Sberbank
854 reviews
October 24, 2023
Прекрасное отделение. Сотрудники спокойно и с улыбкой могли всё объяснить, хотя вопросов было много и сделка проводилась очень долго!
1
November 7, 2023
Оформляли сделку через Дом-клик. Альтернативная сделка. Три квартиры, одна из которых в области.
Документы прошли регистрацию уже на следующий день.
Менеджер Татьяна отличный профессионал
1
January 21, 2023
Удобное помещении + много познавательного про Лефортово 👍
Много сотрудников 💪есть Кофе Банкомат☕
Сотрудники доброжелательные и🙏 терпеливо всё объясняют.
Спасибо им))
April 21, 2023
Удобно сделан банк, даже есть парковка бесплатная рядом. В одном здании и банк и центр ипотечный для сделок.
Места много, просторно и удобно.
2
February 16, 2024
Большое отделение. Всегда есть место где можно присесть. Доброжелательные сотрудники.
November 15, 2020
Банк красивый, необычный, с восковыми фигурами. Получала пластиковую карту, не понятно, почему там, хотя живу на другом конце Москвы. Задавали много вопросов, отвечала на все. Что только не предлагали, и доставку продуктов, медицину и транспорт... и страховку! - отказалась. Через 2 дня начали звонить мошенники, какая-то служба безопасности банка, кризисный менеджер, кредитный отдел... и даже монетный двор. Причем, называют все по имени-отчеству. Что не день, то новые. Всех блокирую, но не знаю, до коле это будет продолжаться. Подозреваю Сбер. Из других банков не звонят.
4
1
September 22, 2021
Очень хорошо организованнный банковский узел. Удобные многочисленные места ожидания. Удобная система информирования клиентов. Постоянная помощь персонала.
Вежливые профессиональные сотрудники.
3
1
March 10, 2024
Неплохое отделение банка. Есть парковка, но она не значительна. Функционал отделения обширен!
November 6, 2020
Были в этом офисе один раз, подписывали ипотеку, сами из другого города, город Мурманск, у Федоровой Марины, остались очень довольны. Оформил документы специалист очень быстро и качественно, у нас были билеты обратно в этот же день и переживали, что можем не успеть. Сотрудник пошёл навстречу и принял нас даже раньше назначенного времени, было очень приятно. Благодарим сотрудника за оперативность.
4
1
January 19, 2022
Банкообразное существо типа "спрут" со множеством недоработок. Везде лезет, но ничего толкового не получается, всё дорого и почти всё у них криво. Сейчас по сравнению с прошлыми временами, хоть в офисах наладили более-менее работу, ускорили ряд процессов, банковское приложение немного выправили, но всё-равно, многое делается очень медленно. Абсолютно не клиентоориентированный, спрятались за ботами и одностраничниками, никакой серьёзный вопрос, если возникает проблема, т.е. почти ничего, толком нельзя решить без личного визита в банк, операторы, как роботы, а ихний робот на телефоне, вообще, бесполезная штука, позорит слово "инновации". В общем, работать ребятам над собой ещё и работать.
3
March 20, 2023
Фирменно, узнаваемо. Не много не удобно подъезжать на авто и далековато от остановок транспорта, а обслуживание, порядок в зале на хорошем , фирменном уровне.
August 30, 2023
Мало того что не помогли решить проблему, на мой вопрос -
А ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ или у кого спросить , как выполнить данную операцию ? Мне ответили
- НАС ЭТОМУ НЕ ОБУЧАЛИ🤔
Для чего нужны такие сотрудники?
В другом банке все сделали ровно за две минуты
1
March 3, 2024
Вежливый персонал, довольно большое отделение, проводили сделку по продаже недвижимости, время ожидания минимальное, отношение к клиентам понравилось!
November 12, 2022
Обслуживание очень понравилось, сделку по ипотеке провели достаточно быстро и с комфортом!
Удивило, что при таком большом помещении не придумали комнату для матери и ребёнка, ведь мы не первые кто приходит на сделку с маленьким ребёнком. Это доставило не удобства.
3
September 6, 2021
Отличный сбер. Очень большой. Много сделок по ипотеке. С недавних пор в самом сбербанке есть нотариус, что очень сильно облегчает любую сделку. Вкусный кофе в автомате)))
3
2
January 1
Не хватка сотрудников.
2
September 30, 2021
Удобное и современное помещение. Мало мест для ожидания очереди в окна, у окон надо стоять, а это не всем удобно, например, старикам. Удобное для совершения сделок с недвижимостью - ребята стараются уложиться в маленький промежуток времени, не затягивают, стараются быстро обслужить. Общее впечатление хорошее, но есть что улучшить.
3
1
December 14, 2023
Прекрасный персонал, вежливые. Все подскажут, посоветуют.
1
September 29, 2023
Ничего плохого сказать не могу. Офис современный, в пешей доступности от метро, работают оперативно, ненужные услуги не навязывают. Поэтому 5 из 5.
