Servis Lada
241 review
September 27
Была в Зеленоградске на дне города. Вежливый, отзывчивый менеджер Александр рассказал все про машину, очень компетентная консультация, приятно было поговорить с таким доброжелательным менеджером.
Спасибо большое за таких сотрудников!
В Москве мне такие не встречались 😉
1
September 27
Уже в который раз обращаемся в данный сервис и в который раз только положительные эмоции. Все профессионально и оперативно. Отдельное спасибо мастеру-консультанту Кириллу - все быстро и чётко!
1
August 1
Да в принципе, сервис, как сервис, если у вас гарантия, то приехал отдал, забрал. Искать дешевле, гаражи, может быть и есть смысл, если руки есть, масло и фильтр, вы сами поменяете. Как ремонтируют, не знаю, т.к. брал у них две, обслуживал на гарантии, и после продавал. Когда берёшь новое, у тебя и опыт владения другой, когда берешь ведро, на котором идешь таксовать, тогда у тебя конечно будет другое впечатление. В общем, отечественный автопром, есть, дай Бог ему здоровья.
1
December 12
Пожалуй буду только регламентное ТО проходить тут.
Приехал с известной проблемой(думал - быстро устранят) и нужно было диагностику сделать, но в итоге завис на несколько часов.
Специалист делал диагностику известной проблемы почти час.
Серьезно? Подтвердить мой диагноз у вас час ушел?
Логично было сделать всю диагностику и потом начинать разборку машины, но логика это не конек специалистов сервиса.
Запчасти у них не оказалось, отправили курьера в другой магазин. В итоге машина стояла просто так несколько часов.(а ведь можно было не разбирать машину и делать остальную диагностику)
Запчасть стоит 2500 в среднем, мне ее впарили за 5000,
Господа сервисники, за 3 часа я и сам бы заменил и запчасть купил бы дешевле.
Пока ждал, изучил и тексом и по видео как исправить проблему вообще за копейки.
Не рекомендую заниматься ремонтом мелочей тут. Лучше самому или в любом другом сервисе!
September 9
Худший сервис за всю мою жизнь. Записался на определённое время по гарантии, по итогу приехал, машину забрали, сказали ждать, после 4часов ожидания я поинтересовался долго ли ещё ждать, на что мне сказали что ещё мин 30 , что всё уже практически готово, ещё через 40 мин я увидел по камерам что мою машину только загоняют на подъемник!!! На мой резонный вопрос почему так, ответы у разных людей были разные ( у одного был занят подъемник у другого был занят мастер) . По итогу ждал ещё 2 часам ни одну проблему вообще не решили, посоветовали приехать на следующтй день, это просто какой то кошмар. Ни кому не советую этот сервис, да вообще этот салон в целом. Сплошное разочарование.
5
1
August 9
Записался на сервис, замена прокладки ГБЦ. Ждал очередь моториста две с половиной недели. Несколько раз была обговорена стоимость ремонта. По приезду в сервис начали называть стоимость выше в три четыре раза обещанной. Когда сказал, что поднимите записи разговора, снизили но но от первоначальной все равно дороже в два раза. В итоге через час позвонили сказали
менять ничего не надо, все хорошо. Заплатил за ненужные работы 10т.₽., проблема как была так и осталась.
3
August 10
Отличный сервис приветливые мастера приемщики автомеханики специалисты высшего класса всегда готовы помочь с решением проблемы по устранению неисправностей вашего автомобиля.
2
June 5
Посещаю сервис уже не первый раз, а точнее третий. И сегодня отношение к клиенту просто на высоте.
Менеджер Альберт уделил внимание всем своим клиентам в не зависимости от стоимости ремонта. Провел к машине и показал на месте какие детали требуют замены и по какой причине. Разъяснил о цене деталей и порекомендовал наиболее приемлемый вариант ремонта.
В данном отзыве исключаю предыдущие посещения и смело ставлю 5 звёзд и рекомендую обращаться именно к этому менеджеру.
