Ирина Елифанкина очень помогла с подбором оправы, очень терпеливая и приятная девушка) остальной персонал тоже приветливый и приятный, все рассказали и показали, спасибо!
Была 17.08.
Сначала записались через сайт, но как оказалось прием у офтальмолога там оформить нельзя. Позвонила. Сначала, операторы перекидывали меня друг на друга, потом долго доходили до того, чего же я хочу. Поняли только когда я называла услуги по стоимости, все еще пытаясь втюхать мне обычную проверку зрения. В итоге наконец меня поняли, перезаписали, пришло смс.
Приходим в клинику. После «Здравствуйте» последовало «А вы уверены что вы у нас записаны, а не в оптике?» и парочка «хи-хи» между администраторами. Понятно, видимо надо просто в другую дверь. Никто не встретил все заняты, указателей никаких. Сторож подсказал куда идти, объяснили, что платно. В ответ «да-да». Прихожу на прием. Прохожу. К врачам вопросов нет, все отлично даже не понятно зачем они работают в этом месте. Выхожу, в ожидании расставания с денежкой.. а моя денежка никому не нужна. Почему? Потому что меня записали на простой подбор очков, а не на прием, где мне бы углубленно обследовали зрение. Ладно. Жаль потраченное время, но лишним не будет раз уж бесплатно.
После нас передали девушке в очках, плотного телосложения. Была бы я более зрячая - назвала бы имя, но увы.
Подходим, оценивающе и вульгарно с нами приветствуются фразой «ну что.. какие вам надо очки».
Внезапно в зале появляется женщина, которая видимо была важнее, поэтому девушка с невероятно искренне натянутой улыбкой поворачивается к ней, а мой рецепт, оставляя даже не в моих руках, кидает на стол и убегает, попутно крича «к вам подойдет другой специалист». Постояли, подумали. Можно брать свой рецепт или к нам реально кто-то подойдет?
Никто к нам не подошел.
Никто ничего не объяснил.
Никто не встретил.
И никто, кроме врача, не выполнил своей работы.
Ощущения отвратительные, вернусь ли я сюда? Никогда. И всем остальным выскажусь об этом походе.
Купите аппарат для проверки мозгов своим работникам
Проверяла зрение и подбирала очки в салоне оптика Счастливый взгляд на ул. Уточкина. Хочу поблагодарить сотрудницу салона Екатерину за внимание, доброжелательность и профессионализм в работе. Большое спасибо за приветливость, понимание и желание помочь.
Это просто жесть. Ситуация .У несовершеннолетней дочери,сломалась на оправе дужка очков,очки покупали в этой же компании. Пару лет назад. Ну думаю контора большая,серьезная,операция простейшая,надо обращаться. Захожу на официальный сайт компании,ищу адреса где есть ремонт. Лиговский 52!!! Мастерская срочного ремонта,работы любой сложности! Ну, думаю отлично! Едем специально с другого района туда.Выделяю на это дело единственный выходной в своей рабочей неделе. 02.09.23 Обращаемся к мастеру ремонта.Здравствуйте у нас дужка сломалась,посмотрите что можно сделать.... Мастер даже не посмотрев очки,не посмотрел в чем не исправность(очки перемотаны пластырем)говорит. Мы оправы не ремонтируем! Вам в отдел продаж к девушкам.Окей думаю,странно конечно. Идём. Здравствуйте нужна помощь сломалась оправа. Ждите сейчас все специалисты заняты.Ждем. Приходит девушка консультант. Здравствуйте, такая ситуация. Вам нужно поменять оправу,смотрим по базе модель очков,тип оправы,такие оправы есть в салоне на Богатырском вам туда.Ок садимся в тачку едем на север города,приезжаем. Здравствуйте, здравствуйте. Такая ситуация,отправили к вам. Консультант смотрит по базе,номер и модель очков и говорит. А кто вам сказал что у нас такие есть?