Shokoladnica
1133 reviews
January 16, 2022
Зашли в воскресенье вечером, было не так много людей, но официанты долго убирали посуду. Латте сделали ОЧЕНЬ КРЕПКИМ, сказав, что "вам делали по-другому в других шоколадницах" 🤔 из большого выбора смузи (2) был только один, и тот водянистый.. официанты неприветливые(( из всех Шоколадниц самая неуютная. Ещё и холодно❄️ одна звезда слишком много🥲
February 23, 2022
Зашли в Шоко за эталонными ужинами, столкнулись с тем что вся провизия кончилась.
Но узнали мы это после заказа, и потому ужинали не тем что заказывали, а тем что было по факту на кухне.
Нагрузка на официантов большая, не успевают справляться, пришлось долго ждать.
1
1
June 22, 2022
Были в данной Шоколаднице 22 июня 2022 года, с момента как мы присели за столик прошло 35 мин и у нас даже не приняли заказ, не говоря о том чтобы принести еду. Я бывал во многих заведениях сети и это худшее заведение. Официанты с момента посадки за столик забывают о существовании гостей.
2
May 22, 2022
Была в кофейне на гоголевской 20 мая,не накопили бонусы на карту шоколадницы!!!!!😡😡😡 у официанта попросила 10 раз счёт,стоял и болтал с другим официантом,еда вкусная,но обслуживание не понравилось,больше не приду в эту кофейню😡😡😡😡😡
3
July 22, 2023
Быстрое обслуживание, приветливый персонал.
April 14, 2022
Забежал в шоколадницу просто попить кофе по пути, предложили оформить бонусную карту. Оказывается, она выдается с любой суммы, а не как везде принято от нескольких тысяч в заказе, при этом бесплатная и там копятся баллы или бонусы, не помню как называются, суть одна. Потом ими можно расплатиться. Очень удобно, тем более есть приложение и всегда знаешь сколько у тебя баллов. Вообще редко где еще можно встретить такую систему. Теперь буду ходить сюда, копить баллы и получать вкуснейшее кофе бесплатно
2
1
December 3, 2022
Были в час пик: вечер субботы, но обслужили быстро, заказывать можно через планшет, все вкусно
July 18, 2022
Девочка официантка бегает как заведённая, но не успевает обслуживать клиентов, при этом пришедших позднее нас обслужила вперёд нас...может это постоянные клиенты, может "жирный" заказ, но для нас впечатление о данном заведении испорчено..
2
May 24, 2022
Отвратительное обслуживание, хамоватые бармен и администратор, не знающий меню, а руководство на жалобы не отвечает (письмо на указанную на офиц сайте почту (иного способа связи попросту нет) осталось неотвеченным). Если не хотите, чтобы вам на своё усмотрение пробивали чек и готовили не то, что вы заказали (при этом ещё обхамили) - не тратьте на эту кофейню время.
July 24, 2023
Всё замечательно. Постоянный посетитель Шоколадницы...
1
March 6
Недожаренный Бургер. Стол грязный. Весь в крошках.
1
1
November 19, 2022
Все супер, персонал, местоположение, но Боже, мы с девушкой вчера так травануться вашими бутербродами, что вся ночь пошла под откос
3
January 25, 2022
Приятная атмосфера. Официант Максим выше всяких похвал!!! В новом меню 9 сыров пако отлично!! А вот груша с сыром- не очень. Твёрдая (((
2
June 13, 2022
Отвратительно. Уборка при посетителях - завтрак получился с запахом хлорки вокруг, еду готовили 35 минут - гречку и брускетту, кофе кислый. Неприятное впечатление от завтрака за 750 р.
