По времени как клиент Сбербанка Премьер попала к менеджеру вовремя. Перенаправили, грамотно проконсультировали. Туалет чистый, есть антисептики в разных местах банка, много удобных кресел.
Получала новую карту вместо утратившей действие. Ожидание в очереди 3 минуты, сам прием максимум 5 минут. Приезжаешь к открытию и никаких проблем))) Врочем, в дневное время обслуживание тоже не затягивают, стараются максимально оперативно решать вопросы клиентов. Жаль, что сменили систему оценки работы сотрудника, мне нравилось на столе специалиста нажимать смайлик с улыбочкой😊
Что сказать вобщем всё нравится почти,сотрудники вежливые подходят к проблеме как к своей,только вот очереди огромные, не плохо было бы с другими филиалами делится работой!))
Постоянные очереди. Грязно. Банкоматы часто здесь виснут.Ну, в принципе как сберкассу не назови-суть не меняется, только вывеска. Ну, что еще можно ожидать от банка, который даже за переводы внутри своих филиалов берет комиссию со своих клиентов.
Здесь не только звёзды ставить нельзя а уголовные дела нужно заводить. За мошенничество. Во-первых сливают информацию о вкладах клиентов. Я обратилась в отделение банка вечером, заказала деньги на снятие на след. день. И утром мне уже поступил звонок от мошенников, якобы мои деньги пыталось снять иное лицо по доверенности от меня, мои счета заблокированы и сейчас мне попробуют помочь и переведут на специалиста служба безопасности, а мне нужно назвать все мои данные, и выполнить определённые действия по команде этого сотрудника. Т.е. если этому поверить, а в первые секунды так и происходит, то ты сам переведёшь свои деньги куда тебе скажут. НО ЭТО ЕЩЁ НЕ ВСЁ!!!!! Не попавшись на этот развод, я пошла в данное отделение банка, да бы снять деньги. Мне выписали расходник, я его подписала и ожидаю приглашения в кассу. И тут операционистка, которая меня обслуживала переглянулась с ещё одной сотрудницей, позже я выяснила что это зам.управляющего данным отделением, берёт в руки мой подписанный расходник на получение денег и начинает мне рассказывать, что моя заявка на получение наличных слетела, и у банка нет такой суммы наличных денег. А моя "слетевшая заявка" была кстати накануне записана в журнал , а не в компьютер занесена. Как уж она "улетела" из журнала не знаю! А далее мне предлагают пройти в другое отделение банка и получить деньги там. Мой подписанный расходник находится в руках сотрудника банка! Я в недоумении почему так! Но беру листочек с адресом, куда меня отправляют за деньгами. Немного отхожу в сторону и начинаю искать этот адрес и это отделение банка! И ! О ЧУДО! В СОЧИ НЕ ТОЛЬКО НЕТ БАНКА ПО ЭТОМУ АДРЕСУ! НЕТ ДАЖЕ ТАКОГО АДРЕСА!!! Я возвращаюсь к сотруднику, а она демонстративно разрывает мой подписанный расходник! Только мой ли это расходник, и расходник ли вообще, конечно же не видно! Я начинаю громко и настойчиво требовать вызвать управляющего и начальника службы безопасности. Мне говорят, что это не возможно, так как никого нет. И тут же, в течение трех минут, находятся наличные деньги! И мне их выдают! Причём молча, без всяких извинений и т.д. Т. Е. это был заранее продуманный план. Меня отправляют в несуществующее отделение банка, я его не нахожу, возвращаюсь обратно, а мой счет уже пустой! Так как расходник то подписанный остался в руках операциониста! Сейчас готовлю жалобу в Главное Управление Сбербанка, Центробанк РФ и Прокуратуру г. Сочи.
Крупное отделение, вежливый персонал, есть ячейки для личного пользования, очередь по талонам - удобно. Отсутствует парковка для клиентов банка - это минус всех Сберов
Сколько времени нужно, чтобы получить конверт с выпущенной картой? 3 дня, Карл
За это время сотрудники уже вывезли и продали оборудование из цеха, создались и разрушились семьи. Печаль
Ни кто не знает где карта - ни в отделении, ни в чате, ни по телефону. Информации не видят, доступа нет
В этом отделении впору уголовные дела заводить , поскольку минимум жульничеством не назвать действия сотрудников! Так 29.03.2021 мне как ип выдали кредит на сумму с 6 нулями и сообщили, что могу снять наличными и за данную услугу банк возьмёт 13 тыс руб ! Я снимаю наличные в кассе этого банка и ни о чем не подозревая ухожу, а через день получаю смс информирование о просроченной задолженности и требование об оплате 237 тыс руб вместо 13т . На обращения получаю из банка строки не соответствующие сути и признания того что меня по просту обманули !!! Жульничество !
Ерунда! Этот банк ужасен. Пришел закрыть юр счет, уже жду 50 минут очередь. Подошел к девушкам с планшетами, они говорят это нормально! У нас же один человек работает, а очередь большая!))) Говорю чего стразу не сказали!??? Улыбаются и молчат! Полный бред.
Все очень долго. Консультанты в основном хорошие, была одна дама для юр лиц, не особо сообразительные, но я её давно уже не видела. Оценка только из за долгого ожидания.
Потеряли мое заявление на выдачу крупной суммы. В одном месте отстояла очередь , отправили в другое постоять , в третье . Нашли часа через полтора после настойчивых просьб девушки , которая в тот день видимо пыталась быть руководителем. В Москве стыдно рассказывать про такое в центре Сочи.