Santekhnika-Tut Sklad
275 reviews
March 4, 2021
Заказал инсталляцию Geberit. Цена изначально была низкая. При вскрытии обнаружилось отсутствие деталей в комплекте.
Служба поддержки не работает абсолютно. Сказали, что обратились к поставщику, а он им ответил, что недокомплект исключён (!). Вся их поддержка заключалась в пересылке ответа поставщика. Короткий ответ: «клиент сам дурак, потерял запчасти».
В итоге пришлось докупить запчасти отдельно, вся первоначальная экономия на этом и кончилась.
Совсем отказываться от магазина не рекомендую, все таки цены действительно низкие. Но проверять все сразу при приемке товара - от и до. И не надеется на пост-поддержку.
9
October 22, 2020
Приобрела в магазине мебель для ванной. Выбор магазина был сделан в первую очередь по критерию наименьшей цены, а также из-за наличия нескольких интересующих товаров с разу у одного поставщика. Доставка выполнена в срок, товары соответствовали заказу-осталась довольна.
2
5
November 12, 2021
Склад в Мытищах. Едем туда. Пятница вечер, пробки дикие. Вижу что опзвоню им предупредить что бы дождались опаздываю на две минуты (буквально) за 30 мин им позвонил и попросил дождаться. И хором всем складом был послан, тк опаздал на целых 2 минуты))) полная клиентоориентированность)))
3
2
May 20, 2021
присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам ниже - информации нет, сроки доставки уже месяц переносят, по срокам называют не правильную информацию, о том, что товара нет в наличии и он будет через 5 месяцев после оплаты - не сообщают, сайт не привязан к остаткам товара поставщиков; менеджер не берет трубку, обещает перезвонить и не перезванивает! сервиса нет... По качеству товара прокомментировать не могу, так его до сих пор не привезли
7
1
October 8, 2020
Приобрел здесь смесители, остался доволен. Иногда бывает не во всех интернет магазинах есть огромное количество товаров, данный делает исключение, в этом случае, где все в одном месте здесь есть все что хочешь по сантехнике и вплоть до товаров для ремонта.
1
4
January 19, 2021
Стала пользоваться всеми привилегиями магазина, теперь покупаю по клубной цене. Вчера получила зеркальный шкаф с подсветкой, хороший шкаф, фурнитура качественная. Выгода составила около 1000 рублей.
2
5
January 18, 2022
Большой выбор качественной сантехники, есть как бюджетные варианты, так и премиум класс
3
April 8, 2021
Магазин отличный,а вот доставщики откровенные лентяи хамовитые,мало того что опаздывают на полтора часа и приезжают ночью так и ещё донести не могут до подъезда который без лестницы на первом этаже чтобы в сухом помещении спокойно осмотреть товар при нормальном свете а не стоять под дождем в грязном кузове.Номер заказа 121410.Водителю даже чаевые оставил за его лень - он даже дверь не догадался помочь подержать.
6
1
December 29, 2020
Очень непорядчный магазин. Не советую тут ничего покупать. Мне привезли некомплектный кран Kludi и отказали в его доукомплектовании, мотивируя свой отказ тем, что кран был куплен месяц назад, хотя он и не монтировался и все это время хранился в оригинальной упаковке.
Фото проданного крана прилагаю.
Вообщем, очень некрасиво и непорядочномагазин себя ведет по отношению к клиентам.
Будьте осторожны!
Заказ №20201124-9347
8
December 19, 2020
Сделали заказ унитаза с доставкой в Подмосковье. Курьер переносил доставку 2 раза потому что «ему не хотелось ехать по темноте и было неудобно», а потом привёз унитаз с неполной комплектацией. Не стала принимать такой товар, пообещали привезти на следующий день в полном виде. В итоге и на следующий день никто ничего не привёз и даже не позвонили! Сама пыталась до них дозвониться, наконец дозвонилась и мне сказали, что привезут на следующий день) Эпопея уже неделю занимает, я с таким никогда не сталкивалась. Если вам нужен хороший сервис, качественный товар в полной комплектации, оперативная доставка - вам определенно не сюда. Заказ №20201212-4008
9
September 13, 2020
Покупаем не в первый раз. Недавно заказали тумбу под раковину Astra Form Альфа 90 белую. Сейчас, в условиях распространения вируса, магазин продолжает свою работу – все оптимально, быстро. Работают только профессиональные, вежливые консультанты. Все делается быстро и чётко. Благодарю курьера за помощь и быстрый приезд.
1
3
September 4, 2020
Заказывал душевой уголок. Магазин интересный, много товаров по разным брендам и ценам, разумеется. Понравилась работа сотрудника. Перезвонил и сразу предложил время доставки. Разъяснил условия работы магазина. Получилось вот так удобно и бюджетно здесь.