Обращая внимание на предыдущие посещения и делая отзыв на всё обслуживание в совокупности то я бы поставил не выше 4 звёзд и то только потому что в последний раз моего прибытия в сервис мне было уделено достаточно внимания со стороны вышеупомянутого сотрудника. Без него 3 звезды, не выше.
November 6
Худший салон из всех где я обслуживал авто, не могут или не хотят у себя сохранить доверенность на автомобиль, с каждым ТО нужно брать с собой доверенность, мастер приёмщик разговаривал грубо и с посредственным отношением, "как проблема повторится так и приезжайте". В итоге принял авто другой мастер приёмщик, всё рассказал и произвел диагностику
November 20
Посещаю сервис с завидной регулярностью (машину приобрела 4 месяца назад): уже 2 раза поменяли центральный замок, но он по-прежнему не работает (закрыла, возвращаюсь через 15-20 минут, а машина открыта). По факту мастер проблемы не видит, т.к. сразу после установки замок работает, проходит немного времени, центральный замок сам себя открывает.
October 2
Спасибо очень доволен ремонтом. Сервис всем рекомендую. Отдельное спасибо мастеру приемщику Кириллу мастер своего дела.
1
September 10
Покупали машину в январе. Консультанты грамотные, быстро подобрали нужную модель. Есть зона ожидания. Удобный график работы.
March 26
Здравствуйте!
Посетил данный салон, всю необходимую информацию предоставили в полном обьеме.
Понравилось следующее:
1. Персонал опытный и ведливый.
2. Салон чистый и аккуратный.
3. Предоставили всю, необходимую информацию.
4. Объяснили систему скидок, интересовал, как раз этот вопрос.
Благодарю и буду рекомендовать.
P.s. Кофе потрясающий 👍
1
September 23
Проблемы с оплатой, бывает не проходит оплата картой мир (!). В отделе запчастей не всегда подскажут, что нужно, но зато бывают жаркие перепалки между сотрудниками, время коротать веселее :)
2
November 10
Странный автосалон, такое ощущение, что продавцы ничего продавать не хотят, а ждут когда рабочий день закончится, заезжал целенаправленно, но ко мне даже никто не подошёл, продавцы были заняты рассказывая друг другу истории.
July 8
Отношение к клиентам просто отвратительное. Приехали выбрать хороший автомобиль, к машине претензий нет, но консультант вел себя ужасно. На все вопросы отвечал абсолютно безразлично и на отвали.
Все желание приобретать у них транспортное средство отпало.
1
1
November 30, 2023
Хороший сервис. Обслуживаюсь уже 4 года, с момента приобретения машины. Специалисты квалифицированные. Недавно был на ремонте, сделали все грамотно, что еще нужно для хозяина авто! Менеджеры внимательны, все выслушают. В дальнейшем также буду обслуживаться в этом центре.
3
3
September 27
Был, в салоне заказывал Ниву у менеджера Александра, очень компитентен и доброжелателен. Побольше бы таких хороших сотрудников
2
October 2
Все понравилось, мастер- приемщик Федоров Кирилл, гарантийный отдел спасибо за оперативную работу, все погравилось
1
February 23
Хороший автосалон. Хотя в Калининграде и нет альтернативы LADA, но обслуживание на высоте. Есть авто с пробегом и новые, можно выбрать по своему карману. Про сервис ничего не могу пока сказать, только приобрели авто. Все прошло гладко, сотрудники вежливые. Рекомендую.
2
1
August 6
Ездил на плановые ТО как положено , в прайс-листе писали что меняли фильтр салона каждое ТО, а по факту не меняли ни разу, снял и обалдел фильтр ещё с завода Реношный стоял, так что проверяйте, доверия им нет!!!!
January 17
Поставили бы меньше, но такой оценки нет здесь.
1) Приехали с тремя проблемами, а после слаженной работы специалистов данного ДЦ уехали с двумя новыми дополнительно;
2) Мастер-приемщик слышит то, что он хочет слышать, а не то, что говорите ему вы. Многие сотрудники крайне не ориентированы на клиента, не хотят решать проблему, на ваши вопросы легко могут ответить "мы не знаем".
