Santekhnika-Tut Sklad
275 reviews
April 11, 2023
Со склада забирали на днях заказанную душевую кабинку. Отгрузили быстро, все отлично упаковано и в нормальном состоянии.
1
March 5, 2022
Не раз обращаемся в компанию,так как делаем одновременно два ремонта (в доме и в квартире родителей). Первым что хотим отметить,это вежливость персонала,на все вопросы ответят конкретно,подскажут в выборе ассортимента. Цены не кусаются! Вполне приемлимы.
Также удобно то,что товар можно заказать онлайн,заявки подтверждают оперативно.
Товар действительно изготовлен качественно,в использовании уже чуть больше месяца,нареканий нет.
Всем остались довольны.
1
1
September 9, 2023
Забрали на днях самовывозом душевые ограждения и душевую систему фирмы Abber, качество суперское. Заказ выдали оперативненько.
2
April 15, 2022
Являюсь клиентом магазина Сантехника-Тут с 2019 года. В общей сложности заказал товаров на сумму 200 тыс. рублей. В начале апреля заказал ванну, сейчас закончили ремонт в ванной - ванна не помещается - лишний один сантимент.
Обратился в компанию с просьбой обменять ванну на другую - в чем мне отказали в ультимативной форме, ссылаясь на то, что 7 дней с момента возврата уже прошло.
Ну что же, если вы так относитесь к постоянным клиентам - не вижу смысла в дальнейшем пользоваться вашими услугами. К тому же конкурентов у вас уйма.
Уровень лояльности клиенту - ну нуле. По закону вы правы, но я попросил поменять товар - на аналогичный - вы могли продать эту ванну другому клиенту, не потеряв ничего. Никакого индивидуального подхода.
9
3
February 9, 2023
Заказывал у них товар с установкой. Привезли, сообщили что про установку ничего не знают, менеджер на связь не выходит. Пришлось искать сторонних сантехников, чтобы установить, что обошлось в лишние 2000. Не рекомендую этих ребят, безответственные
4
September 29, 2023
Понравилось как оперативно сформировали наш заказ, оперативно была выдача сантехники.
2
April 9, 2024
Множество предложений есть на сайте магазина. Цены средние и с наличием полный порядок. Не торопил, но привезти смогли через день после того как оформил заказ.
1
2
December 10, 2023
Приобретал у них инсталляцию, пришла с браком, общаться продавец отказывается, на вопросы отвечает крайне нежелательно
4
May 13, 2022
Как всегда, когда дело доходит до возврата, ты из священного клиента превращаешься во врага.
Заказ был сделан через маркет и там же были попытки коммуникации, но никто не торопился отвечать. Позвонил в магазин, где мне сообщили, что со мной свяжутся. Перезвонила Екатерина из сервисного отдела, уточнила детали и сказала, что со мной свяжутся. Прошло два дня, но никто не перезвонил. Позвонил им опять и выяснил, что всю информацию написали мне в чат маркета! Оказалось, что нужно везти товар в Мытищи на склад, т.к. курьер у них не забирают товары на возврат, даже за деньги! Вот так вот я купил себе геморрой в магазине Геморрой-Тут!
7
2
January 29, 2022
Решили поменять ванну и воспользовались услугами сайта santekhnika-tut.ru. Менеджер перезвонил сразу, обсудили детали заказа и по совету менеджера заказали установку ванны. Установили быстро, качественно и надёжно, а также мы получили приятный бонус - фирменную товарную гарантию. Предстоит ремонт ванной комнаты у родителей и однозначно все будем заказывать здесь.
2
1
April 12, 2022
Благодарю Наталью Костенко за помощь и консультацию в выборе ванны и стеклянной шторки. Очень приятно, профессионально, логично и обоснованно. Рекомендую!
1
1
March 1, 2023
Отличный магазин-Нашел редкую запчасть для скрытого бачка унитаза-Особая благодарность водителю ,доставившему товар.
1
December 15, 2023
Мне магазин понравился еще с сайта - удобно, выбирать просто и по ценам все понятно. Хаках оформил, с менеджером все детали обговорил и сам смог забрать на следующий день.
