Заказала 1 января товар, было написано, что 3 января после 15:00 можно забрать на пункте выдачи. Заказывала на подарок, который нужен 3 числа, т.е. сегодня. Приехала в 18:00. Мало того, что товар не пришел и придет завтра, так еще и сотрудник игнорил меня. Очень неприятно, если б знала, что не придет во-время, то заморочилась бы и поехала в сам Ситилинк. День испорчен.
Качество товаров упало. Торгуют самым дишманским. При этом с ремонтом и возвратом стало все хуже. Раньше только тут все покупал. Но сейчас предпочитаю другого дискауетера, который все еще борется за доверие клиентов.
Хороший магазин. Всегда, или почти всегда знаю что хочу купить, за чем пришёл. Люблю его за то, что нет продавцов. Ведь они как правило впаривают то, что нужно продать лично им, или то, что начальник продавать распорядился. Не надо, как в магазинах - конкурентах ждать или искать вечно прячущихся продавцов, чтобы оформить покупку. Не надо слушать лишнюю информацию. Пришёл, выбрал, оплатил, получил, проверил, пользуйся. Если есть вопросы или трудности - на помощь всегда придет консультант. 8 марта он мне здорово помог. Я приехал за подарком супруге за 15 минут до закрытия магазина. Сразу оформить заказ не получилось - не списвыались бонусы с карты постоянного клиента, и консультант, находящийся в зале помог мне оформить заказ и всё получилось. Магазин рекомендую-выбор хороший, цены одни из самых доступных-почти всю технику покупаю здесь. Можно оформить доставку товара на дом.
Сегодня остался очень разочарован покупке купили стиральную машину вскрывать упаковку в магазине не стали менеджер сказал рас упаковка целая значит с ней все в порядке мы так и поступили доставку делали сами так как богажник это позволяет по итогу привезли её домой вскрыли а верхняя крышка повреждена и соответственно соединения тоже разошлись как будто на неё с верху что-то тяжёлое надовило не приятно конечно но а куда деваться упоковали её и сразу поехали обратно в магазин по итогу в магазине все обяснил достали машинку просмотрели сотрудники магазина её отфоткали сказали написать заявление о том что произошло и все сказали заберайте машинку с собой магазин будет рассматривать моё заявление 10 дней смотреть по видео кто приченил ущерб на что я был очень удивлен во первых таскать с собой эту стиральную машинку весом 60кг не так уж и легко а оставлять у себя до вынесения обстоятельств они не хотят я очень разочарован подходу магазина к своим потребителям так как уже сталкивался когда то в Леруа Мерлен вопрос был решен моментально и время покупки тогда был промежуток месяц так как у меня в тот момент шёл ремонт и все закупалось заранее как и в этот случай только сегодня я решил проверить дома что приобрел конечно потеря одного клиента для этого магазина капля в море но хотелось бы предупредить лудей которые не хотят тратить свое драгоценное время в пустую и наступать на чужие грабли лучше проверяйте товар не отходя от кассы а то потом долго предется доказать что вы не верблюд да и вообще есть более лояльные магазины которые дорожат своими клиентами извеняюсь за арфографические ошибки и знаки препинания
Черт дернул приобрести товар с доставкой. Обещали привезти в один день. Нету. Звоню - "Сейчас выясним и перезвоним" и тишина. Следующий вечер звоню, тоже самое - "Выясним и перезвоним" и тишина. В общем сижу и жду четвертый день свой заказ. Звоню, обещают одно и тоже и все..... Интересно так во всех городах где есть Ситилинк?
Сделал заказ в данной лавочке подходило время к сгоранию баллов заказвл в рассрочку пришло подтверждение о одобрении. Работников банка в магазине нет необходимо ехать в банк и составлять там договор. В банке не одобрили рассрочку хотел преобрести товар по карте отказали типа надо переоформлять в личном кабинете в результате 1600 баллов сгорело. Больше не буду обращаться в этот магазин и вам не советую.
Если захотите поменять. Или будет у технике брак. Будьте внисательны и настойчивы. Потому что придется потратить время и нервы на это. Так что не советую данный магазин. Не раз сталкнулся. Только негативные эмоции.
Номер заказа v2251168 ,делал заказ 11.12.2020г. На сумму 7371 руб. Плучил смс оповищение: V2251168 на сумму 7371р
Самовывоз с 13.12, 18:00 по 16.12, 21:00.
Во первых 13.12. Заказ не пришёл.
Во вторых 16.12. Позвонил спросить можно ли продлить выдачу т.к. Сам не мог в этот день забрать заказ, менеджер Максим сказал ,что тогда изменится цена товара, только представте с 7371р. На 11990р.
