Sheraton Nizhny Novgorod Kremlin
3535 reviews
September 17, 2024
Великолепный отель! Шикарные завтраки. Роскошно! Обслуживание отличное! Расположение удобное. Еще вернемся!
3
June 28, 2024
Если я правильно понимаю, то данный отель считается лучшим в городе.
Я была в нескольких отелях Нижнего Новгорода, Sheraton оказался неоднозначным.
Завтрак отличный, играет живой рояль, подают игристое (кстати, наше и очень достойное).
Номер брали самый простой, по ночам в 1:30 приезжала мусорная машина, а в 3:30 уже прилетали чайки лакомится едой с помойки(да, она есть, но из окон ее не видно), всё это громко и жутко раздражало.
Фен работал с перебоями, но результат был достигнут.
Доступ на террасу только платный — 3000₽ с человека, какой же это бред для постояльцев, кто просто хочет насладиться видами с бокалом вина.
Интерьер симпатичный, понравилось наличие живых цветов в вазах.
Бронировать советую через Яндекс.
1
1
December 1, 2024
Прилетела утром, заселили на пятый этаж. Было душновато, но не критично. Хочется отметить хорошую работу персонала, в частности горничную Наталию: рассказала, куда можно сходить прогуляться и покушать. За это ей большое спасибо!
1
October 29, 2024
Из плюсов: местоположение, отличные завтраки.
Был номер Делюкс с видом на Кремль.
Из минусов могу отметить подуставшая мебель, темноват номер, не хватило зеркал, открытая система хранения вещей скажем так на любителя.
1
September 11, 2023
Отель расположен в самом удобном месте города рядом с крепостью, шикарная Веранда из системы клуба Шератон, отличный персонал. Особенно хочется хочется выделить из лаундж зоны - Ирину, которая всегда помогала сделать отдых максимально комфортным, предвосхищая пожелания гостей! Благодаря таким сотрудникам в отель хочется вернуться снова и снова!
6
2
June 23, 2024
Чудесный отель с прекрасными завтраками и хорошим расположением практически на пешеходной улице. Работники отеля отлично справляются со своими обязанностями. Хороший и чистый номер. Минусов в отеле не заметили.
September 24, 2023
Отличная локация
Все,что нужно путешественнику присутствует в лучшем виде: удобная постель,вкусный завтрак. Гладильные принадлежности в номере,приличная косметика и хороший мини-бар.
Странная женщина на завтраке,когда я заинтересовалась игристым у неё в руке очень грубо одернула: " это не для вас. Для вас там" хотя,судя,по форме одежды,она там руководит процессом. Пожалуй,стоит выбирать другие формулировки для общения с гостями
6
1
July 31, 2024
Отличный отель, завтрак на высшем уровне. Удобное место расположение, рядом с Кремлем и Драматическим театром.
July 14, 2024
Очень удобное расположение, номер во двор был тихий, смогли разместиться 2 взр 1 ребенок и 1 младенец (правда на своей кроватке), видимо у отеля из нет. Очень вкусные завтраки с шампанским. Когда будем приезжать еще, остановимся в этом отеле.
1
April 11, 2023
Безспорно самый лучший отель НН. Вежливый персонал, на любую просьбу реагируют быстро. Номер отличный, все необходимое есть, выполнен в фирменном стиле, очень комфортный. Удобные кровати, широкие, комфортно спать, высыпаешься. Брекфаст великолепный, можно изысканно наесться. Нужна была диет каша овсяная, приготовили специально. За обслуживание 5, проживание 5. Красивый уютный холл, коридоры на этажах идеальные. Из минусов мало было каналов ТВ и они постоянно подвисали, и у смарт телевизора не было выхода в интернет, на ютуб. Ну и сам отель не из дешевых.
4
3
October 1, 2023
Чудесный отель в центре Нижнего Новгорода около Кремля.
Удачно расположен, номера и сервис на высоте, завтраки прекрасные. Да и сам отель очень симпатичный как снаружи, так и внутри.
