Купили в 2019 году lada granta. Очень довольна вся семья. Уже 2ой год ТО делаем в авторизованном лада центр. Там же оформляем страховку. Все сотрудники настоящие профессионалы, спасибо Вам огромное.
Менеджеры по продаже знают свою работу.А вот по гарантии работы выполняют на оценку 3,потому и ставлю 3 звёзды.А вообще после двух замен радиатора печки на Лада Веста пропадает желание покупать продукцию АвтоВАЗа.
Две предыдущие машины покупала в других салонах. Третью - в Ладе. И только здесь столкнулась с ТАКИМ...БАРДАКОМ!!! Мало того, что машину ждала 6 месяцев, внеся залог, так и пришла машина совершенно НЕ ТОЙ комплектации. Наша- комфорт плюс, пришла комфорт.Без подогрева, без магнитолы, без парктроника. При этом стоимость увеличилась. Абсурд!!! Рядом стоит машина нашей комплектации, но она продана человеку, который обратился в салон гораздо позже нас.
Как так!!! Менеджер предложил нам выход: за дополнительные деньги поставить то, чего там нет. Впервые от покупки новой машины я испытала самые отрицательные эмоции и невероятный негатив!!!
Приобрел ладу у ОФ диллера ВАЗа, обслуживание клиентов на хорошем уровне, менеджер Кирил, просто красавчик, професионал с БОЛЬШОЙ буквы , вежлив обходителен, говорит только по делу, видно, что парень на своем месте, вобшем все понравилось, Лада молодчины!!!!!!!!
Это Лада))) и этим все сказано! При входе только девушка при входе в салон вам улыбнётся и поздоровается, на этом приветливость данного места заканчивается. Менеджеры всем своим важным видом показывают вам «что вы хотите это Лада». Самое интересное это наценка за доставку. Машины и так дороже чем в центральной России, так ещё и Доставка.
Салон не плохой, работники работают на уровне 4 , обходительные идут на встречу клиенту , подбирают выгодное предложение. Мне понравилось общаться с продавцами.
Персонал приветлив и компетентен. Немножко неудобно расположен для жителей с севера Калининграда. Много посетителей в выходные дни - не то чтобы это недостаток, но нужно быть к этому готовым. Много авто салона на улице (то ли они продаются, то ли прошли или ждут ТО), занимая места на парковке, потенциально отведëнные для посетителей. Представленная в салоне продукция не соответствует негативным отзывам из интернета.
Качество ремонта на низком уровне. Наверное зависит от мастера и менеджера. В помощи не отказывают, ремонт по гарантии проводят. Но вот исполнение работ вызывает вопросы (в последнее обращение по гарантийному ремонту сломали крепление бампера и ответственность на себя брать отказались, мотивировав тем, что это по их мнению на заводе было сломано, а они такого сделать никак не могли). Но отдам должное, принимают даже без предварительной записи.
Безответственное отношение к своими клиентам сервиса, записались на диагностику,приехали к назначенному времени,загнали машину в бокс,прождали 1ч 30мин. В итоге когда поинтересовались сколько ещё ждать,нам ответили,что извините электрика сегодня нет,он ушел по семейным обстоятельствам,дали нам его номер и сказали позвонить самим. в итоге наше время было в пустую потрачено,а диагностика не была сделана. Так что если бы мы не поинтересовались сами, когда будет закончен наш автоболь, то походу так бы сидели там,до закрытия автосалона.
3 раза менял сцепление по гарантии. Если отказываются, требуйте встречи с руководством. Не поможет, официальный отказ в письменном виде. Звоните в Лада по телефону на официальном сайте. Они решают.
Очень приветливые и отзывчивые продавца-консультанта. Нашим вопросом занималась продавец-консультант Анна , кредитный консультант банка ВТБ Ксения и технический консультант Алексей. Хочется сказать им большое спасибо!!!!!! Это люди, которые знают свое дело и умеют работать не только с клиентами, но и с людьми, вникая в проблему и находя выходы и решения. Центр
продаж очень комфортный, все модели представлены. На любой тест драйв без проблем. Мы ушли с покупкой и остались очень довольны. Удачи всем сотрудникам!!!!!!!
Всё хорошо,но очень длительный процесс оформления.Видимо так положено по инструкции. Ребята молодые,грамотные,очень вежливые.Рекомендую. Автомобили расходятся,как пирожки! А говорим плохо живём.
Нигде не сталкивалась с таким сервисом, в автосалонах. Поразило грубое отношение приемников автомобиля, которые даже не знали нужно ли мне проходит голевое ТО. Нужно было проверить клапана, это заняло 3 часа! Я сидела и ждала с ребенком, хотя была записана на время. При мне подошли к приемщику и сказали, что срочно нужно сделать какой то автомобиль. Даже не постеснялись при мне это сказать!
Кроме того, в салоне вообще отсутствует мойка. Я, конечно, в Калининграде недавно, но в моем городе такого отношения к клиентам нет, тем более брэнда Лада.
Обеспечьте 10 %, и капитал согласен на всякое применение, при 20 % он становится оживлённым, при 50 % положительно готов сломать себе голову, при 100 % он попирает все человеческие законы, при 300 % нет такого преступления, на которое он не рискнул бы, хотя бы под страхом виселицы
1.Ремень ВАЗ-21126,11194 ГРМ (ЛадаСервис 5200р) - (Автодок 3700р)
2.Насос водяной 21126 (ЛадаСервис 1800р) - (Автодок 1064р)
3.Ролик натяжной в сб. Vesta (ЛадаСервис 2300р) - (Автодок 1415р)
4.Тормозная жидкость Vesta (ЛадаСервис 150р) - (Автодок 105р)
5.Счечи зажигания NGK Vesta (ЛадаСервис 300р) - (Автодок 135р)
6.Ремень привода (ЛадаСервис 1150р) - (Автодок 791р)
ИТОГО: В среднем тут запчасти стоят на 164% дороже от рыночной цены. Если мы прибавим сюда наценку от средней рыночной, то уверен прибыль составит все 300%
Сервис на неплохом уровне! Не хуже иномарочных. Ещё бы добавили услугу подменный автомобиль и сделали кофе для клиентов бесплатным, было бы вообще отлично!!! Да и не плохо бы ребятам мойкой обзавестись, что бы мыли машину перед заездом в рем зону.
Покупали ладу Ларгус. Несколько раз приходилось уточнять условия по стоимости, хотя предварительно всё согласовали. Заказали нанесение покрытия "антигравий", при получении автомобиля пришлось просить чтобы убрали следы от него нанесения с дверей, стоек и крыльев 🙁 . Да это не самая дорогая машина, но покупая новую за 700 т. сцука рублей, хочется видеть нормальный сервис в обслуживании. Вообщем есть в чём прибавить...