Sochi International airport
November 2024
1
Если Вы с ребенком, то запомните, Вам никто там не поможет, очереди, мало окон открыто на регистрации, персонал грубый, не знает законов от слова совсем! Когда можно в обуви до 1 см проходить досмотр, заставляют снять Женщины на контроле стоят орут, те кто досматривают могут забрать ребенка маленького и заставить проходить ещё раз рамки, хотя они на тебя не реагируют и им все равно, что ребенок плачет. Ужасный аэропорт, ужасное отношение, грязный, если оставил жалобу как и отзыв то никто никогда не среагирует
Офис продаж
November 2024
1
Плюсов нет в этом офисе продаж! Если менеджер сначала как бы в тебе заинтересован, ведь он имеет процент с продажи, то как только Вы выходите на сделку начинаются сюрпризы. Менеджер в банк не приезжает, договор увидите лишь в банке, и да оценка квартиры происходит путем перевода денег не понятно кому, квитанций нет, как и договора на оказание услуг. В основном офисе сидят хамки, все поставлено на поток. Деньги в банк внёс, к ним пришел- договор подписал и вали. Квартиру тебе никто не покажет, ещё пройди квест найди ключи, найди недочёты, которые якобы тебе устроят, но по ДКП тебе якобы скидочку сделали на их устранения, смешно. И вот ты пишешь заявление на устранение...тебя провожают на регистрацию заявления, его не регистрируют, а говорят, это не ко мне- секретарь там важная фигура, вид правда не секретаря,как и не уменее общаться, дальше к тебе выходят и втюхивают, что купил ты вторичку, и то что нет ручки на двери и что-то там течет, твои проблемы...но якобы их устранят. Люди в офисе не умеют работать с клиентами, они не обучены, клиентооринтированности нет. Честно, ищите иные дома, иных агентов, но не в этом офисе продаж, здесь никто тебе даже мило не улыбнется и стакан воды не предложит и будут швырять из кабинета в кабинет, и задавать глупые вопросы, почему квартиру смотрел ты один, а не с менеджером. Да потому, что великие хамки так сказали. Внешний вид сотрудников оставляет желать лучшего как и общение. Я не советую этот офис продаж и вообще у них что либо приобретать. Их юристы настолько необразованные, что будут втюхивать тебе и тянуть время, что ты якобы проходишь под скидочку как зарплатный клиент, при этом ты сразу говоришь, что это не так, составят договор с ошибками, тк не знают вообще законов, оказывается например федеральный судья не может купить квартиру, да там прям прописано, что ты должен сообщить о своем месте работе и должности, если ты госслужащий, назначенный Указом Президента, правда обсурд? Бегите от них, рядом есть офисы и намного лучше. Жалею, что связалась, за мои же деньги мне хамят!
Sberbank
July 2024
2
Сидят молоденькие девочки, не воспитанные, могут похамить, ещё очереди до 25 минут- деньги на счёт просто положить. Охраны нет, поэтому полнейший бедлам.
Муниципальный пляж Чкаловский
June 2024
4
Пляж галька, шезлонг под зонтом до 18.00 500 р. Есть навесы с шезлонгами без матрасов, дешевле. Народу много, все ходят друг у друга над головой и торговцы...рыба, кукуруза, пироги, шоколад и тд...отдых так себе, море чистое, заход галька Урн нет на пляже, мусор есть, полно кафешек- Султан хорошее Туалет пляжный 50 р. Различные водные развлечения. Хотите тишина и лежать не тело к телу, то вам явно не сюда
Sochi Discovery World Aquarium
June 2024
2
Когда портиться погода и идёт дождь, ребенка надо развлекать...до 3 лет бесплатно,но взрослые 1200, за что мне честно не понять, пройти все можно за 10 минут, рыбок покормить 50 р...ну так себе развлечение.
