Хорошее отделение
Есть кафе внутри
Банкоматы всегда работают
-1 звезда за то,что мало рабочих окон и очень долгое обслуживание
Меняла карту-потратила час
Из этого часа-10 минут на выдачу карты и оформление
50 минут-ожидание
Центральное отделение банка Сбер. Всё хорошо, электронная очередь, правда ждала пол часа, хотя в комфортных условиях это мелочи. Персонал внимательный, учтивый. Один огромный минус, парковка перед банком всегда полным полна. И поставить машину рядом, просто удача. Ближайшая платная парковка на бывшем Спутнике.
Очень большие очереди. Долгое обслуживание. График работы совпадает с графиком работы офисного работника, а в выходные не работает. Для головного офиса не правильная политика
отвратительно долго обслуживали в этом отделении. прождал обычной консультации по ипотеке более 45 минут. После того как потребовал книгу для предложений, начали суетить и вроде как даже кого то подвинули, чтобы принять. но сотрудник проводивший консультацию "плавает" в терминологии, на все отвечает "ну да да". ничего конкретно пояснить не смог по ипотеке в залог недвижимости
Очень хорошее отделение . Есть переговорная комната, сотрудники вежливые, всегда все пояснят и ответят на вопросы. Проводили электронную регистрацию без МФЦ время всей сделки заняло 45 минут (это очень быстро в мфц целый день продать можно)
О,там проходила моя сделка по покупке квартиры в центре Сочи. Очень большой,можно заблудиться. Всё профессионально работают,чётко и быстро оформили сделку. Спасибо ❤
Помещение большое, просторное, но бестолковое как и сам Сбер. Не понятная система выбора номеров талонов, огромное время ожидания и глупые правила помощи обратившимся. Хорошо, что есть другие банки.
Парковка рядом, но запарковаться шансов практически нет. Она постоянно занята автомобилями сотрудников, которые приезжают очень рано. В самом отделении банка очень плохая связь(нормальный Wi-Fi роутер видать стоит очень дорого))). Возле входа постоянно отсутствуют урны(много раз посещал это отделение). Персонал в целом адекватный и вежливый.
Неочевидная система выдачи талонов, а именно соответствие наименования услугам, кроме того данная система периодически не функционирует. Чрезмерно узкая специализация окон работы с клиентами, 25 окон и не разу не попал на Обслуживание без очереди. В целом же весьма полезный и во многом универсальный офис банка.
Крайне низкий уровень профессионализма персонала. Договора печатают с ошибками, несмотря на то, что указывали на них сильно заранее..
Кроме как предлагать по 1000 раз свои бешеные страховки, больше, пожалуй, и ничего не умеют
Обратилась за консультацией по действующему ипотечному кредиту, попросили пройти к специалистам, обладающими знаниями в этом направлении, там живая очередь. В данном кабинете обслуживает 2 сотрудника, также проводят сделки, одна сделка занимает час. Я была с 6-ти месячным ребёнком, ни о какой безочередности речи там не идёт. То есть для того чтобы мне задать вопрос и получить ответ за пять минут, я простояла в очереди 2 часа, пока передо мной проходили Риэлторы со своими клиентами. Получается в таком большом отделении всего лишь 2 компетентных сотрудника. Может быть пора менеджеров обучить банковскому делу чтобы часами в банке не находиться ??
Удобное расположение. Очередей в банкоматы не видела
1
Елена
Level 8 Local Expert
June 21, 2023
Чистота,приятная деловая атмосфера кондиционеры и приятный персонал,проблему мне решили- я осталась довольна,хотя клиентом не останусь из-за назойливой "защиты" МОИХ же денег...
Г.Сочи, отделение 1806/0019 на улице Горького, работник Саркисян Астмик в окне 14 совершенно непрофессиональна, каждый приём переадресует другим менеджерам, т к сама не владеет информацией финансового продукта банка.
Ужасное обслуживание
! Пришли чтобы подать заявление на изменение в выписке егрн по залоговому объекту. Нас отфутболили в дом клик. В дом клике в чат зайти невозможно. Пока оператор не разобралась. Наконец то отправили . Потом прислали документ который не открывается. Снова пришлось идти к оператору, чтобы распечатала! Одна девушка работает. Очередь.
Не понимаю! Неужели нельзя принять все документы и подать заявление прямо в банке! Отфутболивают, лиш бы не разбираться в чем дело!
Хороший большой Сбербанк, специалисты адекватные, помогают с лбыми вопросами. Постоянно пользуюсь именно этим отделением. Днём сложновато с парковками, и со стороны сбера всех эваекуируют, будьте осторожны.
Долгое ожидание, если пр ходишь получать карту, как будто клиенты не в приоритете! Приоритет только тем, кто делает оплату. Давно заметил это
Само обслуживание на высоте, отделение отличное, есть туалет
Самый плохой банк, некомпетентные сотрудники, элементарные вопросы не решаются не то что месяцами - годами!!! Второй год не могу добиться чтобы Сбербанк страхование жизни направили корректировку сведений в Налоговую инспекцию. Из-за их ошибки мне начислен НДФЛ и второй год растёт пеня . Много раз обращалась в банк и устно и письменно, в результате проблема не решается. Одни обещания , а воз и ныне там.
Рабочих окон мало, обслуживание долгое. Постоянно навязывание различных услуг, что еще больше влияет на время. И так банк не особо, так еще и все равно хоть какую нибудь услугу по информирование но подключат. Через месяц только узнаешь, тратишь время, чтоб отключить
Сегодня 14 ноября в Сочи по адресу каспийская 8 в 10.35 банкомату внесли 22 тысячи из них он внёс 17 и пять тысяч просто украл не выдав их обратно при звонке по номеру 900 мне сказали что написали обращение по данному вопросу и если деньги будут лишние то их вернут до 25 числа! Только я очень сильно сомневаюсь что в Сбербанке лишние деньги бывают а за просрочку за кредит они ответственности не могут нести!