Shato City
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
797 reviews
September 28, 2023
Хороший отель, чистые и уютные номера. Все необходимое есть, можно погладить одежду. Вкусные завтраками,внимателтная девушка на ресепшен. Единственное чего не хватало, так это одноразовых тапочек и зубной пасты. Всё остальное отлично
2
February 22, 2024
Уютный отель, достойное обслуживание. Номера чистые, опрятные, современные. Находится недалеко от центра: можно гулять пешком.
Рекомндую!
2
June 14, 2023
Отель 3*,но я бы дал твёрдую 2*
Персонал вежливый,расположение удобное,рядом тц Высота,магазины,набережная и тд.
Что касаемо самого отеля,неудобно тащить вещи на третий этаж(нет лифта),в номере имеются следы времени,пятна,затертости,в ванной комнате летают мошки,присутствие ремонта...
Что касаемо завтрака,обычно,чисто чтоб добраться до нормальной кухни не голодным.
В номере есть все необходимое и это плюс.
P.S привести сам отель в порядок и рассмотреть изменения в кухне.
January 24
Очень вкусные бизнес ланчи. Рекомендую, уютно, вкусно, не дорого!!!! ;
1
July 12, 2024
Уютная атмосфера. Номера чистые, небольшие. Ванная комната тоже понравилась. Хороший сервис. Рекомендую.
5
September 29, 2023
Хорошая гостиница, местоположение не очень, в шаговой доступности ничего нет. Номер хороший, но душ оставляет желать лучшего. Душ выложен из плитки включая пол, затирка вся цветет. Разложили резиновые коврики внутри душа, но без вьетнамок, босыми ногами наступать страшно. Завтраки хорошие, шведский стол.Повар молодец, очень вежливый. Второй раз за последние пол года в городе, в командировке, свободных отелей нет. Второй раз наверное не заселялся бы. Душ очень портит впечатление о гостинице.
May 14, 2024
Хороший городской отель с очень приятным персоналом. Завтраки нормальные, голодными не будете. А ещё можно забронировать экскурсию по городу и области через менеджера 👌
2
July 30, 2022
Отель приятный, уютный, чистенький. Современный дизайн. Персонал вежливый, доброжелательный. Завтрак сытный, без изысков, но есть всё, чтобы до обеда не проголодаться. В номере есть телевизор, маленький холодильник. При заселении стояли 2 бутылки воды. Уборка тщательная, ежедневная, полотенца меняют каждый день . В ванной душевая кабина, фен, 2 полотенца и 1 на пол при выходе из душа. Шампунь и гель для душа. Зубных щеток и пасты нет, но можно приобрести на ресепшене . В общем, впечатления самые положительные.
4
June 11, 2023
Небольшой уютный отель, удобно расположен, удобно стартовать на любые достопримечательности. Персонал отзывчивый. В кафе солянка вкусная, завтрак разнообразный и тоже вкусный. Номер маленький, но чистенький
January 21
Останавливалист там в ноябре на выходные.Милый и уютный отель.Чисто, завтрак вкусный.
2
June 25, 2023
Гостиница 3 звезды, соответствует цена и качество. Отель новый, чистый. Завтраки обычные хорошие сытные. Только далековато от центра. Мы путешествуем пешком, до площади Горького 20 минут. Обратно на такси, не дорого 150-250 рублей. Ужинали в отеле, все вкусно, в сандартный ужин входит суп. Есть маленькие минусы, но это не существенно.
October 14, 2023
Небольшая, но уютная гостиница. Мебель достаточно хорошая. Завтрак ни чего необычного, но выбор есть для такого формата отеля. Также приятно удивило присутствие банного комплекса.
October 25, 2023
Симпатичный отель, вежливый и в меру приветливый персонал. Неплохие завтраки, хотя в остальное время блюда не самые вкусные. Гостиница немного на отшибе, но до центра совсем недалеко, можно дойти пешком.
1
January 9
Отличный отель и обслуживание, но вот расположение не очень. Такси выручает в этом случае.
1
July 3, 2024
Звукоизоляции, просто нет, слышно человека с которым, говорят по телефону. Как принимают душ этажом выше.