2
August 29, 2022
Заказ ванны делал через оператора Ольгу Ермак, все конкретно, по делу, Предоплаты не требовалось. Получил скидку-акция.Всё доставили четко. конкретно,как договаривались.Ванна в заводской упаковке-то что и хотел. Спасибо магазину. Рекомендую
1
September 16, 2022
1) Был оплачен подъем на этаж, водитель приехал без грузчиков. По факту приезда нашел рабочих, которые обшивали дом, и договорился с ними на подъем товара.
2) Сифон для ванны, который порекомендовал консультант, не подошел к ванне. Как итог, выброшенные деньги.
4
January 25, 2022
Кран на кухне постоянно подкатывал и подтекал.Замучился менять прокладки,решил раз раскошелиться и не мучиться.Заказал в интернет-магазине"Сантехника тут" с доставкой.Менеджер перезвонила через 20мин.Проконсультировала,уточнила по доставке.Выбор пал на смеситель от фирмы GROHE.При выборе руководствовался проанализируя отзывы и конечно качеством.Заказывал здесь так как на порядок дешевле и была акция,сэкономил 1,5тысячи,плюс магазин дал гарантию на него.Ожидания оправдались ,за три месяца никаких нареканий.Покупкой доволен, буду обращаться ещё.
1
April 13, 2022
Делала ремонт в квартире и решила заменить все: ванную, унитаз, сместители . Все заказала в одной компании сантехника тут и не ошиблась. Оставила заявку на сайте , быстро перезвонили.Большой ассортимент и качество товара радует. Буду и дальше сотрудничать с этой компанией, а также всем рекомендую и вы не пожалеете.
1
December 16, 2023
Со склада забрал всю заказанную в магазине сантехнику. Удобно, никакой бюрократии и время ожидания минимальное. Можно было даже в день обращения забрать заказ.
2
February 11, 2022
Рекомендую данную компанию. Брала ванну, качество на высоте, теперь это мое любимое место в доме😂 приехала в магазин, всё объяснили, показали, на следующий день приехал замерщик, замерио от и до, всё супер, спасибо!!!!
1
December 1, 2023
быстро оформили заказ, мы смогли по пути заскочить и получить нужный срочно товар.
2
April 14, 2023
Сантехника отличная и по нормальным ценам. Удобно что есть самовывоз.
1
1
October 28, 2023
В день оплаты забрал заказанную сантехнику. К качеству претензий нет, с погрузкой помогли.
2
January 31, 2022
Просто ***. Привезли раковину нержавейку, водитель торопил, то ему припарковаться негде, то я тут из за вас всем мешаю, явно знал что раковина повреждена. посмотреть на улице не было возможности, подняли расклеили весь полиэтилен намотанный, а там вмятина. Сотрудники магазина говорят мы ничего не знаем надо было смотреть. Водитель начал грубить и тоже сказал ничего не знаю.
Будьте внимательны, уверена они уже хорошо проработали эту схему.
5
1
March 12, 2024
Заказал унитазы. Привезли вовремя.
Пока все хорошо.
2
November 6, 2022
Доставили смеситель для раковины быстро и в срок. Отдельно спасибо курьеру Максиму, вошел в положение и доставил заказ в удобное время.
2
November 6, 2022
Отвратительно навязчивый сервис. Просто положила товар в корзину, начала оформлять заказ, потом передумала, кнопку "заказать" не нажимала! Третий день названивают, с вопросом: "Вы будете оформлять заказ?" Пришлось заблокировать.
3
April 20, 2023
Перед выходными забрали со склада заказанную душевую кабинку. По качеству и состоянию все четко.
1
June 1, 2024
Курьер заранее предупреждает о визите и дает время на проверку. Никаких нареканий, всегда все отлично.
2
July 7, 2022
Сделал заказ через я.маркет, получил подтверждение. Связаться с назначенным менеджером когда мне удобно не возможно. Вместо доставки самовывоз, хотя в ЛК Я.Маркет она отображается, когда начал выяснять детали по телефону сказали что она будет платной, а бесплатно только самовывоз.
1
1
October 2, 2020
На сайте много различных категорий товаров. На многие из них выгодные цены, если сравнивать с Яндекс маркетом. Также удобные условия покупки. Всё просто, удобно. Мне нужен был теплый пол. Нужный нашёл на сайте по нормальной цене. Есть подробная инструкция, так что можно разобраться в установке самому. Спасибо большое за работу и быструю доставку.