Может быть только такси не всегда удобно подъезжало, но, скорее всего это было связано с ремонтом около отеля.
Бронировать лучше заранее, так как отель очень популярен.
1
1
July 29, 2023
Местоположение- лучше не придумаешь, отель красивый, номера чистые, современные, все есть- щетки, халаты, утюг, даже шумка неплохая, завтраки ОЧЕНЬ хорошие, у нас был доступ в клубный лаунж - красивая веранда и красивым видом и шведский стол практически круглосуточно. Принесли тортик, поздравили с др. Теперь к минусам. Парковка вымудренная, заселение задержали на пол часа, в номере нет сушилки, холодильник закрыт, если не берёшь бар, не было таблички с просьбой убрать номер. Номер нам не убирали, из за чего нечем было мыться, не было воды питьевой, чая и вытирались мы мокрыми полотенцами. Наверное, уборку надо было просить на ресепшене, но мы тут были первый раз и думали что в 5ти звездочном убираются априори если не висит табличка не беспокоить. Отличный отель, но отсутствие уборки подводит
4
3
September 4, 2023
Отличное расположение в центре, рядом - Кремль и до главных пешеходных улиц близко. Прекрасный завтрак, уютно, но на мой вкус темновато в зоне ресепшн, лобби-бара, зато в ресторане на завтрак открытые окна и много солнца. Приятные номера, но опять есть проблема с доступом света из-за небольших окон или самой планировки. Жаль, что простаивает 6й этаж
January 5
+отличный сервис
+все чисто, все работает
+красиво оформлен
+находится в центре
+внизу есть отличный кубинский бар
June 23, 2024
2023 год. Отель требует ремонта номеров, комнаты маленькие и нет даже шкафа для одежды. Завтраки очень хорошие. Приветливый ресепшен, что нельзя сказать про охранников, во время визита было перерыто все около главного входа , такси не могло приехать. Чемодан пришлось на руках перетаскивать через канаву. Никто из работников отеля даже не помог и не встретил !!! Отель 5* по русски, высокий ценник и 0 %сервиса. При выезде из отеля я сообщила на реснпшен, что у меня нет желания в руках тащить чемодан и прыгать через канаву около главного входа. Они предложили воспользоваться запасным выходом, который сразу выходит на дорогу, за что им большое спасибо. Но когда мы ( я с ребёнком и большим чемоданом) шли к запасному выходу охранник высказал свое недовольство. Вопрос к руководству, почему никто не помогает в таких ситуациях? Не продумано как гости должны преодолевать трудности связанные с ремонтом дороги. Вы позиционируете ваш отель как 5* однако.
2
2
December 7, 2023
Главный плюс отеля- расположение. Самый центр города. Всё в шаговой доступности. Этим и руководствовалась при выборе жилья. О самой гостихе: укомплектованные номера(жила в делюксе) всем необходимым, хорошие завтраки. В целом неплохая гостиница, но не вау. Мне очень не хватало гостеприимства сотрудников, базовой, банальной. Всё таки сказать гостям "здравствуйте-до свидания" не сложно, ну мне так кажется.
2
3
February 13, 2024
Замечательный отель! Рекомендую!
Удобно расположен - через мост от Кремля. Рядом много магазинчиков и кафе.
Чистые, уютные и комфортные номера.
Завтрак - отдельная тема. Все вкусно и изысканно. Очень внимательный персонал.
1
January 3, 2024
Отличный , клиентоориентированный отель . Шикарные завтраки с шампанским и живой музыкой. И, кстати , огромный плюс в наличии круглосуточного ресторана , с невероятно вкусным и разнообразным меню . Даже нет необходимости выходить ужинать в город.
Возвращаюсь снова и снова.
3
December 5, 2023
Очень хороший отель, приятные номера. Очень понравилось наличие копейки для чтения в номере. Завтраки разнообразные и вкусные. Вид из окна на Кремль великолепный. Расположение идеальное.
