В принципе стандартный филиал. Электронная очередь, рядом с автоматом по выдаче талончиков всегда консультант, пенсионерам очень удобно, и тем кто по нестандартному для себя вопросу.
Персонал в униформе, вежлив и приветлив.
Очередь движется довольно быстро, я был пятым в очереди, и через 5 минут уже был у окошка.
Время работы тоже удобное.
К самому "предприятию", без особых претензий. Организация, на очень высоком уровне. Минусы в том, что есть комиссия за переводы. Народ, все больше переходит на перемещение денег, через снятие и внесение через банкоматы, если нужна какая то сумма в другом банке. Изначальная идея контроля переводов, теряется. И за кредитные карты, минус. Кэшбэк, на них, абсолютно никакой, по сравнению с другими банками. Только если вы в сбермаркете что то покупаете. Если нет, не берите.
Хорошее большое помещение. Профессиональные сотрудники. Оформляли сделку по недвижимости. Сделка проходила в отдельном зале, в приятной обстановке. Менеджеры банка помогли быстро все оформить.
Отличное отделение, большое, много сотрудников. Есть ипотечный центр. Несколько раз там была с клиентами, сделки проходят быстро. Аккредитивы оформляет чётко приятная девушка. С радостью приду ещё.
Всегда очень быстро происходит процесс заправка-оплата (много касс), удобное расположение, ну а ассортимент-выше всех похвал: на любой вкус и цвет есть все необходимое!
3
Виталий Р
Level 20 Local Expert
December 27, 2023
Сбербанк с советских времен почти не изменился. Да, новшество: электронная очередь, но... в очереди все буквы алфавита и совершенно не понятно сколько времени проведешь в очереди. Специалисты принимают по зазному кругу вопросов, так что за час с лишним с очереди понять закономерность её движения нп смог(
Ну и конечно как всегда - часть окошек не работает. Можно было недурно уменьшить смету ремонта наверно, если убрать вечно неработающие окна.
В этом отделении банка проводили сделку по покупке новостройки. Менеджер Сделала всё навысшем уровне. Профессионал своего дела. Всё прошло быстро и без суеты.
Прекрасные сотрудники работают в этом отделении, очень вежливые и отзывчивые, благодарю всех людей, которые работают в этом отделении.
Быстрое обслуживание, поэтому хочется вернуться)
Понравилось отношение к клиентам, обслуживание: быстро и качественно. Обращалась за получением дебитовой карты. Сотрудник подробно всё рассказала как пользоваться картой и какие преимущества этой карты.
Сбербанк приятно удивляет, в этом отделении все хорошо, быстро, качественно консультируют и проводят сделки, очередей нет, есть персональный менеджер, все что душе угодно
По опыту десятка посещений.
Часто нет консультантов на стойках выбора услуг.
У меня не совсем тривиальные вопросы и выбрать верную категорию в терминале я не могу, теряюсь и приходится уходить ни с чем.
Смешанные чувства относительно этого филиала Сбербанка.
Мы часто пользуемся банкоматами. В этом филиале они постоянно убывают и очередь из недовольных клиентов большая. При последнем посещении было 3 банкомата, из которых один не работал, а два других постоянно давали сбой. На просьбу дать Жалобную книгу, мне ответили, что они все знают! и моя жалоба не сыграет роли. И, в итоге, все же не дали, хотя обязаны предоставить по первому требованию. Неприятное отношение к посетителям и своим обязанностям.
3
2
А
Анна В.
Level 15 Local Expert
October 8, 2023
Очень большое отделение Сбера. В одном зале обслуживаются как физические, так и юридические лица. Поэтому, несмотря на большое помещение, создаётся впечатление суматохи и сумбура. Есть диванчики, на которых можно подождать свою очередь. Но всё время удивляет то, что никто не задумывается об очевидном: среди посетителей много людей преклонного возраста. А значит есть проблемы с суставами и чтобы пожилому человеку встать с низкого дивана, ему фактически нужно подвиг совершить. В местах, где бывает много народу, нужно ставить не только низкие сидячие места, но и более высокие. Менеджеры в отделении приветливы, компетентны. Если возникают ситуации, в которых требуется помощь вышестоящих сотрудников, то эти ситуации разрешаются сразу. Возле отделения есть большая парковка, но заезд на неё только для знающих людей: несколько лет ездила и не знала как туда попасть.
Большое, просторное отделение. Насколько могу судить, основным функционалом которого является ипотечное кредитование.
Персонал, в целом, доброжелателен, всё подскажут, всё расскажут.
Ужались до неприличия: зал разделен на мини зоны для обслуживания населения, всё происходит в общем пространстве. Давно там не была, а от посещения осталось удивление: сбер не может себе позволить площадь для "флагмановского" офиса в Зеленограде? Сдает в аренду верхний этаж?? И это при ценах на ежемесячное и ежегодное обслуживание карт и не только?