У вас это нормально?
Я конечно отказался,сказав ,что сейчас попрошу Дочку она подъедит и заберёт товар. В конце разговора специально переспросил менеджера, всё в силе,по Моей цене? На что получил утвердительный ответ Да!
Через час Дочка звонит и говорит,заказ перенесён до 19.12. С изменением цены с 7371р. до 11990р.
Я в шоке! Звоню,говорю Я не нарушил время забрать товар!продайте товар по заказаной Мною цене! На что уже девушка менеджер говорит,что это была ошибка,что Я должен придоставить в притензии скрин цены! Я сделавший заказ у вас в магазине должен доказывать ваши цены?!
Р.С. прежде чем писать что это Я Сам виноват! Послушайте разговоры с вашими менеджерами! они у вас записываются!
Приобретал термо сумку и наткнулся на обман со стороны магазина. Заявлено 19 литров , по факту в 2 раза меньше. Написал отзыв о товаре и указал эту инфоримацию. Также обнаружил вопрос другого клиента по этому факту. Но ни мне ни другому клиенту магазин не посчитал ответить. И тем более изменить информацию на товаре. вот так в открытую обманывают клиентов.
Претензия только одна - слишком много китайского производства качеством "50%" - половина работает, половина брак. Причём это касается не только дешёвой техники, но и среднего ценового сегмента. За бракованные товары деньги возвращают, но потраченного времени и настроения не вернуть.
Покупала пылесос, оформила самовывоз,на проспекте Университеткий,в Ленте,приехала в назначенное время, но заказ не привезли,ждала ещё неделю,покупала в январе, сегодня пылесос сгорел, что продавцы,что сотрудники горячей линии ведут себя грубо, отношение хамское.Больше в этот магазин ни ногой и ни кому не советую.
вполне все понятно и адекватно и даже интересная система, но расстраивают не очень довольны консультанты , которые прям через лень и ненависть подсказывают..
С 2012 года покупаю здесь как комплектующие для ПК, так и остальную технику. Очень удобно. Заказ делаю на сайте, забираю по факту. Максимум 2 дня ожидания сборки. Отличная бонусная система, гарантийный отдел стал работать быстрей. Однозначно рекомендую!
Ребята хорошо и слаженно работают, видно что стараются. Удобный график работы, ассортимент товаров в полне приличный. Обслуживают быстро, вежливо. На рынке они уже давно, много постоянных клиентов. Хороший магазин-склад, хороший коллектив.
Вернула неустраивающий ноутбук, без проблем приняли, деньги вернули на следующий день. Все работники молодцы, спасибо им огромное, никаких проблем с покупкой и возвратом.
Недавно в августе посетила этот магазин, работали всего 3 терминала для заказа товара, за стойкой тоже очередь была, пришлось ждать продолжительное время, а вот на кассе обслужили быстро, и на выдаче товара быстро обслужили в течение 5 минут. Так что просьба к работникам магазина, содержать всю свою технику в порядке. Я периодически пользуюсь услугами этого магазина. Персонал профессиональный, доброжелательный. Удобная парковка.
Уже пятый возврат, качество ужасное. Последней каплей был роутер .. наверное хватит работать с Этой компанией. Так ещё и отношение как будто ты должен этой компании. Тренинги по взаимодействиям с клиентами были наверное лет 10 назад)))
Кафешка в торговом зале! Очень, очень неприятно, неопрятно и в связи с ковидом небезопасно.
Консультантов нет.
Обман - в перечне услуг: "проверка 2К мониторов", а проверяли 4К монитор, для проверки которого необходимо спец. оборудование - а деньги берут! Проверяльщик первый раз увидел монитор и не смог рассказать, что затемнения по краям монитора не дефект, оно регулируется в меню. В итоге мы зделали вогврат, а после копания инета заказали этот же монитор, но в другом филиале.
Продавец при продаже, по закону, обязан проверить оборудование - на деле, он может только внешний вид показать - включить некуда!
Вообщем двоякое ощущение: большое, современное здание - вроде всё для человека, но в то же время неприятно... А ещё необходимо поработать со светом, как в других магазинах...
Очень нравиться. Обслуживание и ребята всегда подскажут, помогут. Очередей нет
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 13, 2020
Огромный выбор бытовой техники, различного эл. инструмента по приемлимым ценам. Часто проводятся различные акции. Самая низкая стоимоть доставки среди магазинов данного проф
иля.
Конкурент алиэкспрес.Классный магазин,есть очень интересные цены,не на все правда,единственный огромный минус ОЧЕНЬ долгий возврат или обмен,по любой причине.