- Что с авто, когда будет готов?
- Не знаю.
На лице их явно написано "ты купил ВАЗ, а спрашиваешь как за Мерседес";
3) Обманывают при сдаче авто в трейд-ин, обманывают при ТО. По факту обслуживают авто 1,5 часа, а берут за 4,5 часа. На вопрос " Почему? " отвечают: "так положено, мы бессильны." Или всё те же 1,5 часа обслуживают, а ещё 1,5 часа авто просто стоит перед воротами на выдаче;
4) Ваше присутствие в ремзоне и наблюдение за манипуляциями с вашим авто ОБЯЗАТЕЛЬНЫ, т.к. последствия могут быть печальными как для авто, так и для вас.
Жаль, но только так. И это далеко не всё. Пользуются, видимо, тем, что нет конкурирующего ОД в регионе. Всё равно для сохранения заводской гарантии к нам приедете. Будьте внимательны при посещении данного ДЦ.
13
3
April 1
Загонял авто (лада гранта 2013г)на регулировку клапанов,на удивление сделали грамотно и качественно.Машинка сразу изменилась,поехала бодро....молодцы,с задачей справились на отлично....Будем дальше сотрудничать…
1
September 14
Пришёл в салон, а там и никого нет! Хотя сотрудников салона было много. Позже пришёл сотрудник по имени Иван, но желания спрашивать и общаться пропало. Делайте выводы.
February 4
Отличный автосалон, приветливый, высококвалифицированный персонал, приобретал автомобиль Нива легенд всёна высшем уровне, менеджер Алексей, рекомендую!
April 24
Большой автоцентр, много новых автомобилей, есть также трейд-ин. Адекватные менеджеры, низкие цены на авто в существующих реалиях. Подъездные пути хорошие, если ехать на машине.
September 19
Большая благодарность Альберту - за чуткое отношение и профессионализм в работе.
1
1
August 1
Менеджера по работе с клиентами, клиентоориентированность отсутствует напрочь, проще на завод достучаться чем до вас )
1
1
October 17
Неделя – от первого просмотра автомобиля до выдачи! Огромное спасибо менеджеру Ивану и специалисту отдела кредитования и страхования Ольге за профессиональное сопровождение сделки и ответы на все вопросы! Надеюсь, что дальше машина будет также радовать, как при получении!)
June 12
Поставил машину на ремонт по гарантии, прошёл месяц запчастей нет. ,, радует,, организация работы. За 30 лет периодического опыта общения с дилерами ВАЗ осадочек остаётся всегда
3
August 9
Покупали Lada Grants Cross зимой 24 года, порадовало отношение менеджера, в кредитном отделе все подробно объяснили и помогли.
Так как маленький пробег за пол года, инженер посоветовал заменить масло на 5к пробега, приезжал менять в начале августа.
Быстро заменили.
January 13
Неквалифицированный персонал от слова совсем. Хамство, пофигистичное отношение, отсутствие конкретики - это всё здесь. Если вынуждены обращаться- следите за каждым движение исполнителей работ во избежании неприятностей типа "забыли подключить", "забыли закрутить", "случайно раздавили". Жаль, что даже с реально простыми манипуляциями приходится нервничать в этом месте.
5
December 14
Высоко профессиональные кадры , помогают быстро и все на высоте
January 29
Нормальный сервис, претензий нет. Но можно всё делать побыстрее. 4 вместо 5 потому, что видел как один товарищ уехал недовольным, потому что машина не была отремонтирована из-за отсутствия запчасти. И это была Лада гранта!! Напомним, что салон Лады
November 17, 2022
Купил там уже вторую машину. 1 Веста св кросс, 2 Нива Тревел оф роуд . Все работы делались качественно, 16 ноября делал ТО1 , ВСЕ КАК ВСЕГДА аккуратно, качественно, как к СВОЕМУ автомобилю. Большое спасибо Кирей Александру Васильевичу, мастеру приемщику, и отличным парням из отдела гарантии ( быстро без рассказов о том что чего то нпривели и через космос с кем то связываться ...поменяли треснувший разширительный бачек!) .Вы ОТЛИЧНАЯ КОМАДА !!!!Спасибо за ВАШУ РАБОТУ!