Остается пожелать персоналу терпения, чтобы работать в таких условиях.
Добрый вечер. Приходим когда особенно нужно решить какой-то неотложный вопрос. Очень все быстро,четко , понятно,отвечают на любой вопрос доходчиво и четко. Сотрудники очень вежливые, обходительные и внимательные. Спасибо
Очень мало настоящих профессионалов! Половина сотрудников тупят на вопросы сложнее 5+7! Правда все вежливы, но см.выше!
3
1
Сергей
Level 19 Local Expert
November 13, 2023
Большое отделение с ипотечным центром. В принципе, посещал только из-за ипотеки.
Удобно подъехать на автомобиле, много места для парковки со стороны парка.
Вот, этот сбербанк, всем сбербанкам сбербанк. Для бизнеса - пожалуйста, есть. Для премиум клиентов, пожалуйста. И так, просторно, чисто и люди есть всегда, живые...
Здесь работает знакомый, который всегда войдёт в полож и грамотн и быстрее остальных посоветует. Остальным, к сожалению, глубоко фиолетово. Поэтому, когда он не работает, приходится ехать в 316 корп, где основная масса сотр внимательн относятся к запросам клиентов. И даж когда вопрос не решается, а глобально они не решаются часто, обиды и сожаления компенсир приятным общением
Сбер берет бешеные деньги за сделку по покупке квартиры и не может наладить свою систему, чтобы можно было передавать информацию из одного отделения в другое. Сказали, что времени понадобится 1,5 часа всего. Отдали 19000 за сделку и просидели в отделении полтора часа времени в один день, потом ещё 6 часов в другой день . Потому что в первый день нас не уведомили, что нужна электронная доверенность, хотя мы спрашивали и говорили им , что на руках доверенность на бумаге, а во второй день менеджер с целым консилиумом пытался разобраться 6часов в работе их же системы🤦♂️
Несмотря на то что я с огромной радостью разорвал отношения со сбером ещё лет 6 назад - он портит мне жизнь до сих пор🤦♂️ как итог я опоздал на работу на 4 часа, потерял заказчика
и 7000₽, которые мне должны были заплатить в этот рабочий день.
Оформляла сделку, удаленно, по продаже квартиры. Приняли в назначенное время, сделка прошла удачно. Единственное, в отделении плохо ловит мобильная связь и соответственно интернет. Пришлось подключаться к интернету сбербанка.
Отличное отделение, комфортабельное, просторное, много специалистов, готовых помочь. Можно просто зайти посидеть, перевести дух :) ребенка в туалет сводить.
Квалифицированные специалисты быстро решат ваши вопросы, помогут разобраться.
На верхнем этаже отделение для бизнеса.
3
1
Вячеслав 165409
Level 5 Local Expert
September 21, 2024
Люди! Посетил центральный офис Сбера в Зелеке. На дворе 21 век, а в этом представительстве даже интернет не работает. Для обслуживания в онлайн-банке приходилось выбегать на улицу. Господин Греф, наведите порядок! С уважением, всем хорошего времени суток
Сервис на высшем уровне! Отмечу сам зал будто находишься в будущем , работают быстро , четко. Всегда буду призплить и пользоваться услугами именно этого отделения сбербанка.
Меня обманули в офисе сбербанка причемем в отделении сберпремьер г Зеленоград,корпус 1812. Под предлогом подарка- КОЛОНКИ, менеджер позвал меня посетить офис сберпремьер. Я приехал и он сказал,что мол они кончились,ну можно заказать вам привезет курьер. Я согласился. Менеджер сказал-давайте зайдем в сбербанк онлайн,сказал ввести промокод.....я был в отделении сбербанка и не ощущал угрозы обмана,кому же еще доверять как не своему менеджеру в отделении сберпремьер. Мы ввесли промокод, и он сказал,вам прийдется оплатить 250р. Я сказал ну хорошо. Сказал ему спасио за подарок и уехал. На следущий день Мне привезти СБЕРПОРТАЛ какой-то. Слава богу я обноружил,что у меня со счета БАЛЛОВ СПАСИБО списалось 25 000 баллов!!!!!! Я звонил в 900 и жаловался,мне сказали,что такого быть не может таких подарков у нас нет! я думал что это какая-то шибка и мне вернут баллы. Сказали что передали мой вопрос моему персональному менеджеру. Я прождал сутки ,но ничего не произошло!!! я поехал в офис к своему менеджеру и тут он сказал,что я не так понял его.. ну это же всего 250 рубелей.......а баллы спасибо это не деньги, они все равно сгорят у вас после нового года!!!!! Это я считаю мошенничеством,я не хочу обслуживаться в таком банке,где люди обманным путем вытягивают деньги или баллы.
Сделано для людей!
Но к Сберу отношение отрицательное: в рекламе говорят, что им более 100 лет, а все свои обязательства советского времени поделили на 1000000 .