являемся с женой фанатами шоколадницы,очень часто там ужинаем ,живем на Каширской ,и всегда ходим в тц Москворечье,в шоколадницу,там очень хорошее обслуживание вежливые официанты,были по работе у метро Кропоткинская,зашли в это заведение ,официанты не подходят ,они плевать хотели на клиентов,я уже сам подошёл к бармену через 30 мин ожидания и сделал заказ,официант демонстративно не подходил к нам,хамское отношение к клиентам в приложение Шоколадница мой ранг любимый гость ,но именно в эту шоколадницу,мы больше никогда не пойдём
Обслуживают ооочень долго, отношение к клиентам я бы оценила на 3-, возможно нам не везёт со сменой обслуживающего персонала. Блюда тоже оценила бы не слишком высоко. Единственное что предпочитаю в этом заведении - это какао,но и его ждать порой приходится слишком долго,посетителей много, места мало, санузел 1 и всегда занят. Когда-то очень любила Шоколадницу, сейчас, к сожалению, уровень"забегаловка"
Полная посадка , очень тесно . Будьте внимательные на электронных планшетах при оплате официанты выставляют себе максимальные чаевые ) хорошо проверили )
Посетили это кофейню в эти выходные.Впечатления очень хорошие.Нас обслуживала официантка Нора.Милая,улыбчивая,внимательная.Умничка!Чай с имбирем и лимоном вкусный необычайно,Блинчики выше всяких похвал!Круассан с рыбкой по домашнему вкусный.Спасибо шеф повару!Приготовленно с душой!Обязательно будем сюда еще возвращаться.Спасибо за приятный отдых!
Вечернее время, никто не спорит, запарное, но не до такой степени:
- Холодные блюда, абсолютно все. Ледяная паста, которая уже успела превратиться в застывшее нечто. Даже крем-суп покрылся корочкой
- Просьбу погреть удовлетворили, но кухня решила прикольнуться и согрели суп и сырники до кипятка.
- Некоторым клиентам, которые пришли позже на 20-30 минут (да, ожидание заняло очень большое время и была возможность даже по залу глазами побегать) еду почему-то даже раньше принесли.
Интересное избирательно ужасное отношение к посетителям
Туалет хуже, чем в колхозе, аж слов нет! Остальное не хочется писать, ловил и искал когото, лучше всего оыициантов бы, для того чтобы спросить элементарное!
1
Вячеслав Веленг
Level 15 Local Expert
March 5
Хорошая локация, вежливый, но не очень воспитанный персонал, могут при тебе начать наводить порядок на столе, не обращая на тебя внимание, или просто мешая.
В четверг в 21.00 заказывать из еды нечего. Ничего нет. Официант разводит руками и говорит, что все закончилось и в такое время обычно так и бывает. И это кафе в центре Москвы..... И ладно бы на входе сразу предупреждали, а то 30 мин потратили на то, чтобы выяснить, что заказывать нечего.
Самая худшая "Шоколадница", в которой нам довелось побывать.
Половины меню нет в наличии. Кстати, о нем. Дали три меню вместо четырех, при этом одно было на английском. Никто даже не поинтересовался знаем ли мы английский!
Борщ отвратительный, пришлось три раза просить, чтобы его убрали из чека. Больше не вернёмся в данное заведение.
Несколько раз была в этой шоколаднице. Больше туда не хочу.
-Тараканы бегают по стойке, на которую ставят готовую еду и напитки перед подачей. -Бармен-бариста перед тем как приготовить кофе пьет прямо из питчера (посуда, в которой взбивают молоко для капучино), потом под малюсенькой струей воды ее проводит и готовит напиток в этом питчере...
- Тот же бармен-бариста не использует перчатки, апельсиновые дольки и прочее для коктейлей берет прямо руками.
И это только те моменты, которые я видела...
Ожидание почти час, хотел заказать круасан, чай и рисовую кашу при полупустом зале. Похоже уйду не дождавшись....
Грязный, разбитый туалет, стулья в сальных пятнах, персонал необучен, видимо работает бесплатно или за еду. Ваши станции с дисплеями не работают, 2 раза официанты уносили их оживлять, выдают ошибку постоянно, заказ не отправляют.
Из плюсов только расположение.
Внутри тесно, неуютно. Ощущение небольшого хаоса.
Обслуживание ооочень долгое. Установили электронные меню, которые по факту не работают. Половины меню они "не готовят", нет в наличии. Горячие блюда принесли холодными, паста вся слипшаяся.
Туалет грязный, пртивно заходить, никто не убирается.
Никогда не готов предзаказ с собой. Часто отдают еду холодной и плохо реагируют на просьбу подогреть.
Больше в данное заведение не хожу, рядом есть отличная кофейня.
Мне не везёт с этим кафе, как ни зайду все столики заняты, площадь этого заведения маленькая, обслуживание (на вынос) долгое. Кофе готовят вкусно, но раз на раз не приходится, наверное всё зависит от бариста. Оценку не стала занижать, так как надеюсь, что вы учтёте все минусы и проработаете их.
Вечно путают заказы, персонала много но ощущение что топчутся на месте, в ответ на высказанное недовольство их работой говорят "идите туда где лучше", ещё и кофе не вкусный.
Когда пришли в кафе, решили заказать Цезарь с креветками - нет креветок, салат с морепродуктами - нет креветок и гребешков. Также очень шумно в кафе, мало места, достаточно долго ждали официантов. И ещё кофе, латте и раф (итоговый заказ, так как салаты мы не смогли заказать) несли 15 минут. Поэтому ставлю 2 звезды.
