Sinegorye
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
475 reviews
September 21, 2024
Отель на твёрдую единицу и это только за кофе на завтрак.
Минусы:
- номер в видом на город ( вроде и не придерешься,но город я так не так представляла). Поменять номер не смогли и сказали надо было заранее предупреждать,что надо этаж выше (так что учитывайте это). При этом,как оказалось это не самый плохой вид ( есть ещё на частный двор). Очень шумно, что окно не возможно открыть.;
- стоянка за 500 рублей (вроде мелочь,но все же 4 звезды и для меня это было удивление);
- очень скудные завтраки ( шведским столом это трудно назвать. Например: каша ( только с сахаром и на молоке, гречка,яйцо глазунья, овощи тушенные, и какие-то нарезки) . Я первый раз встречала такие завтраки,при условии что за этот год мы объехали более 20 мест и есть с чем сравнивать то ( в более бюджетных местах завтраки намного лучше- Например в г. Волжский, прям поучитесь у них);
- уборка. Жили мы 4 ночи- полотенца нам поменяли 1 раз. Постель не разу. Бутылка под кроватью от прошлых гостей, как лежала до нас ,так и лежала. Видимо там не убираются вообще;
- отсутствие клиентоориентированости. У меня было день рождение в период проживания. От гостиницы 4 звезды не было не презента,не открытки, не слова. Это редкость.
Так же,для меня показатель, что когда я спросила про кашу,мне сказали что она с сахаром и других нет. Не было предложено приготовить другую не бесплатно, не за деньги. Хотя это дело 5 минут. И плюс 100 в карму. Опять в других местах нам шли на встречу и готовили.
Плюс:
- просторный номер. Но опять же мы сами такой забронировали.
Может гостиница и не совсем плохая,но цена очень завышена . Мы снимали за 7000 сутки,данных денег не стоит. Плюс еще 500 рублей парковка. Есть с чем сравнивать Это точно не 4 звезды. Советовать её точно никому не буду.
1
3
March 6, 2024
Останавливались в этом месте в феврале, супер, очень комфортно, очень чисто, всё для проживания и отдыха есть, завтраки очень вкусные и разнообразные, само обустройство, интерьер впечатляет, спасибо большое, ваши гости из Старого Оскола
3
April 15, 2024
Останавливаемся уже в третий раз, все на отлично. Чистота в номере, везде приятно пахнет, персонал отзывчивый, расположение устраивает, завтраки разнообразные, сырные, кофе из кофе машины, минусов нет.
3
April 9, 2024
Отличная гостиница для отдыха. Номерной фонд чистый,завтраки разнообразные и вкусные. На территории можно оставить автомобиль под охраной. Гостинице желаю дальнейшего развития и держать свое имя также высоко как и сейчас
3
April 29, 2024
Отличное место! Случайно нашла на яндекс путешествиях. Чистый и уютный номер, вкусный завтрак, приветливый персонал. Расположение отличное, тихо, спокойно, до центра пешком 30-40 минут идти🙂
June 12, 2023
Очень стильный, аккуратный, чистый гостевой дом. Расположен рядом с магазинами. Недалеко от основных мест Кисловодска. Так же очень удобное расположение, если собираетесь на Эльбрус. И самое главное-сотрудники. Ребята всегда на позитиве и готовы помочь в решении любых вопросов! Если путешествие раньше чем начинается завтрак, предлагают ланч-боксы, приехали чуть раньше времени заселения-номер свободен, и заселились без доплат. Очень доброе и человечное отношение! Если в Кисловодск, то заселение только тут.
4
March 31, 2023
Остались довольны выбором отеля. Отдыхали семьёй с детьми. Видно, что за домиком следят. Чистый, аккуратный, небольшой и умный дом. На момент проживания были только завтраки. Завтраки простые, но очень вкусные, домашние. Номера с тёплыми полами, можно настроить комфортный режим под себя, уютные, чистые, регулярная уборка. Единственный момент, который смущал при выборе - расположение, но когда разобрались в размерах Кисловодска, то это оказалось не проблемой. Яндекс.Такси и через 5-7 минут уже в центре. Удобно стартовать в индивидуальные туры. Недалеко конечная остановка автобусов, но не пользовались.
Понравилась работа рецешена. С энтузиазмом помогали в разных бытовых вопросах.
В пешей ходьбе - Грузинские традиции - отличная кухня.
10
November 2, 2024
Небольшая,но уютная гостиница.Прекрасные номера на любой вкус.Персонал очень внимательный и вежливый.Питание вкусное и разнообразное. Район тихий.