7
3
November 22, 2022
Великолепный ,профессиональный,слаженный
коллектив.Работа сделана быстро, недорого.Все объяснили , показали ,все терпеливо и дружелюбно. Громадное спасибо ребята всем и на приемке и механикам.
3
5
April 4
Нормальный сервис. Покупали там магину. Ребята менеджеры раотают, стараются, все обьясняют и покаэывают. На всех этапах поставки машины отзваниваются.
3
1
June 17
Автоцентр.
Ладно?
За диагностику берёт 1200, не могу ли это? Да. Машина без компьютера "жигули" ваз 2106.
Я отличник МВД РОССИИ на 3 уровень тянуть не могу Калининград отлично знаю.
2
2
February 28
Хороший автосалон, хороший сервис, ремонт и обслуживание машины делается надежно и без лишней суеты. Я доволен.
3
1
July 8, 2023
Заказала машину, после долгого ожидания по предоплате сказали ещё ждать т.к. были проблемы с завод по магнитолам. Цена была не фиксированная, ждать ещё не стала, купила Рено по предоплате с фиксированной ценой. Привезли ее быстро. Позже звонили с другими предложениями, но это совсем не то что я хотела и заказывала, в тот день забирала предоплату за машину которой нет. Приехала в дождь, крыша в зале течет прям возле клиентов, стоит ведро и тряпка. Вид конечно огонь. Знакомый ещё пошутил- какой сервис такая и машина. Больше там не была)
5
September 3, 2023
Была проблема с камерой заднего вида, а именно частенько при включении задней передачи вместо изображения был чёрный экран. Три раза приезжал по этой проблеме и три раза отправляли поъездить и ещё раз посмотреть😀 Говорили как не гарантийный случай, так как такие случаи не постоянные, а иногда. Что типа это нормально: сейчас не работает, а при следующем разе работает же😎
По итогу сменил магнитолу с камерой и всё работает. Сами они не захотели разбирать машину и искать проблему)
Колхоз, а не сервис гарантийный)
Lads Largus cross 2021 год.
7
October 13
Неплохой сервис, обслуживаюсь там 5 лет, посмотрим , что будет далее....рекомендую
November 27
Хорошее предприятие. Профессиональный коллектив
August 29
Очень мутная контора. Вместо диагностики и выявления неисправности, предлагают доказывать им свою поломку. За диагностику гарантийного автомобиля не стесняясь берут деньги. Клиент воспринимается как попрошайка, который сам не знает чего хочет. Приезжать неприятно.
2
1
March 18
Хорошие специалисты, вежливое обслуживание. Всегда идут навстречу. Обслуживаю машину только тут.
3
2
November 15, 2022
Хочется отметить профессионализм всего коллектива, в данном салоне работает сплаченная команда, которая хочет дойти до нужного результата, начиная от менеджера по продажам заканчивая руководством салона. Менеджер по кредитам очень приятная девушка, которая может наверное продать слона и вы его купите (да это глупо звучит).
Что говорят про дополнительные учли они минимальны, дают право выбора и советуют по приоритетности выбора опции.
Хочется дать совет: прежде чем что- то покупать , надо подготовится , изучить все особенности , что при оформлении кредита, что при разговоре с менеджером. Некоторые моменты вам никто не скажет, это их работа, они тоже хотят получать денежку.
3
3
October 1
Обслуживание авто ужасное. Делают техосмотр спустя рукава. И это ещё мягко сказано.
1
July 15
Цены такие же как и за китайцев. Только качество осталось совдеповское.
May 28
Приехал за сайлентблоками на ладу Весту 3 раза приезжал и всё давали не те. Потраченное время и нервы и деньги на такси
1
2
November 20
Всё вроде хорошо, но дождаться кассира это надо терпением запастись