Последнее посещение очень подпортило мнение, но не банк виноват, а, как говорят, человеческий фактор. Получив талон, просидев честно в очереди более получаса, за 30 секунд не успела катапультироваться в сторону выкликнушей меня сотрудницы, за что была выкинута из очереди и, от щедрот той же сотрудницы, высочайшим повелением была награждена новым талоном, с которым просидела еще 38 минут. Повторного вызова так и не дождалась.
Отделение банка мне нравится, ставлю ему 5 звезд, но сотрудников надо воспитывать и лучше рублем, так скорее поймут что не мы для них, а они для нас. Спасибо.
Проводили ипотечную сделку с менеджером Скоробулатовой Верой Владимировной, профессионалом своего дела. Благодаря Вере Владимировне сделка прошла на высоком уровне, быстро и четко. Большое спасибо за доброе и теплое отношение к клиентам.
Отличное отделение Сбербанка, очень много окошек для обслуживания, большая парковка, удобный график работы, вежливый и отзывчивый персонал! Банкоматы доступны круглосуточно.
Хорошее место. Консультанты вежливые, на все вопросы отвечают, помогают.
Конечно, как и во всех банках, пытаются вручить кредитную карту. Но не навязывают если отказался
К самому "предприятию", без особых претензий. Организация, на очень высоком уровне. Минусы в том, что есть комиссия за переводы. Народ, все больше переходит на перемещение денег, через снятие и внесение через банкоматы, если нужна какая то сумма в другом банке. Изначальная идея контроля переводов, теряется. И за кредитные карты, минус. Кэшбэк, на них, абсолютно никакой, по сравнению с другими банками. Только если вы в сбермаркете что то покупаете. Если нет, не берите.
Ужались до неприличия: зал разделен на мини зоны для обслуживания населения, всё происходит в общем пространстве. Давно там не была, а от посещения осталось удивление: сбер не может себе позволить площадь для "флагмановского" офиса в Зеленограде? Сдает в аренду верхний этаж?? И это при ценах на ежемесячное и ежегодное обслуживание карт и не только?
Остается пожелать персоналу терпения, чтобы работать в таких условиях.
Хорошее большое помещение. Профессиональные сотрудники. Оформляли сделку по недвижимости. Сделка проходила в отдельном зале, в приятной обстановке. Менеджеры банка помогли быстро все оформить.
Срочно нужно было зарегистрироваться в единой биометрической системе. Приехал в отделение по адресу Зеленоград, Савелкинский проезд д.6. Но у них не работала биометрическая программа. Сотрудница банка сообщила, что она вообще работает через раз, день на день не приходится. Т.к. была суббота 4 октября, и еще праздничный день 6 ноября перенесли на эту субботу, то IT специалиста или технической поддержки не было. Биометрию зарегистрировать не удалось. Зря потратил время. Другие отделения банка в Зеленограде в этот день не работали
в этом сбербанке работают замечательные терпеливые сотрудники, которые не приходят в бешенство от глупых вопросов, и готовы ответить на них и подсказать, как сделать луча
В принципе стандартный филиал. Электронная очередь, рядом с автоматом по выдаче талончиков всегда консультант, пенсионерам очень удобно, и тем кто по нестандартному для себя вопросу.
Персонал в униформе, вежлив и приветлив.
Очередь движется довольно быстро, я был пятым в очереди, и через 5 минут уже был у окошка.
Время работы тоже удобное.
Центральный сбер Зеленограда. С парковкой всегда беда. В зале чисто. Работники приветливы, внимательны, работают быстро. Из минусов: навязывание доп.услуг
Отвратительно, зашёл в выходной день получить выписку со счета, нужна была с печатью и подписью для визы. Из за каких то неясных проблем не смогли её оформить. Сперва один "специалист " Оформлял потом переправил на другого. Профессионализм на грани фантастики.
Добрый вечер. Приходим когда особенно нужно решить какой-то неотложный вопрос. Очень все быстро,четко , понятно,отвечают на любой вопрос доходчиво и четко. Сотрудники очень вежливые, обходительные и внимательные. Спасибо
Не мешало бы сделать косметический ремонт , интерьер банка прилично поистаскался . Напоминает советскую сберкассу . Обслуживание вполне адекватное , в любом вопросе помогут , дают понятные и вразумительные ответы .
