Shato City
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
797 reviews
January 10, 2024
Номера неплохие, чистые, есть всё необходимое. Сами номера маленькие, но для переночевать вполне хватает.
Основная претензия к обслуживающему персоналу. Возникли проблемы с ОПЛАЧЕННЫМ ЗАРАНЕЕ ужином. Сначала про нас просто не знали, потом было ощущение, что отдают то, что не доели из меню. Помочь решить вопрос нам просто отказались. На ресепшене вообще сказали, что они просто деньги берут и всё! Администратор предложила заказать по меню со скидкой... при оплаченном ужине... деньги вернуть отказались... вопросы возникали не только у нас..
Так что это оставило очень неприятный отпечаток, в этот отель точно не вернёмся..
4
2
June 24, 2024
Не далеко от основных туристических мест. Можно и пешком. Но стоит учитывать, что в городе очень большие перепады высот. При необходимости брали такси (200-300₽). Номер просторный. Чайник, мини-холодильник, фен, телевизор. Матрас очень удобный. Парковка есть, но небольшая. Нам повезло, было одно свободное место. В крайнем случае, можно поставить на улочках рядом (бесплатно). Завтрак вкусный, выбор большой. При отеле есть баня, но мы не воспользовались. Нам всё понравилось.
5
September 10, 2024
Хороший отель. Вид из окна конечно так себе , у меня на стройку был, но я приезжала не в окно смотреть, поэтому не критично. Центр практически рядом . В стоимость входил завтрак , всё вкусно. Единственное пожелание : добавьте в набор одноразовую щётку и зубную пасту .
3
1
May 31, 2024
Хороший двухместный номер. Шумоизоляция на уровне. В ванной было всё, что нужно: гель для душа, шампуни, халаты, полный комплект полотенец, приличный фен.
Постельное бельё хорошего качества, мягкие подушки. Вообще в номере очень чисто.
Завтрак включён в стоимость. Простой, но сытный. Вкусный кофе.
Отмечу приветливый персонал, достаточное количество мест на парковке. Удобно добраться до центра города.
Вид из окон на соседний двор не очень, но это мелочь. В гостинице останавливаются не для того, чтобы из окна смотреть)
6
October 2, 2023
Приезжали в сентябре с мужем, остановились на 2 ночи, бронировали с завтраком. Сам отель небольшой, даже я бы сказала гостевой домик, но уютно и чисто внутри. Номер обычный, все для удобства, но не было москитной сетки на окне. Впечатление хорошее, персонал дружелюбный, завтраки вкусные, домашние. Одна проблема, это маленькая парковка, так как мы были на машине, в один вечер не смогли её припарковать, просто пришлось оставлять вдоль дороги, не очень удобно, учитывая, что там второстепенная, и много машин рядом проезжает. И чисто мой личный бзик, это ковралиновое в номере, так как у меня аллергия на пыль, вообще не переношу такие покрытия, особенно в спальной зоне, проснулась с заложенным носом из-за этого.
2
3
March 21, 2024
Быстрое и удобное бронирование, номера чистые, обслуживание без замечаний. Расположение неплохое, особенно, если на машине, пешком до метро недалеко, единственное , было очень грязно, удовольствие от прогулки так себе.Брали завтраки- не понравилось, все было очень сладко, даже приторно, каша манная, блюда холодные, т.к. подогрев отсутствует, микроволновка, возможно, была, но не увидели.
3
December 2, 2024
Номер понравился, единственное, что в уборной, стульчак унитаза был сломан. Чисто. Для курящих есть плюс, можно выходить на балкон, который есть на каждом этаже. Завтраки ну так себе, например, блинчики были вчерашние, запеканка вкусная.
1
October 31, 2024
Номер понравился. Убираются терпимо.
Коврики из душа я бы убрал конечно. Надеюсь они отмыты. Что вряд ли.
Питание ужасное. Невкусно. Что-то видимо вчерашнее, омлет холодный, блины подсохли, назерка тоже не свежая. Выбор шведского стола на 3. Ужин катастрофа. Салат один и тот же 2 дня. Купите пожалуйста нормальный зерновой кофе и кофемашину. То, что вы подаете это содома. Персонал на ресепшене со стандартами сервиса кажется не знаком. Возвращаться не хочется.
