Shato City
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
790 reviews
December 1, 2023
Хорошее место. Без всякого пафоса и шика. Скромный шведский стол на завтрак (каша, амлет, сырники, сок, кофе и тд), есть парковка, бар, спа и тд. Белье чистое, в номере тоже чисто. Магазинов рядом нет. В номере тихо.
1
January 24, 2024
Удобное расположение , есть парковка, приятный в общении администратор, возможно снять номер на полдня, если остановиться только на ночь, очень удобно. В номере приятная обстановка, чистое белье , убрано , понравилось. Минус звезда за то, что в 3 ночи включили вентиляцию , что мешает спать. В остальном- рекомендую к посещению.
1
February 1, 2024
Классный отельчик со своим рестораном! Блюда по-домашнему вкусные и сытные.
Персонал приветливый, гостеприимный
До центра Нижнего можно доехать на такси за 10 минут, что в принципе удобно
2
June 2, 2024
Расположение не очень. Удобно только на машине. Здание упирается в упор к домам по соседству. Не комфортно в номере. В целом сложилось ощущение что не нацелены на комфортное пребывание свих гостей. Но хорошие завтраки с неплохим выбором и вкусным кофе. На пару ночей в командировке норм. Для отдыха не советую.
1
June 16, 2023
Номер современный, матрас удобный. Есть ТВ и холодильник. Удобный стол с креслом, можно поработать. У нас был номер на 2ом этаже - 211, хоть и сбоку от дороги, но всё равно с видом на дорогу, от этого шум и пыль, тюль не настираешься, конечно она уже серая, хоть и подоконник чистый.
Было 2 бутылки воды.
В уборной: мыло, шампунь, гель,полотенца.
Завтраки хорошие, без изысков, но всё что нужно есть : 2 вида яиц, колбаса, сосиски, сыр, овощи, сл.масло, сырники, каша, блинчики,мюсли,йогурт, кофе, чай, компот.
Расположение хоть и не в центре, но пешком можно дойти за 20 минут, никаких сложностей. Такси 5-10 мин, недорого.
Минусы в мелочах, но всё же не приятный осадок оставляют (фото прилагаю) :
-стаканы в номере были плохо помыты
-пульт пыльнющий, трогать не хотелось
-мыльница над раковиной то-ли грязная, то ли заржавела
-тюль серая
January 3
С учётом того что комплекс принадлежит разным арендаторам, концов потом и не сыщешь. Был в сауне 1 января, обслуживание отвратительное. В туалете бардак. В бассейне жир, волосы и листья от веников. В сауне пахнет кислятиной. Как одолжение, нам сделали скидку, на количество людей. В прошлом году, всё было супер. В этом году - отвратительно.
July 18, 2023
Хороший отель, находится у дороги, но защищён шумоизоляцией. Уютные, чистые номера, в которых есть свежее постельное белье, набор: мыло, шампунь, гель для душа. Фен. Вкусные завтраки, шведский стол. Работает ресторан, можно отведать новые блюда из рыбы, курицы, свинины. Приветливый персонал, Администрация, создают для каждого атмосферу приятного, комфортного отдыха в отеле. Рекомендую.
3
January 16, 2024
Был здесь после новогодних праздников и оказался приятно удивлен. Чистые, приятные номера, достаточно вкусные завтраки и бизнес-ланчи в ресторане отеля.
Особенно оценил русскую баню! Крутая👍
August 30, 2024
Всю ночь ловил комаров в номере, хотя окно закрыто сеткой. Окно номера выходило на кирпичный дом в метре от моего окна, там всю ночь гудели кондиционеры. Подушки на кровати каких резины - жутко неудобные. Одним словом совсем не выспался в коммандировке. Однозначно не рекомендую !!!!!!!!
1
1
July 15, 2024
Из плюсов вполне приличный завтрак, очень любезный в ресторане персонал
Из минусов - постоянно звучащая музыка в коридоре, очень странное время уборки комнат, могли прийти до трех, могли прийти полпятого вечера, из 5 дней в итоге уборка была только два раза, при этом один раз чашки не помыты, мусор не выкинули. В номере был таракан. Слышимость очень высокая.
