Отвратительное отношение. 28 окно, сопровождение ипотеки. С каким бы вопросом не пришли, вечно отказ "Разбирайтесь сами". На выдаче талончиков говорят, что по живой очереди, прождав в очереди 45 минут и, наконец-то, зайдя, разворачивают со словами "Работаем только по предварительной записи". Через вышестоящее руководство попали в кабинет и сразу "в лоб" спрашивают "А что, сами сделать не можете?". Ну вот хочу я по старинке документы из рук в руки.
3
Человек
Level 11 Local Expert
April 4, 2024
Прежде чем обратиться в этот офис я прочитал о нëм коментарии людей. Или мнение отличный прессанал всё удобство есть обслуживание на высшем уровне это одназначно
A
Anonymous review
May 3, 2022
Отличное отделение. Особенно хочется отметить специалиста по сделкам с недвижимостью. Супер профессионал!
Очень долгое обслуживание клиентов, по итогу не дождался уехал так и не сделав (справку по остатку задолжности по ипотеки ) которую, они же первый раз сделали не правильно, на которую надо было оператору банка уделить 10-15 минут я прождал 45минут, после этого терпение закончилось спросил через сколько вы меня примите, мне ответили минимум через 30минут (27, 28 окно )
Удобная парковка, из-за ковида долго простоял в очереди из трёх человек, благо есть что-то типа "монетного двора" - пирамида в центре операционного зала, заполненная монетами и разными драг металлами, есть на што полюбоваца и при желании приобрести, желание то есть - а вот живых монет нема
Отвратительное заведение , постоянно блокируют карты без повода и банкинг так же. Разблокировать только в офисе!!! И сказать ничего не могут почему заблокировали, одна вода !
Сотрудники банка, кажется, не в курсе о том что такое короновирус и о мерах безопасности с ним связанных: маски носят на подбородке, помещение не проветривают, между клиентами комнаты не дезинфицируют (ипотечный отдел). Потоки людей не регулируются: посетители сидят без соблюдения дистанций и опять же либо без масок, либо с масками на подбородке-сотрудниками банка это тоже никак не контролируется.
Оформляли образовательный кредит. На подписание назначили определенное время и сказали, что это займет пару часов. Сначала это делал один не опытный сотрудник, потом когда истекли наши 2 часа, то передали другому сотруднику, который ещё 2,5 часа доделывал договор. Это как минимум не профессионально! Время было оговорено и существовали ещё дела!!!! Обучите сотрудников выдавать данный кредит!!!
Несколько лет назад при оформлеии карты выявили какую то банковскую ошибку. Ни фига не исправили. Карту не могу получить, никакую. И никто ничего не сделал. На заявления никак не отреагировали, ответов нет. По фиг. А многим работодатели со счётом работают. Так что хорошо если все хорошо. А если какие проблемы, ни ответа, ни привета.
Удобная локация, доброжелательный и профессиональный персонал, все четко и без задержек.
3
1
President
Level 30 Local Expert
January 27, 2023
Отделение неплохое, но попасть туда целый квест, - вывеска есть а куда идти не понятно: оказывается надо в арку, налево и до конца за кованные ограждения … а схему повесть? Ремонт хоть и был недавно а все уже обшарпано, в 09.10 приходишь сотрудников обслуживать еще нет, хотя две кукушки-хохотушки уже щебечут у рецепции…
Почему мне говорят «ждите» если 09.10 утра, народа никого нет ?? А потом явилась сударыня и параллельно со мной начала обслуживать еще одну тетку. Вообщем совок не искоренен, за что снимаю звезду.
На сайте, всех информационных табличках указано, что офис работает до 20.00.
Сегодня, 28.05.2021, приехала в офис в 19.10, но услышала, что ипотечные менеджеры сегодня работают до 18.00, а ячейка до 19.30.
Уважаемый Сбербанк, почему?
Почему мне отказано в обслуживании в официальное рабочее время банка?!
Длительное ожидание.
В связи с сокращением площади отделения уменьшилось количество сотрудников и увеличились сроки ожидания для клиентов.
Во время обслуживания сотрудники постоянно отвлекаются на телефонные звонки для консультации своих коллег.
Обслуживание нормальное, зашёл перевыпустить карту, заставили оформить новую. Расположение в центре, мне ждать не пришлось, совсем, банкоматов много, разных...
Ужас! Закрыли счета и больше не хочется возвращаться к обслуживанию в Сбер, дорого,бесполезно, поддержка на очевидные глупые решения банка только извиняется за неудобства, постоянно сбои и еще много много много прелестей, триллионы есть, но ничего не работает для удобства как физ лиц, так и для юр лиц.
Замечательное отделение, при всех моих обращениях были решены всё вопросы положительно. Менеджеры даже в конце рабочего дня участливо помогают в решении проблем. Спасибо за работу
Отличное обслуживание, вежливый персонал. Большая парковка. Много посетителей хамского поведения, которые решили, что им все должны. Но нервы у девушек крепкие. Здоровья вам
Отделение Сбербанка обычное, стандартное, единственное НО - интернет работает местами, чтобы активировать предлагаемые банком услуги, надо "отбежать" с агентом банка куда-нибудь к выходу, чтобы эх, ура, заработало. Это напрягает...