Citylink
351 review
July 30
При оформлении Авито-доставки не обратила внимание на номер дома и получилось, что этот пункт расположен в Ситилинке. Мой привычный напротив по четной стороне Науки. Пришла в Ситилинк. При входе есть небольшая наклейка Авито. А внутри было как-то непонятно где именно выдача и у сотрудников уточнила: точно ли тут пункт выдачи. Да, точно.
4 сотрудника, клиентов 6 человек. Ждала своей очереди минут 15: прям как-то долго. Парни неторопливые.
Примерочной нет, но тут, наверное, сама виновата: надо было это тоже где-то прочитать.
Да, связи волшебного мегафона не было, пришлось выходить на улицу, чтобы узнать код. Интересно, есть ли у них Wi-Fi?
Получила один заказ, от второго отказалась, а он до сих пор на Авито ждет меня. Продавец - один и тот же человек.
Вывод: надо быть внимательной при оформлении любых заказов, чтобы приходить в знакомые места, где скорость обслуживания выше.
3
2
December 5
Шикарный магазин , все прекрасно организовано, приветливый персонал. Но .. цены как правило дороже чем у конкурентов. Поэтому захожу редко , но всегда остаются положительные эмоции
September 19
Чудесный персонал! Были проблемы с ноутбуком, вся команда подключилась, все помогли, все сделали, объяснили! Очень отзывчивая и приятная команда❤️ Ещё раз огромное спасибо за помощь!
November 13
Хороший магазин. Мой опыт покупок здесь только положительный. Консультанты работают приятные, отзывчивые, подскажут, сориентируют в многообразии товаров.
July 27
Здравствуйте.
Клиентоориентированность магазина оставляет желать лучшего.
Работа по собственным законам, на Закон о защите прав потребителей им плевать.
Поэтому если вам дороги нервы и время, то лучше выбирать магазины и площадки, где клиента хоть чуточку уважают.
Заказ V039805280. Системный блок.
14.07.2024 был куплен системный блок MSI Trident AS 14NUE5-691XRU, куплен он был посредством мобильного приложения, посредством интернет заказа и был забран после оплаты из пункта выдачи.
20.07.24 системный блок дал сбой (шум процессорного кулера).
В этот же день, я отнес его на возврат.
Системный блок забрали в пункте, заявка IRA-2024-0000015****.
Продавцы консультанты пункта сказали что системный блок идет на проверку качества на 20 дневный срок.
Подобных сроков нет ни в одном законе. В законе четко говорится, 10 дней с момента возврата товара покупателем.
20 дней, это срок замены товара, я же четко дал понять, что требую разрыва договора купли-продажи.
В общем магазин (а когда выгодно интернет-магазин) работает исключительно по собственным правилам.
То что у магазина нет возможности выполнить проверку качества, это не проблема покупателя.
В итоге ни системного блока, ни денег, а это на минуточку 166 тр.
Вот такое вот отношение тут к покупателю.
4
August 9
Приходил отправлять авитодоставкой два раза
Первый раз
Обернул товар пупыркой,в коробку не клал через пупырку было видно что я отправлял,на приеме сказали вскрыть и порвать пупырку (мол не видит он что там находиться)после разорванной пупырки,на мою просьбу предоставить мне пупырку сказали что никто вам ничего не даст и это ваши проблемы,хорошо подумал я ну не в настроении человек бывает язвит
Пришел второй раз
Уже подготовил все,взял с собой коробку и пупырку запасную
Но работник отказалася ее отправлять
Аргументировав это тем что у меня якобы некорректное объявление
И сказал идите отправьте в другом месте👍🏻
Для Юлии
Первый раз:
1 августа 18:06
5001348315
Второй раз:
4 августа примерно 20:05
5001365847
Разбирайтесь
3
July 9
Интересное место где вам предложат купить расширенную гарантию, но когда вы придёте вернуть товар, вам его не вернут, будут ухмыляться издеваться. И не помогут. Старший смены ещё хуже будит пожимать плечами и что то говорить ну это вот так я не могу я не понимаю, его задача не помочь Вам а спровадить явас. В пустую потратил много денег. Потом оставил отзыв на отзовике, связался со мной менеджер, сказала что разбирается. Но не разобралась, отписалась что я виноват сам что купил у них товар. А не в магазине где есть клиент но орентированость.