1
April 24, 2024
Хороший отель вдали от центра, завтраки сытные, но однообразные, номера достойные, уборка каждый день, ненавязчивый милый персонал
Из недостатков - не работал wi-fi, якобы из за проблем с провайдером...
3
July 29, 2023
Доброго времени суток. Проживала в отеле с 24 июля по 27 июля. Хочу отметить девушек на ресепшен: Алёну, Наташу, Викторию, вне всяких похвал, компетентны, с улыбкой готовы помочь с любым вопросом и решить его. Очень понравился ресторан, официант Сакиб, дружелюбен, всегда с улыбкой и очень внимательный. У меня, после болезни, проблема саппетитом, он просил работника кухни наливать мне только один половник супа. Благодарю его сердечно. Завтраки приятные, разнообразные (во всяком случае для меня), обеды бизнес-ланча готовы упаковать с собой, если что-то не доели, тоже упакуют. Локация отеля удобная, до центра можно заказать такси, по меркам Москвы, цены демократичные. Желаю всему коллективу успехов и процветания. Очень надеюсь вернуться в ваш прекрасный отель.
3
December 3, 2024
Отель хороший, внутри чисто, ухоженно. Рядом с дорогой конечно, но нам не мешало, окна во двор выходили. Завтра вполне хороший
2
January 8, 2024
Отель хоть и не в центре, но уютный, номера лакшери, нам с супругой понравились, устроили романтик в джакузи) завтраки по системе шведский стол, были сытными и вкусными! Остались довольны пребыванием.
3
October 27, 2024
Номера хорошие, чистые, уютные. Завтраки и ужины: вкусно готовят. Персонал вежливый.
2
May 3, 2024
Останавливаюсь в этом отеле не в первый раз, соотношение цена-качество 🔥 Завтраки хорошие, вкусные. Отдельно хочется отметить Мирану, очень приветливая и вежливая девушка👍🏻🌹
2
1
May 18, 2024
Оценка два только за месторасположение и доступность, а также за комфортные номера. Оставляет желать лучшего доброжелательность девушек на ресепшен. Никакой отзывчивости и коммуникабельности, даже элементарные слова вежливости даются им с трудом. Ничего сверхъестественного не требуется, просто будьте добрее и научитесь улыбаться))
*Забыла вещь в гостинице, звонила несколько раз, так и не перезвонили. Немного неприятно.
3
6
January 9, 2024
Останавливались в этом отеле на Новый год, в номере для проживания с животным, негативным осталось впечатление как раз от этого номера, т.к. он ничем не отличается от обычных номеров(нас жила целая группа людей и мы посмотрели разные номера) и никак не оборудован для проживания с животным, хотя нам сказали что таких номеров на весь отель только два. Мы были с кошкой и потеряли ее на целый день, после того как выпустили,т.к. она забежала в ванную, а там под раковиной есть углубление, куда кошка спряталась, а достать ее не получалось, я считаю что если вы не просто разрешаете в номере остановиться с животным, а берете за это дополнительную плату, как здесь взяли с нас, таких мест в номере быть не должно. В остальном обычный 3-х звездочный отель, персонал не очень говорит по-русски, но нам это не мешало
November 12, 2024
самое прекрасное место в нижнем Новгороде, очень понравилось. добрые и отзывчивые администраторы)
3
July 22, 2023
Отличный отель в Новгороде!!!!!!
Были проездом (
Отель рядом с рекой Волгой и рекой Окой, они там соединяются.
Сам отель ну очень понравился!)
Сауна, бассейн, русская баня, небольшие, но приятные номера, конфетки на 1 этаже, столы, стулья на улице, кафе, караоке, в кафе можно снять отдельный зал с караоке!
Завтраки- ням-ням!