Немного снизил ркйтрг за отсутствие бассейна. В отеле такого класса он должен быть
1
August 3, 2024
В 12 часов ночи приехали на заселение. С нами заранее связались по поводу места в подземном паркинге, мы рассчитывали, что приедем и никаких проблем не будет. Приехали - в месте на паркинге нам отказали под предлогом, что все занято. На ресепшен стандартные отбивки о том, что мест нет. Также предупредили, что открытый паркинг на театральной недоступен, поскольку будет мероприятие и машины будут «перемещены». Зачем тогда вводить в заблуждение и бронировать нам место в подземном паркинге, если по итогу такая не клиентоориентированность. Платим 25 тыс / сутки и среди ночи вместо того, чтобы отдыхать, мы тратим 1,5 часа на то, куда нам поставить машину
2
3
December 29, 2024
Хороший сервис, чистота в номерах, приветливый персонал. Завтраки тоже хорошие. Местоположение приятное и комфортное.
January 10, 2024
Хороший отель в самом центре.
Прекрасный ресторан с большим выбором рыбных блюд
Великооепный завтрак.
Отличные шумоизоляция, вентиляция и кондиционирование номеров.
Кровать King Size выше всяческих похвал.
Состояние оборудования санузлов слегка отстаёт от общего уровня, поэтому 4 звезды.
May 11, 2024
Отель шикарный! Обстановка,обслуживание,номера! Кровати такие удобные- мечта!!! Есть проблема((( новые ванны! Они такие скользкие((((( Как минимум три человека за одно утро упали,подскользнувшись(разные люди,в разных номерах). Я лично уехала с огромной гематомой((( надо решить этот вопрос!!! Еда хорошая,завтрак ( шведский стол),замечательно. Настолько вкусно и разнообразно,не хотелось уходить))) Спасибо
October 3, 2024
Прекрасная гостиница в центре Нижнего Новгорода, рядом с Кремлём. Приятный персонал, бесподобный завтрак
January 5
Обычный отель, хорошая локация. Жили напротив театра. Вечером тихо. Номер был без смежной двери. Смутил только очень слабый напор в душе и невнятная регулировка температуры воды. А так все нормально.
July 27, 2023
Плюсы:
Красивый первый этаж, ресторан
Отличный разнообразный завтрак, вежливый персонал
Отлично расположен
Минусы:
Очень удивил номер. За 20тысяч в сутки мы жили в плохо продуманном маленьком номере. И это при том, что номер оборудован для лиц с ограниченными возможностями!
Отсутствую прикроватные тумбочки и места для хранения вещей. Есть открытый шкаф, он же гардероб для верхних вещей.
При входе отсутствует зона прихожей, где оставлять обувь и как не разнести с нее грязь по всему номеру не понятно.
Маленький столик заставлен платной продукцией. Чтобы попить чай пришлось весь этот платный товар составлять на пол.
Все это в сочетании с неразобранными чемоданами (а вещи, как я уже писала выше переложить некуда) обеспечили захламленность.
В ванной у раковины отсутствуют полочки/тумба - хоть что-то, куда можно положить свои вещи, косметику. В итоге крема и косметику расставила по краям мокрой раковины и на пол!!! Во время сушки волос фен приходилось либо класть на пол, либо в мокрую раковину.
В ванной нет крючков для полотенец! Одна перила для одного полотенца и все! Куда вешать остальные не понятно. Впервые такое вижу.
В ванной отсутствуют полотегцешушило, батарея. Полотенца за ночь не высыхают.
Замена полотенец, как и уборка номера не были произведены. Только в 15:00 по моему запросу. И это при том, что мы отсутствовали 2 часа.
И это я про отель 5 звезд..
Вышеперечисленное никак не сочетается с заявленной концепцией отеля "доступная роскошь" Редко даже в тройках такие некомфортные номера.
Обратную связь давала администраторам, горничной. Все разводили руками и ссылались на то, что номер оборудован для лиц с ограниченными возможеостями. Видимо они не пользуются косметикой и им удобно брать свои вещи с чемоданов, расположенных на полу(((
Вид из окна был на грязный двор и на помойку.
