Servis Lada
241 review
December 26, 2023
Вместо заявленных двух часов на то, было три часа. Нет вай-фай.По электрике диагностировать проблему с первого раза не получилось, а устранение самой поломки отложилось на неопределённый срок.
2
2
March 31, 2023
Как обычно, отмазываются, но понять можно - политика завода. Мелкие проблемы пытаются решить сразу, хотя 2 года назад ортачились по любому поводу. Меняются в лучшую сторону, в этом плюс. Отношение к клиентам улучшилось. Но если что-то решить по гарантии, это конечно туго. На словах всё заключается в рекомендациях. Так что, если что - нужно, скорее всего писать претензию, иначе никак.
4
March 5, 2023
Сегодня, 05.03.23 года, проходил очередное ТО. Отличный персонал.
Особенно хочется выразить благодарность Мастер-консультанту по техническому обслуживанию и ремонту ГОРДА АРТЕМУ ОЛЕГОВИЧУ.
Спасибо за работу.
4
November 15, 2023
Не советую, пройти то 7 часов(масло, фильтра); отношение персонала как и в обычном автосервисе (хотя официальный дилер) средний ценник но время ожидания готовности автомобиля это мрак.
3
2
December 17, 2022
Сервис норм, а вот качество ТО ужасное. После их ТО-2 машина перестала заводиться с автозапуска, настали морозы и это просто жесть. С ключа заводится с 5-7- раза, и то приходится добавлять газ, иначе заводится и глохнет, толи свечи гамно, толи масло залили отработку. Придется опять записываться на ТО. Отвратительно.
P.S.
Съездил на ТО, через 5 мучительных дней после ТО-2. Мастера не могли решить проблему плохого запуска двигателя на холодную, я попросил поменять их новые свечи на другие новые свечи, отдал 2300 р, проблема не ушла. Ну и зачем такая гарантия?
P.S.S.
Приехал в третий раз, попросил почистить дроссельную заслонку, почистили (не гарантийный случай), проблема решена.
Есть адекватные мастера, ремонт в рулетку)))
7
1
July 31
Большие профессионалы, молодцы!!!!
2
May 2, 2023
Помогут с подбором запчастей для авто, отличное обслуживание, легко записаться на ТО. Три года обслуживают в этом сервисе без нареканий, машину купил у них, всё на высоком уровне
3
January 6, 2023
Друзья, будьте внимательны! Проверьте свои договоры купли-продажи! Работники этой фирмы включают в договоры фразу об одностороннем увеличении цены с момента подписания предварительного договора и до момента получения автомобиля! Это незаконно. Пока мой автомобиль изготавливали, прошло полгода, цену взвинтили на 81 тысячу рублей, а на суде заявляли, что это доплата за допоборудование!Есть положительная судебная практика: Апелляционным определением от 28 октября 2022 года № 33-3984/2022 Калининградского областного суда по делу № 2-1451/2022 мои исковые требования к ООО «СЕРВИС ЛАДА» удовлетворены, в части признания недействительным условия Договора от 11.04.2021 об одностороннем повышении цены автомобиля, изменения цены автомобиля до первоначальной, то есть в размере 949900 рублей применительно к Договору купли-продажи от 19.10.2021, взыскании разницы между первоначальной стоимостью автомобиля и конечной, компенсации морального вреда.
14
2
November 10, 2022
При покупке машины даже не думала, что придётся проходить через такой ад, как сервис. К авто претензий нет, но задумываться о продаже только лишь бы никогда не сталкиваться с официальным обслуживанием. За 2 года владения мне уже объясняли, что машина боится воды и холода, что я сама не знаю чего хочу (это когда приехал на то, а тебе поставили отметку о замене масла и убеждают, что ты сама так решила), взять дважды за одну и ту же услугу тоже в порядке вещей. И самое чудесное во всём этом, это то, что они так работают. Для них это норма. Но если кто-то решит, что можно купить запчасти у них на складе - очень не советую, я уже видела, как их одних и тех же по виду коробочек достаются новые запчасти.
10
February 19
Шикарный салон , качественный ремонт авто и дают хорошую оценку выкупа старого авто
1
1
August 18, 2023
Отвратиткльное отношение к клиентам, безответное отношение к оформлению документов...., при обращении полное безразличие и бездействие, не желают исправлять СВОИ ЖЕ грубейшие ошибки.... Не советую обращаться к представителям лада!!!
6
2
August 12, 2023
Все здорово! Наша ласточка бегает, но только, как закончилась гарантия😤полетел электро усилитель руля. С фарами проблемы-дальний и ближний свет включаются одновременно
3
2
April 14, 2022
Качественный сервис, приятно приезжать и не заморачиваться, все сделают за Вас. Спасибо сотрудникам, за трепетное отношение.. когда авто сломался, по гарантии специалист очень деликатно объяснял что к чему, пришлось на некоторое время побыть пешеходом, но ожидание заказанных запчастей было некритично длинным.
