Не продуманы премиюм билеты, закуски есть, но если вы вдруг опоздали, то их уже не будет и не кто вам не принесёт, хотя билет стоит в 2 раза, а то и в 3 раза дороже, из напитков только вода без газа, на все остальное, допы таа сказать, цены космос, так же в билетак указан личный официант, он есть, но если у вас стоят пустые тарелки и напитки, то они так и будут стоять всю дорогу
Wildberries
September 2024 •
1
очень странный молодой человек работает, который уже устал от людей. дайте ему отпуск, срочно нужно перезагрузиться. вот что случилось: на этот пункт всегда товар приходит с опозданием на 1 день, не знаю кто в этом виноват, но сегодня утром пришла на пунк и увидела что он завален заказами, которые ( как говорит мч) пришёл ночью 😁 Вряд-ли водители ночью развозят заказы, ну да ладно, далее, я пришла с огромным пакетом продуктов и с маленьким ребёнком пешком ( без коляски) у меня пришло 2 заказа( оба оплачены) , хотела забрать только тот что поменьше, другой большой заказ 100 пакетов 500×700 мм , хотела забрать в другой день, НООО мне мч сказал что это не возможно и заказ поедет на возврат! в других пвз ВБ у меня не было проблем с тем, чтобы забрать только 1 заказ, в итоге мне пришлось забрать и второй заказ и с 2 огромными пакетами и ребёнком на руках уйти. далее вообще прикол, мч видимо так устал от всех людей, что в слух и очень громко начал орать свои мысли ( я ещё не успела выйти из здания) что-то типо такого " СУ*ААА ПОЧЕМУУУ ПОЧЕЕМУ , ХОЧЕШЬ ПОРУГАТЬСЯ ИДИ КУДА-ТО ТАМ.." это не дословно, я вернулась и пыталась объяснить, что я не хотела ругаться, а просто объяснить как мне будет нелегко идти домой с этим всем, с учётом того, что можно было забрать только 1 заказ, и также дала совет, подождать хотя-бы пару минут пока клиент не уйдёт, а только потом орать, все что он хочет. парень очень устал, дайте ему отпуск, могу накинуть пару тысяч. лишь бы он перезагрузился и с новыми силами и пониманием вернулся на свою работу. а из-за этой ситуации я вынуждена поменять пвз.
Sheraton Nizhny Novgorod Kremlin
August 2024 •
1
Не понимаю, искренне, почему стоит 5* и почему себя они позиционируют как 5 цвезд, максимум 3 звезды! В номере нет мини бара, позвонить по телефону, который в номере (стационарный) невозможно, позвонила по телефону своему сама, на что мне сказали, что во всех номерах есть мини бар, ну это ладно, так же у них нет детских кроваток, вернее есть, но они все заняты. В лифте ужасная пыль, она летает, трудно не заметить. Матрас породавлен. Стационарный телефон весь грязный, в пыли. Воняют полотенца.
Плюсы:
Чистый чайник, мягкие подушки.
Mis
May 2024 •
3
Если честно, криветки вкусные. Не нашли понимания с официантом, хотела пиво тёмное, в итоге говорит его нет в меню, говорит есть бакалар темное, мне приносят светлое, тоже бакалар 😁 просто тыкнула на него в меню, меню вообще скудное, просто напечатаны названия блюд, я думаю в таком месте и с такими ценами меню должно быть с картинками .
1 звезду сняла за непонимание официанта, желания клиента.
Ещё 1 за то что мне пришлось самой наливать пиво в бакал. Если ещё раз приду в это место обновлю отзыв
Malikon
May 2023 •
1
Если бы можно было поставить -5 звёзд, так бы и сделала, даже одной звезды они не стоят. Вот минусы:
1. Как только заходишь в этот отель, идёт стройка, не красиво.
2. В номере 2 грязно, на ковре крошки, волосы, жвачка, какие-то сухари.
3. В туалете раковина бежит слабая струя и только холодная вода.
4. Полотенца не белые, а уже серые...
5. Персонал вообще не заинтересован в клиентах и видимо вообще не понимают как работает администратор, вернее как должен работать. Ситуация: мы заселились в 8 вечера, предварительно забронировали номер, указали что мы с ребёнком 1 год. Зайдя в номер, кроватки для ребёнка не обнаружили, я подошла к администратору, и попросила кровать, на что мне сказали, надо заранее предупреждать и что кровать они нам не дадут, я настояла на своём и попросила решить этот вопрос, так как это не нормально, попросила номер её руководителя, чтобы с ним решить этот вопрос и конечно же мне никто номера не дал, назрел конфликт. Ушла в комнату и хотела уже искать самостоятельно номер выше стоящего руководства, через 10 мин администратор сказала, что принесёт нам кроватку... И О БОЖЕ, ВЫ БЫ ВИДЕЛИ ЭТОТ КОШМАР, кровать деревянная, оставляет занозы при любом прикосновении, матрас: все пружины железные чувствуешь... этой ночью ребёнок спит с нами, даже подходить не хочу, просто больше никогда не остановлюсь в этом убогом отеле!
НОМЕР ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫЙ!!!
Позвоню в роспотребнадзор, тут точно нужна проверка!!!
Спасибо у меня все!
Смак
August 2021 •
1
185 р за это дерьмо!
Mirage
October 2019 •
5
Прекрасное обслуживание
Очень внимательный и чуткий персонал