Shokoladnica
685 reviews
July 17, 2024
Сервис на низком уровне. Нам 40 минут несли блюда, потом ещё переделали одно. Зашли просто перекусить, а потеряли времени, как будто целый банкет для нас готовили. Желание посещать данное заведение напрочь пропало😔
2
2
July 2, 2024
Хотела сегодня утром перед работой зайти за кофе. Официально работают с 8 утра. Вот только в 8.23 все было закрыто. Просто закрыта входная дверь. Офигительно высокий уровень радушия
3
1
April 30, 2024
Заказала обычный напиток через планшет. Прождала 20 минут, подозрительно долго. Стала вызывать официанта через тот же планшет. После 3 попыток подошла сама и мне сказали, что заказанного мной напитка сегодня нет. Жаль потраченного времени (прождала полчаса обычный бабл ти)
1
October 9, 2024
Как не зайду : "декафа нет". Ну так закупите, что бы был! И вечно на кассе ждать приходится, пока кто нибудь соизволит подойти.
August 16, 2023
электронное меню, в котором нет и половины, от того что было раньше в меню! были в июле в питере в шоколаднице на Невском и в здании отеля Москва, меню намного разнообразнее. Кухня неплоха, официанты молодые и как следствие не опытные: то приносят не то что в заказе, то чек об оплате через электронное меню ищут с вопросом:"а ни кто чеки не выкидывал?" совсем не та шоколадница!!!
May 13, 2024
Долгая подача блюд, после длительного ожидания официанты сообщают что нет того или иного ингредиента и приходится ждать еще.
Не прислушиваются к пожеланиям гостей, просила напиток безо льда, принесли полный бокал льда.
Осталась разочарована этим местом 🫠
1
April 7, 2023
Не первый раз прихожу в это заведение .Персонал норм. Еда вкусная. Время ожидания - всё быстро приготовили. Чистота. Атмосфера хорошая. Уютно. Всё супер и всё понравилось.
1
October 24, 2023
Прям по пунктам,
1 на входе не поздоровались
2 официант не подошёл я искал в зале кого угодно,
3 каждый раз когда я хотел что то заказать я шёл в соседний зал искал официанта Льва,
4 заказали чай на двоих принесли одну чашку, сказали извините сейчас будет вторая не дождались опять искал официанта
5 два напитка при пустом зале ожидание 20 минут
3
January 15, 2024
Удобное кафе, хорошая атмосфера, проверенная кухня, фирменныц суп грибной пюре, но есть новинки. Лучше брать столики у окна в зале слева.
February 15, 2024
Удобное, классное место. Здесь хорошее обслуживание и вкусный кофе. Что не во всей сети теперь, к сожалению
3
December 8, 2024
Вкусненько, играет приятная музыка, время ожидания маленькое
August 11, 2024
Настолько ужасной качо э пепе на доставке я не ожидал. Лучше не делать еду совсем, чем делать так плохо. Понимаю, что из-за одного повара и одного блюда нельзя ставить оценку, но я очень подавлен, поэтому совершаю поступок на эмоциях.
У блюда вкус дешёвых варёных спагетти. Это не качо э пеппе.
March 2, 2024
Заехали с утра за кофе, по итогу какое-то время к нам никто не подходил, после подошла девушка, мы начали делать заказ, на что девушка говорит, что у них нет молока, для того чтобы сделать латте…
Вопрос: как в кофейне может закончиться молоко? Что за неорганизованность? Вы кофейня, вы в приоритете должны иметь молоко… обслуживание на нуле…
3
1
February 26, 2024
Одна из моих любимых Шоколадниц!
Много лет туда заходим, сервис и еда - всегда на высоте.
Спасибо за постоянство!
1
December 19, 2024
безумно вкусные напитки, еда и приятный персонал 😻
1
March 11, 2024
Типовое заведение с несколькими залами. Электронное меню и внимательные официанты. Вкусно и быстро готовят.
1
November 13, 2024
Правильное место, правильный персонал, правильные блюда и кофе .
December 19, 2023
Хочу поделиться тем , что в данном кафе царит антисанитария и абсолютная безграмотность персонала. Я была в данном месте утром до 11.00. Туалет был безобразно грязен. Пол самой кофейни грязный, липкий. Столы грязные. На мой вопрос почему так грязно уже утром. Персонал ответил, что, да, у них нет уборщицы. Я считаю это крайне недопустимым. А на мой вопрос есть ли плечики, чтобы повесить куртку, официантка Ника вообще сказала, что не знает, что это такое. Ужас ужас! Не рекомендую.
