Yi
October 2024 •
5
Замечательное уютное и вкусное место! Вежливый и чуткий персонал! Очень много раз заходили и никаких проблем ни разу не возникло! Каждый раз отличные эмоции после посещения! Молодцы!👏
Lavanda Eclair
October 2024 •
1
Абсолютно неотработанная система!Каждый раз, приходя на завтрак в это место, происходит какая-то проблема. Очень долгое ожидание блюда по 30-40 минут. Однажды нам готовили яйцо Бенедикт 40 минут и объяснили это тем, что у них не получается приготовить яйцо пашот, уже 10 яиц испортили и никак не могут нормально приготовить и нам подать. Затем была ситуация, заказали домой, и был недокомплектован заказ. Было такое, что мы приходили и не было яиц в наличии, мы просто не смогли позавтракать. Далее, 2 раза я делала большой заказ себе и мужу и они не вбивали одно из перечисленных мною блюд, а когда выносили заказ и я спрашивала где ещё одно блюдо, ссылались на то что: "ну я же повторяла вам заказ, вы сказали всё верно!" Ни извините за ситуацию, ни простите, что так вышло... В последний раз это было так: – "Здравствуйте. Будьте любезны яйцо бенедикт с лососем. Затем, как думаете, вафля с лососем примерно такая же по сытости как яйцо бенедикт?" – "Да, примерно такая же." – "Тогда вафлю, пожалуйста", и далее ещё заказала пару блюд. В итоге, девушка просто выбила из заказа яйцо бенедикт и добавила вафлю не уточнив у меня. А я заказала и то, и другое. А потом ,она мне показывает чек и говорит:" ну я же вам повторяла заказ, вот чек!" Я говорю: "понятно, вы его не вбили просто". И, кстати, в этот день перед нами девушка сделала заказ , а ей его вынесли только после того, как нам всё вынесли спустя больше 30 минут. Она тоже по этому поводу возмущалась, у неё был один только сэндвич.(это было 26.10.24) Вначале мы с мужем списывали эти недочёты на то , что это новое место, нет отработки системы, неквалифицированный персонал, но спустя больше чем пол года стало ясно, что проблема судя по всему в управлении. Из плюсов, вкусная еда, но несмотря на это приходить сюда снова больше желания нет!
Mad
February 2024 •
5
Высочайший уровень кухни! Огромное спасибо шеф-повару и его команде за высокое качество ингредиентов! Что бы не взяли, всё очень вкусно! Но мой фаворит - том ям, пожалуй лучший в городе! Наваристый, наполненный и сложный по ингредиентам. И бао с хрустящей уткой - невероятно вкусно! Каждый раз добавляем их в заказ! 100 % советую это место!
Suki Sushi
February 2024 •
2
Сложность блюд и качество ингредиентов не оправдали ожиданий! Заказали 4 блюда: ролл крем-брюле ( маленький в объеме, ничего особенного по вкусу), суп том ям (абсолютно пустой, две креветки, одна мидия и всё…бульон не наваристый), салат из шпината (максимально простой), гребешок-норм. После такого ужина, чтобы перебить негативное впечатление, заказали позиции в другом проверенном ресторане. Никому бы не стала советовать это место.
Hummusiya Tsimmes
December 2023 •
2
Хожу к вам практически с самого открытия, никогда не чувствовала никакого негатива ни от одного из сотрудников! Но на днях произошёл крайне неприятный инцидент с официантом, молодым человеком. Не буду вдаваться в подробности разговора с официантом, девушка менеджер знает, я ей всё пересказала, к сожалению она не слышала наш конфликт. Претензия моя заключается в том, что официант не принял никакого участия в том, чтобы помочь разобраться в продукте, отвечая: «не знаю», «Вам виднее» , «наверное», «тут написано». И когда я сказала, что Вы как-то странно со мной разговариваете и что такое поведение это хамство по отношению к клиенту, он продолжал со мной спор доказывая ,что это не хамство, ведя себя надменно и негостеприимно, не извиняясь , не идя на сглаживание ситуации и не останавливая конфликт, на что уже я сказала , что не вижу смысла далее продолжать такой диалог! На что был его ответ: «Согласен, хорошо что у вас есть такое своё мнение!» Спасибо большое девушке(менеджеру), за то, что извинилась за него, в то время как он отстаивал свою «правоту».
Zabyli sahar
November 2023 •
5
Супер вкусные десерты! Одни из лучших в городе!
Happy look
November 2023 •
1
Отвратительный агрессивный маркетинг. Давно с таким отношением не сталкивалась. Продавец-консультант, молодой человек, ведёт недопустимый диалог с покупателем. 1) Навязывание линз фирмы акулайф, хотя я и сказала что мне нужны акувью ( это происходит у вас не впервые) 2) Оценочное отношением почему я не ношу очки. И мне срочно их нужно заказать, сегодня же. 3) Попросила показать солнцезащитные очки в белой оправе, их не оказалось, на что молодой человек сказал что белая оправа это только на месяц, потом она станет черной и потрескается, якобы это совсем не практично! Предлагая мне вариант в другом цвете. Покупатель приходя в магазин должен получить удовольствие от покупки, а не желать побыстрее от туда уйти! Тем более на таком конкурентном рынке! Инцидент произошел сегодня, 20.11.23, на Чкаловском проспекте.