Прекрасная пятизвездочная гостиница с отличнейшими завтраками под аккомпанемент пианиста! Самое лучшее расположение в городе: на центральной пешеходной улице с кучей ресторанов и кафе, возле театра и Кремля. Есть стоянка рядом с отелем и под отелем теплая за 1500₽ в сутки.
Очень уютный и атмосферный отель. Удобная локация в историческом центре города, достойный уровень сервиса со стороны персонала.
Есть фитнес-зал с сауной, на верхнем этаже лаунж-зал обзорной террасой.
Вкусные завтраки и в целом еда в ресторане.
Гостиница держит уровень сети
На входе можно немного затеряться, но ничего страшного, всё красиво и чисто
Много свадебных фотосессий проводят внутри
Завтраки вкусные
Персонал вежливый
Всё очень быстро и спокойно
Номера чистые, светлые, приятные, кровать удобная
Расположение отеля великолепное, в самом центре, всё в шаговой доступности
Очень красивый отель. Были на конференции, есть на что посмотреть и даже что купить. Персонал очень приветливый. Кормят очень вкусно. Находится в очень удобном и красивом месте, в шаговой доступности до всех туристичестических мест.
Прекрасный отель находящейся а самом центре города. Отличный завтрак, чистые номера, любезный персонал. Легко добраться пешком до основных достопримечательностей. Проживание в отеле добавляет приятное ощущение от посещения города!! Рядом множество кафе и ресторанов
+
Зона ресепшн, лобби бар и в целом дизайн отеля очень достойно выглядят.
Вежливые приятные сотрудники.
-
В день заселения в стоке ванны помимо невероятного количества волос, которые явно лежали там давно, ещё была и крышка от одноразовой бритвы. 🤯 Точно не ожидала этого от отеля с номером за 25000 рублей в сутки. И надо сказать это стартовая цена номеров Sheraton. Так что за эти деньги гости чистят сток и моют ванную сами. Загляните при заселении в раковину и в душ/ванну.
Реакция сотрудников интересная была- меня выслушали и всё 🤷🏻♀️ Было бы здорово сотрудникам отеля 5* и с ценами в разы выше средних для Нижнего Новгорода узнать как необходимо взаимодействовать с гостями в таких ситуациях.
Останавливались на два дня после речного круиза до Нижнего.
Одна звезда только за расположение - вот тут лучше не придумаешь - весь исторический центр в шаговой доступности!
Минусы
Мебель, номера уставшие. Шкафы неудобные, впрочем как и матрасы. В отеле 5 звезд должна быть безупречная кровать с удобными жесткими новыми матрасами!
На полу лежит плитка - соответственно полы просто ледяные, в ванной комнате без подогрева! Душ не удобный нагревающегося полотенцесушителя нет ВООБЩЕ!!! Есть два небольших коврика на весь номер - один мы сразу положили в ванной чтобы хоть ноги не морозить. Попали в нежаркую дождливую погоду - фанкойл в номере на обогрев не включился - старая допотопная техника, обогреватель не предложили - хотя я думаю должны были ЭТО 5 ЗВЕЗД!!!
Окно в номере делюкс не открывается в зимнем режиме - дешевые разбитые уже пластиковые окна ( вид на КРЕМЛЬ ).
Последней надеждой были завтраки - но нет! - разнообразия пятизвездочного отеля нету в помине, вкусовые качества поданых блюд оставляют желать лучшего!
Не разделяю восторженных отзывов об отеле - на 2-3 звезды с натяжкой!
Останавливаясь в Нижнем ищите более лучшие варианты!!
Мы остались довольны и сервисом, и качеством и расположением отеля. Завтраки с шампанским под живую музыку. Лаундж с терассами и видом на исторический центр города. Замечательно всё от белоснежного постельного белья до запахов в холле))) рекомендуем однозначно!
Классный отель. Вкусная еда. Удобный спортзал. Заботливый персонал.
Хочется возвращаться!😊 обалденные матрас и нежное постельное белье 👍🏼
Расположение отеля-самый центр, идеальное!
Что можно улучшить, лосьон для тела слабо увлажняет кожу.
Останавливались в нескольких отелях Нижнего Новгорода .
Как итог - это лучший .