Понимаю, что отели в центре могут быть с видом во двор, но почему не навести там элементарный порядок, убрать курящий и громко разговаривающий персонал, замоскировпть помойку!
Не понятно, откуда столько хороших отзывов. Вряд ли гости отеля, жившие в других пятерках, могут остаться довольным такой "доступной роскошью"
Не рекомендую категорически!
11
3
May 21, 2023
Достоинства:
Отличное месторасположения. Снаружи отель выглядит красиво и гармонично в соседстве с историческими зданиями.
Входная группа, ресепшн, а так же ресторан соответствуют 5 звёздам , видно, что руку приложил дизайнер.
Хороший завтрак.
Недостатки:
Не весь персонал здоровается.
Так же сотрудники на ресепшн и в ресторане не интересуются все ли понравилось и как прошёл отдых, это показатель внимания к клиенту в отеле 5 звёзд.
Долгое заселение по причине медленного оформления сотрудником на ресепшн, тот же сотрудник не объяснил правила проживания и что включено в пакет проживания.
Внутреннее оформление номеров, коридоров на этажах не соответствуют отелю 5 звёзд. Так фото на сайте не соответствуют номеру в действительности ( номер люкс на фото).
Группа из 3 лифтов расположены так , что от части номеров получается протяжённый маршрут по коридорам с двумя поворотами, в т.ч. от номеров люкс.
В номере люкс отсутствует тёплый пол и сушилка в ванной комнате.
Не удачное планировка номеров с видом во двор. Двор представляет из себя «колодец» и окна выходят в окна.
Платный Wi-Fi 15Mb.
Не достаточно освещены номера и коридоры.
Не постоянно пополнялись средства гигиены в ванной комнате номера, приходилось напоминать.
В стоимость номера входил клубный лаундж ( это терраса с закусками и напитками). Ближе к вечеру закусок нет , видимо разбирают и больше не пополняют. Людей много и многие на террасе курят, для не курящих будет находиться не комфортно.
Во время завтрака могут обедать люди с конференций и семинаров которые проводятся в отеле.
6
1
November 21, 2024
Приезжал на пару дней прогулятся по великому городу.Меня очень заинтересовало в отзывах ,то что все расплачиваются завтраки,ОНИ БЫЛИ ПРАВЫ, это восхитительно, хоть и не большой шведский стол,но есть всё.
Конечно это не тот Sheraton ,который был раньше,но персонал приветливый,номера чистые.Вобщем всё понравилось.
3
July 31, 2024
Отель неплохой. Жили в стандартном номере - он маленький и вид на «внутренний двор-крышу». Самый большой плюс отеля - отличный персонал везде.
January 11
Отличное расположение, Обязательно берите завтраки они очень хороши... В общем от отеля только положительные впечатления..
April 2, 2024
Прекрасный отель. Достойная пятерка за сервис. Великолепный завтрак. Горячее, холодное, выпечка, шампанское - все есть на завтраке. Номера просторные. В ванной все необходимое - тапочки, халат, шампунь, кондиционер, крем, зубной набор… вид на Кремль особенно впечатляет.
3
January 20, 2024
Приятный отель, хорошие завтраки, чистые номера, даже под столами и диваном чисто. Дети туда игрушки загоняли постоянно, и там пыли небыло, это прямо удивило.
В целом, если цена адекватная, по вашим ощущениям, рекомендую .
Завтраки стоят заряженно, можно выйти и в 25ти метрах куча заведений где можно позавтракать, даже в самой дорогой кафешке завтрак на семью выйдет раза в 2,5-3 дешевле чем предлагают в шератоне за отдельную плату или доплату, поэтому лучше брать с завтраком сразу.
August 13, 2024
Очень приятное впечатление. Останавливались большой компанией на одну ночь. Выбирали отель по рекомендации и местоположению. На мой взгляд- лучше не придумать- самый центр, вид на Кремль и Театральную площадь. Прекрасные номера с хорошим свежим ремонтом, безупречная чистота. Хорошие, разнообразные завтраки. Приятный лобби бар с широким ассортиментом напитков и десертов. Весь персонал отеля очень приветливый и гостеприимный. Большое спасибо!