2
July 29
Ситилинк - магазин или сотрудник, который плюет на законы РФ.
20.07.24 мною был приобретен монитор samsung odyssey g8 oled. В процессе эксплуатации было выявлено, что картинка на мониторе не чёткая, а немного смазаная, что очень сильно напрягает глаза. Так как это явный недостаток, я решил сдать монитор и забрать обратно деньги.
29.07.24 позвонил в компанию, объяснил ситуацию, и мне было предложено отвезти монитор в один из магазинов, где есть гарантийный отдел, и его сразу проверят.
Приехав в магазин по адресу г. Санкт-Петербург, пр. Науки 19к3, вдруг оказалось, что данный монитор не возможно подключить комплектным кабелем, чтобы проверить, так как в их компьютерах отсутствует display port🤣 В итоге, прождав минут около 10, сотрудник Бражник Денис, всё таки нашёл micro hdmi кабель. Подключив монитор (в не нативном разрешении!) Бражник Д. начал уверять меня, что изображение нормальное. Что было не так, следы размытия присутствовали пусть и не так очевидно, более того, проверка монитора происходила не в нативном для него разрешении.
На моё требование вернуть деньги за товар - Бражник Д. отказал. Так как увидел: следы вскрытия упаковки (видимо в его понимании люди используют товар не вскрывая упаковки) , кусок отломанного пенопласта (тут я не усмотрел когда принимал товар, что куска пенопласта не было), и заявил что не хватает одного болта крепления (хотя все 8 болтов присутствовали в пакете, когда я принёс монитор). В итоге монитор приняли на оценку качества сроком до 20 дней, не предложив аналогичного товара в замен, но учитывая это самое "качество" подобных специалистов, похоже, что этот же монитор приедет мне обратно.
К каким выводами я пришёл, покупая товары в ситилинк. Внимательно осматривайте весь товар при покупке, если есть подозрения, что товар был уже использовании, или нарушена упаковка (даже отсутствие уголка пенопласта), требуйте новый товар! Ну а я пошёл писать претензию на возврат денежных средств. Надеюсь обойдётся без роспотребнадзора и суда.
4
June 13, 2023
Пользуюсь этим магазином уже давно, и не потому что территориально удобно, а в основном из-за приветливого и неравнодушного персонала. Парни к каждому покупателю относятся индивидуально. Лично у меня был случай, когда я заказала монитор, но ошиблась с выбором. Пришла получать и продавец объяснил мне в чем моя ошибка, наглядно продемонстрировал, как будет работать тот монитор, который я выбрала и подобрал более качественную модель, хотя мой выбор был дороже по цене и требовалось только отдать мне коробку и не заморачиваться. Но продавец заморочился и это очень приятно! Тем более, что заинтересованность персонала торговли и сферы услуг в качественном и профессиональном обслуживании каждого покупателя сейчас большая редкость.
1
June 27
Обычный ситилинк, находится на цокольном этаже. Здесь же находится гарантийный отдел. Не грубят, не хамят, но и не бегают вокруг тебя. Раньше были с ними некоторые споры, но это в прошлом, к самой торговой точке это не относится.