И все благодаря завтракам )
Начну с плюсов :
1. Действительно , лучший завтрак .
Красная рыба , тунец
Вкусные закуски - хумус , паштет , бабагануш
Отличные напитки : морсы, все соки, лимонады
Очень вкусный кофе ( это редкость для отелей)
Неплохое шампанское
Все горячее очень вкусное - драники, омлет итп
2.очень хорошее расположение - на центральной улице .
3. Отличный персонал .
4. Хорошие косметические принадлежности- что тоже редкость .
Из минусов :
Маленький номер
И просто ужасный фен.
Думала, что не повезло только нам
Но эта проблема была и в других номерах
Сушить голову можно только в одном положении,фен постоянно выключается
Пожалуйста - замените ваши фены .
Парковка подземная есть
Но очень маленькая .
Колючие сов мест ограничено
Общее впечатление об отеле неплохое. Хорошие тёплые номера (температуру можно регулировать самому), удобные кровати, даже получилось заселиться раньше положенного. Безусловно, очень удобное расположение для прогулок и осмотра достопримечательностей. В отеле есть номера с видом на Кремль. Непосредственно рядом с отелем есть пешеходный мост, по которому можно напрямую попасть к Никольской башне Кремля, а через неё и в сам Кремль. Уборка номера нареканий не вызывала. Завтраки разнообразные и вкусные, можно попросить, например сделать кашу на воде, вместо молока и пр. Единственное, на завтраке было немного прохладно в ресторане. Уютная обстановка, приветливый персонал. В фойе на первом этаже для удобства есть два банкомата "ВТБ" и "Газпромбанк".
Очень понравился завтрак. И не только ассортимент блюд, но, прежде всего, встреча гостя, я впервые здесь, в разных гостиницах правила немного отличаются, меня встретили очень доброжелательно, любезно всё рассказали и показали, немного поухаживали. Спасибо. Что касается номера, всё хорошо, но много чёрных поверхностей, а на них сразу видна малейшая пыль. И диванчик у окна... Нет доступа, а хотелось постоять у окна, полюбоваться вечерними видами прекрасного города. И нет рожка для обуви! Чуть пальцы не повредились(((
Отличное расположение в историческом центре НН. Завтраки замечательные! Блюда разнообразные, вкусно приготовленные. Ребенок - привереда, завтракал с удовольствием. Номер чистый, матрац вполне комфортный, по первому требованию поменяли халат на другой, нужного размера. Звукоизоляция номера хорошая, ну или нам повезло с соседями.😊 Отель произвел очень хорошее впечатление. Приехав в НН снова, выберу опять Шератон!
Гостиница расположена в очень удобном месте , рядом с пешеходной зоной, Кремлем и набережной. Что нового ? Появилась консьерж услуга - очень удобно, чувствуется внимание к гостям, информируют о предстоящих изменениях. Завтраки самые качественные , разнообразные и вкусные ( сравниваю с другими гостиницами 5*). очень хорошо поставлена работа по подготовке персонала. Официанты работают четко и ненавязчиво. Room service осуществляется быстро, мини бар с большим ассортиментом. В номерах чисто, косметика отличного качества.
Есть мелкие замечания , но это ни как не повлияло на общую оценку
У отеля очень классное расположение - в самом ❤️ Нижнего Новгорода 🫶 Номер небольшой, комфортный, есть все необходимое - халат, тапочки, чайные принадлежности, косметика. Завтраки потрясающе 🤩 выбор шикарный, качество отменное👍
Посещали прекрасный город Нижний Новгород и решили остановиться в данном отеле, исходя из удобного места расположения и цены проживания. Не буду писать о надеждах на высокий стандарт обслуживания, связанный с именем отеля, у каждого имеется свое представление о стандартах.
Проживание в целом понравилось, мягкие и удобные кровати, в номере есть все необходимое, мини бар заполнен под любые требования.
На мой взгляд есть минусы отношения персонала к своим гостям. Впечатление недоверия гостям, с немного оценочным делением, а также странное отношение к пожеланием гостей при таком уровне отеля.
