Ужаснее офиса я не видела. Персонал не квалифицированный даже не знают куда обратиться к тому же грубят. лучше его закрыть совсем. чем так издеваться над людьми
Попались два некомпетентных сотрудника, не решили мой вопрос, отправили в другое отделение. Причем один из них кто-то старший ... Только время потеряла. Оказалось все намного проще.
Ксения
Level 8 Local Expert
July 15, 2024
Забежала буквально на 15 минут, чтобы мне установили мобильное приложение, так как технически самостоятельно его установить невозможно. Меня почти сразу вызвали по очереди, но я слишком рано обрадовалась. Зачем то сотрудники банка выбирают все номерки на установку приложения, и отводят посетителей стоять живую очередь окошко со стажером. Я просто стояла минут 20 в ожидании, хотя передо мной никого не было, просто девушка не умеет устанавливать на андроид и сидит вместе с бабулькой, пытается что то понять. Психанула и ушла. В чем суть электронный очереди, если ты потом должен вживую стоять у человека над душой. Ещё и над душой стажера, у которого нервы и так сдают
Не смогли принять наличные деньги от руководителя юрлица, не смотря на то, что на сайте написано, что данное подразделение оказывает такие услуги. Квалификация сотрудников ниже среднего
Оформляли ипотеку в этом отделении и все взаиморасчёты и регистрацию в связи с покупкой квартиры. Понравилась слаженная работа менеджеров,которые работали с нами. Вежливые и терпеливые. Вопросов у нас была масса. Всё объясняли досконально.
Спасибо Вам!
Хочется особо отметить менеджера операционного зала Швец Валентину, менеджера Атласова Андрея и руководителя офиса Глызину Светлану Александровну. Люди,которые знают своё дело и умеют работать с людьми.
Ипотечный центр сбера. Хорошее и доброжелательное отношение к клиентам,грамотные специалисты. Есть проблема с парковкой,так как находится прямо у метро.
Удобный Сбер на юге Санкт-Петербурга, находится рядом с метро, припарковаться сложно. Единственное место, где ипотечный центр остался и можно сделки с недвижимостью провести в Кировском или Красносельском районах внутри КАД после того, как на по.Ветеранов закрыли ипотечный центр.
Много окошек и банкоматов, есть, где посидеть, очередь по талонам.
Вечером буднего дня почти все окошки работали. Небольшая очередь была, но буквально пара человек, минут на 5 ожидания.
Работники вежливые, терпеливые.
Очень вежливые сотрудники, готовые помочь по любому вопросу. Быстрое и качественное обслуживание. В помещение много банкоматов, поэтому нет больших очередей. Удобное местоположение. Рекомендую!
Отделение, где много посетителей, но довольно оперативно работают сотрудники у инфостойки, часть вопросов решая сразу на месте, а часть довольно легко распределяя между остальными специалистами банка. Была много раз. Из сложностей посещения могу назвать только работу СберЛогистики, когда что-то шло не так... Но это были амые первые дни запуска сервиса, поэтому не огорчилась.
Оформляли сделку продажи участка
при первом визите оказалось менеджер не сообщила о всех необходимых документах,
приехали второй раз и менеджер не отправила на регистрацию одобрение (забыла),
дальше позвонили из Росреестра: указан не тот договор купли продажи и не на участок а на квартиру
одни нервы и трата времени, а ведь берут такие деньги за услугу регистрации !!!!
Плохой сервис, зам руководителя не отзывчивая, не идёт на контакт. Пришёл за справкой для опеки, написали в дом клик обратиться к руководителю или зам руководителя. Обратился к зам руководителя, сказал что пришёл за справкой, показал сообщения с домклик. Ушла... Подхожу спросить сколько подождать, отправила в общую очередь, грубо. Пока не поругался справку не дала. Зам Гусева. Нет желания связываться со сбером, справку готовили 3 недели!!! И ещё остался негатив (
Ужасно большие очереди из-за сотрудников которые как черепахи ходят еле-еле,занимаются своими личными делами (разговаривают по телефону по личному я так поняла управляющий или старший)Простояла больше часа что бы просто получить готовую карту пластик.В итоге не дождалась ушла.Выводите больше сотрудников значит ,раз такие проблемы и не успеваете обслуживать клиентов должным образом.
Пользуюсь этим отделением постоянно, если есть очередь, все очень быстро расходится, из-за слаженной и четкой работы операционистов, расположен в очень удобном месте у входа метро, в отделении несколько банкоматов, вам всегда поможет персонал, который всегда рядом, молодцы, спасибо
Замечательная точка расположения сбербанка.Даже нанеделе в рабочие дни время ожидания практически не более 5- 10 минут.Обслуживание тоже длится не долго, так как похоже специалисты работают со знанием своего дела.Отношение к клиентам замечательное и с улыбочкой.Спасибо огромное за Ваш позитив.