1
May 23
Хороший магазин шаговой доступности. Принтеры, картриджи, телевизоры, роутеры. Очередей нет. Удобный режим работы. Небольшой косякконсультанта имел место быть - продал картридж без тонера. Оказалось, что для этой модели они продаются отдельно. Пришлось идти второй раз
1
March 9
Обслуживание по скорости среднее. Зал для проверки техники маленький. Если покупатели открывают посмотреть два телевизора больше 55 дюймов, то перекрывается весь проход. Сотовая связь, мобильный интернет и СМС практически пропадают. Приходится ходить к входной двери от стойки получения заказов, чтобы пришла СМС о заказе. Сети Wi-Fi для покупателей нет - тоже минус. Лучший и надежный вариант получения заказа - предъявить паспорт заказчика. Совет: берите с собой паспорт, если вы заказывали и оплачивали товар онлайн.
October 12
При оформлении авито доставки не обратил внимания на адрес . Оказалось выдача в Ситилинк . Мало того что связь в подвале не ловит , так ещё и сотрудники 20 минут искали заказ , продавцы ленивые , делают вид что им тут все чем то обязаны . Больше сюда не ногой .
1
March 27
Магазином электроники Ситилинк пользуюсь регулярно, хотя бы раз в год. Всё проходит быстро, вежливый персонал, всегда помогут. Возврата техники не было ни разу. Рекомендую.
2
November 22
Из восьми планок памяти две оказались бракованными. Ситилинк отказался менять, несмотря на то, что всё было очевидно. Перевели их в разряд недобросовестных поставщиков и больше ничего у них брать не будем.
June 3
Самая ужасная торговая сеть /или как ее еще можно назвать ! Здесь покупатель самый бесправный ! Если вы оплатили приобретенный здесь товар и он оказался некачественный, то на возврат денег (вас в этом будут убеждать настойчиво !) - не надейтесь ! Я имела несчастье прийти сюда и купить китайский планшет Digma pro 22.10.23 , товар не соответствует нормам качества, на мои просьбы вернуть деньги, ответ один, что вернуть деньги не могут, так как нарушена упаковка.
Самый шокирующий был вопрос сотрудника магазина и его же ответ: ,,был факт передачи из рук в руки товара ? Был ! Так о каком возврате денег может быть речь ?"
Номер заказа J7901941.
2
August 29
Чуть больше года назад брал здесь ноутбук. Выбирал между asus и digma.
Консультант настоятельно рекомендовал брать китайца, т.к. на санкционку проблема с запчастями. Я не шарю в этой теме, доверился.
В итоге у меня месяц назад сломался вентилятор и ремонт встал в ~5000 рублей, т.к. на дигму запчастей в России нет. Пришлось заказывать с алиэкспресс.
На санкционку при этом полно запчастей в наличии. Цены на вентилятор ~600-800р, на это ведро стоил ~1800р 😡🤌
Пришел вчера, сегодня отдал на замену. Разъемы разные у вентиляторов, придеться перепаивать. При замене вентилятора, из-за тупого устройства внутрянки, приходиться менять еще термопасту на процессоре.
"Спасибо тебе большое", товарищ консультант! Ваша сеть с таким жадным подходом (больший % с продажи китайца) закроется.
🖕
С ноута еще краска быстро сходит. Хлипкий ппц. Если упадет на пол, то точно в утиль пойдет.
1
November 24
Получение заказанной микроволновки напомнило мне сцену из фильма "Дайте жалобную книгу" . Может вы мне поможете? У нас самообслуживание. (Мне 70 лет, Микроволновая печь весит более 10кг, как ее достать из коробки я не знаю. Лишь после намека на отзыв мне помогли. Кого воспитываем?
1
July 11
Мне не понравилось получать здесь товар для организации. Молодой продавец Тургунбоев И.Б. не выдал весь комплект документов, пришлось приезжать второй раз
1
September 2, 2023
Отличный пункт выдачи в подвальном помещении, все чисто, красиво, забирал несколько раз там заказы, сотрудники вежливые. Также есть терминалы для заказа прямо на месте, сидения для ожидания, хотя много народу там не встречал.
August 9
Отличный магазин, хорошие сотрудники. Очереди нет. Все выдали очень быстро.