2
3
July 27, 2023
Делаю ТО для авто - чёткая работа, всегда в срок. Отмечу работу менеджеров - общение вежливое, учтивое. При телефонном звонке всегда представляются по имени.
1
1
February 19
Ну всё вроде культурно, только долго. На сопутствующие товары цены бешенные...
3
1
October 21, 2022
Отвратительное отношение к клиентам, первое место отдам магазину запчастей, всегда недовольный, не компетентный продавец, хамовитое поведение просто.
Сервис занимает почётное второе место, после ремонта авто, обязательно жди неисправности, у меня так случилось дважды.
Отношение к клиентам хромает, время ожидания заставляет задуматься, здесь не рады клиенту! Я про
сервис, магазин запасных частей.
7
February 14
Заявленных цен как на сайте нет ни при каких условиях. Машины на порядок дороже. Из плюсов - все улыбаются вам. Похоже это смешно.
2
1
July 7, 2023
Дорогие цены на авто. Дорогое обслуживание. Поинтересовавшись автосалоном и машинами , сначала были проигнорированы менеджерами, зато потом, оставив телефон, постоянно атаковались звонками.
December 27, 2022
Отдельное огромное спасибо Гавриилу Ильичу, специалист отдела гарантии.
Подавляющее большинство мастеров , высокого уровня.
Ребята, так держать!
Вы на правильном пути!
3
2
February 6
Очень вежливо ставят перед фактом обязательной покупки допов на авто в 50т.р. При этом автомобиль ждать пол года и цена растёт каждый месяц. Идёт открытое навязывание услуг которые не нужны, без них авто просто не продадут.
1
2
March 27, 2022
Всем доброго дня! Поделюсь своим опытом общения с этим автосалоном. Авто приобрели в 2017 году, тогда допы никто нам не навязывал и этот факт нам понравился! Все допы, которые нам действительно были нужны, мы докупили в течении последующих 6 мес. ТО проходили по графику и за 3 года пока авто был на гарантии особых проблем с авто не было. Расскажу, что нам не понравилось. 1) пока авто был на гарантии случилась проблема с открыванием задней двери багажника, так вот при ремонте нам погнули пластиковый люк и оставили его при выдаче авто мне в погнутом виде. Указав на погнутый люк мастера исправили этот дефект. 2) под капотом образовалось пару небольших ржавых пятен (срок гарантии ещё не истёк), представители официального диллера отказались принять это в ремонт, сославшись на то, что это не гарантийный случай и надо было проводить за отдельную плату антикоррозийную обработку кузова. 3) приехал к ним с проблемой образовавшейся дыры в гофре глушителя осенью 2021 года (гарантия уже закончилась), так вот, мне заломили 14000 руб на решение этой проблемы. То-есть они предложили не ремонтировать глушитель (например, можно заварить отверстие), а заменить полностью весь глушитель. В итоге поехал к частнику и решил за 2500 проблему. 4) Мастера на приёмке авто в ремонт есть адекватные, а есть неадекватные, смотря на кого попадёте, рекомендую общаться с Александром.
7
2
July 26
Спасибо менеджеру Владимиру👍👍👍
3
1
December 2, 2022
Не смотря на сложности в текущей обстановке персонал делает все возможное для качественного ремонта авто. Сроки ремонта соблюдаются. Теплое отношение к клиентам. Цены ниже чем в гаражных сервисах. Довольно толковые мастера и диагност.
1
2
September 14
На российсую машину запчасти на заказ
1
March 6
Если исходить из факта, что это единственный представитель "жигулей". То. Хороший автосалон.
January 29, 2023
Все как обычно, загорелся чек, приехал по гарантии, вышел из строя лямбда зонд, в наличии нет надо ждать, ждём....кончается гарантия на авто, поменяли датчик ьесплаино, вот только чек загорелся через день...диагностика показала что теперь вышел из строя датчик кислорода ....но уже нет гарантии на авто....ремонт теперь платный. ...
5
2
August 9
Норм,приняли,обслужили,отпустили
May 1, 2022
Не лучше и не хуже Kia или Шкода.
Все бюджетно, как и сами авто.
Есть магазин автозапчастей.
Менеджеры приветливые.
Стоят аппараты с едой. Зал ожидания не большой. Есть мониторы, где видно как чинят автомобиль.
2
January 21
Всё чётко, вежливо, профессионалы своего дела...
April 18, 2023
Приобрёл в этом салоне автомобиль suzuki sx4. Всем доволен. Очень вежливое отношение консультантов. Рекомендую.