3
3
March 17, 2022
Сделала заказ в ИМ на шкаф в ванную комнату. Перезвонил менеджер, согласовали дату доставки на четверг, хотя предлагалась среда. Заказ оплачен. Я специально осталась дома и не поехала в офис. В четверг тишина, перезвонила. В итоге узнаю, что товар вообще не поступил на доставку, соответственно сроков никаких нет. Единственный ответ, ждите когда вам позвонят. PS заказ оформлен 12 числа, доставка на 17. За 5 дней с заказом ничего не произошло.
4
February 4, 2022
Заказали душевую систему с термостатом. Результат нравится. Долго не могли решиться, так как это достаточно дорогое оборудование. Однако качество жизни заметно повышается) Спасибо менеджеру Елене, которая сориентировала по цене и характеристикам. Результатом довольны. В целом компания срабоатала быстрее, чем я ожидала.
1
September 15, 2022
Не рaз преобретала в этом магазине что то для дома. Есть из чего выбрать и заказать .Там мне как раз хорошо помогли подобрать всё для ванной комнaты, объяснили как всё работает. Ещё покупала там тропический душ в стиле хайтек, нависной унитаз и инсталяцию. Брендоволе качество по приемлемой цене. Без сомнений рекомендую обращаться
1
February 24, 2023
Были проблемы с заказом. Всё оперативно решили, нашли компромис.
Рекомендую организацию.
1
September 21, 2021
Ужасный магазин
Ужасное обслуживание
Обещают перезвонить в течении 10 мин, не звонят в течении 3 часов.
Оператор Мария, Аванесян Вани и многие другие. Научитесь решать проблемы своих клиентов, а не перекладывать ответственность
Оформил заказ, оплатил. Потом понял что не подходит (заранее меня само собой не смогли проконсультировать. Не знают информации по продукту. Пришлось звонить в другой магазин, чтобы у более компетентных людей узнать принцип устройства). Оплатить должен был за 2 часа. Из условие. Возврат средств-10 дней. Обещали за 3 все решить. Прошло 8 дней. Ничего не поменялось. Ждите
С обменом товара отдельная эпопея. Пока сам с фабрикой не пообщаешься, ничего этими сотрудниками и компанией решаться н будет. Тупо перекладывают ответственность. «Это не мы, это фабрика. С ней решайте». Сам звонил и обо всем договорились
6
1
September 17, 2021
Отвратительная компания с отвратительным отношением к клиентам! Заказал раковину в начале августа, накануне дня доставки поступил звонок менеджера, якобы доставить не могут из-за отсутствия на складе, надо подождать неделю. Через неделю ещё звонок с просьбой подождать ещё неделю. Потом ещё звонок с просьбой подождать 10 дней, попросил Вернуть деньги. Менеджер скинула форму заявления, подписал, направил. Прошло уже более 17 дней, нет но ответа на письма, телефон менеджера заблокирован, денег тоже нет. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ, если не хотите потерять деньги, время и нервы. На сайте все так же висит раковина и нет информации, что ее на самом деле нет в наличии. Если оплатите онлайн, то потом замучаетесь ждать товар или возврата денег.
8
1
November 6, 2021
УТВАИ143414 заказала 12.10.21
Чугунную ванну в данном магазине, с услугой установки. Установщик перезвонил, сказал, что чугунные ванны устанавливать не умеют( далее позвонила менеджеру Широченко, хотела отказаться от ванны, т. к. Без услуги по установке не хотела покупать. Денис очень напористы меня уговорил, и сказал, что установщик точно будет, я поверила, оказалось очень зря. В день установки никто не приехал, позвонили, сказали приедут на следующий день. Конечно, никто не приехал, позвонила менеджеру, он сказал, что разберётся.... Прошёл почти месяц... Звонков так и не было.
8
4
June 30, 2023
Решились на покупку ванны из искусственного камня, понравилось что она не на много дороже вышла обычной, так как к ней ни фронталку не надо, ни каркаса, просто поставил и она стоит)
1
October 10, 2020
Выбор сантехники в этом магазине оставляет неплохое впечатление, модельный ряд довольно большой, куча разных брендов. Чугунную ванну решил брать здесь, выбор пал на чугунную ванну Roca Continental 150x70, самое то для нашей скромной по размерам ванной. Качество порадовало, спасибо магазину за быструю доставку.