Конкретно, это выражается в непонятной политике по поводу запросов на дополнительные услуги отеля. При бронировании отеля с оплатой по прибытии был забронирован номер на трое суток без завтраков, так как решили при заселении подумать на месте о такой опции как завтрак. Удивлением было то, что при оплате разница стоимости завтрака на человека из информации с сайта оказалась в 5 раз больше) с 500 до 2500) объяснялось это так, если бронируете нужно сразу выбрать с завтраками, в противном случае цена выше в 5 раз) это независимо от от того, что я оплачиваю номер и уже по сути являюсь гостем отеля и думал, что все услуги отеля мне доступны в том виде, как написано на сайте. Но это оказалось не так и добавить завтрак при оплате номера при заселении невозможно по той цене, которая указана на сайте. Такой подход к ценообразованию встречаю впервые.
Конечно это не критично, так как в чудесном городе Нижний Новгород можно вкусно и на любой вкус позавтракать во многих местах с красивыми видами на город, что и было сделано. Осталось неприятное впечатление от странной «жадности» отеля к своим гостям, так как мне кажется целью обслуживания является желание гостей возвращаться в место где было хорошо.
Несмотря на эту странность, отель советую к размещению, но в связи с таким подходом в изменении цен, делайте выбор со всеми желаемыми опциями сразу при бронировании)
Если руководящий состав менеджмента считает, что такой подход это часть коммерческого предложения отеля, то хотелось бы видеть простую и понятную информации об этом при бронировании, чтобы гости понимали свою выгоду при выборе сразу той или иной опции. Деньги умеют считать все)
Очень хороший отель!!! Парковка подземная отель расположен четко для туриста в самом центре хорошая шумо изоляция номеров достойный бар вкусные и сытные завтраки персонал доброжелательный и знающий свое дело
Не плохой отель, но огромный минус - платная подземная парковка для гостей отеля - первый раз с таким столкнулся( подъезд не очень удобный и открытый паркинг битком забит автомобилями. Сам отель классный, завтраки отличные - огромный выбор на любой вкус. Огромный плюс - игристое на завтрак!
Ещё 1 минус - дали номер с видом на мусорку(
Если убрать вид из окна номера и платную парковку - была хорошая твёрдая Пятёрка, но увы...
Сам номер не плохой, но так же душевая лейка была сломана... В общем за такую цену ожидаешь немного большего, но в целом отличный отель с шикарным месторасположение!
Великолепный отель! Понравилось место где находится, в шаговой доступности Кремль и Чкаловская лестница. Куча кафешек и ресторанов рядом. Очень вкусные завтраки. Приехал намного раньше времени заселения, хотел просто оформиться и оставить вещи а мне предложили сразу заселиться так как номер был уже готов. Чистая ванная комната, удобный матрац, уютный номер. Красивое оформление холла. Кто любит виски можно попробовать наверное больше сотни видов, даже с японскими иероглифами есть. Персонал приветливый и ненавязчивый.
Шикарный отель, расположение в центре, богатый интерьер, вежливые официанты.
Вкусная еда.
Везде очень чисто.
Соответствует звёздам))👍
Однозначно, рекомендую, а так же для проведения: встреч, конференций..
Отличный отель, удобное расположение, вежливый персонал. Большая подземная парковка. Но за 2 посещения отметил для себя 2 минуса, это очень мягкие для меня матрасы (просто привык спать на жёстком) и конструктивное отсутствие дверки в душевой.
Отель в центре города, рядом с Большой Покровской улицей, вежливый и приветливый персонал, вкусный и разнообразный завтрак, уютный номер с мягкой кроватью. Мои лучшие рекомендации, обязательно вернусь!
Май 2024. Отель почти идеален: отличное месторасположение (Театральная площадь, д1, на пешеходной улице, кремль и спуск к волге 5 минут пешком. Отличный завтрак («шведский стол») с игристым вином и тп. Ковры в коридорах, тихо и уютно в номере (отличные матрасы, подушки и тд), окно в номере в тихий внутр. двор колодец, кондиц, вайфай, лифты - все оч хорошо. В целом интерьеры и фасад и мебель и тв замечательные. Из минусов: порожек в ванной комнате,( незаметен и больно наступить), опасный выход из самой ванны (какая нибудь старушка точно убьется)- нужен как минимум поручень на стене! , немного напряженные лица персонала ( видимо, оч любят иностранцев, а их то и нет!😂) а россияне для них все таки клиент не первосортный…
Потрясающий отель! Само здание очень гармонично вписано в исторический центр города. Уютные, какие-то по домашнему милые номера. Отличный сервис!