1
January 1, 2023
Удобное расположение, находится в историческом центре на променаде. Уютные номера с хорошей звукоизоляцией, необычный дизайн холла с картинами. Понравилось, что есть возможность купить сувениры без наценки, они представлены в холле, мы привезли на память шар на елку. Приятно удивил и порадовал комплимент от отеля при заезде в виде корзины с фруктами, вкусные завтраки с большим варииантом блюд. Из минусов - расстроил фен в номере, который то сушил, то нет. В ресторане отеля красивый интерьер, но цены высокие. Поужинали там нормально пастой и цезарем, но в день отъезда нам принесли такой десерт Павловой, что от него хотелось плакать - безе из магазина залили сливками из балона и завалили нарезанными ягодами, это огорчило. Бал снимаю только за ресторан и проблему с феном. В остальном - очень приятный отель, куда при случае с удовольствием вернусь снова.
5
2
May 14, 2024
Отличное месторасположение. Отличные завтраки и конечно все в баре не дешево но это и понятно). Отель отличный но есть одно но.... Мы были 11.05.2024 подземная парковка отеля не работала, а рядом находящаяся муниципальная заставлена полностью. Поэтому и 4.
2
September 2, 2024
Отель понравился, чисто, комфортно, даже продлили еще на денек
Завтраки хорошие, номер просторный
Рекомендую
January 19, 2024
Невероятно уютная и комфортная гостиница. Очень удобная парковка в данном месте это очень актуально. Номера и обслуживание на высшем уровне за такой прайс. Все очень вкусное и свежее. Очень доволен что выбрал именно эту гостиницу из всех в этом городе. Всем рекомендую!!!
1
June 30, 2024
Если кратко , я разочарован . На 5 звезд гостиница не тянет совсем . Из плюсов только удобное расположение и классный завтрак , все остальное печально :(
1) Главное - это ужасный матрас и такая же подушка . Он ужасно мягкий и неудобный , выспаться на таком вряд ли получится . Это самое важное что должно быть в отеле и это провал .
2)Это платная парковка . Вы берете за проживание почти 15к в сутки и не можете гостям сделать бесплатный проезд на парковку ? Треш
3) Это очень неудобные диваны и стулья в ресторане . Я не знаю кто их вам подбирал , но это еще один провал . Попробуйте сядьте сами на диван у окон , он очень низкий . А столы и стулья в центре зала наоборот . Стол очень низко , а сидишь высоко .
4) Сам номер так себе максимум 3 звезды . Нет ванны , холодный пол , вместо коврового покрытия плитка и неудобные тапочки .
5) про питьевую воду тоже вам есть над чем подумать . Вы даете 2 бутылки по 500 г на день , в 30 градусную жару , очень неудобно постоянно звонить и просить . Поставьте кулер или бутылки у лифта . С самой водой тоже весело у вас . Заселились была премиальная в стекле . На следующий день как все выпили принесли самую дешманскую в пластике святой источник .
Короче говоря из плюсов только место положение , все остальное 3 звезды ,цена -качество на сегодня не соответствуют. Желаю вам развиваться и учитывать отзывы гостей . Советую управляющему посетить гостиницу Островский в Костроме . Она на голову выше вашей , хотя имеет 4 звезды
3
August 20, 2024
Прекрасный отель, очень вкусные завтраки, невероятный ресторан(Бывшее здание психбольницы)отель оставил только положительные впечатления!
November 19, 2023
Замечательный отель, отдыхали на ноябрьских праздниках с друзьями. Персонал вежливый и услужливый. Завтраки выше всяких похвал. Уборка номеров ежедневная и тщательная. Место нахождения отеля очень удобное, в центре пешеходной улицы возле Кремля. Будем возвращаться в этот отель ещё не раз. Всем рекомендую к посещению.
2
February 14, 2023
Центр города, удобная локация, все в шаговой доступности: магазины, рестораны, достопримечательности. Прекрасные завтраки. Хорошая кухня. Есть фитнес зал с минимальным набором, хранение багажа, приятный интерьер лобби, ресторана и библиотеки.