Шоколадница в своём репертуаре, хотела дать им ещё один шанс. Напрасно
January 9, 2022
Удобнее расположение, но тесноватый зал, один туалет, поэтому бывают очереди. Не всегда свежая выпечка
2
August 4, 2022
Не с первого раза смогли сделать лимонад без добавления льда, принесли прокисший (!!!) бульон. Официанты недоброжелательные и очень недовольные, такое ощущение, что они тут просто отбывают срок. Ужасно
August 28, 2022
Ужас! Меню не приносят, на посетителей ноль внимания, заказы путают, вальяжные и бестолковые мальчики-официанты. После получаса ожидания кофе с десертом, выяснилось, что у них слетело приложение, заказ нам можно особо не ждать. За это время 4 столика посидели и ушли не солоно хлебавши...
3
1
December 27, 2022
Не самая выдающаяся Шоколадница. Не оказалось в наличии глинтвейна в декабре... Туалет очень неудобный, не развернешься на выходе....
April 13, 2022
Отличное место для перекуса, встречи и так далее. Очень вкусно и вежливые сотрудники))))
2
1
February 3, 2022
Всем добрый день!
Ну что ж, добрались мои руки написать отзыв об этом прекраснейшем месте!
И хочу сразу сказать руководству, чтобы они удалили все купленные комментарии именно о данной шоколаднице. А люди, которые читают отзыв - НЕ ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ С 5 ⭐️, они не правдивы.
Я очень люблю сеть Шоколадниц, ещё с года 2016, но впервые пришли в такую шоколадницу, где официантам, по сути, наплевать на гостей. А особенно одной официантке, которая каждый раз обслуживает нас, как мы туда приходим
Была недавно там с подружкой. Мы там были в целом 2 часа. Распишу все по пунктам:
1. Меню нам никто не принёс, как и в первый раз, когда мы приходили. Сама встала, взяла меню и принесла))))
2. Очень долго к нам не подходили принимать заказ, минут где-то 20. Только тогда, когда мне получилось поймать взглядом нашу официантку, чтобы она именно смотрела в нашу сторону, то я подняла руку, чтобы она подошла и она подошла через минуту принять заказ.
3. Заказ несли тоже долго, минут 30 где-то, но принесли только подружке салат, хотя блюда нужно приносить одновременно гостям, чтобы один не сидел и не смотрел как другой ест. Ну ладно, мой принесли минут через 5-7. И на этом спасибо
4. Второе принесли быстрее как и напитки. Мы доели и у нас не убирали со стола грязную посуду почти до момента как мы не покинули данное заведение. ПРИЧЁМ, официанты просто смотрели на эти тарелки и просто проходили мимо, совершенно наплевав на это. Я сама работала официантом, и знаю как тяжело физически бывает работать в кафе/ресторане, НО тут официантка, которая нас обслуживала совершенно не работала. Без понятия, чем она занималась, конечно
5. После того как мы доели, наша официантка просто пропала. Ее не было в зале вообще, может, конечно, закончился ее рабочий день, но суть в том, что мы заказали у неё два десерта и кофе, и она, видимо, НИКОМУ не передала наш заказ и просто ушла)
6. На этот момент мы были в кафе уже примерно час. Мы ждали наши десерты, которые стояли на стойке и манили себя своей красотой и вкусом, на протяжении минут 20-30, пока не попросили другого мальчика нам их принести. Я совершенно серьезно, уже сама собиралась встать и забрать наши десерты со стойки.
И хочу добавить, что мы парню сказали, что куда-то пропала наша официантка, он на это нам ответил: ну вам надо было позвать меня). Ну да, спасибо за совет, дорогой. Круто вы тут устроились господа. Через минут 5-7 он все таки донёс до нас наши десерты, НО моя подруга все так же сидела без кофе, которого не было видно на горизонте
7. Далее мы словили другую девушку, видимо это барменша, которая начала выходить из бара и убирать грязную посуду и разносить несколько заказов. Мы словили ее и попросили принести нам все таки ПРОСТОЕ большое капучино, которое мы ждали в целом 40 минут. Спустя пару минут она нам его принесла. Храни ее господь.