1
February 6
Периодически делаю заказы в этот ПВЗ. Нравится, что практически всегда без очереди и быстро. Сотрудники вежливые. Есть место рядом где запарковать машину.
March 12
Ороший магазин,неоднократно там покупали различную технику ,все удобно организовано,очень компетентные консультанты
1
April 25
Решили купить сыну новый смартфон. Пришли в этот магазин, так, как уже покупали здесь смартфон и все понравилось, в том числе и обслуживание. Только не в этот раз...25.04.2024..Консультант очень некорректно общался, в итоге посоветовал нам купить айфон за 150 тысяч. Развернулись и ушли, купили в другом месте.
1
August 23
Здравствуйте!
Заказывала гладильную доску.
К сожалению, в пункте выдачи не стала проверять, так как ранее никогда таких ситуаций не было. Только дома обнаружила дефект, очень неприятно. Придется просить супруга исправить.
«Доверяй, но проверяй» все же не зря говорят.
Фото прилагаю, на которых хорошо видно, что подставка для утюга под наклоном из-за деформации конструкции.
И хотелось бы обратить внимание на лексикон сотрудников, которые используют слова паразиты, как «мне так то пофиг», «задолбался»…
Считаю, что это недопустимо, каким бы не был тяжелый день.
Фотографии модерация отклоняет по непонятной причине.
3
May 28
Приехал оплатить и забрать телевизор, попал на отвратительную смену "продавцов"!
Сначала критиковали мой выбор, а потом, вместо помощи при проверки техники, отвешивали обидные реплики и откровенно потешались как я имелся, распаковывая ТВ и проверяя работоспособность. Ни один из этих "сотрудников" не вышел из-за стойки и не помог!
В других пунктах и магазинах этой сети такого не встречал!
1
1
September 22
Очень быстрая выдача товаров, ни в одном другом пункте выдачи Ситилинк такого нет, буквально 2-3 минуты и готово
September 7, 2023
Собирал там пк +/- за 90 - 100к отлично собрали, чисто от души, никаких нареканий нет, всем советую по электронике приходить сюда, лучшие работники и продавцы
January 4
Сотрудники всегда готовы помочь и найти товар, который вам необходим. Если его нет подскажут, где можно ещё поискать. Удобно покупать и тут же проверить товар.
1
May 7
Возьмите на заметку, демонстрация приобретенного товара это ваша личная забота, прикрываются тем что они интернет магазин. Никакой помощи здесь не ждите, всё за денюжку, показать телевизор 2600₽, берите с собой помощь и хорошее настроение если уж решили сюда зайти. Коричневых лучей ребятам в этом магазине…
1
1
February 6
Отличный интернет магазин. Гарантия всегда радует, оперативное решение и пока всегда на стороне покупателя. Советую для покупок.
1
April 16
Довольна обслуживанием, не на всех ПВ интернет-магазинов адекватные консультанты попадаются. А здесь консультанта сам мне помог разобраться с подключением заказанного блендера.
1
March 22
Отличные, вежливые сотрудники. Из минусов только маленький проверочный стол, иногда бывают очереди на проверку(
В остальном все отлично
1
December 26, 2023
Быстро нашла, удобное расположение, есть парковка. Код для получения заказа не пришёл, попросили паспорт , молодцы, проявляют бдительность! Всё понравилось.
1
October 28, 2022
Порадовало то, что очень много товаров в наличии
и, конечно, цены приятно удивляют. Персонал внимательный, оказывает квалифицированную помощь в поисках необходимого товара. Единственный минус - точка находится в подвале. Вентиляция оставляет желать лучшего.
1
November 28
Из плюсов, близко к метро, легко найти.
Из минусов, не ловит сеть в подвальном помещении, а самое главное - хамоватый персонал, смотрят на тебя так, будто ты идиот, общаются соответствующе. Остался неприятный осадок от такого «обслуживания» :(
March 5
Местоположение найти трудновато
Не с разу понятно что надо вниз спускаться
Вход плохо обозначен
Для пункта выдачи в целом нормально
Но грязновато, сотрудники не. Сказать что приветливы
1
1
November 26
Цайняо упорно доставляет заказы в пункт выдачи Ситилинк. Мне Ситилинк, как пункт выдачи цайняо не нравится.
