Самый лучший из всех сбербанков где я была. Консультанты очень вежливые адекватно всё объясняют и всё подскажут. Единственная проблема но это везде очереди во все времена.
Ввиду своего рода деятельности, очень часто посещаю данное отделение и каждый раз поражаюсь терпению и выдержки сотрудников. Стал невольным свидетелем «трудного» клиента у менеджера из 7-ого окна, если не ошибаюсь, Диана. Очень был попадёт терпением и выдержки сотрудника, милый и очень приятный менеджер, который добьётся 100% всего в своей жизни. Очень рад, что на пути встречаются такие спокойные, молодые и приятные люди!👏🤝🤗
Была там пока один раз, но когда была, по обслуживанию ипотеки работает всего 2 окна, остальные сотрудники либо занимаются сделками, либо совершенно не стремятся помочь разгрузить очередь.
А очередь занимает почти всё пространство. Ждала 1.5 часа. Очень была расстроена, что такое отношение к клиентам у такого крупного банка. (Хоть и не имею ничего против сбера)
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка на ленинский пр. 129 Ольге Алексеевне Гусевой и Юлиане Мунтяну. Они решили нашу проблему,которую не смогли решить 2-х отделениях.
Сбербанк в целом в последнее время вызывает у меня большой восторг, т.к.сервис и скорость заметно улучшились. В данном отделении провожу ипотечные сделки, всём очень доволен.
Вы большие молодцы! Спасибо.
Хорошее отделение,много банкоматов ,большой зал для обслуживания, на 2 этаже кредитный отдел. Персонал вежливый ,компетентный. Я попала в час пик...такого скопления народу с не видела никогда....видимо сказывается близость к метро....
Очередь, очередь и ещё раз очередь. Даже при условии свободных окон, за которыми сидят люди
3
2
Serg Beard
Level 15 Local Expert
February 15, 2023
Один большой плюс специалистам ипотечного отдела и огромный минус заместителю директора данного подразделения 1) при просьбе связаться со службой , которая занимается письмами от приставов- сказала, что не может и не знает, ощущение от общения - как будто разговаривают с тобой , как с овном. 2) Никак не хотела понять суть обращения, на все говорила обращайтесь в надзорные органы.Такие люди не должны работать и взаимодействовать с клиентами банка
Очень неоднозначное впечатление от посещения банка. При входе задала вопрос молодой девушке. Лучше бы не задавала! Вопрос по поводу выплат. В ответ услышала такую фразу. В связи с международной обстановкой выплаты не производятся. Какой обстановкой и какие выплаты? Попросила направить на консультацию. Там всё компетентно и всё выплачивают. Спасибо. Молодые, учитесь грамотно встречать клиентов.
Я не поклонник сбербанка в принципе, но после последних посещений особенно.
Что положительного могу сказать об этом отделении, только лишь то, что сотрудники вежливые и всеми силами пытаются избежать конфликтов и унять гнев клиента.
Но по сути мой вопрос решён не был.
Как говорится, воз и ныне там.
Банк расположен в удобном месте возле метро.Вежливый доброжелательный персонал ,всегда готовый прийти на помощь.Хороший ипотечный отдел, знающие квалифицированные специалисты. .
3
1
АБДУЛАЗИЗ НУРСЕИТОВ
Level 10 Local Expert
May 18, 2023
Очень удобное расположение..
Отдельно хочу поблагодарить сотрудников сбера..
Рекомендую от души *****
👍🇷🇺👍Мне это отделение Сбера очень нравится! Удобный график работы! Обслуживание на достойном уровне! Мне повезло, что живу рядом и всегда с большим удовольствием пользуюсь их услугами!
Работники Сбера грамотные, работают хорошо, но в этом о делении всегда много народа, очереди, поэтому я избегаю посещать именно это отделение и хожу в другое
Не знаю, кто пишет здесь хорошие отзывы по сделкам. Уровень - ниже плинтуса. Совершенно бестолковый сотрудники, которые хамят и не отвечают толком на вопросы.
Хотелось бы отметить сотрудницу банка Марину Баби. Очень профессионально и доходчиво дала всю информацию по моим вопросам .Вежлива и добра. К таким специалистам очень приятно обращаться...
В выходной день пришел в ипотечный отдел. Сотрудник один, а клиентов много и с каждым разговоры по 30-50 минут. Будьте готовы к таким сюрпризам, если пришли за выпиской - придется ждать до победного.
Отвратительное отделение!!!!!! Оформляла ипотеку, очень все долго, менеджер все забывает, не организованна, обслуживание ипотеки проходит из рук вон плохо. С менеджером за год ни разу не удалось связаться. Результат услуги (выписку из Росреестра) перепутали выдали не ту. В Дом клик на вопросы не могут ответить, отправляют на менеджера, а менеджер не расторопный.
Самое отвратительное отделение .
Первый раз сюда попал в 2017 когда нужен был кредит и мне банк дал его под 17%.Я пришел к назначенному времени но менеджер был на обеде и пришлось ждать 25 минут а когда он соизволил придти сказал чо не в курсе не про какие 17 он даст под 29 и все.Видимо помешал ему пообедать .
Второй раз пришел недавно закончился срок действия карты и нужно было просто получить новую.
Девушка долго разводила на какие то доп. услуги но когда Я отказался отдала карту .Когда я вышел из отделения мне пришли смс о каких то подключенных доп. услугах .Подключенных в наглую.