8. Мы доели, попросили счёт, оплатили и ушли
Хочу также добавить, что рядом с нами в какой-то момент сели две девушки, к которым очень долго тоже сначала никто не подходил, и они просто попросили у нас меню, которое мы оставили у себя на столе и потом нам его вернули. И они тоже очень долго ждали свой заказ.
Я ДОБАВЛЮ, что была НЕ полная посадка и столиков было мало. То есть по сути это было достаточно легко обслужить, но нашей замечательной официантке было просто насрать на это и она занималась своими какими-то очень интересными и важными делами на работе.
Еда норм, как и во всех шоколадницах, но я ВПЕРВЫЕ находилась в шоколаднице, где обслуживание просто отсутсвует, время ожидания - вечность и отношение к посетителям на уровне - я вам ничего не должен, хоть я тут и работаю.
Самая худшая шоколадница, куда я НЕ СОВЕТУЮ приходить никому.
Понимаю, что непрошеные советы никому не нужны, но РУКОВОДСТВО, у вас в кафе ЧП. Меняйте персонал или следите тщательно за их работой!!!!!
Всем спасибо и хорошего дня)
1
September 6, 2021
Хорошее расположение, большой ассортимент, вкусно. Но днем очень сложно найти место и работает всего один официант, поэтому ооочень медленно.
3
May 6, 2022
Пришли в 19:00, 2 официанта на зал явно не успевают всех обслужить. В меню нет ничего, ни одного салата(без преувеличения), половины десертов и пасты...Своеобразный получился вечер пятницы...
October 14, 2021
Мои ожидания оправданы, ходим с детьми сюда) нам нравится, обслуживание хорошие, вежливые официанты. Есть один минус, много людей, но скорее это минус не заведения, а города)
2
1
August 1, 2023
Были. Кофе пили. Кофе как и любой Шоколаднице на высоте.
October 16, 2023
Плохо моют столовые приборы, замечено неоднократно за этим местом
1
1
October 9, 2022
Половины меню нет, очень долго приносят заказ. Почти 40 минут ждал бургер, который принесли то ли с откусанной то ли с отломленной нижней частью булочки. Ужасно! Не советую!!
July 8, 2022
Я давала много шансов этому заведению, потому что люблю шоколадницу. Но тут вечно не хватает официантов, обычно один, максимум двое, они нифига не успевают. Можно сначала 20 минут ждать меню, потом ещё 20 что у тебя примут заказ. Мои рекорды тут - 50 минут от входа в кафе до момента, когда мне принесли лимонад (остальные блюда пришлось ждать ещё дольше). Сегодня просто ушла, потому что поняла, что за час, который у меня был, я явно поесть не успею.
3
July 26, 2023
Очень удобный сервис электронного заказа и оплаты. Не нужно ждать официанта.
May 14, 2022
Пришли с подругой попить кофе с пирожными, оказалось, что при полной поселке нет ни одного природного в наличии, ни любых других хлебо-булочных изделий... Ушли огромные и голодные!
April 13, 2021
Отличное место, еда по оптимальным ценам, приятный персонал. Правда ждать официанта пришлось около 10 минут. Взял блинчики за 50 рублей с собой и чай. Плюс помогли зарегистрироваться в приложении, чтобы участвовать в акциях шоколадницы.
3
July 26, 2023
Зачем ставить планшеты, если час не могут принести заказ и еще игнорируют вызов официанта
August 4, 2021
Только что зашла взять что нибудь из выпечки с собой. На витрине с изделиями ничего не было представлено. На мой вопрос, который был задан спокойным абсолютно тоном, девушка- сотрудник кафе ответила "слегка" возмущенным голосом, что "у нее только две руки и она не успела ещё сделать выкладку выпечки, и было бы хорошо, если бы у нее было больше рук". Я не могу понять, для чего столь многосложный ответ в таком тоне давать на простой вопрос зашедшего перед работой к вам гостя?)) Неприятное впечатление от такой "милой" официантки)). В следующий раз буду избегать визита в это кафе на Кропоткинской
4
August 9, 2021
Посетили сегодня Шоколадницу на Гоголевском бульваре,остались очень хорошие впечатления!Учитывая,что компания у нас была большая,заказ принесли очень быстро,в помощь официанту пришла управляющая!