НО:
Заезд в 15.00 не удобно. Нет лояльности при оплате за ранний заезд и позднее убытие, нужно оплачивать сутки целиком. Номера Стандарт неудобные, мест для хранения мало, нет шкафа, вся одежда весит на рейле у входа, полки для размещения чемоданов нет. Уборка в номерах некачественная. Перечислять не буду, много недочётов. Вид из номеров Стандарт на стену соседнего здания и лестницу. Персонал на рецепции очень вежливый и добродушный, на все обращения реагирует: "Спасибо за обратную связь, мы выясним (разберёмся)"... и ничего не делает😄😄😄 вряд ли остановлюсь здесь ещё.
4
1
May 14, 2024
Отличный отель. Самое главное-это расположение. Очень удобно для всех достопримечательностей. Очень хорошие завтраки, ресторан немного маловат, но места хватало всем.
January 7, 2023
Очень понравился отель: расположение идеальное, в центре всех достопримечательностей, на пешеходной улице среди множества кафе и ресторанов, магазинов.
Здание отеля классической дворцовой архитектуры, великолепный интерьер в холле. Были в новогодние праздники -все украшено великолепно!
Номер брали стандарт с видом во внутренний двор. В номере есть все необходимое: чайник, кофе, чай, вода, отличные наборы для душа, халаты, тапочки. За плату в мини-баре широкий ассортимент напитков. В ресторане не были. Персонал вежлив, максимально услужлив
Маленький минус: матрас в середине кровати проседает.
2
4
June 18, 2023
Отличный отель. В самом центре , все близко и в шаговой доступности. Завтраки достойные, выбор есть. Персонал вежливый и внимательный. Номера удобные. В номерах есть необходимый комплект для ухода: шампунь, кондиционер, гель для душа, молочко для тела и зубная паста и щётка. Фен, одноразовые тапочки . Чайник , чашки, стаканы. На выбор черный или зелёный чай, кофе растворимый, сливки.
2
2
September 22, 2024
Наверное самый лучший отель в Нижнем, если оценивать, расположение, питание, сервис и номерной фонд.
Цена выше среднего, но зато вы вышли из отеля и уже в самом центре!
December 29, 2024
Расположение супер, выходишь и сразу на пешеходной прогулочной улице, кремль рядом. Много кафешек, магазинчиков. Номер брали с видом на кремль, 2 этаж. Чисто, все необходимое есть. Завтрак шикарный, на любой вкус.
Из минусов: в коридорах очень душно и неприятный запах, видимо плохо работают витяжки.
August 29, 2024
Не понимаю, искренне, почему стоит 5* и почему себя они позиционируют как 5 цвезд, максимум 3 звезды! В номере нет мини бара, позвонить по телефону, который в номере (стационарный) невозможно, позвонила по телефону своему сама, на что мне сказали, что во всех номерах есть мини бар, ну это ладно, так же у них нет детских кроваток, вернее есть, но они все заняты. В лифте ужасная пыль, она летает, трудно не заметить. Матрас породавлен. Стационарный телефон весь грязный, в пыли. Воняют полотенца.
Плюсы:
Чистый чайник, мягкие подушки.
1
2
March 20, 2024
В самом сердуе города; приятные номера, вкусные завтраки, чудесные сотрудники. У отеля есть стиль и дух. Одни венские стулья в номере чего стоят! При этом адекватные цены на станжартные катагории номеров. Не хватает аква-зоны для бодрого утра, конечно, но это плата за местоположение:)
Рядом (соседняя дверь) чудестный кубинский бар, напротив - драматический театр, Покровская улица, кремль - все в двух шагах.
September 5, 2024
Отличные завтраки, уютная атмосфера, но очень маленькие номера.. отель расположен в историческом здании- повлиять на это никак нельзя)
September 8, 2024
Очень вкусные и сытные завтраки, расположение шикарное, удобно, довольно много залов для мероприятий