Я говорю на Лиговском смотрели. Нет у нас таких нет. Есть в Сестрорецке или в Рыбацком!!!!!!! Давайте позвоним узнаем на всякий случай?! Давайте. Алло.В Сестрорецке тоже нет,а в базе есть.Давайте в салон в Рыбацком позвоним. Давайте.Алле. Все специалисты заняты!!!!Ждем.У нас есть пакетное предложение по замене оправ,не дорого,можете обратиться в ближайший салон рядом с домом.На вопрос почему мне не предложили тоже самое на Лиговском конечно мне ответить не смогли.Люди не могут отвечать за разгельдяйство других.Спасибо за старания решить ситуацию всеми возможными способами салону на Богатырском.Что не могу сказать о сотрудниках на Лиговском. !!!!!!! Вы ставите клиента в безвыходную ситуацию.На вас был потрачен весь день,с результатом НОЛЬ!!!! В итоге плюнул на все,поехали домой,возле дома заехали в подвальчик ремонт Оптики. Где бабушка одуванчик заменила нам дужку на очках за 350 рублей!!!!Зачем вам сказали оправу менять? Тут всё просто.Я в шоке,ребенок в шоке.Вопрос к мастерам любой сложности на Лиговском!!!! Выводы делать вам,обращаться в Счастливый вгляд или нет. Я туда больше не ногой.И вопрос не в деньгах!!! Время!!! У кого-то его совсем нет и стоит оно гораздо больше вашего!
Очень выручили!!!
Огромный выбор детских оправ!
Подобрали такую же оправу и переставили рецептурные линзы за 5 минут!!!
От души рекомендуем, за следующими очками только к вам! Так же спасибо Елифанкиной Ирине Викторовне, помогла с выбором, отзывчива, профессионал своего дела!!!
Огромный магазин оптики. Недаром он называется МегаОптика. Есть своя парковка, на которой есть свободные места. Очень большой выбор очков и контактных линз. Приветливый персонал. Но больше всего меня порадовало то, что когда я обратился с мелким ремонтом очков, то мне его выполнили абсолютно бесплатно. Ну и постоянно проводятся какие-то акции и скидки.
Была на диагностики зрения. Врач Алёна Александровна тщательно провела осмотр. Подробно все объяснила. Подобрала нужную Оптику. Потом продавец-консультант Александра помогла выбрать оправу. Очень доброжелательная не навязчивая. Спокойно все оформили. Очки сделали за день. Я довольна. Рекомендую.
Посетили салон счастливый взгляд на Лиговском проспекте 52. Консультантанты Виктория и Ирина внимательно и не равнодушно отнеслись к подбору оправ. Было предложено большое количество оправ. При получении первого заказа благодаря профессиональным консультантам, Виктории и Ирине, сделали второй заказ. Остались очень довольны. Большое спасибо.
Заказывала очки с разными диоптриями в салоне у метро Восстания, проверку зрения провели хорошо, но работа консультантов разочаровала максимально. Выбирала из нескольких оправ, консультанты увидели, что мне нравится оправа подороже и закидали комплиментами. В итоге стекла разной толщины и одно выпирает из оправы на 2 мм. Не знаю, брак это или вариант нормы, о котором не предупредили заранее, но обращаться повторно туда точно не буду.
Не первый раз покупаю очки в салонах оптики Счастливый Взгляд, и всегда остаюсь довольным. Спасибо Дарье Винник за профессиональную консультацию и помощь в выборе оправы из представленного многообразия!
Мой любимый магазин оптики, всегда выбираю здесь и оправы для линз с диоптрмями, и солнцезащитные очки. А за сервис, предоставляемый салоном, отдельная большая благодарность
Очень крутой салон. Огромное спасибо администратору, помогла нам в трудной ситуации. Во всех остальных оптиках отказали, тут пошли на встречу, за что ещё раз спасибо! Лучшая оптика из всех!