January 21
Хороший персонал, что всегда ответит и поможет. Цены приемлемые, но конечно не всем наверное понравятся
March 3
Грамотные продавцы. Покупал монитор. Проход через большие лужи. Народу не много. Продавцы навязывают услуги, но делают свою работу. Хорошее место если знаешь, что надо.
September 5, 2023
Удобно добираться с работы. Можно купить многое, правда, выбор не столь широк, как на Оптиков, но ведь он пропорционален размеру самого пункта.
2
1
September 9, 2023
Покупали конкретный телевизор за 44 000 руб, 65 дюймов. Продавец активно пытался продать другой, а в итоге предложить купить страховку. После отказа выбрать предложенную модель и страховку удалился, чтобы взять деньги и более не подходил. Даже не помог достать из упаковки телевизор, чтобы проверить. Хорошо, что другой сотрудник спохватился и помог проверить товары и упаковать обратно. Со стороны продавца — это непрофессиональное поведение. Не рекомендую конкретный магазин к посещению.
3
October 26, 2023
Главный плюс что работают до 22:00, даже если прийти без 5 минут до закрытия всегда быстро отдают заказ. Месторасположение удобное, сотрудники вежливые.
1
June 21
Сделала заказ из наличия. Получила в день заказа. Всë быстро и чëтко. Рекомендую.
1
June 11, 2023
Удобное расположение вблизи метро.
Забирал наушники, в очереди стоять не пришлось, оформили моментально. Есть несколько терминалов для просмотра ассортимента, а также столик для вскрытия и проверки на месте.
1
August 6
Хороший магазин, приобретал не так давно роутер, всё нормально!
November 26, 2023
Забрал заказ успешно. Очереди не было. Проверил телевизор. Ребята помогли запаковать обратно.
Выбрал Ситилинк из-за хрупкости товара. Побоялся заказывать через WB и Oz. Частенько в отзывах читал про разбитые телики. Цены примерно одинаковы. В общем, все хорошо
March 7
Хочу отметить один момент, который меня, как юрлицо порадовал, одни из немногих, кто правильно оформили доки.
February 10
В данном пункте покупали микроволновую печь. Которую хотели не было в наличие, смотрели аналоги с консультантом. Ничего с ним не выбрали, ушли до банкомата (для пополнения карты). По возвращению решили сами еще раз посмотреть каталог. Как только подошли к экрану для просмотра каталога, сзади сидел консультант и кричал навязывая свою помощь (очень было «приятно»), консультант сразу начал навязчиво предлагать свою помощь, которая мне была не нужна! Вежливо дала понять, что мне важно самой просмотреть и выбрать. Ответ меня поразил: Вы когда выберете, позовите меня. Не портите нам статистику 🔥 человек который кроме как ввел свой логин при оформление ничего не сделал хочет за это получить свой % от продаж! Но это еще не всё, на оплату мы пришли к консультанту у которого были изначально, увидев нас он недовольно сказал: Могли бы сразу ко мне подойти! С недовольным лицом пошел за нашей покупкой. Дальше они коллективно обсуждали кто чей забрал процент и кто просто сегодня проводит бесплатные консультации! Все ваши внутренние разборки и проблемы клиент не должен: ЗНАТЬ! ВИДЕТЬ! СЛЫШАТЬ И ТЕМ БОЛЕЕ ПОЛУЧАТЬ ВАШ НЕГАТИВ!
Если ваши консультанты не умеют заинтересовать, расположить и быть приятными и вежливыми, то и % им не за что получать. Я лучше это сделаю сама, без таких консультантов!
Сервис просто 🔥
5
2
November 28
Заказать товар удобно,
Привезут, что вам угодно!