В номере чисто, кровать комфортная, ванные принадлежности есть, полотенца меняют, оставаться можно, при условии, что вы не забыли взять с собой беруши
March 11, 2024
Гостиница простейшая, из минусов :
- очень холодно было в номере, обогреватель несли два часа (после трех звонков и напоминаний принесли)
-в номере нет ничего, кроме скудных банных принадлежностей, тапочек. Очень жаль, что не было кружек и чайника, это бы сгладило ситуацию с холодом
-хорошая слышимость, но на сон это не помешало
-расположение неудобное, кроме как на такси передвигаться крайне неудобно, внешний вид гостиницы тоже оставляет желать лучшего, но глобально - сносно
- не все светильники работали
-завтрак довольно простой, почему-то отсутствует обычный кипяток, нужно просить девушку которая стоит на раздаче, что тоже доставляет неудобство и столпотворение
-горячая вода работает с перебоями
Теперь плюсы
- в номере чисто, просторно, светло
-большая кровать
-визуально приятная мебель
-доступная цена
January 17
Хорошая гостиница, уютная, чистая. Есть отличная баня на дровах
2
February 1, 2024
Значит так. Пришлось ехать в январе в Нижний. Цена за проживание приемлемая. Не 5 звезд - что-то можно и потерпеть. Уборка - каждый день. Меняли белье или нет - не замечал. Как и уборщиков.
Номер неплохой, но уже старый.
Завтрак - 4 дня одно и то же. Сосиски омлет и овощи. Есть сырники и блины. Хоть бы выдумали что-то. Жареное яйцо или овощи из пакета….
Выезд:
Заранее вечером на стойке попросил сделать справку о проживании. В аэропорт выезжал утром.
Утро:
Тот же самый молодой человек, которому я свою просьбу озвучил, на мою просьбу выдать справку - пошел ее делать! Понятно - лень было сделать заранее. Сэкономил мое время. Огромное «спасибо»!
Ну, думаю, пока он ее делает - позавтракаю. Пришел. Там - ничего! Официантка что-то бормочет, мол, сейчас….
Вы ребята определитесь - вы сауна или отель на каком-то уровне!?
Штраф за утерю карты-ключа стоимостью 5 рублей - 1000 руб!? Вы серьезно?
Плата за хранение чемодана - 200 руб?
Вы вообще в каком мире живете?
Администрация за вас ответственности не несет.
Занавес!
Кстати штопор попросил у него же в первый день! В ответ - мычание, мол - бар закрыт и т д и т п. Увольте его уже - он явно мучается. )))
До трёх звезд - как до луны.
2
2
October 6, 2023
Отель был выбран из-за близости к Нижегородскому областному суду, буквально 500 м пешком, а так расположение не очень.
Отель три звезды, поэтому ни чайника, ни халата, ни тапочек, ни зубной щётки, ни губки для обуви нет. Тапки 100 руб., зубная щётка в наборе с пастой - 80 руб., кулер с водой в коридоре.
Была в начале октября, кафе в штатном режиме не работало, в смысле кухни, поэтому осталась вечером голодной. Рядом поесть негде. Завтрак шведский стол, достаточно скромный, но вполне приемлимо.
Номер чистый, соответствует фото на сайте, как и цена. Персонал нейтральный ( не весь русскоязычный) тусит в холле. Есть сауна в цоколе, комната маленькая с бильярдом "американка' (так себе конечно), 450 руб. за час. Если привыкли к комфорту хотя бы уровня 4 звезды, то этот отель не подойдёт, только если прямо совсем деваться некуда., типа ночь переночевать.
August 23, 2022
Номер достаточно просторный, всё чисто. Санузел очень удобный, с ванной. Обслуживание супер! Администраторы максимально вежливые и доброжелательные. Отдельное спасибо Юлие за помощь и сервис!
На завтраки, к сожалению попасть не успел, но на первом этаже есть бар, в котором можно поесть - цены очень адекватные. Расположение достаточно удобное, до центра города 15 минут пешком.