LaVeranda
June 2024
3
И так 3*+ Первое посещение было провалом С маленьким ребенком решили поужинать Спросили можно ли что-то для нее( карандаши, листок), обещали принести...принятие заказа и карандаши мы ждали 6 минут, это много,при этом есть кнопка вызова, но реакции 0, дело даже не в карандашах, а дело в ожидании, наполнение 3 стола( один уже поужинал, второй ждал заказ, третий уже получил заказ), те вы серьезно? Ок, ушли, кто-то спросил что не так, может извинился? Лишь после обратной связи нам сделали комплимент и принесли ребенку карандаши в номер, но опять же, дело не в них. Решили пообедать, в связи с тем, что ребенку ещё нет 2 х, у нее режим в питание, да нам никто не сказал, что она ест свой творог и яблоко( при этом в меню детское наверное можно было честно и для детей добавить молочные продукты от известных фирм даже сделав наценку, тк сейчас много с детьми маленькими и срок хранения молочных продуктов до 20 дней, мамам было бы здесь полегче, дабы не искать магазин и покупать молочные продукты, а в ресторане стоял бы холодильник с питанием, как это стали практиковать в ряде ресторанов, даже и баночное пробовать у которого срок хранения до 2 лет). И так заказали том ям и уху, коктейли Чеширский кот и на усмотрение бармена Яблоки на снегу( если не ошиблась). В этот раз коктейли честно вкусные, украшены фруктами, спасибо. А теперь жирный минус ...ожидание том яма 38 минут примерно, а уха 50+ минут. Серьезно? Заполнение нулевое пару столов, 50 минут уху ждать, там расстегай либо пекли с нуля- замешивая тесто? А рыбу ловили и потрошил? Малую развлекали как могли...но опять же 2 гостя, одному принесли еду, второй ждёт 20 минут, хотя Валерия обещала 5 минут и пыталась скрасить и сгладить все эти моменты, здесь в работе официанта +, умничка и кстати она знает хорошо меню, может посоветовать и у нее хороший вкус. Те нарушена подача, по правилам обслуживания подаётся блюдо каждому гостю за столом, это не вина официанта, это вина кухни. Вернёмся к Том яму, Валерия уточнила про остроту, но был не очень острый, помидоры отсутствовали(наверное растворились), лайм отсутствовал, рис использовали из заготовки для суши, те заправленный уксусом, что конечно же не верно. В составе 1 гребешок( мини калибра- без претензий), 2 креветки, 2 мидии, шампиньоны пластинки, немного зелени- кинзы. Отмечу мидии чистые, ракушки без сколов, отдельно Чили не подан, для того, чтобы можно было острату увеличить. Уха, супруг сказал вкусно, подача эффектная, приносят с углем, который опускают в уху, расстегай супруг сказал вкусный. Конечно прибывая на территории отеля, хочет и вкусно поужинать, пообедать именно семьёй, а не ждать простое блюдо практически час и ещё не вместе проводить обед/ужин. Возможно ещё попробуем дать шанс ресторану. Отмечу десерты от Шеф-кондитера Амалии, Наполеон выше всех похвал, единственное почему-то не было декора ягодного, как заявлено в меню, наверное или спешили с описанием в меню либо забыли, не критично с одной стороны, но если это ресторан, то это минус, это простительно в кафе. Также решила попробовать чизкей авторский, причем уточнила, приносят...и тут провал, а он не авторский, смотрим описание и чизкейк...да не тот, ответ был, что меню быстро делали после зимнего сезона и десерты надо смотреть на витрине, а не в меню... Эх печалька, а заявлено то...десерты от Шеф-кондитера, а их нет по сути. Хочется, чтобы руководство всеже смогло наладить работу и услышала критику.