1
3
January 18, 2021
Мы с мужем быстро поняли, что надо покупать здесь сантехнику. Крупные покупки обходятся гораздо дешевле, чем у соседей, так купили ванну, унитаз, раковину со смесителем, нам это все привезли бесплатно, да еще и скидку дали 5%. От 105 тысяч получилась скидка чуть больше 5 т.р. – сумма неплохая.
1
4
January 22, 2021
Вновь и вновь возвращаюсь сюда. Один раз только пришлось купить в другом магазине, так как у меня горели сроки, правда, обошлось дороже. В общем и в целом этот магазин обеспечивает на 99,99% потребности покупателей. Отзыв оставляю с чистой совестью, даже с доставкой меня не подвели ни разу.
3
3
September 1, 2020
Покупала акриловую ванну. Помимо того, что цена на нее здесь была самая адекватная, меня также сразила подкованность оператора в выборе товара, приятно иметь дело с профессионалами. Доставка в удобное время, курьеры русские, вежливые.
1
3
October 16, 2021
Заказали в этом магазине мелочь в виде штанги в ванную за 1000 рублей. Сначало пошло по плану позвонили, уточнили доставку. Ждали целый день, никто не позвонил. Нет заинтересованности в мелких покупателях.
4
1
September 28, 2020
Выбрать увлажнитель воздуха было непростой задачей. Посоветовался с ребятами с этого магазина, после чего, я определился с выбором. С доставкой тоже проблем я не ощутил, доставили в целости и сохранности. Цена оказалась ниже просмотренных магазинов.
3
3
November 11, 2020
Нет личного кабинета, статус заказа можно отслеживать только позвонив по телефону. Сроки сроки доставки срывают, переносят. О том что товар можно забирать не сообщают, опять же самому надо звонить и узнавать - ни каких смс или писем на почту. Московский менеджер на горячей линии не видит заказы из другого города и только когда я позвонил и сказал что хочу, чтобы мне вернули деньги за заказ. потому что стал подозревать что это кидалово, мне перезвонили и сказали, что товар можно забирать. Однозначно не рекомендую обращаться в этот магазин
8
March 5, 2023
Удобство , качественно , оперативно.
1
February 5, 2021
Перенесли доставку и даже об этом не сообщили. Два дня звонила и пыталась выяснить, что с заказом. Каждый раз новый менеджер на телефоне не мог ответить когда будет доставка, только говорили - Ждите, вам перезвонят, тк кто оформлял заказ заболел. Когда привезли душевой трап, через неделю после заказа, размер не соответствовал оформленному заказу.
Не ждите, вы потеряете время. Разочарование, не советую магазин.
6
October 9, 2020
Мне нужен был теплый пол, для родителей, на сайте их большой выбор и я растерялся, не зная какой именно выбрать, мне помог менеджер узнал ,что именно мне нужно, в каком ценовом диапазоне и я быстро определился, купил комплект Теплолюкс ProfiRoll. Выбором остался доволен, заказал доставку, привезли быстро.
3
3
October 5, 2020
Приобрел унитаз и смесители. Понравилось то, что в этом магазине есть позиции товаров из сантехники, которых нет нигде или сложно найти. Бывает только здесь можно найти какую то вещь. Продавцы стандартно помогают советом и цены нормальные.
5
March 17, 2022
Классная сантехника, довольно много современных дизайнерских решений. В целом магазин понравился
1
October 20, 2020
отвратительный магазин. заказ ждем вторую неделю. менеджер талалаева оксана, ни какой работы с клиентом не ведет, никакой информации по поводу заказа не дает, кроме перезвоните завтра. остальные менеджеры точно также - звоните завтра, вам перезвонят. по итогу никто не перезванивает. в результате я трачу по пол дня что бы хоть что то узнать отвратительная работа. по итогу две недели ожиданий, потраченные нервы никакой плитки. заказ УТВАИ103763
8
September 24, 2020
Покупала сантехнику. Заказ оформляла как индивидуальный предприниматель, чтобы засчитать это в расходы. В магазине работает адекватный персонал, быстро оформили все документы, предоставили счета, накладную и договор. Доставка была оперативная!
2
4
April 4, 2022
Взяли в этом магазине унитаз и ванну. Сразу заказывали с доставкой, привезли во время, никаких проблем не было
1
2
June 7, 2020
Привозят товар без кассовых чеков, подсовывают приходные кассовые ордера не являющиеся кассовым документом. При обращении с требованием предоставить чек на товар хотя бы в электронном виде несут полную ерунду и в итоге просто игнорируют. Доставщик перепутал и отдал лишнее, сама ему перезвонила и вернула, через неделю звонит менеджер и требует вернуть эту позицию. Три раза заказывала, все три раза происходит что-то невнятное. Одну звезду только за то, что удобный сайт и склад рядом со мной.