1
2
October 1, 2024
Спокойное место, чисто, аккуратно, вкусная запеканка на завтрак)))
3
January 8, 2024
Поставила три звезды, т.к.заявленного бассейна в отеле не было, он был в отдельной сауне, 1 к за час, вода ледяная, с детьми не советуем!!! Да и взрослым так себе удовольствие! Завтраки холодные, выбор еды не большой.В номере был запах то ли от ковров, то ли от чистящих средств, проветривание не помогло избавиться от этого неприятного запаха.Но сам номер хороший, матрасы удобные, очень хорошо отапливался.На этом всё, выбор за Вами.
1
June 23, 2024
Номера чистые, завтраки вкусные, обслуживание отличное, персонад доброжелательный, атмосфера приятная
2
January 21
Очень уютный отель, чистый, тихо. Был в командировке, рекомендую кафе , вкусная еда. Отель очень понравился, заеду ещё
3
July 13, 2023
Что можно сказать об отеле? Фотографии сняты профессионалом. Вроде тот отель, а вроде и не тот...
Жили в номере ЭКОНОМ. В принципе в номере все есть. Холодильник. Кровать с хорошим матрасом. Что то типа стола. Стул, правда, один. На этаже кулер с горячей водой. На лестнице нет пандусов. Лифта тоже нет. Поэтому чемодан в номер надо тащить в руках по лестнице.
Расположение отеля - на магистрали. Магазин СПАР в 10 мин пешком. Аптека там же.
Завтрак - якобы шведский стол. Но на кухне заправляют ребята из Индии. А у них ну ОЧЕНЬ бережное отношение к еде. Поэтому подходя на раздачу вы можете увидеть 3 дольки помидора и 2 кусочка огурца. Масло нарезано микроскопическими порциями. Хлеб может лежать по 1-2 кусочкам. И т.д. И т.п. Но если попросите, то вынесут еще. Т.е. придя на завтрак не стесняйтесь - просите. Не попросите - можете уйти голодными.
Персонал отзывчивый. Всегда старается выполнить ваше желание. Правда, не всегда понимает по русски.
Утюг находится у повара. Работники кухни по совместительству занимаются глажкой.
Очень интересный вид из окна. У меня был на СПА зону. Окно в окно.
Итог: Небольшие, но опрятные номера со всем необходимым. Жить можно.
1
March 12, 2024
Очень понравился отель, номера уютные, персонал вежливый. Хорошие завтраки , на обед можно заглянуть на ланч, котрый вполне хороший.
August 25, 2023
Очень уютный отель , приятный и отзывчивый персонал , завтраки вкусные но разнообразие не большое , отличное расположение , в номерах чисто , за эти деньги точно рекомендую
August 25, 2023
Выбрали случайно. Первый раз в Нижнем Новгороде. Очень понравился номер люкс. Джакузи, большая кровать. Дополнительное одеяло, подушка. Полотенца, халаты, тапочки, зубная, паста, щётки, мыло, шампунь, гель для душа. Тапочки одноразовые. Сейф. Бельё белоснежное. Завтраки включены. Очень плотные и на выбор-шведский стол. Кондишн, ТВ, холодильник. Парковка. Баня. Мангальная зона. Всё работает. Вежливый персонал. Влажная уборка каждый день. Мы довольны.
July 4, 2024
Чистые уютные номера, вежливый персонал. В номерах кондиционер, чайник, чай, шоколад. Постельное бельё белоснежное.
5
1
June 23, 2024
Нормальный отель. В номере был мусор в туалете от предыдущих постояльцев. Кулер на этаже был пустой оба дня. Завтрак приемлемый, но из дешевых продуктов. Джакузи работает. Из двух телевизоров в номере работает только один.
2
July 8, 2023
Современный маленький отель. Расположен не очень удобно, так как если вы хотите куда то добраться то придется идти минут 20 или вызывать такси. Мы были на машине, нас это очень сильно спасало. НО… если вдруг вы возвращаетесь в отель ближе к 21.30, то скорее всего места на парковке вам не хватит, хотя в описании их заявлено 15! Не знаю кто там паркуется, но номера были местные. Номера хорошие, удобные матрасы. Уборки номеров не каждый день((( что очень огорчило…(Хотя заявлено ежедневно). Были с детьми, поэтому просили проводить уборку до 13 или после 17, но если до 13 не убрали, то потом уже можно и не ждать-не придут, что тоже очень сильно огорчило и пришлось даже несколько раз поругаться, так как проживали в номере неделю! Завтраки простые но покушать можно, главное долго не спать, а то можно остаться и без завтрака.