ЭкоДом Адлер
June 2024
4
Честный, объективный отзыв, без прекрас, ужимок и тд. Если ты не заявил о себе, что ты блогер, личность известная, а приехал как рядовой отдыхающий, знающий концепцию отелей и ресторанов, то будут проблемы, тк ты знаешь, как должно быть и просто хочешь тихонечко отдохнуть, без внимания к себе. Я не буду вдаваться в то, что такое 4*, но это максимум 3 +* с учётом минусов и несоответствие с постановлением о присвоение звёзд отеляи. И так описание номеров не соответствует действительности, в полулюксе нет воды питьевой, ванной гигиенических предметов, на вопрос, а где? Ты получаешь не понятные отговорки, потом тебе все приносят и говорят- это лишь в день заезда, но после уборки ты видишь пополнение номера. Те вопрос о том, как вы вообще взаимодействуете с гостем и почему номер не соответствует заявленным характеристикам на сайте при описании и конечно же это минус, ведь есть разница 4* и 3 *. Сам номер, ну во-первых запах с улицы мусором, подоконник грязный и в пятнах( есть средства для пластика, конечно я его не рассматривать приехала, но всеже), вздувшиеся обои, дешёвая мебель,телевизор косо повешен. Знаете как дорогая обёртка , а начинка...ну поняли же да. Во-вторых, для полулюкса у нас 1 шкаф, 2 стула, зеркало, сдвинутые кровати, кушетка, кондей, стол, холодильник, тумба для обуви, телевизор, но номер вмещает до 3 гостей, вопрос тогда к количеству мебели, сушилка на балконе и 1 стул? Ну как бы, а если 2 гостя? На полу похоже надо посидеть. Но, есть +, нет ковролина в номере. Бассейн - много хлорки, что в первый день ребенок и я получили отек слизистых, за детьми там никто не следит, прыгают из лягушатника во взрослый, с бортов, все лежаки в воде, мимо идёшь в воде. Но, через пару дней ощущение, что хлорки меньше. И на 4 день, то ли после прочтения отзыва, либо сами заметили эти проблемы, начал выходить красавец мужчина, который просил деток не прыгать, теперь не в воде сидишь. На ресепшене девушки молодые без опыта работы и решения проблем, они не обучены надлежащим образом. Так например уточнили про доплату по питанию перед поездкой...на почте ответ 1000р, на месте 1200? МММ, да мы заплатим, но как бы, нормально? Причем в запросе мы уточняли уже, что узнали, что стоимость возрасла, но нам ответили, что это не для нас, наша цена 1000 р...вопрос вопросов именно в предоставлении информации, а не цены! Приехали к моменту заселения, ребенок очень устал и уже хотела спать, попросила просто ключ от номера, что отправить ее укладывать, а сама заполнять необходимые документы...ответ нет. А то что сейчас у нее может быть истерика до приступа, не волнует, причем это сообщила. Где клиенто ориентированность. Ладно бы я раньше 15.00 просила номер, номера к моменту заселения уже забронированы за гостем и должны быть готовы. Ну на ресепшене этого не знают, как и то что детки устают и есть режим. Проблема просто дать ключ гостю, когда второй гость остаётся для всех вопросов и оплат. И так как итог- пиар на части отзывах от псевдаблогеров и порой не совсем верная информация в Инстаграме. И если у вас ребенок, и нужно погреть еду- идём в ресторан, единственная микроволновка, но правда + огромный чистая. Ванная комната 5( честно идеально чистая, тазик для белья даже принесли), но не хватает корзины для грязных полотенцев, нет информации о замене полотенец и халатов, но какая там чистота, даже перегородку стекло мыли каждый день, нет налета на сантехники, для меня это просто огромный+. Еда- шведка 4+ ( Холодные блюда порой, особенно блины на завтрак, сладкие десерты все практически с красителями на ужине, для привлечения внимания, много специй порой в мясных блюдах, что наводит на мысли о свежести, рыба- куски от хвостовой части побольшей мере, иногда была не съедобная тилапия, но выбор есть и объективно вкусно) Голодными не будете, еда есть и курица, жаркое, рыба, колбаски, плов, котлеты, Аля люля, овощи гриль, овощи, соленья, нарезки, хлопья, сухофрукты, драники , оладьи, сырники, стейки мини кеты, паровая