2
April 29, 2024
Прекрасный гостевой дом! Уверенная "четверка".
Чисто, хорошее бельё, вполне приличные завтраки. И, главное, очень любезные сотрудники.
Из минусов - узкие кровати и мало места для вещей.
Рекомендую.
1
July 25, 2024
Отличный отель. Современный. Полностью укомплектован всеми удобствами. Завтрак включён и выбор был огромный (шведский стол). Находится не прям в центре, но минуты 3 на машине до коллонады. Спасибо за прекрасный отдых!
2
July 11, 2023
24-26 июня 2023.
Номер стандарт с завтраком.
Отель тихий, достаточно чистый.
До остановки, магазинов нужно будет прогуляться минут 10.
Есть несколько нюансов, на которые лучше обратить внимание:
1. Если у вас запланирована ранняя экскурсия, и на завтрак вы не успеваете, то можно попросить с собой ланч-бокс. НО: это нужно сделать накануне до 11 часов дня.
К сожалению, данная информация не указана в описании отеля.
При заселении в 14:00 и просьбе о ланч-боксе нам отказали, еще и не в очень вежливой форме. Типа "сами виноваты", надо было заранее предупреждать. В итоге, после препирательств сделали все-таки ланч-боксы. но впечатление осталось не очень приятное. Думаю, что это не первый такой случай. Отелю следует учесть этот момент и заранее информировать гостей.
2. Завтрак в отеле скромный и практически вегетарианский. Мини шведский стол и блюда по заказу (каша, омлет). Из нарезки был только сыр. 2 скромных кусочка буженины были поданы с омлетом.
Подогрева блюд нет, поэтому оладьи были холодными.
В целом, неплохой отель на одну ночь, но желания вернуться нет.
4
August 6, 2024
Гостиница очень понравилась. Если не принимать в расчёт что она несколько удалена от центра в остальном никаких претензий. Просторный номер со всеми удобствами, включая сейф и халаты. Туалетная комната, опять таки, со всем что только можно пожелать. Очень приветливые хостес. Очень хороший шведский стол на завтрак. Жили там пять дней. Каждый день уборка. Ну вообще никаких нареканий. Всячески рекомендую.
January 12, 2024
Отличный отель, полностью соответствующий описанию на сайте и отзывам гостей. Отель расположен в частном секторе, до Нарзанной галереи неспешным шагом 30-40 минут. Номера просторные чистые, ежедневно производится уборка, пополняют запасы питьевой воды, чая. Приветливый персонал, завтраки очень вкусные. Нам все очень понравилось.
June 28, 2024
Снижаю две звёзды за коммуникацию.
Номер, завтраки, удобства - все отлично.
Если бы мою проблему решили, даже отзыв не стала бы писать. Но за 3 дня никто так и не вернулся с обратной связью или извинением по этому вопросу.
1. Не понравилось, что при общении в соц.сетях, перед бронированием, ты фактически клещами вытягиваешь какую-то информацию. Т.е. было бы хорошо немножко видеть потребность пользователя и стараться максимально детально, подробно и открыто отвечать ему. Так как люди тоже планируют свой отпуск и для них важно понимать какие-то определенные моменты жилья.
2. Для меня важным пунктом проживания был вид. В вотсапе уточняла, по поводу двух номеров, при этом мной было прописано «какой вид из ДВУХ НОМЕРОВ». На что ответили «на город и горы». И я с полным ожиданием ждала такой вид. При заселении вышла неожиданность. почему-то про многоэтажку напротив никто не написал. Не знаю специально это, или не нарочно, но было не приятно. По итогу оказалось, что на город и горы из мансарды, а с балкона на дом. Очень не красивый вид :) но никто не сообщил.
3. Проблему эту по итогу не решили, я осталась не удовлетворена. Да, предложили переселиться на мансарду, но этот номер темный и гораздо меньше. И окно не «большое панорамное». После моего отказа переселиться, про ситуацию забыли. Извинений, бонуса или ещё что-то, для сглаживания ситуации со стороны Персонала не было.
Все это говорит о том, что хромает сервис. Если бы вы были погружены изначально в нашу с вами переписку, при заселении проблем не возникло бы. Предопределяйте потребности людей. Вот вам точки роста.
В единственный за год отпуск, хотелось просыпаться с красивым видом. Это был решающий пункт, почему была выбрана ваша гостиница.
3
3
October 20, 2023
Хороший отель. В номерах чисто. Не очень понравились сильно застираные жестковатые полотенца и халат. Одноразовые тапочки тонкие, с трудом надевались.