В общем во второй раз в этот отель не поехали бы(
May 2, 2024
хочу оставить свой негативный отзыв об данном отеле. Мне было в нем не комфортно, так как с нами грубо общался персонал. Но больше всего я в шоке от номеров. Грязная душевая, тяжело настроить теплую воду ( льется либо холодная, либо горячая). В какой-то момент там даже не приятно пахло сыростью. хотя до этого там никто не принимал душ. Так же в первый день приезда постелили грязное постельное белье. Плюс: вкусно покушали)
1
2
August 31, 2024
Отличный отель! Уютный, хорошее расположение. Рекомендую
1
August 28, 2024
Ну начнем.
Завтраки. Медленный персонал. Формат завтрака, будто от сердца эту яичницу оторвали
В номере люкс халаты разные на двоих, чуть не подрались с подругой пока выбирали
Душевая лейка в джакузи сломана и когда моешься будто цепь гремит. Разбудила подругу. Опять чуть не подрались.
Персонал вялый на стойке регистрации. Ищите людей с более быстрой реакцией
Сейф не открыли и никто не открыл его. Таскала все ценные вещи с собой. Не расслабиться.
1
May 1, 2022
Очень вежливый персонал. Не совсем современный дизайн, но все выглядит новым, чистым, всё отлично. Завтрак небольшой шведский стол, есть из чего выбрать (каша, яйца жареные и варёные, сосиски, сыр, колбаса, блинчики, сырники, хлопья, йогурт, кофемашина), вкусно. Стоит отметить, что кондиционеры работают только летом. Нам это не помешало, температура была комфортная, но если открыть окно, доносится запах бани и мангала, кому-то может мешать. До центра идти недалеко и совсееем немножко в гору.
2
1
March 14, 2024
Номер чистый, уютный.
Завтраки вкусные.
Обслуживание на уровне.
В общем всё понравилось.
При возможности, выберу этот же отель в следующий раз.
January 4, 2024
Уютно, но не верьте картинкам, особенно про номера Делюкс: обстановка не соответствует заявленной, мебель не такая, как на картинке. Завтраки - скудные, из съедобного - блины, но и их не хватает на всех, Персонал - вообще не обучен. Забывает, о чем попросили и вообще не способен решить ни один вопрос по урегулированию запросов проживающих.
Но справедливости ради новогодний вечер с отличным ведущим Антоном удался.
3
1
January 15, 2023
В целом гостиница неплоха, красивый интерьер холла, но много минусов.. довольно далеко от центра, ужасная слышимость в номере, из соседних номеров слышен каждый звук и главный минус-отопление! Были с дочерью в самые морозы, в номере дышать было нечем, духота адская, окно откроешь- очень холодно, т.к.номер маленький. Когда бронировала, уточняла что номер с двумя кроватями нужен- по факту был номер с одной кроватью. Завтраки очень неплохие и это плюс, но вечером уже поесть особо нечего, столовая работает до 21., Меню очень ограничено, бар до 00-00, но там только немного алкоголя, еды нет. В общем второй раз я бы не стала останавливаться в этой гостинице, но если не придераться, то переночевать можно
1
June 15, 2023
Очень приличный отель. Номера чистые, просторные ( в люксах сауна, джакузи, два санузла). Хороший завтрак. Есть не большая парковка. Удобное расположение , до центра 10 минут на машине.
June 16, 2023
Единственный плюс отеля это удобные кровати и подушки, что, честно сказать, немаловажно, а то и основополагающее...
Далее начинаются "интересности"
К примеру, обычно отель подразумевает наличие гладильной комнаты на каждом этаже. Сюрприз номер 1: утюг один на весь отель, который находится (ВНИМАНИЕ) в конференц зале, вход в который проходит через ресторан, где все завтракают. То есть идешь с вешалками, пробираясь в утренний час-пик... Вишенка на торте - утюг треснутый, но зато с сенсорным управлением, которое работает через раз...
Сюрприз номер 2: если повесить табличку "просьба убрать номер" и покинуть номер в 8:30, то по возвращению в 16:30 на двери будет красоваться та же табличка, с неубранным внутри номером...