Впрочем... что говорить... всё, как и всегда в сети
Персонал выше всяких похвал. И на ресепшене. И особенно в ресторане. И даже на новогоднем банкете. Даже бронирование осуществили по вац апу , просто, без лишней бюрократии. Постельное бельё нормальное. Матрац очень мягкий, на любителя. Освещение достаточное, много розеток.
Мебели в номере достаточно, есть чайник и всё для чая, кофе, минибар, сейф, утюг и гладильная доска. И шкаф для одежды очень оригинальный. Открытый. Много плечиков. Немного может быть высоковат. Показался очень удобным.
Звукоизоляция отличная, не слышали соседей. Хотя рядом был ребёнок. Нет батареи, полотенцесушителя или тёплого пола. Обогрев номера осуществляется только с помощью центральной системы. В номере жарковато. Даже при полностью отключённой системы отопления. В душевой кабине 2 вида душа.
Есть халат, тапочки, фен, зубные щётки, гель и шампунь, набор для душа .
Две бутылочки воды ставят каждый день и по запросу давали еще.
Завтраки порадовали не только разнообразием, но и наличием детского стола. Чересчур прям уж много разнообразного на завтраках. За пять дней всё не перепробовали. Детская игровая комната. Работала каждый день. Много детей пользовались.
При отеле хороший ресторан. И блюда очень объемные.
Напротив входа есть небольшая бесплатная парковка. И платная парковка , подземная , тёплая 1500 руб. в сутки.
Отель удачно расположен, на пешеходной главной улице, около кремля.
Дважды останавливались в этом отеле. Даже самые простые стандартные номера с окном во внутренний двор очень удобные, в них тихо, не слышно улицу. Конечно, номера с видом на Кремль вне конкуренции. Есть подземная Парковка 1500р в сутки. Прекрасные завтраки, рекомендую приходить пораньше, т.к с 10 утра уже некуда сесть, пришлось ждать, пока освободятся столы. Местоположение идеальное, в минуте ходьбы Кремль, пешеходная улица, 10мин до Чекаловской лестницы и 15 мин до порта.
В лучших традициях аристократического общества 👌 Удобная кровать, шикарные завтраки, эстетичный интерьер, обслуживание на высоте! Если остановились здесь отдохнуть, то это полное погружение в атмосферу релакса! Чувствуется забота о клиентах!
Давно не был в Нижнем. Остановился в Шератоне. Приятно очарован отелем. Замечательный дизайн холла. Отзывчивый ресепшн. Хорошие номера, очень тихие. Уборка в номерах отлично. Завтраки великолепны. Но в первую очередь - персонал отеля. Прекрасный, доброжелательный, с эмпатией к постояльцам отеля. Расположение отеля очень точное. Конечно Кремль, театр, Покррвка ...
Спасибо, Шератон, отныне если в Нижний Новгород - то остановиться только здесь!
Месторасположение лучше не придумаешь, вышел и уже гуляешь по красивым местам. Завтрак прекрасный, много позиций, все очень хорошо. Для людей следящих за питанием тоже не составит труда себе подобрать здоровый завтрак. Номера чистые, постельное белье белоснежное. Однозначно лучший вариант для туристических поездок
Завтраки шикарные,вкусные,разнообразные! Обслуживание отличное! Шампанское и музыкальный аккоампонеметн на завтраках отличное! Номера чистые, горничные отзывчивые и внимательные! Молодцы все!
Отзывчивый персонал, прекрасный завтрак, убирают замечательно, расходники пополняются, как положено. Есть, безусловно, минусы, которые есть почти во всех западных сетевых отелях: отсутствие батарей/полотенцесушителей со всеми вытекающими. Там греешься и охлаждаешься централизованным кондиционированием.
Замечательное место! Прекрасные номера, завтраки необыкновенно вкусные. Можно с 12 до 16 пообедать. Шеф-повару респект! Персонал вежливый, внимательный, расположение очень удобное. Спасибо!