1
March 30, 2024
Нормальное массовое заведение…. Уюта нет, изысков гастрономических тем более. Но точно не отравишься! Цены выше среднего но не запредельно В целом лучше чем Макдональдс но сильно дороже
1
August 26, 2024
Отвратительно. Персонал не знает ни меню ни чего нет на кухне из стопов. Лучше закрыть это заведение
February 2, 2024
Забежала сегодня позавтракать, зная, что в шоколаднице можно быстро покушать. Заказала глазунью, принесли вареные яйца. Когда указала об этом официантке. Ответ был, что поменять, конечно, можно, но переделают на то же самое. Боюсь представить, кто работает на кухне. Говяжей колбаски не было, но из счета не убрали. Я торопилась, мне было не до этого. Сюда больше приду
2
2
November 12, 2023
Обновляю свой отзыв потому, что столкнулась сегодня с ужасным отношением со стороны ресторана. Готовить еду почти два часа, держать курьера в ресторане до последнего и в итоге сообщить ему, что ничего не готово и просить ждать ещё – это сильно. Курьер не будет ждать столько заказ из ресторана, и мы не готовы столько ждать еду!
Ситуация позорная для такой казалось бы устоявшейся и слаженной в работе сети, и после этого я никому и никогда не смогу порекомендовать Шоколадницу, хотя раньше относилась к ней положительно и иногда заказывала завтраки и кофе, несмотря на долгое ожидание.
1
1
May 20, 2024
Зашёл на завтрак 20.04.2024 около 9:30
Хотел заказать омлет и кашу
В итоге официальнт говорит: яиц вообще нет и каши тоже вообще нет.
Заявку на продукты как составляете?))
В итоге ушёл голодный и не особо хочется возвращаться
1
June 5, 2023
Бесплатная парковка
Вкусно
Персонал учтивый
Это кафе не по франшизе что хорошо для начисления бонусов
Разное кофе
Разное молоко
Большой выбор еды
1
May 11, 2024
Вызов официанта не работает. Ждать можно бесконечно - официанты сидят в телефонах, интереса к клиентам нет. Еду приносят холодную, после напоминаний. Просьбу закрыть входную дверь (сквозняк) просто проигнорировали. Здесь менеджмент вообще есть, персонал учить пробовали?
1
June 18, 2024
Обслуживание очень долгое! Ждали свой заказ около часа при посадке меньше 50%
Персонал несколько раз приносил нам не те блюда, а когда приносил наши, то они были уже холодные.
3
1
July 25, 2024
Спасибо большое за вкусный и полезный завтрак
January 12
Ужасно невкусно, большинство блюд просто разогреты. Раньше бывали часто, теперь не придём. Никому не советую.
October 20, 2023
Обслуживание оставляет желать лучшего!
Прождали больше 20 минут, нажимали кнопку вызова но так никто и не подошёл, обратились за стойку где весьма серьёзно и очень грубо ответили что официант один ждите… и это на секунду в практически пустом заведение!
Администратор Надежда была груба и оставила неприятный осадок.
Еда как и во всей сети, правда круассан был не свежий, просто разогретый в микроволновке.
Коллектив должен быть клиентоориентированным!
К официанту Дмитрию вопросов нет.
20/10/23
October 24, 2023
Второй отзыв. Как
- то неуютно стало. Не свежий десерт. Но плюс официанту, убрали из чека. Дизайн заведения надо сделать уютней. Первый отзыв. Вполне приличный кофе. Вкусный салат. Посоветовал приветливый официант. Бесплатный кофе при скачивании приложения. Все понравилось. Буду заезжать.
December 17, 2023
Отличный ресторан дзындыр обслуживает посетителей на очень большом уровне (Астемир)-непосредственно дзындыр
И отличный официант Саня
3
March 24, 2024
В меню не было много позиций, грязный туалет, и вообще в целом не очень приятная шоколадница. Стулья и столы все разваливаются.
Ставлю звезды только за приятных официантов.
June 8, 2023
Владельцам данного заведения стоит обратить внимание на то , что сервис здесь ужасный.
Периодически посещал данное место - ничего не меняется. Вроде официанты разные. А все сохраняется.
Официанты ленивые и просто не подходят.
Кофе готовят долго.
Качество продуктов вызывает вопросы иногда.
Подавали не свежий лосось , потом отказывались его вычесть из чека.
Вроде бы хорошее помещение - большое.
Можно сделать качественное кафе.
Но нет.
5
March 8, 2024
Самая ужасная шоколадница из всех, в которых я был.
Вечные задержки, низкое качество еды. Ждешь час, а потом тебе говорят, что нет чего-то из ингредиентов и вообще повара новые, поэтому ничего не успевают.
3
February 21, 2024
Шоколадница- это не только интересная кухня и вкусный кофе, но и высокий уровень культуры обслуживания клиентов.
May 6, 2022
Замечательное заведение, отличная локация, персонал просто пушка. Ещё хотелось бы отметить, что данная кофейня имеет 3 зала с разной температурой на выбор гостя (первый раз такое вижу, очень круто). Хочу отдельно поблагодарить официантов и бариста, за то, что всегда знают что предложить, рассказывают про все акции и могут помочь в выборе блюда или десерта.