3
July 14, 2023
Очень маленькая гостиница, расположена далеко от центра. Чисто, на этаже кулер. Почему-то в номере на 2-х всего 1 стул. Завтраки отдельная песня - все нужно спрашивать. Меню очень скромное: сыр, колбаса, яичница, запеканка, овощи. При этом тарелки пустые, попросила сыр - так и не дождалась. Кофе по выдаче - из маленькой бытовой кофемашины. На вкус ужасен. Чай не брали. Правда нам пришлось уехать раньше- часть денег вернули. Лифта нет - с чемоданом по лестнице - тащитесь как хотите Вообщем как и написано - 3 звезды.
2
October 8, 2024
Очень хороший отель, с красивой летней верандой, номера чистые, очень вежливый персонал.
2
January 5, 2024
Отель неплохого уровня. Чистые номера, достаточные по размеру. Вопросы на а ресепшен решаются быстро. В коридоре стоит кулер с холодной водой и кипятком (компенсирует отсутствие чайника в номерах). Из минусов: в ванной запах канализации, слабый - но неприятно; розетки в неудачных местах: в прихожей и у столешницы вдоль окна, и всего 3 - нам не хватало; до Кремля идти минут 20-25, очень неудачный подход к отелю: по зиме просто через сугробы перелезали при переходе дороги. Еда: завтраки не обширные, но вполне достаточно чтобы наесться: яйца вареные, омлет, сырники, блинчики, мини сосиски вареные и обжаренные, ветчина/сыр, йогурт. И очень неплохой кофе! В принципе я приехала бы и еще раз.
July 25, 2024
Отличная гостиница "цена/качество". Трудность с транспортной доступностью и парковкой, но в остальном всё супер. Ремонт хороший, персонал приветливый, кондиционеры есть.
4
August 27, 2024
Хорошее расположение, пешком можно везде дойти. Дружелюбный персонал, простая вкусная еда.
January 2
Очень хорошо встретили новый 2025 год. Все чисто, приятно и по доброму! До встречи
1
April 29, 2024
В целом отель неплохой , до исторического центра на такси 12 минут. Из минусов: очень странные полотенца , с которых сыпятся микрочастицы материала, ужасная слышимость в номерах и самое удивление вызвало то, что на завтраке кофе с молоком( из кофе машины) бесплатно, а вот капучино платно). Хочется спросить, в чем разница ) ну и судя по всему именно поэтому кофе машина стоит за барной стойкой. Завтраки в целом норм, но разнообразием не блещут
July 10, 2024
Отель находится рядом с оживленной магистралью, шумозащитные экраны не спасают. Очень хорошая слышимость в номерах, поэтому всё, что происходит в коридоре и у соседей, слышно. Еда на завтраке однообразная, выбора нет совсем.
1
1
September 9, 2023
Место великолепное , номера отличные, все чисто ,персонал замечательный , отзывчивый , завтрак вкусный,все есть чтобы позавтракать.Всем советую кто будет в Нижнем Новгороде останавливаться в этом отели
3
March 9, 2024
До того как оставить отзыв, специально прочитала отрицательные. Видимо, какие то минусы устранили. У нас был хороший двухкомнатный номер. Тапочки, халаты, и тд в номере были. Посуда, приборы тоже. Чисто. Номер не убитый. Приезжали на 2 суток, после первого дня убирались (хотя мы просто попросили поменять полотенца)
Теперь о минусах. Их немного и самое интересное, что устранить их очень просто. Но видимо не хотят.
****После 10 вечера мы заказали доставку еды и хотели подогреть (не только мы, на ресепшене стояли еще люди которые тоже самое спрашивали) но закрыта кухня и нет микроволновки. Ну вы серьезно?! Нельзя микроволновку поставить в другое место?
****За утерю карточки -1000 руб. (Первый раз встречаю такое)
****Попросили выезд на час позже, администратор даже вид не сделала, что смотрит комп. Сказала что нельзя. В чем проблема, если гостиница полу пустая?!
****Нет крючков и полотенцесушителей в ванной. И прохладно и неудобно.
Из-за таких мелочей мы точно не вернемся. Хотя жаль, сама гостиница неплохая. Надо им поработать над клиентоориентированностью
**** очень плохой интернет. Расположение к отеля такое, что мобильный интернет не работает и вай фай тоже не справляется.