Завтрак хороший, но не хватало чего-то мясного/рыбного на столе. Каша, омлет с тостами, сыры, фрукты, овощи, йогурт в стаканчиках. Скудно для 4х звездочноно отеля.
Стафф милый, приветливый, но в номер не проводили, обычно иначе.
Расположение хорошее, минут 20 пешком в центр.
1
2
October 8, 2023
Отель приятный. Номер был просторным. Все чисто. Есть противопожарная сигнализация и даже фонарь на случай отключения света, но нет элементарного детского стульчика на завтраках. Кофемашина явно не предназначена для такого количества людей. Возле нее очередь, она не шустрая,и требует частого вмешательства, воды, зёрен, очищение. Кофе варит хороший.Можно же купить или ещё одну или кофемашину для отеля. Завтраки не изобильные, но и не так что совсем грусть.
Мы были на машине, и местоположение не играло роли , возможно кто своим ходом будет далеко от центра.
July 27, 2024
Были в гостях у Евгения, всё понравилось, персонал приветливый и доброжелательный, номер большой и чистый, завтрак включён очень вкусно все наелись. Рекомендую к посещению.
4
July 17, 2023
Хорошие номера: просторные, с большой ванной комнатой, достаточным количеством мебели и мест для сидения, кроме кровати, хорошее освещение. Большой плюс, что при летней жаре кондиционер работает, даже когда вас с вашим ключом-активатором электропитания нет в номере. Приятно вернуться в прохладный номер.
Недостаток лично для меня один - завтрак вообще не предполагает, что у людей могут быть пищевые особенности или потребности. И я не про безглютеновый хлеб сейчас. Вообще нет овощей. Никаких. И нет варианта горячего завтрака для тех, кто не интересуется молоком и яйцами.
Ну и важный момент: отель не в центре. Не в 2-х минутах ходьбы от Курортного бульвара. Пешком - 25-30 минут. На автобусе (остановка рядом) минут 7-10, маршрутов много. Для меня это было даже удобнее: люблю гулять и видеть не только парадную сторону города. Но учитывать эту особенность надо.
3
November 5, 2024
Все отлично! Доброжелательный персонал, отличный просторный номер.
Завтраки 👍
Приедем обязательно
Остались довольны 😊
November 19, 2023
Очень хороший отель, держит планку
Номерной фонд - чистые, просторные номера. Очень важно - чистый ковролин, без пятен. Чистая мебель, видно, что ухаживают за ней.
Уборка- ежедневно.
Питание - приличный завтрак. Каждый день что-то разное.
Персонал - вежливый, внимательный. ресепшен - работает круглосуточно. По запросу предоставляют - бокалы, вазу и т.д (зависит от Вашего запроса)
Спасибо большое за отдых!)
1
October 18, 2023
Милая, новая гостиница, просторный номер, стабильный Wi-Fi. Завтрак лёгкий, как раз для тех, кто следит за фигурой. Если выезжаете раньше завтрака обязательно за день до выезда закажите ланч бокс. Советую брать с собой гель для душа, т.к. то, что в номере не самого хорошего качества, мыло практически не мылится. Персонал приветливый, вежливый. В следующий раз в командировке остановлюсь здесь же.
3
May 7, 2023
Прекрасная гостиница, особенно кто на машине. Находится на окраине города. Номер большой, просторный, чистый. Персонал вежливы, отзывчивый. На завтраки каши ( очень вкусные) и омлет, чай, кофе (не очень🙂), яблоки, йогурт. До центра идти минут 20 или маршрутки (ходят до 20-30 по будням). Не понравились лишь запахи в этом районе, но не всегда (обычно по вечерам), по большей части воздух чистый.
2
October 24, 2023
Отель отличный, очень понравился! Всё чисто, аккуратно, просто приятно возвращаться сюда! Вежливый и отзывчивый персонал, вкусные завтраки. Немного далековато от центра города, но это компенсируется высоким уровнем отеля. Обязательно вернёмся, спасибо большое ❤️
April 10, 2024
Отель 4 звезды, на твёрдую 4+. Номер у нас был мансардный, с раздельными кроватями. Номер просторный, кроме кроватей был диван, ТВ, холодильник, стол, чайник (воду приносили каждый день), гардеробная и барная стойка возле окна. Вид из окна прилагается))). Завтраки без особого разнообразия, но сытно поесть можно. Если рано уезжаете вам соберут с собой бокс с едой (вода, сок, печенье, Сендвич).