6
December 21, 2022
Приятный персонал, отличный кофе, прикольные акции. Часто забегаю взять чашечку кофе перед работой. Очень нравится что работаете с8 ежедневно, я как человек работающий по выходным это очень ценю 🥰
1
May 29, 2023
3 звезды с натяжкой, еда сильно отличается от заявленных картинок, это проблема всей сети, когда на это обратят внимание?? Готовят на отвали, даже греческий салат умудрились испортить, он совершенно не соответствовал классическому рецепту, но тут и не нужно ухищряться, мало того, что сыр был не твёрдый, а мягкий, размазан по тарелке, так там ещё зачем-то были громадные листья салата, которые туда совершенно не подходили. Такое ощущение, что вам лишь бы что положить, чтобы просто создать видимость блюда. Положили все, что было под рукой видимо👎🏼
Так ещё ко всему прочему половины меню нет в наличии, мы 3 раза делали перезаказ в этом «удобном» планшете, так как после всех усилий и потраченного времени, выбора, нам выдавало, что такого нет в наличии. А почему это табло сразу не показывает по наличию блюда? Если какую-то позицию на данный момент нет возможности приготовить, сделайте так, чтобы его и выбрать было нельзя в вашем УМНОМ аппарате. Как внедрять новые технологии, так все первые, а как сделать это качественно и классно, так по пальцам одной руки только посчитать можно у кого получилось. И это точно не шоколадница! За последние годы эта сеть сильно отстала в развитии и качестве. Не советую.
3
December 3, 2023
Хотела кофе и решила зайти по пути в шоколадницу.Очень вкусный кофе и пирожные. Цены демократичные. Рекомендую всем кофеманам и любителям вкусняшек сладеньких.В меню есть салатики мне тоже по вкусу
1
January 19, 2023
Уже несколько раз разочаровалась в этом месте. Периодически приходится заходить так как работаю рядом. Кофе приходится ждать по 30 минут. Один раз заказала кашу, в итоге принесли то, на что без слез не посмотришь. Какая то жижа просто утопленная в молоке. Попросила поменять. Лучше не стало. Принесли то же самое , на просто ещё раз разогрели и попытались разбить огромные комки. Сегодня принесли сырники в какой то чёрной пыли. На мою просьбу поменять отреагировали, но потом сказали что вся партия такая. Тогда вопрос повару . Ты сама такое съешь? Я лично нет. Я уже молчу про туалет ( антисанитария) , запах и температуру в зале. Шоколадница на рублевском шоссе !!! Не рекомендую!
3
December 10, 2023
Отличный персонал. Вкусная выпечка, блинчики. Обслуживание по времени норм. Вкусный кофе.
1
June 28, 2024
Очень плохое обслуживание. Сделали заказ, просидели полчаса, так и не дождавшись еды ушли. С учётом того, что людей практически не было.
2
May 30, 2023
Отвратительное обслуживание. Такого не было нигде и никогда!
Зашли выпить по чашечке кофе, время было 22.10....выбрали, сделали заказ, ждали когда принесут.... зал пустой, за стойкой толпилось 3 человека... в 22.40 поинтересовалась когда будет кофе и что за 10 оставшихся минут кипяток выпить не получится...
минут через 5 подошел официант и сообщил, что наш заказ выполнить невозможно...(какие то технические проблемы с чеком, который куда то не вышел). Встали и ушли! Давно не ходила в шоколадницу и впредь не планирую!
Не хотите испортить настроение- КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ!
Очень жаль, что сетевая кофейня утратила свой шарм!😡
3
July 10, 2024
Долгое обслуживание, приносят холодное, чистоты нет. Блюда тоже испортились...больше нет желания посещать данное кафе
2
February 17, 2024
Скорость обслуживания,оставляет желать лучшего.При заказе завтрака(омлет или яичница),ответ:яиц нет,заказывайте что то другое(але,это завтрак),крошки повсюду на стульях,столах,на полу,короче впечатление ужасное
1
January 6
Вкусно самое главное, а так как и везде
December 18, 2023
Максимально вежливый персонал,хотелось бы отметить баристу Астемира,выполняет свою работу как настоящий бадымцан
1
May 18, 2024
Ужасно испортилось место. Туалет в 11 утра с горой использованной туалетной бумаги, грязные и лишние столы, продавленные кресла. Неприятный запах в помещении.
1
May 3, 2024
Странно! Написал ранее отзыв про соседний столик, за которым женщина с собачкой ели с одной тарелки и поставил 5 звёзд. Звёзды остались, а отзыва нет))) совпадение?
2
1
June 13, 2024
Хороший ассортимент блюд,невысокие цены,чисто убрано.