October 11, 2024
Неплохой отель, чистый, убираются и меняют полотенца каждый день. Завтраки 50/50, хороший кофе и очень приятный сотрудник в кафе. Сотрудники ресепшена вежливые, но странноватые, задавая одни и те же вопросы по поводу услуг отеля разным сотрудникам, получали абсолютно разные ответы😅
1
April 19, 2024
Номера со свежим ремонтом. Завтрак "шведский стол" (выбор блюд небольшой). В номере есть кондиционер. Телевизор миниатюрный. В нашем номере не было шкафа, только открытые полки. Администраторы вежливые, помогают решить все вопросы с размещением. В отеле своя парковка на 5 авто.
1
July 1, 2024
Хороший отель по соотношению цена-качество. Персонал вежливый, готовят неплохо. Из минусов наверное только фоновая музыка мешала всю ночь.
2
February 24, 2024
Отель можно охарактеризовать одним словом - бижутерия. Думаю должно стать понятно что речь о красивой обертке с *** внутри. 1ый момент - завтраки, спокойно можете придти и ждать в очереди пока появится еда, ждать пока починится кофемашина, и тд. Я понимаю, что от 3 звезд не стоит питать грандиозных ожиданий, но элементарно когда заранее предупредили и попросили еще с утра, положить 2 бутылки воды в номере, и сказали о том, что на этаже не работает кулер, затем в обед напомнили про этот же кулер, и когда пришли вечером, мало того, что нам воду не принесли, так еще и наши бутылки которые были выкинули, администратор прерываясь от телефонного разговора с возмущенным лицом говорит о том что в номере есть чашки, зачем вам бутылка, наберите мол с кулера, и я могу приложить видео которые я специально снимал как доказательство того, что никакой водой в кулере не пахло, так нас отправили в «бар» купить воду, в баре где сотрудники разговаривают на египетских языках еле удалось взять воду, так еще и с переводом, я все понимаю, суперлоялен к работникам в сфере обслуживания, это тяжелый труд. Но, настолько пофигистически реагировать на замечания и не исправлять их в течение минимум 12ти часов, тут либо «отель» входит в ооо «рога и копыта» либо там вообще псевдопредпририматели сидят, которые платят копейки и за эти копейки там работает соответствующий персонал, тем не менее, я не лезу в чей-то карман, я хочу чтобы я за эту плату живя в отеле на отшибе города хотя бы сервисом компенсировал как-то это. А не выяснять с кем-то отношения, кому-то что-то объяснять и требовать, мне это не интересно. Заплатил и ладно, но других предостерегу отзывом!
1
2
August 12, 2024
Отличная гостиница. Все чисто, приятная атмосфера, хорошие завтраки.
3
December 15, 2024
В целом, за 3 звезды очень даже не плохо. Бизнес ланч, завтрак. Чисто и уютно в номере
July 25, 2023
Нормальный отель. Вежливый персонал. Номер стандарт на двоих. Завтрак стандартный, шведский стол. Советую бизнес ланч 300 рублей. 1,2,3 и компот. Номер чистый, небольшой, дырка на тюле, кондиционер. Душ, санузел, вцелом ОК. Шум от дороги при открытом окне немного, но на 2 сутки привык. До центра города можно дойти пешком, но лучше на такси 150-200 рублей.
3
May 26, 2023
Отдыхали в этом отеле. Очень красивый интерьер, вкусная кухня, близко к историческому центру города. Спасибо персоналу, быстро выполняли все наши пожелания. Отмечу завхоза Анну и директора Сэма, высокий профессионализм и большая отзывчивость.
August 28, 2024
Был один день. Завтрак, увы, не оценил. Отдичное решение со внутренним двориком и мангальной зоной. Хочется вернуться. Но! КОМАРЫ!!! Их в номере тьма!