Данное отделение Сбербанка посещала не однократно. Но всегда в часы послерабочего времени. В это время всегда много посетителей. Окна приëма открыты по максимуму, поэтому очередь продвигается быстро, несмотря на загруженность. Операторы банка приветливы. Моя оценка 5.
Отличный коллектив, очереди есть, как и везде. Оформляли сделку по ипотеке, обслуживание понравилось больше, чем на Ветеранов 114. В общении контактировал с сотрудницей по имени Наталья Сергеевна, могу ошибаться. Замечательный человек. Чтобы не стоять в очереди повторно, с суммой несколько млн, переадресовала талончик и я сразу пошёл в кассу. В ходе общения, проконсультировала по дальнейшим действиям и движению документов. Спасибо.
рекомендую Ипотечное отделение Сбера, опытные сотрудники.Сделки проводят быстро и грамотно. Есть сейфовое хранилище. Удобное расположение офиса, рядом метро.
Отличное отделение, просто спасатели, очень помогли в решении сложной ситуации, возникшей по незнанию и не моей не аккуратность, все решили быстро и красиво. Очень доволен отделением, как и самим банком. Прогресс идёт!)
👍🇷🇺👍Мне это отделение Сбера очень нравится! Удобный график работы! Обслуживание на достойном уровне! Мне повезло, что живу рядом и всегда с большим удовольствием пользуюсь их услугами!
Живу я в этом доме и этим всё сказано. Очень удобно соседство с банкоматами Сбербанка.)
Но, если вы захотите посетить оператора за стойкой, то наберитесь терпения и свободным временем, так как народу тьма! Очень долгое ожидание! Можно провести в очереди и два часа! Скорее всего обусловлено это тем, что место бойкое, проходное. А также рядом метро, остановки общественного транспорта, различные ТЦ и т.д., и т.п. Поэтому советую к посещению других отделений банка, не в столь населённых микрорайонах.
Много людей и очередь, сотрудники не успевают, в общем сбер везде один тот же, на втором этаже отдел оформления сделок по ипотеке и тоже очередь. В определённое время есть запись, но время приёма постоянно смещается.
Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО руководителю ипотечного отдела Светлане Александровне за ее отзывчивость, внимательное и неравнодушное отношение к клиентам!
Хочется отметить удобство расположения (рядом с метро Ленинский проспект), квалифицированный персонал, и, что немаловажно, малое время ожидания обслуживания. Поэтому - рекомендую!
Банк расположен в удобном месте возле метро.Вежливый доброжелательный персонал ,всегда готовый прийти на помощь.Хороший ипотечный отдел, знающие квалифицированные специалисты. .
Спасибо большое этому отделению Сбербанка, здесь работают настоящие профессионалы. Мне срочно понадобились деньги на сделку, и старший менеджер по обслуживанию Соловьева Юлия оперативно решила мой вопрос. Огромное ей спасибо, такие профессионалы заслуживают отдельной похвалы.
Сотрудники крайне некомпетентны, по телефону сказали приходите в порядке живой очереди, а в офисе послали со словами " только по записи". И ради этого пришлось ехать через полгорода, ибо офисов , занимающихся ипотекой крайне мало, и в них работают по два сотрудника, когда очередь из 10 накапливается!
Коллеги риэлторы, это лучшее ипотечное отделение Сбера для проведения сделок. Все сотрудники просто ТОП! Быстро, четко, при этом настолько доброжелательно - восторг!
Пользуюсь услугами давно Банк - Премьер. Всё устраивает. Грамотный персонал. Отношение к клиентам. Назначенное время соблюдается. Всегда всё вовремя. Всегда предложат чай, кофе. Приятно иметь дело.
Очень быстрое, профессионально-точное обслуживание. Рассказали, разъяснили, пояснили, понятно ответили на все вопросы. Поставленная задача была решена компетентно и без проволочек. Одно удовольствие взаимодействовать с такими сотрудниками! Спасибо!
Хорошее отделение,много банкоматов ,большой зал для обслуживания, на 2 этаже кредитный отдел. Персонал вежливый ,компетентный. Я попала в час пик...такого скопления народу с не видела никогда....видимо сказывается близость к метро....
Хорошее отделение банка,всегда очень людно,но работники справляются со своими обязанностями ,много окон приёма, так же посылку можно отправить и получить