капуста, сосиски, омлеты, запеканки, 3 вида каши и 3 вида супа, всегда отварные яйца и тд., завтраки хорошие ( те поесть выбор на самом деле есть, вопрос к качеству из за огромного качества специй возник),морсы, компоты и огромный+ это кофе, оно лучшее здесь на побережье. Чисто, быстро убирают. Детские стульчики. Посуда не битая в ресторане, чистая. На территории есть ресторан, про него отдельный отзыв. Подъезд к отелю 3 ( даже Яндекс такси кружил) Территории нет ( ну тут даже знаете, ну нет ее) Номер полулюкс 3 + (+ Отмечу, и это важно, если вы забронировали один номер, а потом увидели, что есть номер лучше, попали на акцию по цене, то вам идут на встречу, меняют категорию, честно это жирный +, реально спасибо) Детская кроватка - это манеж 1 ( обычной кроватки нет, приносят горшочки), постельное малышам меняют+, не хватало халатика малышке конечно, но это не минус, учитывая, что детки до 5 лет бесплатно проживают, в этом +. Средства и само наполнение номера( гель для душа, шампунь, мыло, по запросу станок, зубная паста и щетка- они то и не сильно нужны, но заявлены при описании номера, отсутсте средств для ремонта одежды,нет бокалов-стаканов для холодных напитков, как и посуды( категория в соответствие с постановлением и приложением к отелям 4* это предусматривает), есть лишь кружки, ложки, чайник, сахар, чай и да полотенца 2 комплекта и для ног, не хватает правда для 4* ещё полотенца, но те на гостя не 3 полотенца, а лишь 2. Анимация на конец мая нет, началась с 01.06. организовано гриль Патти, но не хватало информации, простого баннера, тк задача повара готовить, а не отвечать по стоимости и что есть для гриля. Но опять же это работа официантов, а она как уже написала хромает, и порой нарушается субардинация с гостем со стороны бармена как например, который конечно потом принес извинения как и комплименты, да это ценно, но изначально же уже настроение подпорчено. Отмечу работу Шефа Егора Копосова, гриль вкусный: крылья, ребра и настойка Еживики зашла, при этом опять же именно Шеф знает работу продаж, а не бармен. Отмечу Абдула, Валерию очень милые, все расскажут и подскажут. Десерты от Шеф-кондитера Амалии выше всех похвал, в Москве такой Наполеон вы не найдете, поверьте, но в меню был ягодный декор заявлен, которого в десерте не было, фото как свидетельство. Как итог по меню, в части напитков уточняйте что входит в состав, если у вас аллергия на какой-то продукт, ТК иногда описание может отличаться. И так анимация есть, молодцы в этой части, они правда стараются всех вовлечь и увлечь, расписание в лобби, в лифте, смотрите и участвуйте, даже детки участвуют в зарядке, это так приятно, что ребенка вовлекают+ Бассейн 3 ( + за подогреваемость и время работы, но хлорка,что режет глаза была изначально,отсутствие какого-то контроля за детьми, которые прыгают с бортов, близко лежаки( по иному не поставить) как итог ты вечно мокрый как и твои вещи, дети и в 22.00 ещё в бассейне,те релакса не получишь), но немного к середине отдыха наладился контроль. Персонал- на ресепшене, в спа, одного из барманев надо обучать, готовить к гостям. Итог, здесь пришел, поел, ушел или бассейн, на этом все, если конечно не цель приехать и быть привязанным к отелю. Про кафе распиареное, он же ресторан...6 минут мы ждали официанта, чтобы принял заказ и принес ребенку карандаши, кнопочка 0 реакции...не поели от великого шеф повара блюда, а хотелось посмотреть правда ли так вкусно, но интерьер знаете подкачал дешёвыми салфетками уже. При этом официанта просто спросили есть ли карандаши, дабы занять ребенка, наполняемость была 3 стола. Единственное, написав сразу об этом в службу поддержки, извинились, на следующий день принесли комплимент и карандаши с раскраской. Честно приятно, но Юля попыталась дать нелепую отговорку, что у них заказы в номера были...