Сюрприз номер 3:
Вам надо распечатать 1 лист формата А4? Вам помогут))) за 20 рублей за лист)))
Вот такого я ни в одном отеле не встречал))) Думал это дно, но снизу постучали))
Список этих "сюрпризов" можно продолжать долго...
Кстати, на завтраках постоянно одно и то же меню...
1
October 19, 2024
Замечательный отель, чистый, аккуратный. Персонал вежливый
2
July 25, 2024
Отличная гостиница "цена/качество". Трудность с транспортной доступностью и парковкой, но в остальном всё супер. Ремонт хороший, персонал приветливый, кондиционеры есть.
4
June 21, 2024
Чистота не очень. Мебель в среднем состоянии. Еда на 4 с минусом.
Понравилось: кондиционер, хороший матрас и подушки. Постельное бельё.
December 21, 2023
Не очень удобное расположение, но хорошие чистые номера, приветливый персонал, во время проживания умудрился заболеть, дали таблетки, градусник, максимально помогли! Завтраки хорошие.
October 3, 2023
В целом вполне даже ничего. Для остановки на
одну - две ночи вполне подойдет.
Чисто, аккуратно, комфортно.
Рекомендации: разнообразить завтраки, разобраться со временем уборки номеров.
January 3
Персонал вежливый, отель чистый, каждый день уборка, смена полотенец.
2
October 31, 2023
Отель испортился. Останавливались на 3 дня в стандартном номере. Тюль с дырками, по стенам трещины, в ванной комнате воняет из вентиляции (включается вместе со светом, что ужасно), вода горячая появляется не сразу, надо ждать минут 5. Питьевая вода в бутылках давалась 1 раз, а не каждый день. Чайника, чая нет. В коридоре кулер с горячей и холодной водой, но воды там 1,5 дня не было, причём разные администраторы объясняли это разными причинами. Завтраки скудные (омлет/яйцо, колбаса/ сыр, сосиски, запеканка, йогурт, хлопья). Причём, если заезд детской группы, то шведского стола нет, вам дают то, что осталось о т группы. Нам тогда только 2 жареных яйца подали и сыр с кофе. Но при всём этом деньги стараются заработать на всём! 200 за хранение багажа, 1000 за утерянную карту (дают одну на номер и при её размагничивании тоже денег требуют). Моющие средства не докладывают. Шапочек для душа нет.
Плюс есть: полотенца меняли ежедневно, мусор выносили; находится рядом с вокзалом.
1
April 14, 2024
Были в этом отеле пару дней. Просто отвратительно!!!! Сами номера чистые, хорошие. Но еда👎👎👎👎. Салаты порезаны кое-как. Вся еда холодная, пресная. Был "яблочный" сок, такое ощущение,что это просто разбавленная жижа воды с сахаром. Заказывали отдельно чизкейк и кофе. Кофе горький, просто ужас. Чизкейк был замороженный и лёд хрустел, то есть даже не потрудились разморозить перед тем, как подать...
Вообщем-то недовольны от слова совсем.
1
1
April 7, 2024
Довольно таки не плохой отель.
Напряженности с парковочными местами не было, но на грани. Встал на последнее.
Завтраки вкусные, разнообразие присутствует.
Номе
July 29, 2023
Брал семейный номер это номера 103 и 104, два полноценных номера, разделенных между собой дверью, идея хорошая. Но номера маленькие, в 103 который позиционируется, как родительский нет ни шкафа, ни одного крючка при входе, куда вещать верхнюю одежду не понятно, самый большой минус это проходящий в стене дренажный слив, всю ночь и утро шум сливающейся воды вымораживает. Так номер находился на первом этаже, то вид из окна на кирпичную стену, парковка маленькая, по принципу, кто успел тот и встал, по словам администратора, ну она же есть, персонал делает свою работу из одолжения, если вам очень надо то сделают. Из хорошего хорошая ванная комната, удобные жесткие матрасы, отличные завтраки, к обслуживанию в ресторане претензий нет, вот они то вытягивают весь персонал. Расположение неоднозначное, вроде и не далеко от основных достопримечательностей, но в стороне