Почему не пятерка.
1. В холодильнике до нас что-то умерло, он был чистый но запах так и не исчез. Мы не смогли им воспользоваться.
2. В душе нет закрывающейся кабинки, естественно вся вода на полу.
3. Расположение. Пешком до центра 40 минут, далековато. Мы ездили на такси, в среднем 10-15 минут. Но зато рядом есть пятерочка, магнит и аптека.
April 25, 2024
Хороший отель, вкусные завтраки, до центра на маршрутке удобно добираться. В номере чисто, мебель новая, очень хорошая кровать и постельное белье, рекомендую.
1
April 11, 2024
Отличный отель! Очень хорошие номера, мы взяли двух комнатные аппартаменты и не сколько не пожалели. Все абсолютно новое, убираются каждый день. Очень хорошие завтраки. До курортного бульвара 2,5 км, мы добирались на автобусе, остановка в 200 метрах стоимость проезда 27 рублей, ходят часто. Стоянка машины на закрытой территории. Очень рекомендую
3
July 29, 2024
Классический придорожный отель, со всеми вытекающими. Находится на шумном перекрестке с постоянным трафиком, локация убитая. Завтрак скудный, выбора нет. Уборка в номерах ограничивается заменой воды в бутылках, белье раз в 4 дня меняют. На территории есть только парковка и 2 скамейки. Зато на входе гордо висит 4 звезды, которым он не соответствует. Ещё и Яндекс взял за это, как за реальные 4 звезды, будем разбираться.
1
2
December 12, 2023
Отличный номер, завтрак включён, замечательный вид с 4 этажа, все чисто, тапочки, халаты , полотенца все в наличии, очень удобная большая кровать. Телевизор, вай фай, фен , большая ванная комната. Мы остались довольны😁
2
October 28, 2023
Давно меня так не удивляли. Чисто, аккуратно, со вкусом. Прекрасное соотношение цены и качества. Персонал молодцы, все разъяснили , все показали. Номер как будто вчера из ремонта. Чистота и уютно. Завтрак вообще выше всех похвал. Теперь я знаю где буду останавливаться в Кисловодске, если конечно места будут.
1
October 3, 2023
Хороший номер, чисто, новая современная отделка. Санузел на уровне. Персонал вежливый, просьбы выполняются быстро. Завтраки нормальные, голодным не останешься. Из минусов, пожалуй, расположение. Семь остановок на маршрутке до центра - Курортного бульвара.
1
March 18, 2023
Отдыхали с 11 по 17 марта. Отличный гостевой дом. Очень уютно, в номере было тихо, удобные кровати, чистейшее постельное бельё,есть чай, кофе. В номере тепло, можно температуру регулировать с учётом погоды. Завтрак вполне хороший, каша, омлет или сырники, или оладьи, фрукты, хороший кофе разного вида, булочки. Территория небольшая ,но очень ухоженная и красивая. Обслуживающий персонал очень доброжелательный.
3
October 7, 2023
Неплохой уютный отельчик. Цена и качество соответствуют. Плохо, что далековато от центра. Но …Налажена связь с центром миниавтобусами. Ездят Часто и недорого. Недалеко от отеля прекрасный ресторанчик Грузинские традиции. Рекомендую
August 6, 2024
В номере чисто, уютно и аккуратно. Вкуснейшие и разнообразные завтраки на 5 с плюсом. Приятный бонус - наличие в нашем номере балкона.
April 7, 2024
Отличный отель,номера шикарные,чистенькие.Очень вкусные завтраки,омлет и оладьи выше всяческих похвал)Очень приятный и вежливый персонал.Мы очень довольны.
1
November 15, 2023
Отличная гостиница с современными номерами.
Очень вежливый и внимательный персонал.
Вкусные завтраки и хорошее расположение в тихом районе.
От центра буквально 5 минут на нашине или минут 20 пешком
3
August 25, 2024
Номер наш был на сторону улицы, ночью постоянные гонки заниженных приор, выстрелы какие были, но это конечно не совсем к отелю относится, что касается отеля у нас номер был 25, какой то странный запах, как я понял это запах клея от новой корпусной мебели, кондиционер еле работал и шумно. В целом как кажется завышенная стоимость за эти деньги, завтрак неплохой. По персоналу вопросов нет, все приветливые и доброжелательные.
November 10, 2024
Всё было прекрасно. Чистые, уютные номера, приветливый персонал. Вкусные завтраки. Нам всё понравилось
1
April 15
Отличная гостиница. Тихая, уютная. Завтрак шведский стол адекватный. Чай, кофе в номере включая чайник. Мыльнорыльные есть, вода по 0,5 л 2 шт. каждый день в номере.
