Дарья Копылова
5
2
subscribers
0
subscriptions
506.2K
views
Я бы с радостью сходила в этот салон, но начался обман с самого начала. Очень неприятно. У них есть сайт, на котором выложены все цены. Когда пишешь в ватс ап для записи, присылают совсем другие це ны, выше, более , чем на 1000 рублей. Крайне неприятно и не клиентоориентированно. Сказали, что сайт старый и что у них только инстаграм, но на сайте нет информации, что он не актуален, а инстаграмом пользуются не все. В общем, выглядит, как обман. Впечатление испорчено.
Если кто-то читает мой отзыв, надеюсь он будет полезен и с вами не случится то, что случилось со мной.
31 июля мы заказали кухню мечты у этих товарищей. Приехал дизайнер, померил все и торжественно клялся, что 9 сентября кухня будет у нас. Сказал срочно покупать технику. Мы, как идиоты( простите) купили все, но 9 сентября, как вы пониманте кухню не привезли. По телефону сказали, что в договоре прописана дата- 11 октября, как крайняя- вот и ждите) ждали. Но и 11 октября нам ничего не доставили. 16 числа после тонны вымотанных нервов нам привезли кухонный гарнитур, и как выяснилось, не весь) нет фартука- а его говорят, отправят из Питера в Москву только 30 октября. Попросили собрать хотя бы часть кухни, пришел сборщик, сказал «зачем вы меня позвали, нет фартука, я 💩 ваше собирать не буду» (это дословно)), и начал ругаться матом, чем напугал моего ребенка, пришлось просить его покинуть увартиру. Служба качества ( которая указана ответственной за все вопросы в договоре) никак не отреагировала на произошедшее, а просто сказали «других монтажников нет». Как итог- в чате телеграмм ( кстати, с этими товарищами, после того,как вы заплатите денежки можно будет связаться только там))) нам не отвечают уже неделю. Мы не знаем, доставят ли нам фартук, мы не знаем, соберут ли нам кухню.
Как выяснилось позже, когда я начала ращбираться в ситуации- таких людей как я, которых вот так обманули - очень много, поэтому сейчас готовим коллективный иск товарищам.
Советую не тратить свои нервы и время на них.
Невероятно прекрасная женщина. Помогла очень оперативно. Оформляла доверенность. Нужно было срочно. Приняла без записи, пошла на уступки. Огромная благодарность!
Отвратительное отношение сотрудников, не отвечают на запросы, не возвращают уже месяц деньги и не собираются.
Воруют ваши деньги. Не доставляют посылки, отфутболивают и не возвращают после этого деньги. Отправляют от отдела к отделу и вопрос решать не хотят
Вызвала грузовое такси. Сначала приехали два не совсем адекватных товарища, что-то кричали, чтобы я отменила заказ. Я отменила, но яндекс списал с меня 3200 руб за заказ)) деньги никто не вернул. Обращалась в поддержку 9 раз , и каждый раз отвечали, что коллеги вам втечении 10 мин перезвонят, но не перезвонили. Заказала второй раз грузовое такси. В итоге разломали дорогостоящий диван, и как поняли, что сделали, затащили его обратно в квартиру и отменили заказ и ушли. Яндекс дал контакты организации, от которой якобы работает этот водитель, но там о таком даже не слышали)) итого, сломанный диван, списанные деньги на за что, куча нервов. Буду в итоге подавать в суд, раз никто не захотел решать вопрос. Очень неожиданно и неприятно. Раньше была постоянным пользователем такси.
Абсолютно ужасная компания. Сделала заказ в 8 утра. Привезли почти в 9 вечера. Хотя обещали доставку за 2 часа. . Дозвониться невозможно, не сообщения отвечают через палку. Если есть желание потратить кучу времени и нервов, то можете обращаться. Никому не советую. Ужаснейший сервис, который я встречала!