Все вкусно и соответсвовало ожиданиям!
Особенно порадовала акция с вином 1+1)
Спасибо за отличное обслуживание,рекомендуем!!!!
3
September 21, 2021
Хорошее уютное место , доступные цены . Детское меню довольно неплохое, ребёнку очень понравился супчик
1
1
August 30, 2022
Абсолютно невнимательные официанты и официантки. Две девочки заняты тем, что кадрят мальчика, а он их в ответ. До посетителей никакого дела нет. Сервис никакой(
30 августа, вечер
3
April 6, 2022
1. Нет блюд из меню, почти всех. Указал пример на фото.
2. Мебель рваная. Фото.
3. Нет салфеток на столах! Фото прилагаю.
47 минут! официантка разбиралась, что же у них есть. В итоге, уже плюнул, заказали хоть что-то. Совершенно не то, что хотели.
September 12, 2021
Хорошее отношение к посетителям, приветливый персонал. Все понравилось, очень вкусные десерты да и другие блюда. Обязательно зайду ещё.
3
December 23, 2021
Обслуживающий персонал очень старается, но вот порции. Раньше грибной суп-пюре или паста были вполне самостоятельным блюдом. Сейчас- пол-порции. Уважаемая, "Галерея Алекс", нам не повышали доходы в 2 раза. И вы-не единственная сеть питания.
August 1, 2022
Сухие пельмени, холодный куриный суп без курицы из кубика Магги, маслянистый салат, блинный торт из размороженных блинов и жопного творога. А самое главное - один туалет после всей трапезы не спасает разрывающий клапан. Невкусно - и запятая
June 6, 2022
Понравилось,быстрое обслуживание,хотя был воскресный день и было много посетителей. Цены средние.
January 27
Работают со скоростью меньше чем у улитки. Отвратно
October 9, 2022
Сервис просто отвратительный! Мы своего заказа ждали час. Половина пунктов из меню нет.
О том, что чего-то нет, нам говорили минут через 30 После заказа.
Персонал невежливый.
1
March 28, 2023
Проходя мимо народу там много, видимо вкусно. Но скорее всего дорого.
February 6, 2022
Зашла за кофе, ни здравствуйте ни до свидания, ждала пока просто примут заказ минут 10, делали долго, кофе поставили просто на стол не объявив что это, кому. Но это не так страшно, посадка большая. Но когда от кофе так обжигает язык, что потом им больно двигать, это уже проблема))
October 23, 2021
При пустом зале полный игнор от официантки. Отловила её через 7 минут, попросила принести меню, удостоилась "угу" и ещё минут 10 ждала, пока она наконец принесёт меню. Ещё 10 минут ждала, пока она подойдёт ко мне за заказом. Просверлила взглядом администратора, которая намекнула барышне, что надо бы подойти к клиенту. Не помогло.
Спасибо, что через 5 минут образовался молодой человек, который принял заказ и быстро все принёс. 21.10.2021, вечер.
Интерьер и кухня без вопросов.
September 21, 2023
Уютно, вкусно, доброжелательно
1
February 26, 2023
Кофе отличный, меню приличное. Современно и быстро.
December 14, 2023
Пришел в 7:35 они закрыты
Потратил зря время чтобы дойти
2
June 10, 2022
Если вы пришли сюда быстро перекусить , то вряд ли у вас это получится так как официантом максимально пофиг на посетителей и пока каждый рай не подойдёшь ни разу мимо не пройдут.
January 6, 2023
Высокая загрузка на праздниках. Приходится ждать по 15 минут кофе, хотя персонал старается из всех сил