October 2, 2023
Очень качественно! Современные, хорошо оснащенные номера! Расходниками пополняется всё ежедневно! Лёгкие и адекватные завтраки. Очень вежливый и отзывчивый персонал! Были с супругой 5 дне. Рекомендуем!
July 16, 2023
Прекрасное место для отдыха в Кисловодске, где утром просыпаешься под пение петухов), в окружении буйной зелени, с видом на Боргустанский хребет, тихие рассветы и завораживающие закаты. Это не душные санатории в центре, где всё по расписанию. Если Вы хотите покоя и умиротоворения, то Вам сюда. Сервис на очень высоком уровне, отличные завтраки, белоснежное белье, достойное и со вкусом оформление номеров, ежедневная уборка, приветливый персонал. Однозначно рекомендую!!!
1
October 22, 2023
Очень уютный отель! Номер чистый, полотенце меняли часто, были халаты, тапочки, зубные щетки и паста. Завтраки разнообразные и вкусные. Если уезжаете на экскурсии рано утром, то вам соберут завтрак с собой! Единственное , отель находится далековато от центра, но нас это не смущало! В общем вернемся сюда еще!
1
December 1, 2024
Всё хорошо, кроме того что парковка перед воротами 5 мест и всё...не предупреждают о том что на территории парковаться это 500р у них дополнительные...это при том что 6 тысяч за ночь это далеко не самый дешёвый ценник...
November 26, 2023
Прекрасный красивый номер 24! Всем рекомендуем. Вежливый персонал. Удобное расположение. Вкусные завтраки! На завтраках работает чудесная, милая девочка Лиза!
Лиза, вы супер 💙 вернемся 💯
March 17, 2023
Пять баллов! Отличное сочетание цены и качества обслуживания. За неделю на Кавминводах сменили три гостиницы в разных городах - в Синегорье лучшее обслуживание, приятный персонал. Всё аккуратненькое и чистенькое👍 На завтрак каша или омлет, десерты, мюсли, фрукты, хороший кофе. За три дня каши и омлеты были разные каждый завтрак и не повторялись.
3
April 29, 2023
Останавливались на 4 суток, гостиница чистая, персонал приветливый, засели нас раньше на несколько часов без дополнительной платы.
Завтраки вкусные, домашние, каждое утро каша и что- то из яиц, нам хватало. Хотелось бы чтоб минимально добавили шведский стол с колбаской/ мясом, сыром , фруктами, овощами, соками. Жили в мансадном номере, для людей вашей среднего роста, не очень удобно скошеные потолки. Маловато вешалок в шкафу, всего 4. Халаты, тапочки, полотенца, всё хорошо, меняли каждый день. Приносили воду ежедневно. Шампунь и гель для душа в диспенсере, лучше взять с собой. Ещё оно небольшое замечание, в санузле хотелось бы видеть урны закрытого типа, а не корзины для бумаг, не эстетично.
Спасибо большое за гостеприимство!
May 15, 2023
Прекрасный гостевой дом, чистые и светлые номера, очень сытные завтраки входят в стоимость, дружелюбный персонал. Расположение в спальном районе, достаточно спокойно. По городу перемещаться легко - в шаговой доступности транспорт, а также магазины, кафе.
October 5, 2024
Чистота, современный дизайн, хорошая кухня.Отличное постельное белье! Приветливый персонал, Рекомендую эту гостиницу
1
November 6, 2023
В номере чисто, уборка ежедневная, завтраки очень сытные. Сотрудники гостевого дома гостеприимные и внимательные. Нам очень нравится.
С удовольствием приедем сюда еще раз. Рекомендуем.
3
February 26, 2023
Классное место. В номерах чисто, уютно и очень тихо. Соседей практически не слышно. Девчонки на рецептион молодцы! Вежливые, адекватные, улыбаются. Умнички!!!! Завтраки сытные. То, что отель находится не в центре, есть огромный плюс- тишина. А добраться до курортного вообще без проблем. Можно на такси, а ещё лучше на маршрутке...
3
April 13, 2023
Чистый уютный номер- мансарда , шикарный вид на закаты. Белье свежее, интерьер минималистичный, фотографии на сайте полностью соответствуют реальной картинке. Приятные и отзывчивые администраторы. Меня лично еще порадовала тишина в гостинице.
Завтраки континентальные. Но система не европейская, что радует. И каша, и яйца, и вафли венские.
3