P.S. Очки тут топ)
всем мира и здоровья!я "очкарик" со стажем почти 40лет.(очки ношу со школы),за этот срок"наобщался" со многими магазинами-салонами-мастерскими,связанными с очками. ИМЕЛ СЧАСТЬЕ,ДА-ДА,ИМЕННО СЧАСТЬЕ обратиться по поводу покупки новых очков (как ни крути,это расходник) в салон на пр.Славы 43/49,(обслуживала Чистова Марина,для конкретики). Очень понравился выбор очков,качество и архигуманные цены. Подобрали как говорится то,что "доктор прописал". через три дня пришла смс-ка,что заказ готов к выдаче. Бонусом ультразвуком почистили старые,подуставшие очки. Как итог-искать другие фирмы и салоны в этой сфере совершенно для безидейно,буду обращаться к Вам и всем знакомым рекомендовать.ОЧЕНЬ ГРАМОТНЫЙ И ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ,К КАЖДОМУ КЛИЕНТУ ОТНОСЯТСЯ КАК К РОДНОМУ.Также дается скидочная карта на последующие посещения,не считая регулярно проводимых скидочно-бонусных программ. КАТЕГОРИЧЕСКИ РЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ С НИМИ ДЕЛО!!!
Одни +++, имея крайне сложное зрение, с большой разницей между глазами и дальнозоркостью, особенно после перенесенного крайне редкого заболевания, эндокринной офтальмопатии и крайне скептическом отношении к проверке зрения вне профессионального учреждения, одни +++. Вежливость при входе, удобная расстановка стендов, без опаски что-то зацепить, вежливость и не навязчивость продавцов - это все присутствует. Но, особенно и главное, что поразило, это профессионализм и внимательность врача. Черепанова Алена Александровна, не просто сразу поняла все нюансы моего сложного теперь зрения, но и провела максимально полное обследование (более часа), не навязывая, совместно с продавцом предложили разные варианты с плюсами и минусами, в том числе по цене. Я осознано сделала выбор, последовав советам там, ге посчитала нужным. Результатом более, чем довольна. Так сегодня, спустя три месяца мне позвонила сама врач с вопросом о моем привыкании к новым очкам и удобстве. Честно - потрясена. Я не то что советую, я рекомендую и прежде всего врача.
P.S. Проверка зрения была бесплатна при заказе очков, так еще бесплатно мои другие очки подрегулировали.
В срочном порядке нужно было починить очки, уже отчаялась сделать это за один день, везде говорили, что срок 3 дня минимум. Но наткнулась на данную сеть, приехала на Лиговский 52 и мастер сделал все за 15 минут, да еще и за совсем небольшую стоимость) Вы меня просто спасли, спасибо большое!)
Отличный салон, очень внимательная консультант Ксения и прекрасный доктор Марина Сергеевна, заказала тут очки с хорошей недорогой оправой. Буду клиентом)))
Какая-то тупость. Мы зашли узнать стоимость линз (стекла) для очков по рецепту. Нам ничего не сказали по этому поводу, а погнали сразу выбирать оправу. Выбрали. Пошли оформлять. "Нет, в такую оправу ваше стекло будет не вставить. Оправа кошачий глаз не подходит. Пошлите выбирать дальше" (с). Выбрали другую. Пошли оформлять. "В эту оправу тоже будет не вставить. Давайте еще раз выбирать" (с).
И все это время девушка-консультант стояла рядом и подавала разные оправв на выбор.. В итоге.. у них и фотохром не делают.. хотя в других оптиках делают без проблем. Одно разочарование.
На это и идет расчет в этой оптике, что человек выбрав оправу уже будет вынужден здесь и заказывать очки? Толком не зная цену не линзы и т.д.
30.07.2023 примерно 16:30
(Чек пробит 17:15)
мы с братом сначала пришли в клинику, тоже счастливый взгляд, рядом с этим филиалом находиться, и оттуда нас послали в магазин, на подбор линз, где женщина взяла на 0.0001 долю секунды выписку из клинику, и посмотрев на пустой лист заключила: тут обычные линзы не подойдут, нужны жесткие, консультация и подбор 4500, линзы на год 38000))))) классно, вообще не палевно) хвалебные отзывы накрученные, в этом я уверенна
Когда-то покупала тут очки, мне все понравилось, поэтому в этот раз сразу решила идти сюда
Была неприятно удивлена ленивым незаинтересованным в продажах персоналом(
Мне очень сильно нужны были очки, зал тут большой, я почувствовала себя неуютно, ведь мне пришлось одной разбираться в ассортименте. В итоге, желание пропало, плюнула и ушла.