Очень отзывчивый персонал. Председателя жск-10 обращалась за помощью. Девушки менеджеры сделали всё возможное. Спасибо большое 🌷. Обслуживание на высшем уровне.
Качеством работы доволен. Как зайти не сразу понял. Место для парковки тоже не с первого раза нашел. Персонал вежливый, работают быстро, со знанием дела.
Всегда очень быстро происходит процесс заправка-оплата (много касс), удобное расположение, ну а ассортимент-выше всех похвал: на любой вкус и цвет есть все необходимое!
Обслуживание классное, удобный банк, быстрые выводы, можно переводить на все банке. Международный банк всем нравится. Ипотека классная, не задерживают своих клиентов.
Сбавил оценку чисто из-за небольшой особенности этого отделения - когда подходишь к кассам, мобильная связь практически не работает. Если приходит код, приходится бежать к выходу, чтобы появилась сеть. Ситуация с МТС и Теле2 идентичная.
В остальном, без проблем.
Раньше был лучше. Было отделения для обслуживания юр лиц и физ лиц. Сейчас все в куче. По некоторым вопросам сотрудники звонят в тех поддержку при клиентах, так как не могут самостоятельно решить. И дело не в сотрудниках, а в ПО Сбербанка.
Пришел установить приложение сбербанк онлайн на айфон. Передо мной был один человек с таким же запросом. Прождав 30 минут сотрудник банка направил посетителя в другое окно, а сам встал и ушел ни сказав ни слова. Услуга не оказана, напрасно потраченное время
Сбер берет бешеные деньги за сделку по покупке квартиры и не может наладить свою систему, чтобы можно было передавать информацию из одного отделения в другое. Сказали, что времени понадобится 1,5 часа всего. Отдали 19000 за сделку и просидели в отделении полтора часа времени в один день, потом ещё 6 часов в другой день . Потому что в первый день нас не уведомили, что нужна электронная доверенность, хотя мы спрашивали и говорили им , что на руках доверенность на бумаге, а во второй день менеджер с целым консилиумом пытался разобраться 6часов в работе их же системы🤦♂️
Несмотря на то что я с огромной радостью разорвал отношения со сбером ещё лет 6 назад - он портит мне жизнь до сих пор🤦♂️ как итог я опоздал на работу на 4 часа, потерял заказчика
и 7000₽, которые мне должны были заплатить в этот рабочий день.
Связи в отделении нет, сделки проводятся через общедоступную, незащищённую сеть вай фай, переводя миллионные средства!!! В туалете грязь, мусорный бак переполнен, туалетная бумага валяется на полу, запах.... Находишься как будто на провинциальном вокзале а не Центральном офисе Сбера !
Отделение неплохое, но попасть туда целый квест, - вывеска есть а куда идти не понятно: оказывается надо в арку, налево и до конца за кованные ограждения … а схему повесть? Ремонт хоть и был недавно а все уже обшарпано, в 09.10 приходишь сотрудников обслуживать еще нет, хотя две кукушки-хохотушки уже щебечут у рецепции…
Почему мне говорят «ждите» если 09.10 утра, народа никого нет ?? А потом явилась сударыня и параллельно со мной начала обслуживать еще одну тетку. Вообщем совок не искоренен, за что снимаю звезду.
Прекрасные сотрудники работают в этом отделении, очень вежливые и отзывчивые, благодарю всех людей, которые работают в этом отделении.
Быстрое обслуживание, поэтому хочется вернуться)
Отличное отделение, комфортабельное, просторное, много специалистов, готовых помочь. Можно просто зайти посидеть, перевести дух :) ребенка в туалет сводить.
Отличная парковка, всегда вежливые сотрудники, оказывающие помощь посетителям, в отделении много удобных мягких диванов для ожидания своей очереди, цветы, летом отлично работает кондиционер. Рекомендую это отделение для посещения
Понравилось отношение к клиентам, обслуживание: быстро и качественно. Обращалась за получением дебитовой карты. Сотрудник подробно всё рассказала как пользоваться картой и какие преимущества этой карты.