Анна А.
25
6
subscribers
2
subscriptions
7.4 m
views
Хорошая была заправка, но пропали заправщики и на кассе работает неадекватный человек, как раньше - сложно с заездом и выездом
Записывалась на маникюр и педикюр с покрытием лаком к Анастасии.
Анастасия опоздала к назначенному времени. Это было не особенно критично для меня, так как была записана также и на окрашивание волос. Поэтому ожидание мастера меня в данном случае не особо напрягло.
В процессе обсуждения с мастером моих пожеланий по маникюру выяснилось, что ни наращивание, ни укрепление мастер выполнить не может так как нет в салоне необходимых для этого материалов.
Договорились сделать только педикюр, а маникюр, с учетом моих пожеланий - перенести на посещение в другой день.
Конечно было странно, что мастер выполнила педикюр и удалилась не прощаясь, не предложив помощи в выборе следующего посещения, о чем было обговорено в ходе данного посещения.
Когда я пришла в следующий раз, мастер снова опоздала, я прождала ее 30 минут!
Затем мастер, не здороваясь и не извиняясь за опоздание, приступила к работе.
И самое главное удивление мое было после покоытия лаком, которое не сохло абсолютно!
Мне было сказано что надо подождать какое-то время, я специально не стала уезжать из ГУМа, но увы, ни через 40 минут, ни через час. Покрытие не схватывалось, о чем я известила администратора.
Администратор сказала что мастер сейчас занята, и будет занята с клиентом ближайшие 3 часа.
В итоге администратор сама сняла мне покрытие, извинилась за ситуацию, подарив на память баночку лака, который по их же словам - просрочен весьма изрядно,
Мне вернули только стоимость покрытия - чуть менее 1500 рублей.
В итоге - я потратила время на ожидание мастера, выполнение ею маникюра и просроченного покрытия, а также на ожидание «просушки» и последущего снятия лака. В общей сложности было затрачено с учетом возврата 3500 рублей за маникюр и 2000 рублей за парковку. А в результате - ща день до отпуска была вынуждена лихорадочно искать нормальный салон, где мне смогли бы выполнить эту невероятно сложную для этого салона-люкс задачу, а именно нанести качественно финишное покрытие.
Просто позор!!
Не советую тут делать маникюр.
И мастер плохой и не воспитанный, и на расходных материалах - экономия, и с руководством переговорить мне тоже такой возможности предоставлено не было
Слабоватые экспозиции и не особо ухоженная территория
Дом на доме, окна в окна, низкое качество качество, никакой инфраструктуры, одни обещания, не основанные на реальных фактах. Коммуникации до сих пор не согласованы с городом
Не понимаю как такой организации могли отдать подряд на мотаж всех счетчиков по всей Москве?! В нашем доме проводили замену счетчиков, мне не заменили, но отчитались перед МЭС о якобы произведенной замене. ***!
В магазине мало консультантов, покупателей еще меньше, цены слишком высокие, чтобы иметь возможность там купить. Товары - хорошие, но не все. Не знаю почему, но это не то место, куда хочется вернуться. Наверно, проблема в консультантах. а не только в цене
Магазин деградирует, грязь в зале, можно найти не свежие продукты, ужасное состояние парковки. Очень жаль, когда-то был любимый магазин, теперь обхожу его десятой дорогой
Не поставила 5 баллов из-за работы колл-центра и стойки ресепшен. Там работают не самые любезные и доброжелательные барышни. Не все. Есть и вполне адекватные. Но общее впечатление подпорчено. Ведь как театр начинается с вешалки, так и клиника. Ведь первое, с чем сталкивается клиент - это эта служба.