P.S. Нет, извините это не качественный самый дешевый кофе. Я в этом понимаю. Извините я не согласен с ответом и считаю его ложным
1
June 5, 2024
Нам понравилось! Были в нижнем Новгороде 1-2 июня, останавливались в Shato на 1 ночь. Все очень хорошо, номер чистый, без запахов, все работает, и телевизор, и фен. Окна выходили во двор, тишина, выспались замечательно. Завтрак неплох, каша, блинчики, яйца, омлет, сосиски, кофе вкусный! До Кремля на такси 10 минут. Единственно, парковка маленькая, вот и все минусы)) однозначно рекомендую к посещению!
6
1
January 9
Отличный отель. На 3 звезды точно. А то и больше. Чистый и уютной номер. Отличные завтраки. И очень вежливый персонал. Нам все понравилось.
1
October 29, 2024
Отель за свои деньги нормальный. Единственное проблема с парковочными местами, на сайте указано 15 мест, только по факту 6-7 у них в дворовой территории, оставшиеся 2-3 места у входа.
Оценка была с расчетом включение ресторана, цена качество не соответствуют. Будьте внимательны если заказываете хлеб , его кладет грязными руками бармен-официант и для него это норма.
August 28, 2024
Отличный отель, заботливый персонал. В ресторане вкусно кормят и вежливо общаются. Советую всем посетить данный отель.
1
December 19, 2024
Хороший отель. Останавливаюсь в нем второй раз. Чистые свежие достойные номера. Разнообразные завтраки. Из минусов, во - второй раз не могу разобраться как работает телевизир.
July 19, 2024
Хороший отель, все понравилось. Удобное расположение в пешей доступности от центра города. В номерах чисто, убирают каждый день. Завтраки скромные по ассортименту, но вкусные
4
November 17, 2024
Прекрасный отель, который порадовал всеми продуманными мелочами в интерьере. Очень хорошие номера. А по цене даже сравнить не с чем!
Рекомендую!
2
November 28, 2024
Джакузи в делюкс номере помогла отдохнуть после работы. Бар обслужил быстро. Завтрак не супер богатый, но яйца и блины есть - больше не нужно.
1
August 14, 2024
Очень миленький отельчик, уютный, чистенький, хорошие завтраки,, единственный минус - немного далековат от центра, приходилось брать такси.
2
January 16, 2024
Хороший отель для 3 звезд в Нижнем. Останавливалась там совсем недавно. Вкусные, сытные завтраки, чудесная сауна с бассейном (вода комнатной температуры), бильярд!
Персонал вежливый, гостеприимный. Сходила по совету администраторов в аквапарк Океанис.
В общем и целом, всё очень понравилось! Приеду ещё!
2
June 8, 2024
Довольно милый отель в 20 минутной пешей доступностью от пешеходного центра города. Завтраки - шведский стол, с довольно стандартным выбором блюд. Единственный минус, на мой взгляд, это вид из окон на стройку, но она когда нибудь закончится :)
4
October 18, 2024
Номера не плохие, просторно, горячая вода есть, большая кровать, приличная шумоизоляция. Завтраки так себе, месоположение тоже не очень. Но жить можно
January 12
Гостиница очень понравилась, номер чистый, все удобства в номере есть, порадовал персонал. Завтрак очень хороший, есть из чего выбрать.
2
August 3, 2023
+ расположение. Рядом с дорогой (удобно для тех, кто на автомобиле), пешком можно дойти (минут 7) до ТЦ Небо, там и рестораны и магазины и рядом остановки, откуда можно до центра легко добраться. На такси до центра минут 10 ехать.
+ неплохие завтраки. Да, ассортимент небольшой. но за 2-3 дня не надоест, дружелюбные официанты
+ хороший матрас
Минусы.
- номера. Номер "делюкс" уже изрядно старый (торчат винты, уже что-то сломано, тумба плохо установлена качается, пульт от ТВ разбитый). Два окна - одно на стену соседнего дома, второе на беседку для посетителей сауны. Уборка номера на тройку.