как заказ в номер влияет на официанта мне не понять всеже, опять работа в части взаимодействия хромает. И остальной отзыв с ожиданием ухи 50 минут будет уже в отзыве про сам ресторан. И в обратной связи, оставив информацию о не совсем корректном обслуживание, ответ можно не получить, так обращение за номером 172057 от 03.06 осталось без ответа. В этом и есть огромная проблема работы с гостем, те обратная связь порой отсутствует. Никогда не надо оправдываться, а проще решить вопрос комплиментом и продать ужин, напитки в баре ( просто предложить гостю попробовать ещё раз и убедить, что в этот раз будет идеалити, при этом и гость рад и продажи получили, а с них процент) чем вступать в перепалку. Сервис, слушайте я не знаю кто здесь что-то хвалит, если только не отдыхал реально хорошо, не ценит себя и свое время. Вроде немного начинает, что-то улучшаться,а потом опять элементарно ты ищешь официанта, чтобы приобрести тотже гриль, сам относишь чек, сам упаковываешь заказ...слушаешь, что перешли на европейский манер, о котором речи нет и не хотят воспринимать критику изначально, а потом пытаются все сгладить. Элементарно, сдаём полотенца и хотим получить новые, а мне новости- у нас со вчера концепция поменялась, полотенца вам горничная в номер должна принести. Поясняю, что утром была уборка и ничего нет, сейчас с ребенком ухожу на пляж и нужны полотенца- ответ, надо подождать их в номер принесут. Те концепция изменилась сутки назад, утром были на ресепшене, никто не сказал. У меня вопрос? Это уровень 4*? Все для клиента, особенно с маленьким ребенком? Вы меняете концепцию, а я бегать должна по вашей прихоти, при этом в спа полотенца были свежие, те возьми замени и поставь отметку, что выдала, а завтра уже замена на уборке номера. Нет, здесь не знают как решить ситуацию, которую сами создали. Как и уборка номера могла быть после 15.00....хорошо не в 22.00, при этом у меня даже уточняли когда лучше убраться и просила убраться в номере и все замерить до 15, ТК потом ребенок спит, как итог приезжаю...номер все не убран. Бар у бассейна, коктейли изначально были слабенькие, визуально даже не красивые, ценник за такое качество завышен, игристое в котейлях местное используется и сок добрый. За территорией они намного интереснее есть и качественнее как по мне. Но после того, как мнение было озвучено, что-то изменилось в лучшую сторону, за что конечно спасибо, что бармен принял критику. Честно поставила бы 3 +ку, но + ещё звезду за работу семейных шефов Копосовых, великолепие их труда в части приготовления блюд, отношения части персонала, как указала выше Абдул и Валерия.
Prichal 342
June 2024
3
Захотелось морепродуктов, рекомендовали данное заведение. Как итог, завышенные цены, морские ежи 500 р за 1 шт, они маленькие от слова совсем и в аквариуме есть уже мертвые. Хорошо, что можно сначала посмотреть, что ты будешь есть и как оно поживает. Устрицы тоже не большие. Запах не приятный рядом с аквариумами, поэтому, чтобы не провести время потом в номере от отравления, от идеи поужинать в расхваленном месте решила отказаться.
Romantic
June 2024
2
И так, расхваленный ресторан... Ну что же, зашла взять кофе, при входе девушка- ноль внимания, стоим как манекен...для Рафа нет сливок, не проблема закажем иное, пока готовят кофе, решила узнать про детское меню..его нет. Тогда уточняю, что могут приготовить для ребенка (2года), ответ- вот меню...ну полное взаимодействие с клиентом же? Те клиенты не нужны. На вопрос, могут ли сделать гриль стейк лосося без приправ- у нас все в маринаде. Как стейки все в маринаде и нет свежего мне лично не понять. В части кофе, никто не спросил а добавить ли сироп, может что-то к кофе, да ладно про объем напитка и на каком молоке никто не спросил. Поэтому в этом заведении нет ориентира на клиента, пришел, не остался, а ок.. Стоит ли тратить свое время и финансы на тех, кто в тебе не заинтересован решать вам.
Halif
May 2024
5
Если вы с ребенком, то вам точно сюда. Во-первых обслуживание идеалити Во-вторых для вашего малыша смогут приготовить блюдо без специй и как вы попросите В-третьих чисто! В-четвёртых вкусно! Коктейли идеальны, долма очень вкусная, единственное всеже соус бы заменить на сметану или мацони. Рекомендуем к посещению