Я частый гость данного филиала, очень порадовала оптимизация по работе с юр.лицами. Ранее мог потратить в очереди 2+ часа, сейчас взял талон, буквально пару минут и уже общаюсь с оператором.
Большое отделение, все что надо есть - и банковские ячейки, и Сберьанк премьер. Только цветы, которые стоят в помещении похоже себя не особо чувствуют без естественно света :(
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Сбербанка за отличную работу. Особую благодарность выражаю Прохоровой Наталье Николаевне за помощь в очень, очень сложном вопросе.
Банк красивый, необычный, с восковыми фигурами. Получала пластиковую карту, не понятно, почему там, хотя живу на другом конце Москвы. Задавали много вопросов, отвечала на все. Что только не предлагали, и доставку продуктов, медицину и транспорт... и страховку! - отказалась. Через 2 дня начали звонить мошенники, какая-то служба безопасности банка, кризисный менеджер, кредитный отдел... и даже монетный двор. Причем, называют все по имени-отчеству. Что не день, то новые. Всех блокирую, но не знаю, до коле это будет продолжаться. Подозреваю Сбер. Из других банков не звонят.
Была в банке 15 июня,получала новую карту,оформлял молодой человек!После оформления я у него уточнила,это все карта работает,на что он мне ответил да,в итоге,карту мне ещё придется идти в банкомат активировать,плюс ко всему ни дал ни одного документа о карте.как могут такие неопытные сотрудники работать в таком крупном банке,просто отвратительное отношение.
Были в этом офисе один раз, подписывали ипотеку, сами из другого города, город Мурманск, у Федоровой Марины, остались очень довольны. Оформил документы специалист очень быстро и качественно, у нас были билеты обратно в этот же день и переживали, что можем не успеть. Сотрудник пошёл навстречу и принял нас даже раньше назначенного времени, было очень приятно. Благодарим сотрудника за оперативность.
Сбербанк лживый банк, если сотрудники предлагают вам услуги по акции, то не верьте им на слово, перепроверяйте, а лутше не иметь с этим банком никаких дел.
По некоторым функциям, он-лайн сбер не успевает)) И только техподдержка спустя время догоняет.
1
Михаил
Level 28 Local Expert
June 8, 2022
Огромное отделение , в котором удобно получить банковские услуги сотрудникам близлежащих офисов. К сожалению, наличие некоторых позиций на сайте Сбера(монеты и т.п.) и реальное положение дел не всегда соответствуют реальности. Вам мило улыбнуться и отправят обратно.
Евгений Коноплев
Level 30 Local Expert
December 13, 2019
Огромное отделение. И очень качественно работающее.
Работаю риелтором, часто провожу здесь для клиентов сделки с недвижимостью. Всё отлично, специалисты профессиональные.
При этом в этом отделении мне оформили сервис "Премьер", сотрудники этой службы здесь тоже прекрасные (как в прочем и во всех других отделениях).
Персональное спасибо моему нынешнему менеджеру Крикуновой Александре Евгеньевне. Всегда все очень профессионально, заботливо и добрлжелательно.
У мужа перевыпуск карты.
Пришло уведомление, что карта готова, но в отделении сказали, что приехали получать рано, сославшись на какую-то ошибку в работе приложения.
Когда пришло ещё одно уведомление о том, что карта готова, мужу ее снова не выдали. Потому что не смогли найти.
Как вы так работаете??
Причём пока муж выяснял ситуацию по своей карте, похожая проблема была у ещё одной клиентки. В этом отделении это норма?
Заказали первыпуск на другой адрес. Сидим без карты. Спасибо Сбербанк, очень удобно 👏🏻
Халатность и равнодушие к клиенту. Обратился к руководителю этого отделения для блокировки платежа с банковской карты, т.к. Сбербанк списал денежные средства без моего согласия. Сбербанк нарушая ч.12,13,15 ст. 9 Закона № 161-ФЗ провел платеж без моего согласия и отказался возвращать деньги. Хранить деньги на банковских картах Сбербанка рискованно, небезопасно для клиента.
3
2
Алексей
Level 19 Local Expert
January 17, 2023
Большой, просторный зал. Консультанты помогают всегда. Обслуживают быстро
3
Марта
Level 30 Local Expert
August 24, 2022
Вежливый персонал. Но проблему не решили. Из-за того, что база не увидела моих данных.
Странно как-то банк называется по всей России одинаково, а базы в области, даже московской разные с Москвой.
Сбербанк конечно крупный банк и с развитыми методиками обслуживания клиентов. Но до пятерки не дотягивает. Особенно в последнее время. Был в данном отделении неделю назад . Консультировал участников сделки с недвижимостью. Очень долго. Персонал профессионально готов не нуровне, который должен быть у работника Сбера. Неприятно удивило то, что вотделении отсутствует ламинатор для упаковки пачек с деньгами. Нонсенс. У такой богатой конторы и нет денег на ламинатор. В итоге рассовывали пачки по каким-то драным пакетам в маленьком душном предбаннике у кассы. Этот момент жутко не понравился. В остальном более-менее.
6
1
Антон
Level 8 Local Expert
December 6, 2022
Простая операция по открытию счета для безопасной сделки и переводу денег на него с другого счета заняла полтора часа. Абсолютно бестолковые сотрудники, у которых хорошо получается только проверять паспорт под детектором банкнот и впаривать страховку денег на карте
.. Специалисты банка, хорошо отработали поставленые вопросы, помогли разобраться в сложной ситуации с ячейкой, выдали из архива все запрошенные документы, адвокаты сразу получили необходимое в короткое время..