- WIFI. Удаленку не тянет совершенно, Тот, кто надеется поработать в гостинице - не получится. В один из дней интернет вообще отваливался и глючил.
- проверка номера при выселении. Это говорит либо об уровне тех, кто обычно отдыхает в этой гостинице , либо о недоверии к Вам. Пора уже убрать этот пережиток прошлого.
В целом, за те деньги, что мы заплатили, оценка 3 балла с большой натяжкой.
1
1
December 13, 2023
Мне понравился отель - чисто, уютно, номер в отличном состоянии, вся техника, если не новая, то в отличном состоянии. В номере холодильник, кондиционер.
В отеле можно остановиться с собакой, что для меня отельный плюс (за допкост).
Очень вкусные бизнес-ланчи и завтраки, от души рекомендую! Относительно тихий район, ничего не мешало нашему отдыху
3
December 8, 2024
Не плохой отель. Все чисто, уютно. Все вежливые. Завтраки включены. Всего достаточно и вкусно. Рекомендую
1
December 15, 2024
Для трех звёзд очень хорошая гостиница, удобная кравать с отличным матрацом, хорошие завтраки, ужасны и в целом вкусная кухня.
1
August 10, 2024
Место расположения не очень далеко от центра города. Парковка не вмещает все машины гостей. В номерах чисто. Обслуживание достойное.
4
July 12, 2024
Отель понравился. Фоток нет. Чисто, красиво, тихо (кролик одного утра, когда под дверью почему-то другие жители начали орать). На завтрак выбор небольшой, но приятный. Сырники хорошие. Арбуз тоже. Кофе из машины. Молоко только коровье.
5
April 17, 2024
Удобное расположение, все достопримечательности рядом.
Путешествовал на машине - парковка есть.
Старший администратор Наталья - отличный сотрудник, профессионал своего дела.
Огромный Минус- это кафе при гостинице
На первом завтраке хлеб был чёрствый и с плесенью.
1
2
December 1, 2024
Постоянно останавливаемся в Shato, вкусные завтраки, уютные номера. Очень удачное расположение, в любую часть города без проблем.
2
November 4, 2024
Хорошие номера. Вкусный завтрак, шведский стол. Есть тапочки, фен, всё необходимое для личной гигиены. Очень рекомендую!
2
January 1, 2024
Отмечали НГ, очень уютное место. Небольшой, но красивый зал ресторана, очень доброжелательныц и трудолюбивый персонал, вкусная кухня и отдельное спасибо за ведущего! Ночь пролетела незаметно и очень весело. Спасибо Вам!
1
November 4, 2024
Отель отличный! Обслуживание хорошее, персонал улыбчивый! Оценила приятный бонус для клиентов- массажное кресло)
2
October 19, 2024
Всё очень хорошо чайник есть, ТВ есть только его надо настроить инструкция находиться на двери в номере
Недостатки: очень шумный вентилятор в туалете, доски на стенах которые можно с 1 удара снести, открывать дверь в туалет очень тяжело
January 2, 2024
Отмечали здесь Новый год. Было весело и хорошо 👌 ведущий потрясающий. Но! Есть вопросы к еде… не всегда и все вкусно. В салатах дешевый майонез перекрывает вкус других продуктов, позавтракать есть чем, но на большой выбор не расчитывайте. Персонал вежливый.
November 6, 2023
Чистый номер, приборка была каждый день, удобные кровати, хорошие завтраки. Гостиница расположена вдоль дороги, до центра можно добраться на трамвае (5 остановок), до которого идти минут 10. Из пожеланий: нужно лучше следить за кулерами, была ситуация, что утром закончилась вода на 2 и 3 этажах, к вечеру проблему так и не решили. Что в такой ситуации делать гостю, т.к. круглосуточных магазинов в округе нет. После третьего обращения на ресепшн выдали нам по бутылке воды, но осадочек остался.
October 28, 2024
Отель расположен около дороги, поэтому если окна вашего номера выходят на сторону дороги, то при открытом окне спать не возможно, очень шумно, номер у нас был чистый, все необходимое (гель, шампунь, мыло, полотенца) в наличии, завтрак ужасный, каша была сгоревшая, омлет, сосиски и т.д. холодные, вкусная была только запеканка со сгущёнкой.