December 9, 2023
Отделение супер, хорошее обслуживание. Большой респект Анастасии (которая блондинка), реально помогла с моей проблемой
3
October 4, 2021
Пришел в отделение получать карту по перевыпуску, взял талончик и сел ждать. Прождал в общей сложности около 30 минут. Задаюсь вопросом, зачем в этом крупном отделении такое большое количество окон, большая часть которых (явно больше 50%) просто не работают и весь поток клиентов большую часть времени проводит сидя и ожидая своей очереди. Еще очень возмутил тот факт, что мне, пока я забирал карту, раз 5 работник банка настойчиво пытался продать продукцию, несмотря на то что я несколько раз сказал что мне ничего не нужно я только хочу забрать карту. Возвращаюсь к ожиданию в очереди хочу отметить, что ранее в этом же отделении, 4 или 5 лет назад, я также получал карту, которую собственно и перевыпускал, тогда я аналогичным образом осень долго ожидал своей очереди на получение карты, даже дольше чем в этот раз.
3
1
July 31, 2022
Хорошее отделение, много окошек. Оформляли там ипотеку, девушка менеджер очень приятная, все досконально объясняла. Места много, работают кондиционеры. Но ждали своей очереди минут 20, хотя и были записаны к определенному времени.
1
September 22, 2023
Отлично. Грамотно, профессионально, внимательно, все потребности удовлетворены.
1
September 4, 2021
Банк отличный, просторное помещение, грамотный персонал. Приезжать лучше на метро, т.к.припарковаться проблематично.
От метро недалеко, пешочком.
1
July 17, 2021
Большой банк, но мало обслуживающих работающих окон. ( ожидание около 20 мин в рабочий день перед закрытием, порядка 5 клиентов было в зале) Персонал не приветлив. Очень жесткое навязывание продуктов и допов. Не могли выйти из банка, двери были заблокированы. Выводил менеджер через служебный выход, при этом охрана сидела смотрела в окошко, нога на ногу. Конечно же они даже не видели как мы не могли выйти почти 10 минут. Не рекомендую к посещению.
4
October 7, 2023
Очень хорошая обслуживания.
Всё хорошо и культурно.
Вежливые обслуживания
3
1
January 8, 2022
Специалисты не всегда компетентны, решая свои вопросы каждый раз теряю много времени, так как с первого раза не могу получить вразумительного ответа- и это касается как получения посылки и оплаты услуг, так и работы с кредитными продуктами, своими счетами и получением справок. Каждый раз приходится добиваться результата привлекая «тяжелую артиллерию», в других отделениях таких вопросов не возникает от слова «совсем»!
1
November 25, 2021
Большое отделение, просторное. Много клиентских окон. Не очень удобно на машине подъезжать, хотя есть парковка, но она всегда битком. От метро минут 5 пешком.
3
June 15, 2023
Общительные и вежливые сотрудники. Организация на 5. Все очень здорово, везде бы так.
1
August 31, 2021
Большое помещение , специалистов много, но очереди большие и долгие.. Специалисты не всегда вежливы и навязывают кучу не нужного, 100 раз надо сказать спасибо мне не интересно, с первого раза не понимают.
3
1
November 16, 2024
Проходила сделка по квартире. Все отлично.
3
1
October 31, 2022
Здравствуйте! Когда оформляла кредит - навязали сбербоксы и сберздорвье, какую-то комиссию наличными 8000
Скажите, пожалуйста, можно ли вернуть сбербоксы и те деньги (якобы какая-то комиссия)? Они в целости и сохранности, но у меня нет телевизора чтобы им пользоваться. Сотрудники сбербанка говорили что без покупки этих устройств невозможна выдача кредита. Как мне потом объяснили знакомые - это ложь. Мне эти боксы совсем не нужны (у меня даже телевизора нет), а деньги напротив. Кредит оформляла в конце сентября. Плюс они пропихнули три сберздоровья и подписку Сберпрайм.
За одной из операцией (снять 8 тысяч) сотрудник сказала идти в соседний сбербанк, хотя у них есть свои. Это явное мошенничество!
Плюс девушка, которая работала над моей заявкой, уверяла что по этому сберздоровью можно будет по любому вопросу консультироваться с мед консультантами, а по итогу только скидка на анализы (как в обычной подписке Сберпрайм). Куда пошли деньги, которые я заплатила? Верните!
Ещё и 26 процентов годовых пропихнули, хотя когда до этого оформляла кредит, было 17,8.
Хочу вернуть хотя бы за сбербоксы и 8000, которые пошли им в карман.
Если бы не тяжёлое финансовое положение, то ни за что бы не согласилась, но рисковала остаться на улице, поэтому пришлось взять кредит.
Подскажите, пожалуйста, как вернуть?
На чеках даже не указано на что именно, видимо, чтобы просто была отчётность и поделить между собой!
P.S. Не все чеки сохранились, но выписке в Сберонлайн могу сделать.