1
3
September 7, 2022
Очень вежливые сотрудники на складе
Оперативно нашли заказ, передали
Помогли донести до автомобиля
Вскрыли по просьбе и заклеили скотчем обратно
2
1
July 21, 2023
Всем здравствуйте, был в магазине все круто новые коллекции, отзывчивый персонал.
1
May 21, 2021
Выбранная плитка здесь была по акции 3-х дней, которые потом перешли в следующие 3 дня)) Плитку подтвердили. Менеджер вежливый, по вотсапу уточняли детали. На сайте ошибочно указано было неверное количество плиток в упаковке, поэтому стоит посчитать и почитать все внимательно. Немного напряглась после предоплаты в 50%, потому что никто не звонил по уточнению дня доставки и по неприятному совпадению, никто не отвечал в вечерние рабочие часы. Без предварительного согласования дня доставки, в один из дней мне позвонил уже водитель. Естественно я отказалась, потому как на выходные были планы и на той квартире никого не было. Перенесли на понедельник. Плитку привезли, в целости. Подъем плитки - 150 руб /коробка.
1
September 20, 2020
Доставили мебель для ванной быстро, это радует. Приятное обслуживание, отзывчивые менеджеры, которые к тому же всегда на связи. Радует глаз разнообразие выбора в магазине, найти товар по душе сможет каждый. Цены тоже привлекательные. Обязательно куплю что-нибудь еще.
1
4
November 12, 2021
Я не в первый раз пользуюсь их услугами. Сначала меняли сантехнику. Потом заказывали мебель. Кстати привезли все быстро. Буквально на следующий день. Сотрудники все очень компитентные. Что еще скажешь, молодцы! Я думаю что буду еще не раз сюда обращаться.
3
November 20, 2022
Купил квaртиру, а там вся сантехника под замену. Цены в этом магазине были невысокие, поэтому за всей необходимой сантехникой приехал сюдa. Взял чугунную ванну, унитаз и смеситель с раковиной. Обслуживание достойное.
1
December 19, 2021
Заказал комплект из навесного унитаза и кнопкой на стену. Очень сомневался, стоит ли идти на риск и брать такого странного вида сортир... На все мои вопросы добродушно ответил менеджер, грамотно разъяснил всю механику, плюсы и минусы данного товара. Благодаря этому, я смог сделать окончательный выбор и понять, что такой унитаз мне в принципе подходит. И меня не обманули! Унитаз и вправду оказался очень удобен, все плохие исходы я обошел стороной, ведь благодаря консультации в "Сантехника-Тут" я знал все подводные камни и не допускал ошибок. Качество товара видно, что реально немецкое, как писалось на сайте. В общем, я очень доволен, спасибо работникам данной организации за помощь и мой новый современный унитаз!!!
2
April 15, 2021
Компания пробила дно уровня обслуживания.
Заказ № УТТУТ014054 полная предоплата от юр.лица.
Неделю не могли доставить - «нас подвели поставщики, не успели, ошиблись». Никто естественно не звонит, не беспокоится о тебе, всю информацию клещами выдирать из менеджера Юлии, с очень долгими ожиданиями. Через неделю привезли 4 унитаза с неоригинальными крышками, во вскрытых потрепанных коробках, пыльные. Один унитаз был в коробке из-под другого унитаза.
Клиент отказался - привезли на возврат - склад не принимает, выдумывает какие-то свои правила и распорядки.
Итог: 1 Звезды из 5 слишком много для подобного уровня компании.
Удачи;)
9
November 24, 2021
Добрый день, хочу выразить благодарность сотрудникам компаний. Сделала заказ через сайт для заказа раковины в ванную комнату, через 8 минут перезвонили и уточнили заказ, я все подтвердила и через 2 дня доставили и установили.
1
1
July 28, 2022
Ассортимент конечно огромный. Купили отличную чугунную ванну за 35 тыс вместо 42, так что и скидки приятные бывают. Доставили без заминки к нам домой. Качество топ.
1
1
March 13, 2022
Срочно нужно было купить унитаз, и я начала искать компанию, которая сможет удовлетворить все мои требования. А они у меня высокие. Нашла магазин Сантехника тут и решила сделать заказ на сайте, со мной через две минуты связался менеджер и посоветовал именно ту модель, которую я искала. Привезли без опозданий на след день. Да еще и скидку сделали, вот это было неожиданно. Хороший сервис и индивидуальный подход к каждому клиенту. Спасибо!
1
2