1
June 26, 2023
Номера чистые, мебель свежая, душевая почти идеальна. Несмотря на то что рядом напряжённая трасса в номерах тихо и воздух свеж. Завтраки на четверку, но доплата за них минимальная.
Расположение для меня не показалось неудобным, приехали в отель на машине, которую оставили на парковке. Дальше все перемещения велись на такси.
Что не понравилось - 1) штраф за утерянную карту 1000 рублей, нет я карту не терял, но обычно в отелях просто дают новую без разговоров.
2) давно не встречал отель где при выезде проверяют номер, в общем тоже не проблема, но само недоверие непривычно)
8
January 8, 2024
Были один день в городе и остановились в данном отеле. Пешком добираться не очень удобно, но возможно пешком от трамвая, либо на такси. По прибытию в гостиницу на ресепшене быстро все оформили и заселили в номер. Номер соответствует фото. Все чисто и уютно. В ванной комнате большое зеркало и две раковины, душ и джакузи, все принадлежности в наличии гель шампунь , щетка паста, бумага полотенца, халаты. В самой комнате телевизор холодильник, два кресла, столик, тумбы. Все выглядит красиво. Из минусов только то что между джакузи и душем не очень аккуратно убраны провода, из за чего возникает опасение попадания воды. Завтрак включен в стоимость номера, простой но сытный, шведский стол( яйца, омлет, хлопья, йогурт, сосиски варёные, жареные, овощи, колбаса, сыр, запеканка, чай, кофе).Наш номер находился на третьем этаже, лифта нет, лестница, но мы были почти без багажа нас не напрягло.
2
November 20, 2024
Жить можно . В рамках бубжета неплохой отель. Очень понравилась баня в такую цену в СПб не снять баню . Немного подкачал завтрак, мне так и не удалось дождаться омлета (
2
October 24, 2024
Очень прилично и чисто. Персонал внимательный. Соотношение цена/качество высокое. Ещё бы завтрак с 7.00...
2
November 29, 2023
Отличное место! Приезжала в командировку на несколько дней, заселили сразу же, все мои предпочтения по номеру учли, администратор Юлия очень вежливо и добродушно со мной общалась, на все мои вопросы ответила, даже порекомендовала куда сходить в городе ☺️
В отеле очень уютно, комфортно и чувствуется забота о каждом гостей
Всем советую! Спасибо!
June 9, 2024
Ресторан при отеле не соответствует уровню ресторана, кафе где официантка не знает меню и почти ничего нет, блюда заявлены как высокого класса на деле не о чем. Номера хорошие чистые все есть одну ночь провести норм. Завтраки нормальный ассортимент, правда в 10.30 уже почти ничего нет, завтраки до 11 в основном народ и собирается к 11 но омлета уже нет яичницы тоже, колбаса и сыр закончились. Девочки на ресепшен милые внимательные, в бассейн и спа так и не попали минимальное время аренды 2 часа цена 1000 руб за час, бассейн без подогрева. Заявленная цена 5600 сутки в выходные считаю завышенной, до центра добираться довольно далеко, лучше на такси
4
1
November 12, 2024
еда очень вкусная, номер отлично убраны, обслуживание на высоте, администраторы добрые. всем рекомендую!
4
May 11, 2024
Неоднозначные впечатления. За эту цену в следующий раз подыщу что-то другое.
Самый дешевый номер стоил 11к за две ночи, на месте с меня сняли ещё 2к за чихуахуа. При этом не предоставили ничего - ни лежанки, ни мисок. Я как бы со своим, но за что тогда доплата - мне не понятно.
Из хорошего - действительно есть небольшая парковка, персонал очень приветливый, расположение в целом нормальное - до центра пол часа пешком, но есть трамваи, тогда 20 минут или на такси около 15. Недалеко есть SPAR.
Из ещё минусов Wi-Fi очень слабый, постоянно отключается. Он был бы не нужен но Теле2/МТС там тоже не ловит. Хотя бы Билайн - моё почтение, 4 палки.
Завтраки в целом мне было нормально, жена с трудом себе что-то выбирала - субъективно. Из сладкого к кофе только деревянные овсяные печенья и ещё какие-то странные печенюшки - как-то скудно. Сгущёнка к блинчикам была ненатуральной (ну и ладно), но на второй день оказалась кислой - это вообще огорчение.