А еще Сотрудник ремонтной мастерской сказал, что линзы моих очков не заменить, хотя в другом салоне - на сенной - консультант мне показал, что замена возможна, и даже сориентировал по цене.
В общем жаль, что салон в центре Питера не хочет работать 🤷♀️
Спасибо стажеру Дарье за очень терпеливое и четкое отношение к посетителям, нам очень понравилось, уверен, что у нее все будет отлично получаться и дальше!)
Салон оптики у метро Комендантский проспект, я являюсь давним клиентом сети, недавно заказала линзы, девушка-врач очень ответственно подошла к моему случаю (я хотела поменять линзы), очень вежливая и компетентная, НО заказанные линзы шли полтора месяца, в результате сгорела скидка 500 рублей на первую покупку от MyACUVUE((( Я очень расстроена! К тому же линзы пришли, а мне никто не сообщил, хотя я неоднократно проверяла перед этим и ждала их(((
Хочу выразить благодарность салону «счастливый взгляд « от себя и от своих родителей. Были записаны на ленинском проспекте 128/1 очень приятный сотрудницы, проверили зрение, рассказали какие проблемы и что можно сделать. Подобрали очки и линзы. Большое вам спасибо, буду обращаться к вам ещё!
Наверное самый большой выбор оправ в городе. Выбирала дочке, сразу сделали осмотр у врача, лучше конечно заранее по записи. Консультант сопровождает вас от входа и до конца покупки, очень хорошее обслуживание. Цены от самых демократичных (2-3) до люксовых. Средние брендовые оправы 7-15 т.р. Линзы на выбор. Срок изготовления от пары дней до месяца, в зависимости от линз.
На сайте не указаны цены очковых линз. Очень странный подход, ведь, я так понимаю, именно очковые линзы - это основная цена. Получается информация от потребителей скрыта...
Также не смогла найти готовых очков.
Записалась на прием через филиал. Нужны были призматические линзы. В филиале сказали, что на Лиговскосм 52 огромный выбор оправ и там же можно получить точный рецепт на эти линзы. Понятно, что заказывать сложные линзы и оправу нужно в одном месте! Сначала, обследование бесплатное, потом 1500, потом 3000. Я согласилась. Накануне мне позвонил врач, Гусева. Я высказала мнение, что приеду пораньше и сначала выберу оправу. Только что дурой не назвали! Сначала обследование, а потом покупай оправу! А если мне не понравятся ваши оправы!? Мне что идти в другую оптику? Кому там нужен будет ваш рецепт? Каждая оптика отвечает за свои рецепты! Счастливый взгляд! Мои линзы стоят от 40000! !!!!!! Не ожидала такого отношения! Я у них 3 оправы заказывала. Дали адрес врача именно по произме в военно медицинской академии. На черной речке. Далеко. Но поеду туда! А счастливому взгляду привет! Больше туда ни ногой!
Show business's response
Е
Екатерина Эберт
Level 8 Local Expert
December 28, 2023
Оправ довольно много, получилось выбрать две штуки. Но с нами не поздоровались ни разу, никто не предложил помощи, искали работника, чтобы рассчитать стоимость, потом долго ждали, пока работник придет. В итоге оформили заказ на 30к со срочным изготовлением, девушка создала заказ, все оплатили, весь вечер потратили, ждали, пока изготовят. Мы пришли на выдачу через час, а девушка говорит, что склад закрыт и ничего сегодня не сделают, мол, нам звонили. Но нам не позвонили)) На это менеджер сказала «а, да? а кому я тогда звонила?». Пришлось оформить возврат средств, так как потратили весь вечер уже. Менеджеры на кассе общаются ужасно, всем хамят, будто работают последние два дня, никто не заинтересован вообще. 27.12