6
1
September 11, 2020
Заказали тумбу с раковиной. Четко отработали заказ на всех стадиях от момента заказа до доставки. Несколько раз получал звонки о стадии прохождение заказа. Доставили в срок, вскрыли и проверили комплектность заказа. Только после этого взяли оплату. Общение вежливое и корректное.
1
3
December 2, 2021
Заказывал туалет , ванну и смеситель. Пришло быстро , оформили и выдали тоже быстро и без проблем . Лайк этой конторе
3
September 6, 2020
Заказал комплект унитаза Jacob Delafon Presquile с инсталляцией Geberit. Менеджер грамотно мне объяснил про данную модель, и я не задумываясь, заказал в этом магазине. Вечером заказ уже был у меня.
1
3
March 14, 2022
На Яндекс-маркете этот продавец аннулировал предоплаченный заказ на 12 тысяч, без указания причины. Сколько теперь ждать возврата средств - не известно. Сгорел промокод на скидку к тому же. Жаль, что раньше отзывы тут не почитала. Никому не советую магазин.
1
November 9, 2022
Сотрудники - уровень Бог!
У одного на спине так и написано!)))
2
July 21, 2023
Покупали с мужем здесь плитку, качеством довольны, претензий не имею.
1
September 17, 2022
Во время не привозят и обманули по цене. И к тому же удаляют отзыва.
3
February 16, 2022
Брал тут сантехнику, удобно что всё можно взять в одном месте и не кататься по разным магазинам
1
2
August 7, 2020
Приобрёл смесители. По телефону менеджер грамотно рассказал о моделях. Удивила оперативность доставки и подход. Мне нужна была доставка к определенному времени. Приехали ровно в срок.
2
3
August 14, 2020
Оформил заказ на унитаз Gustavsberg Artic 4330. Хорошо и быстро отреагировали на заказ, позвонили предупредили о доставки несмотря на то что меня не было дома связались с женой все доставили в лучшем виде.
1
3
September 12, 2021
Широкий выбор сантехники (ванны, душевые поддоны и т.д.).
Однако получить заказ в этом интернет-магазине это испытание не для слабых духом. Ангар в промзоне на окраине Мытищ. Веселые грубоватые парни-грузчики.
1
November 23, 2021
Заказанную сантехнику привезли на следующий день после оплаты, качество и состояние зачетное.
2
1
May 7, 2019
Покупал здесь ванную, раковину, унитаз и керамическую плитку.
Всё на уровне. Цены приемлимые, товар качественный, соответствует описанию. Менеджеры отзывчивые, финансовые вопросы решаются быстро и на месте (у меня произошли изменения в заказе, который я оплачивал с карты, разницу в сумме мне вернули наличкой при получении товара).
Заезд на территорию и подъезд к складу удобные (я был на кроссовере с большим прицепом, но там и на фуре есть где развернуться).
2
5
August 18, 2019
Отличный магазин. Всем советую. Долго подбирали тумбу и раковину под своим размеры, нашли в этом магазине по хорошей цене. Уверен, что call-центр улучшит свое качество. Сам магазин супер, все показали/рассказали перед покупкой.
1
4
August 21, 2019
Быстрота, и вежливое обслуживание. Растроило только то, что заранее не проверяют качество товара. Мы заказали керамическую плитку , забирали в пункте выдачи. В каждом виде оказалось по одной некачественной плитке. Заменить, естественно нечем, а так как путаница произошла с заказом по количеству плюс брак, это изменило наш весь интерьер.
2
2
June 28, 2022
Хороший магазин, все понравилось 👍
1
December 20, 2021
Заказывали душевую кабину, вариантов довольно много, сотрудники общительные
4
March 20, 2023
Отличный магазин
1
September 9, 2018
Доволен работой сотрудников, ко мне отнеслись внимательно. Цены доступные, можно купить смеситель по цене, сильно отличающейся от обычных магазинах. Заказ смеситель Lemark Comfort LM3061C привезли через доставку, спасибо.
1
2
July 29, 2019
Заказал аксессуаров на 41 т.р. Из 24 поз. одна полка оказалась с браком. Менеджер предложил перезаказать и приехать снова в Мытищи. Я отказался - полка золотая будет, если везти ее одну из Мытищ в Калугу! Могли сами передать с попутной доставкой, но ... нет. Поэтому минус один бал.
2
3
January 27, 2019
В магазине огромный ассортимент. В загородный дом здесь все купил. Понравилось качество. И по любым деньгам выбрать можно.Консультанты грамотные, советы дельные дают. Все что купил, привезли в этот же день. Дали скидку. Отлично.
3
3
October 19, 2021
Удачно здесь взял новую ванну себе в квартиру.
2
March 16, 2022
Заказ приняли, подтвердили, не привезли!!!
1