2
April 24, 2023
Прекрасные и доброжелательные работники, отдельная благодарность Мурзаевой Светлане Анатольевне, компетентный специалист, было приятно работать 👍
1
October 28, 2021
Нас откровенно послали. Пришли проконсультироваться по поводу продажи в ипотеку, на что менеджер (не помню имя к сожалению) сказала: «сами всё делайте через «дом клик»». Мы говорим хотим задать пару уточняющих вопросов, на что последовал ответ: «я не консультирую, я сопровождаю». Ок. Кто тогда консультирует? Почему я вообще должна делать что-то через какую-то сберовскую не понятную мне программу? А пожилых людей у которых нет выхода в интернет, они так же посылают интересно? Или только «молодёж»? Мы первый раз с этим столкнулись и никто не может помочь. Просто не хотят работать вот и весь вывод. Ставлю единицу!
1
1
June 2, 2021
Есть парковка, немного подождал и поставил авто, просторный зал, автоматы с едой, туалеты, кабинки для сделок, 3,5 часа здесь пролетели легко.
4
1
August 25, 2023
Большой офис, парковка. Много банкоматов. Отличный офис . Метро пешком 700 м.
April 18, 2024
Обслуживание ваше ноль сотрудники не знают свои работы 3 часа не могли снять каких-то 400000₽ с карты
3
1
December 13, 2021
Новички в офисе портят впечатления от обслуживания клиентов. Но в целом офис ухожен, красив, опытные специалисты знают свое дело и все сотрудники в целом приятны в общении
1
June 25, 2021
Была в банке 15 июня,получала новую карту,оформлял молодой человек!После оформления я у него уточнила,это все карта работает,на что он мне ответил да,в итоге,карту мне ещё придется идти в банкомат активировать,плюс ко всему ни дал ни одного документа о карте.как могут такие неопытные сотрудники работать в таком крупном банке,просто отвратительное отношение.
5
1
September 17, 2023
Если вам в кассу, то готовьте потратить здесь много времени, я ждала час, передо мной было 2 человека. И в кассе 40 минут, очень медленный работник кассы
2
2
July 27, 2021
Отвратительное отделение! Никогда с первого раза не выполняется ни одна операция, консультация или иные вопросы. Бесконечная проблема в неграмотности сотрудников Сбербанка. Изначально озвучиваешь свои вопросы у терминала сотрудникам, выдают талон, ожидаешь более 10 мин. в итоге ни к этому специалисту! Если же попадаешь с вопросом к специалисту начинаются вопросы у своих коллег, кто что в этой области знает. Вынуждены пользоваться этим отделением, потому как место работы в этом же здании. Пожалуйста наведите порядок в отделении! Хочется пользоваться услугами, но кроме раздражения ничего нет!
5
3
October 6, 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам сектора по работе с корпоративными клиентами отделения 01759 за быстрое и качественное обслуживание на протяжении многих лет от имени компании ООО "СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ "АРСЕНАЛЪ".
3
June 1, 2022
Отделение Сбербанка, которое имеет удобный подъезд и места для стоянки транспорта, значительное количество окон вызова и быстрое обслуживание! Есть бесплатный туалет!
October 1, 2023
Большое пространство. Вежливые сотрудники. Проводили сделку- прошло замечательно.
3
November 17, 2024
Хороший офис, грамотные сотрудники. единственный минус, иногда большие очереди.
2
July 17, 2021
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Сбербанка за отличную работу. Особую благодарность выражаю Прохоровой Наталье Николаевне за помощь в очень, очень сложном вопросе.
4
June 24, 2020
Огромное помещение, нопоминающее тазик с коктелем на вечеринке. Инградиенты серозеленый хайтек от фирменного стиля Сбербанка смешен с музейной экспозицией, посвященной Петру и Лефортову. Кругом мало домов много помзоны, что сказывается на отсутствии толпы людей в ожидании очереди. Добираться от метро неудобно. Несмотря на близость к метро необходимо либо взбираться на переход через шоссе или ждать на перекрестке. У входа есть большая парковка.
4
March 18, 2023
Худший сбербанк. Талон М005 18.03 12:38 - в кассу попал 13:30 и то когда возмутился, менеджер по другому талону сказал пройти. Когда наконец то возьмёте на работу 2ого кассира!!!! Работает всегда только 1 касса, а отделение большое и клиентов много!!! Причем касса КРАЙНЕ медленно, почему - непонятно. Второй раз в этом отделении и второй раз жду более 45!! мин чтобы просто попасть в кассу!!! К сожалению, вынужден был сюда и уйти нельзя, а был бы выбор - никогда бы второй раз не зашёл.
3
May 9, 2022
Это отделение где я обслуживаюсь уже не первый год. Мне удобно. По договорённости с менеджером в любое удобное время (в часы работы отделения банка). Всё быстро, качественно и главное понятно для простого человека особо не связанного с банковской деятельностью.
March 29, 2021
У мужа перевыпуск карты.
Пришло уведомление, что карта готова, но в отделении сказали, что приехали получать рано, сославшись на какую-то ошибку в работе приложения.
Когда пришло ещё одно уведомление о том, что карта готова, мужу ее снова не выдали. Потому что не смогли найти.
Как вы так работаете??
Причём пока муж выяснял ситуацию по своей карте, похожая проблема была у ещё одной клиентки. В этом отделении это норма?
Заказали первыпуск на другой адрес. Сидим без карты. Спасибо Сбербанк, очень удобно 👏🏻
2
1