Сбермаркет
533 reviews
August 25, 2022
ОЧЕНЬ НАВЯЗЧИВЫЙ КОЛЛ-ЦЕНТР!!! Прекратите звонить, достаточно предложить промокод сообщением! Один раз сделала заказ, теперь бесконечные звонки, заказывать ничего не хочется
3
1
September 21, 2023
Не первый раз отменяют заказ, но деньги автоматически не возвращают. Нужно дозваниваться и просить оператора поставить на возврат. Некоторые операторы понимают, а некоторым очень долго приходится объяснять,что им делать.
1
June 18, 2022
Раньше всегда заказывала продукты через сбермаркет - было удобно и надежно. Примерно 6-9 назад этот сервис стал дном. Наплевательское отношение к клиентам, заказ могут задержать на 3,5 часа, а потом отменить его.
6
December 2, 2023
В пустую потраченное время, все заказы отменяют даже с самовывозом.
May 25, 2024
Ужас просто 3часа везли бургеры.
September 12, 2022
Заказ делала8.09. Доставка была указана 10.09 - еще и интервал можно было выбрать с 10-14.в итоге привезли заказ только 11.09 в 18:30.Отвратительный сервис
4
June 5, 2022
Сервис ужасен. Значительная часть из заказа просто недовозится, часть товара перепутано. Попытка вернуть деньги за недовезенные позиции оборачивается нескончаемым общением с кучей очень вежливых, но абсолютно некомпетентных сотрудников. Если у вас много свободного времени и лишних денег, добро пожаловать в сбермаркет.
5
March 12, 2024
Сегодня сделала заказ не довезли товар и не стали разбираться в итоге осталась без мяса и без денег!!! Обман покупателя!!!
February 22, 2024
Не нравится обслуживание, подача информации, ответы на обращения, к услугам компании буду обращаться только в случае крайней нужды
December 4, 2022
Заказали мясо. Заказ приняли с доставкой на вечер (до 22:30). Вечером позвонили и сказали товара нет! Мы уточнили - а если перенести доставку на завтра? - тогда есть!!!
т.е. не захотели ехать.
Перенос доставки пришлось долго согласовывать с другими.
На следующий день в оговоренное время доставки сообщили, что возможно увеличится стоимость.
Но даже после этого заказ не привезли!!!
3
July 27, 2022
Стало отвратительно! Доставка платная, теперь еще и сборку платную сделали. Цены на официальных сайтах и приложениях магазинов ниже чем в Сбермаркете.
5
April 25, 2024
Всегда задерживают доставку
August 20, 2022
Не доставили заказ в установленный день. В заказе отсутствовал самый дорогой, но мелкий продукт. Деньги сняли полностью. На жалобу реакции нет.
5
November 22, 2022
Полчаса пытаюсь узнать, где заказ. Работницы кол центра тянут время и просто сбрасывают звонки. Паршивая компания набирает паршивых работников
2
August 20, 2023
Отвратительный сервис. Ждала заказ 3 часа, после чего его просто отменили
3
May 26, 2022
Отвратительный сервис. Наличие и цена товаров из каталога не соответствуют действительности. Отменяют заказ без предупреждения, за полчаса до времени доставки, из-за суммы в чеке, не соответствующей нормам доставки.
5
September 18, 2022
Абсолютно неадекватное руководство в сбермаркете в «Авиапарке» (супервайзеры и старшие смены). Сборщики и замы работают по 20 часов в сутки. Надо бы написать на них куда следует.
4
July 3, 2022
С доставкой заказов все отлично, много раз заказыыали, но с возвратом товара бардак, не налажена услүга.
2
December 13, 2023
слишком долго ждала доставку и ее отменили
1
June 11, 2022
Ужасный сервис. Пользовалась год, потом перестала, потому что по подписке сначала доставка была бесплатной, потом стала 69р, потом 199р, а сейчас смотрю доходит до 299р! Это уже ни в какие ворота не лезет. Все другие сервисы столько не дерут. Причем привозят в Сбере некачественный товар, часто ошибки в собирании заказа, кладут другие товары или просрочку, не первый раз обжигаюсь. Отключила подписку и больше не буду пользоваться этим сервисом никогда.
6
June 15, 2022
Крайне плохой сервис. Постоянно не доставляют в указанный интервал (из Метро), даже если сделаешь заказ заблаговременно.
4
October 30, 2023
Отвратительно
Вторые стуки не могут доставить заказ из Метро
Уже третьи пошли
Абсолютно не вменяемая поддержка, ничего не знают
3
February 13, 2024
прекрасный сервис
1
August 3, 2022
Заказала продукты и пожалела: арбуз прокисший (очевидно, битый), нектарины совсем зелёные
5
May 4, 2024
Это был последний мой заказ на сбермаркет!
1
July 24, 2022
из 2100 на 500 рублей товара не доложили, кашмар просто((( проверяйте у курьера сразу
4
July 18, 2022
Это не магазин это кидалово на деньги и время. Сроки не соблюдают. Товар заменяют по ходу доставки. Могут потерять товар.
Ужасный магазин держитесь от него подальше.
4
September 27, 2023
Доставку не привезли! В личном кабинете написано что получено. Это как ?
1
December 8, 2023
Кинули на 7500 рублей, и поддержка игнорирует
1
July 20, 2022
Цена на сайте не соответствуют действительности. Заказывал в Ашане, сняли оплату, а потом сборщик сказал, что цена ваше чем указана на сайте.
3
September 14, 2022
Отвратительный сервис доставки продуктов
3
May 29, 2022
Нарушение правил публичной оферты. Внимательно проверяйте чек при доставке. Без оповещения сумма заказа может увеличиться в три раза!
7
August 29, 2022
крутое сайт
2