1
May 10, 2024
Заехали на 4 дня, на второй день уже в номере убрались, поменяли бельё и полотенца. Мы приятно удивились. Завтрак-шведский стол, голодным не уйдёте! Номер чистый, уютный. Расположение отеля удачное. Остались довольны!
4
1
November 27, 2022
Номера неплохие. Хорошая кровать. Хороший душ, туалет. Все чисто. Красивый интерьер. Прекрасные завтраки. Ассортимент не большой и не меняется изо дня в день, но все вкусное и свежее: сырники замечательные. Сосиски, сыр, яйца, чай,кофе. Очень приветливый вежливый персонал. Расположение , как оказалось, не очень то в центре. Но до метро минут 15-20 пешком. гостиница оставила очень приятное впечатление.
3
July 25, 2024
Уютная гостиница. Чистые номера. Вкусный завтрак. Приветливый персонал
5
December 27, 2023
Я бы подумал стоит ли выбирать этот отель...
Особенно не по отзывам, а по ответам бизнеса 🤷♂️🤷♂️🤷♂️
Был в этом отеле 2 раза. Не понимаю за что 3 звезды 🤷♂️ Отель уже устарел, а вот правила прибывания максимально стародавние...
Первый раз был номер с видом на кирпичный дом и в нем было очень жарко, слышимость очень высокая. Но второй раз дали угловой номер (он на фото), номер хуже не куда: при - 3°С на улице в номере где-то градусов 18°С, шторы вообще не затемняют уличный свет, а его много и виной этому Стелла отеля 🤯. Хотите слушать шум машин, то этот номер для вас.
Завтраки в целом хорошие, только за это ставлю 1 звезду.
К длительному прибыванию точно не советую, на одну ночь очень бы подумал теперь.
Что из правил и это максимально выбесило:
- Проверка номера при выселении
- За утерю карточки от двери 1000₽
- сдаёшь им карточку, а администратор даже не знает от какого она номера (как будто не могут поверить или не умеют)
- После 23.00 никого постороннего, а всех кто заходят фиксируют 🤦♂️🤦♂️🤦♂️(дверь закрывается нв магнит)
2
1
September 2, 2023
Очень хорошая гостиница в Нижнем Новгороде. Современные номера, электронный замок, хорошие и вкусные завтраки. До нижегородского Кремля минут сорок пешком. Отзывчивый и любезный персонал, есть две автостоянки. Вполне можно остановится и не раз.
Особенность: перед выездом проверяют номер.
July 17, 2023
"+" 7-10 минут до остановок общественного транспорта,недалеко ТРК Небо.В номере чисто,тихо.Полотенца и мыльные принадлежности меняли ежедневно.Завтрак шведский стол.Есть бизнес-ланч и можно заказать еду в номер.
"-"Вид из окна на чердак,расположенный в метре от окна,трещина на стекле,трещина на стене,в душе дверь до конца не закрывается и вода вытекает
3
August 31, 2024
Хороший отель, вкусный завтрак, удобное расположение. Цена гуманная.
1
February 22, 2024
Уютный отель, достойное обслуживание. Номера чистые, опрятные, современные. Находится недалеко от центра: можно гулять пешком.
Рекомндую!
2
December 10, 2024
Хорошее соотношение цена-качество бесплатная парковка, недалеко от центра.
1
September 28, 2023
Хороший отель, чистые и уютные номера. Все необходимое есть, можно погладить одежду. Вкусные завтраками,внимателтная девушка на ресепшен. Единственное чего не хватало, так это одноразовых тапочек и зубной пасты. Всё остальное отлично
2
June 14, 2023
Отель 3*,но я бы дал твёрдую 2*
Персонал вежливый,расположение удобное,рядом тц Высота,магазины,набережная и тд.
Что касаемо самого отеля,неудобно тащить вещи на третий этаж(нет лифта),в номере имеются следы времени,пятна,затертости,в ванной комнате летают мошки,присутствие ремонта...
Что касаемо завтрака,обычно,чисто чтоб добраться до нормальной кухни не голодным.
В номере есть все необходимое и это плюс.
P.S привести сам отель в порядок и рассмотреть изменения в кухне.