Отель на пять звёзд. Всё очень красиво. Забронировали номер на сутки, завтрак включено. Завтрак был вкусный, много всего. Номер всё чисто и красиво. Персонал хороший. Место для рарковки.
Отличный отель в историческом здании. Качественный сетевик, хороший сервис и идеальное расположение. Завтраки выше всяких похвал! Раннее бронирование позволяет взять по приемлемой цене😉
Очень хорошая гостиница. Атмосфера релакса.
Все очень понравилось, особенно завтраки.
Приеду сюда еще раз.
Самый центр города.
Спасибо большое ребятам с ресепшен, реально помогли в решении вопросов.
Отличный отель в исторической части города. Большие чистые богатые номера. Отличное обслуживание. Кухня на высшем уровне. Большая парковка. Так же есть платная парковка в подвале отеля. Рекомендую!
Прекрасно практически все - приветливый персонал; платная парковка (на которую не попасть, если не знаешь как это сделать - чтобы туда попасть, надо зарегистрироваться, чтобы зарегистрироваться, нужно приехать примерно куда то рядом со входом, потом получить ключи, уточнить наличие мест на парковке, выехать в город, ещё раз заехать (это отдельное "удовольствие") и уже потом заехать под шлагбаум) ; ежедневная уборка (как приятно вернуться с прогулки, а у тебя свежая постель и полотенца); расположение в самом центре.
Из минусов - очень мягкие подушки и матрас, не знаю людей, которым это понравилось бы; нет активной вытяжки в ванной и освежителя воздуха, спорное решение; если у вас номер с окнами на город и вы приехали в теплую пору - готовьтесь к концертам и орущей молодёжи под окнами; телевизор без смарт тв - ребят, ну 2024 год, ну кому нужны каналы
Из плюсов отличная локация возле Кремля на Большой Покровской, неплохие завтраки, работающий круглосуточно рум-сервис.
Что не понравилось - очень узкие парковочные места. Специально заранее уточнял по телефону удобство парковки для своего автомобиля (внедорожник), меня заверили, что проблем не будет. По факту места на парковке очень узкие, разметка рассчитана на малолитражки, охранник на парковке заставлял парковаться именно в такие места, так, что из машины не выйдешь. При этом самые удобные места были пустыми, и на них не пускали, ссылаясь, что это места для руководства отеля (К - клиентоориентированность).
Также не понравилось то, что сплит-система не работала на обогрев, гоняла только холод.
В целом норм, но таких денег номер реально не стоит, «спасибо» туристическому буму.
Сам отель нам с женой очень понравился. Завтраки классные, расположение удобное, номер чистый. Останавливались на одну ночь.
Минус: при выезде с подземной парковки нам сказали, что мы не оплатили парковку, хотя когда отдавали ключ, сказали все хорошо до свидания. Пришлось бегать опять на ресепшен и оплачивать. Парковщик запросил чек об оплате, я ему сказал, что больше бегать не буду, пускай позвонит и спросит. Он этого делать не хотел, пока я голос не повысил(вежливо)
ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ МИНУС ДЛЯ НАС БЫЛО, ТО, ЧТО КОГДА МЫ УЕХАЛИ ИЗ ОТЕЛЯ И СПУСТЯ 5 ДНЕЙ, НАМ ПОЗВОНИЛИ И СКАЗАЛИ, ЧТО МЫ ВОСПОЛЬЗОВАЛИСЬ ОДНИМ ИЗ ПЛАТНЫХ ТОВАРОВ В НОМЕРЕ. ЭТО БЫЛИ ПРЕЗЕРВАТИВЫ🫣
P. S Я был с женой, мы видели мини бар, презервативы, чай, воду(которая походу бесплатная была), видели прейскурант на это все, нам это не нужно было. Я по телефону обьяснил это девушке на, что она мне сказала, всего доброго и досвидания. До этого звонка мы с женой восхищались этим отелем, но после звонка максимум три зведы.