1
O
odinsova
Level 6 Local Expert
August 31
шоколадница как всегда поразила ужасным персоналом, ценами завышенными и отвратительным качеством
Клоповник уровня СССР, официантов нет, места нет, всегда полно народа, при отсутствии хоть какого то обслуживания. Руководство видно совсем болт положило на это место в центре города, раз такое отношение!!!
Быстрое обслуживание, всё вкусно! Тирамису и кофе неописуемые!!! Легендарные блинчики обалденные!!!
1
A
Anonymous review
August 28, 2022
Заведение маленькое, усталые обшарпанные диваны. Посадочные места очень близко друг к другу, нет никакого пространства. Еда обыкновенная, суп принесли холодный, карбанара не похожа на настоящую карбанара, салат более менее съедобный. Обслуживание долгое. Чек выше среднего
Отвратительное обслуживание.
25 минут ждала меню. Попросила на кассе, обычно там есть, не дали. Несколько раз просила меню принести, официантка пробегала мимо, обещала подойти, и опять пропала.
Ещё пол часа ждала простейший салат из помидора со страчателой и горячее блюдо из ланча, которое принесли без положенного гарнира. Официантка не услышала, что я выбрала. Но почему бы тогда не уточнить?
Ждать уже не было времени. Просидела час за пустым столом, надо было уходить.
Правда в процессе ожидания заказа принесли чай, но без десерта. Он закончился. Почему сразу об этом не сообщили, а так же через 15мин.
Полное разочарование. Ушла голодной и с испорченным настроением.
Уважаемые руководители заведения ПОМЕНЯЙТЕ ПРОДАВЛЕННЫЕ КРЕСЛА!!! Это просто позор для места, где люди должны СИДЕТЬ и отдыхать.
Каркас вместо сиденья. Хоть бы подушек наложили в виде экстренной меры.
Это проблема не только этой шоколадницы, а в общем сети.
Хочу поблагодарить персонал заведения на Гоголевском бульваре (м. Кропоткинская), особенно директора Ксению) Решила устроить сюрприз другу в день рождения, персонал сработал просто великолепно, организация была выше всяческих похвал, все мои пожелания были учтены и выполнены! Такой слаженной работы давно не наблюдала) Еще раз большое спасибо и удачи вашей сети ресторанов!!!
Часть блюд в меню отсутствует. То, что принесли- никуда не годится. В салате с морепродуктами 2 креветки и два колечка кальмара. Горячее блюдо с тунцом-это холодная засушенная рыба без соуса, не солёная, вообще никакая. Разница с фото в меню огромна. А ещё очень "порадовало" Абсолютно тёплое игристое вино. Такого нигде не встречала..
3
Ю
Юля
Level 7 Local Expert
December 2, 2022
Ужасное место. Я вообще в шоке что такое обслуживание где-то есть. Шампанское принесли в грязном бокале, попросила принести чистый бокал, девушка на это отреагировала недовольным лицом вместо извинений(и новый фужер она брала пальцами за самый край где человек касается губами). В конце нас ещё обсчитали. Официант поднесла оплатить счёт на планшете без чека, я не видела что сколько стоит. По сумме поняла что счёт больше чем должен быть. Официант чек отказалась нести, сказала что принесёт мне разницу, разница была 175 р., с недовольным лицом без извинений положила мне 200 р на стол, на мои слова что у меня нет сдачи высокомерно сказала что я могу оставить их себе. Я решила подойти к администратору узнать почему у них такие ситуации происходят. На что администратор, тоже с недовольным лицом и в грубой форме мне сказал что это я виновата что счёт больше потому что оказывается я каким то образом где-то нажала на чаевые, на мои слова что я вообще ничего не трогала он сказал что это мои проблемы если я не заметила как чаевые оказались в счёте и это не их вина.
Плюсы - рядом с метро (и на этом всё).
Ужасное место с обшарпанной мебелью и скверным обслуживанием! Не рекомендую.
Гостям здесь не рады.
Руководство кафе решило отменить ланчи и ужины на все дни с 1 по 9 мая включительно. Хотя среди них есть и рабочие
Всё очень-очень-очень долго. Ждали 20 мин пока уберут стол, потом 10 мин меню, потом официант возвращался и сообщал, что блюд нет. Не было почти ничего. Через 50 мин принесли 2 блюда из 10 заказанных. У гамбургера был откушен кусок булки.
Не ходите сюда!
Отвратительное отношение к клиентам. Не смогли помочь с зарядкой телефона, никакой заинтересованности, хотя хотела заодно посидеть поесть и выпить Кофе, но ушла. Помогли в соседнем заведении
1
vbredkin
Level 12 Local Expert
December 28, 2021
Хорошее место, приятная атмосфера довольно просторно. Попалось отличное вино, с закусками всё нормально. Отзывчивый персонал. Недостатки, продавленные кресла (не только в этом кафе), уборная на одну кабину, а кафе не маленькое.
Очень неуютная Шоколадница. Меню ждали около 20 минут. Персонал демонстративно проходил мимо, пока их не попросили, так бы наверное и дальше игнорировали. В меню нет бОльшей части позиций. В качестве гарнира к блюду заказа зелёную гречку. Принесли блюдо с обычной гречкой со словами «по вкусу одно и то же». Господа официанты, вы бы хотя бы спросили, можете ли заменить позицию в блюде? Обстановка крайне удручающая. Обшарпанные диваны и очень, ОЧЕНЬ грязный туалет. Желания сидеть в таком месте нет. Ощущение рыгальной забегаловки. А ведь когда-то были приличной сетью.
Такого бардака в центре Москвы давно не видела. Заказа ждали час. Потом выяснилось, что из всего заказа есть только чай и вода, которые мы ждали ещё 30 минут. Туалет отдельная песня... на вокзале чище.