К номеру можно придраться, что в коридоре 5 выключателей, а около кровати 4. И так уж получилось что основной свет отключается только из коридора :D но наверное к этому можно привыкнуть. Зато мебель свежая, матрас жёсткий, подушки неплохие. Есть маленький холодильник, длинный письменный стол, кондиционер, фен. Не хватило конечно полотенцесушителя - трусы с носками долго сохли.
Ещё прикол - не было таблички не беспокоить, а собакена оставляли в номере. Я подумал, что туда уборщица если сунется, то будет наказана :) Но вопрос решили на ресепшене - сделали пометку, чтобы в наш номер не ходили.
Короче говоря - могло быть и лучше, но в целом нормально.
1
April 21, 2024
Близко к центру, тихо спокойно, уютно. Все соответствует. Отзывчивый персонал и приветливый. Хорошее меню на завтрак, который полагается и к стандартному номеру.
2
May 28, 2023
Плюсы:
Уютно,чисто,цены приемлемы.
Номера достаточно комфортные.
Персонал вежливый.Администраторы молодые и приятные люди.
Стоит отметить, что заселили немного раньше времени(были с ребенком).
Из алкоголя брали только пиво-понравилось.
Из еды брали салат цезарь-достаточно вкусный и большая порция.
Минусы:
Про минусы вообще не упоминал бы,но вот пасту(карбонару) и коктейль (санрайз), были приготовлены не лучшим образом.
В пасте слишком много масла,а коктейль приготовлен не как положено.
В бассейне не были. Во дворе несколько беседок с мангалом👍🏻
4
February 26, 2023
Отель хороший, номера достойные, ремонт отличный персонал супер. Матрасы твердые в общем спиться хорошо, никаких вопросов, спина не болит. Есть курительный балкон на каждом этаже, но мы не курим и вам не советуем. Транспортная доступность не очень и если за отелем нет парковки, то с ней увы все плохо... Нет своего нормального ресторана и завтраки на 3+ дешёвенькие продукты питания, сосиски баварские нарезаны на пять-шесть частей. Яичница соскорлупой и блины кисловатые на прокисшем молоке думаю, есть можно, но не вкусно... Картофель фри ооочень вкусный и официант Пакистанец очень старается угодить. Всему персоналу огромное спасибо, вы достойны премии за выходные с 23 по 26 февраля 2023 года потому как только вы вытягивали все недочеты своего руководства своей отзывчивостью и добротой. С сауной, баней, бассейном всех прокатили знатно...
6
August 8, 2023
Были 2 ночи,с завтраками,номер удобный, кондиционер,кровать с матрасом норм,выспались)завтраки вкусные,выбор ,конечно не велик,яйца,блинчики,запеканки, сосиски,но в целом завтраки на твердую 4 ку. Есть балкончик для курящих. Есть сауна,баня,мангальная зона во дворе,но мы не пользовались. Расположение не в центре,но мы были на авто,такси так же не дорого. Парковка имеется во дворе,когда приехали была занята,без проблем поставили на улице около отеля. Из минусов,в нашем номере сломана лейка душа,струя бьёт в сторону. В целом, хорошо
1
November 15, 2024
Еда-4+, номера-в воскресенье 3.11 не убрались (возможно пропустили);
Завтраки хорошие. Чистота на уровне. Персонал на ресепшене коммуникабельный, вежливый.
1
September 3, 2023
Хорошее место.
Из минусов, да и то несущественных, могу отметить только дальнее расположение, но по хорошей погоде, в целом, этот минус несущественный. Я приезжал как турист погулять. Я и гулял.
Номера удобные. Стандартный набор вещей при заезде. Более, чем достаточен. Постели огромные, удобные. Шторы никакой свет не пропустят, в случае чего.
На завтрак есть что выбрать, однако, моё мнение, не помешало бы немного разнообразия.
Очень уютный внутренний двор, с возможностью арендовать грилль-мангал. На улице есть где посидеть.
С персоналом особо много не взаимодействовал, но нареканий нет. Всё вежливо.
3