3
1
September 17, 2021
Покупал на днях автомобиль - всё понравилось. Правда выбор ограничен - но это не вина салона. Чисто , аккуратно - на вопросы дают развернутые пояснения, в клиентах заинтересованы. Там же КАСКО и ОСАГО оформил - быстром по более чем приемлемой цене. Как будут дела с обслуживанием - напишу.
3
1
February 11, 2022
Хороший салон, заказывал машину в ноябре 2021 года, Весту кросс св "Блек"пришлось правда подождать, в начале февраля 2022 года прибыла наконец. Сейчас такие времена,что жаловаться грех, в других салонах ещё хуже( кроме китайцев) . Порадовал персонал салона, мне" достался" сотрудник по имени Эрик, всё очень хорошо, так как я ждал почти 3 месяце мне сделали скидку и цена превратилась с 1,мл 123 тыс в 1 миллион, 60 тыс, правда пришлось прикупить полезные допы на 62 т, ( АНТИКОР, Сигнализацию с автозапуском, брызговики, коврики, салон- багажник, сетку радиатора получение тех паспорта с номером ,в подарок набор автомобилиста. Автомобилем доволен, хорошо идёт по трассе и много допов с завода, так же полезных.
3
April 4
Много лет работаю с ними. Знающие мастера своего дела.
3
1
September 16, 2022
Покупал здесь машину. Остался доволен. Провели нулевое ТО, собрали все документы, помогли оформить кредит. Все вежливые. После покупки обслуживался здесь по гарантии, тоже нареканий нет.
2
4
October 15, 2022
Отремонтировали мою ласточку, быстро и качественно. Отменное отношение к своим клиентам. Очень грамотный персонал
2
December 6, 2022
По сравнению со "сервисом" жигулей тех же 90-х, небо и земля.
Заранее позвонили, записали на ТО. Сделали часа за два.
Заметил, что по нормативам льют масло меньше, чем нужно. Уровень на середине щупа.
Ну и замена по регламенту раз в 15000 км является недостаточной.
1
January 14, 2023
Хорошо уютно здорово цены на новые авто космос с допами. Машину в тред ин из под такси брать не хотят.... 3 звезды
3
March 16, 2023
Был в этом салоне хотел приобрести автомобиль не сложилось удивили цены на отечественные автомобили моё глубокое мнение под два миллиона рублей ушёл в шоке
3
December 21, 2022
Для меня место расположения центра неудобное. К персоналу претензий не имею - свое дело знают, подсказывают, консультируют.
1
July 6, 2022
Ребята работают хорошо по сравнению с товарищами в городе Мурманск! Довольно вежливые и готовы пойти на встречу! Вечером машину сдал, утром забрал проводили ремонт по гарантии!
3
August 2, 2022
Отличный сервис. Обслуживание на высшем уровне. А у меня ещё и ВАЗ 2114 2012 года, так на неё и ремонт и запчасти со скидкой 20%. Так что вообще отлично!
2
November 1
Спасибо Александру
1
September 16, 2020
Приобрела автомобиль Лада Веста у консультанта Кирилла.
Очень довольна консультацией и автомобилем!
Сотрудник - профессионал!
Очень компетентный, вежливый, знает всё об авто и сервисах.
Как продавец отличный - объяснил зачем нам нужны допы и я си удовольствием заплатила ещё 90000₽.
Салону большое спасибо за отличный автомобиль и отличного сотрудника!
Очень довольна покупкой!
7
9
May 27
Качество обслуживания клиентов - отвратительное!
2
2
May 21, 2023
Уже не первая Лада у нас. Гарантийный ремон делаем там.
Проблем пока не возникало. Запчасти есть, делают быстро.
November 1, 2022
Хорошее отношение только при продаже. Постоянно нет зч а если есть то в 2-раза дороже чем в магазине. Начальник в сервисе приходит тупо отбыть рабочий день и срубить за это лавэ. На стойке работают адекватные люди.
5
3
May 5, 2022
Плановое ТО на 2й и 3й год было здесь. Быстро, не особенно дорого, претензий пока нет. Возможно, где-то было бы ещё дешевле, но с учëтом общей негативной репутации автосервисов Калининграда - официалы надëжней, как по мне.
3
1
March 12, 2023
Рискнул узнать стоимость замены рулевой рейки на лучшем авто страны,Ваз1111 Ока, долго смеялся, 8 болтогаек открутить,закрутить - 10 тысяч рублей, работайте, но без меня.
3
September 20, 2022
Не делают, то о чем просишь. По их мнению если глохнет двигатель, значит не умеешь заводить. И как вишенка на торте, воруют номерные рамки и ставят свои. Придётся терпеть этот недосервис до окончания гарантии.
4
August 17, 2022
Хороший и качественный сервис, всегда помогут, подскажут, сделают, приятные менеджеры.
3
2