Местоположение это вышка, завтраки очень вкусные,отель хочет быть 5*,но местами уже не может. Так как в номерах чувствуется усталость,сотрудники ресепшен как роботы. Показательно,что в Сочи в предверии сезона нас с семьей заселяли всегда раньше 15.00,так еще и обедом угощали (хотя не обязаны этого делать),а в октябре в Нижнем сотрудники не знают когда будет свободен номер (видимо отель битком-нет) в общем все супер,но есть шереховатости) а ну и цена, я не знаю что за эти деньги требовать,но кажется что чуть большего чем дают
Я очень Вас люблю!!! Все достойно. Люди, работают прекрасные. Чистота!! Завтраки просто великолепны!!!! Большая просьба: довести до ,,Ума» фитнес зал. Еще пару- тройку тренажеров и штангу с доп весами. Маленькую сушку в номер для трусишек)))♥️♥️♥️♥️ Благодарю Вас!!!
Лучший отель.
Минусы: достался номер с видом в колодец здания. Матрас слишком мягкий.
Плюсы: шикарное местоположение (кремль в 50 метрах) и безумно вкусная кухня и демонические по ассортименту завтраки.
Очень приятный отель в классной локации. Порадовала кухня, как завтраками, так и отдельно рестораном. Обязательно вернемся.
Отдельно плюс это парковка, правда она платная и об этом у знаешь на ресепшене, но стоимость незначительная.
Всё великолепно! Лучшая локация в минуте от Кремля (повернуть за угол отеля , перейти через мостик и вы в Кремле).
Прекрасные номера. Прекрасная зона ресторана и лобби, очень красивый интерьер, свет, оформление.
Завтраки!🔥🔥 Есть всё для всех вкусов. Даже хумус, форшмак). Не говоря уже о мясе, рыбе, птице.
Постные блюда - восторг.
Обслуживание 5*.
Тишина, уют. Прекрасный персонал.
Забота о госте, внимание.
Нам с ребенком всё очень понравилось.
1
2
Кнопка
Level 6 Local Expert
October 13, 2024
Плюсов много:
1. Отличный персонал, который старается максимально быстро решить любой вопрос.
2. Шикарные завтраки с великолепным музыкальным сопровождением.
3. На такси от жд вокзала до отеля минут 15. Пешком от метро до отеля минут 25. Удобное расположение для пеших прогулок.
4. Чистые номера с удобными матрасами и подушками. Есть комплементарная вода в бутылке и посуда. Для романтиков есть фужеры.
5. В ванной есть индивидуальные наборы: шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела, мыло, щетка с хорошей зубной пастой, шапочка. Раздражения кожи средства не вызывают.
6. Есть утюг и гладильная доска.
7. В номерах нельзя курить, поэтому мне это подходит.
Из минусов:
1. Плохой интернет, т.е в мой заезд подключиться не было возможности. В этот же период у других отдыхающих была та же проблема.
2. Халаты в номере на очень стройных. Я со своим 48 еще в него влезла, но в нашей стране мужчины гораздо крупнее меня. А так получается, что вроде халаты есть, но воспользоваться ими могут не все. Вероятно халаты сели после стирки, т.к на них указан размер XL, что в реале не так. Или это какой-то китайский XL.
3. Не было щетки для обуви. Салфетки, которые лежали в номере вместо щетки, для моей замшевой обуви не подходят.
4. Сильный запах парфюмерных отдушек в фое возле лифта 5 этажа. Понятно, что все отели, в которых используется ковралин в общественных зонах вынуждены ставить отдушки. Но у лиц, склонных к аллергии однозначно будет головная боль.
Красиво, дорого, богато) Великолепные завтраки с игристым , и прекрасной живой музыкой. Удачное расположение и приятный персонал. Номер с видом на Кремль без доп.оплаты!
Отель расположен в центре в шаговой доступности от пешеходной улицы. Прекрасные номера, отличный сервис, радушный персонал, вкусная и разнообразная еда. Спасибо!
Отличный отель и его расположение. Персонал грамотный и внимательный. Отдельное спасибо бухгалтеру Дмитриевой Алене, которая профессионально оформила и предоставила все необходимые документы по проживанию и размещению.
Великолепный отель! Меня устроило всё! Отличный ресторан при отеле, а бар с сумасшедшим выбором виски просто всяких похвал!!! Если хочется побаловать вкусовые рецепторы - то лучше места не придумать! Пять с плюсом!!!