Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам. Администратор Анна разговаривает так, словно мы пришли не в серьёзное медицинское учреждение,а к ней просить подаяния. Отказываются от своих же слов,нарушают письменные и устные обещания. Врач Макеева поддерживает такую тенденцию,об извинениях и речи не ведётся. Это при том ,что за первичное посещение и осмотр взяли2800,окончательный диагноз не поставлен.
Прекрасная клиника. Доверие 100%
Спасали моего глупого пса от смерти) и спасли ) и в свое время с кошкой тоже носились моей ) заботливо и ответственно подходили к каждому анализу! Тоже откачали от инсульта) еще 100 лет проживут благодаря врачам данной клиники
Вышло конечно не дешево, но когда твой питомец в беде, ничего не жалко. Квалифицированный персонал, сразу доверие вызывает их серьезный подход. Единственное что тяжело вынести это ожидание своей очереди. Можно и час просидеть. Но если сопоставить качество услуг или скорость приема, я выберу качество! Поэтому посидим и час и два 🤩
Отдельно отмечу администраторов на ресепшне) очень отзывчивые и любезные )
Выдают бахилы на входе) всегда чисто везде) и скидки имеются )
Благодарю вас добрые врачи ! Дай вам бог терпения ! И благополучия)
Ваши благодарные пациенты Майбах и Виса)
Место, где, действительно, любят животных! В первый раз попала сюда в марте 2022 года, с 5-дневным котенком, при родах у малыша была большая пупочная грыжа, все было занято, но мне сказали, что я могу приехать и нас посмотрят. Принял нас Смолин Александр Геннадьевич, не только, как потом выяснилось, врач от Бога, но и человек с огромной любовью к животным, это видно не вооруженным взглядом!! Успокоил меня и сказал ждать 4-ых месяцев, а потом на операцию, с нас даже не взяли за прием. В июне мы прооперировали и заодно кастрировали Ареску, так назвали мальчика, все прошло замечательно и уже через неделю малыш скакал и рвался к остальным деткам)) В будущем его сетрёнка и братик были так же кастрированы в этой клинике и сейчас живут у новых мам и пап. А в этом году мы опять приехали в экстренном порядке, маме-кошке стало плохо, заметила вечером, на следующей день в клинике все тоже было битком, но нам снова помогли и уже днем, мою девочку забрали на операцию. У Лекси оказалась пиометра, Александр Геннадьевич снова нас спас! Хочу выразить огромную благодарность за золотые руки и человеческое отношение, любовь и неравнодушие! Девочки-администраторы тоже всегда стараются помочь, просто умнички! В последний раз, даже не пришлось ехать в клинику, помогли по телефону! Еще хочу отметить замечательную девушку - диагноста Валерию Дмитриевну. Спасибо за помощь всем моим хвостикам и за то, что остаетесь людьми!
Очень много лет посещаем эту клинику. Чудесные врачи, очень хорошее отношение к пациентам. Приехали с псом в ночное время, и на нем было оооооочень много клещей. Те таблетки, что мы давали, не смотря на высокую стоимость, не помогли (собака обрабтана от клещей!). Клещи вцепиличь в ушки, животик и мордочку нашего пса, а многие ещё ползали в поисках незащищённых шерстью местечек.
Отчаянные положение нескончаемых орд подлых насекомых героически исправила Дегалова Александра Евгеньевна. Она нас спасла. Её чуткое отношение к Брайану, внимательность и профессионализм, вселяло в нас уверенность каждую минуту из тех полутора часов, что она ловила пользующих тварей и вынимала уже всосавшихся.
Как и в каждый раз проявлена огромная забота о носатых пациентах, проделана огромная работа, и после, пса обработали хорошим средством, после чего оставшиеся насекомые умерли.
Спасибо вам!!!
Отличная клиника
У нас пол двора ездит сюда с Федора Котанова (тк у нас рядом клиника действительно с очень некомпетентными сотрудниками).
Здесь тщательно собрали анамнез, все обследовали, объяснили, не залечивали, не впаривали услуги, которые не нужны. И очень вежливый персонал.
Замечательная ветклиника! Рекомендую!
Цена/качество - 100%! Ничего лишнего не назначают.
Люди, работающие в этой ветклинике не только профессионалы своего дела, но и очень добрые и отзывчивые люди. Именно так я себе и представляла ветеринаров😊
История нашей кошки Анфисы.
Были 2 недели в отпуске. Анфису оставляли хорошим друзьям. За 2 дня до нашего приезда она начала справлять нужду где попало - это на неё не похоже совсем. Дома на второй день сходила в туалет с кровью. Сразу начали искать клинику по отзывам в Я-картах. Нашли Рувет.
Сразу хочется отметить работу администраторов. Очень добродушные девушки. Улыбчивы, приветливы, спрашивают после приёма как дела у питомца. Оказывают полноценную консультацию. Поддерживают морально.
Девушки, спасибо вам огромное! Ни в одной ветклинике такого не встречала ☺️
Приехали. Врач Макеева Л.И. осмотрела Анфису. Разговаривала с ней, успокаивала, была очень внимательна и заботлива. Предположила, что у Анфисы колит на фоне стресса. Прописала лечение.
На след.день мы приехали на УЗИ. Где Анфису осмотрела невероятно вежливая врач. Всё рассказала, показала. После вновь пошли на приём к нашему врачу. Диагноз подтвердился. Порекомендовали к лечению добавить диету (специальные корма).
Сегодня третий день после визита в клинику. Лечение уже помогло. Анфиса скачет и хорошо кушает, и в туалет ходит уже более нормально, по крайней мере без крови. Ура😄
Ещё раз огромное спасибо вам, Рувет!
Моя мама очень благодарна всем сотрудникам этой клиники. И администратор, и врач Румянцева Л.С. оставили наилучшие впечатления. Процветания, некапризных клиентов и высоких зарплат вам 🌸
Лучше ветклиники нет в городе!
Прекрасный коллектив, каждый специалист на своем месте! Внимательное отношение и хорошие цены на услуги. Лариса Илларионовна Макеева - врач от бога! И прекрасный человек.
Пользуюсь услугами ветклиники больше двух лет. У меня две собаки и две кошки, что влечет за собой определенные проблемы с наблюдением за их здоровьем! Но здесь проблемы решаются очень быстро и качественно! Далековато добираться, еду из области, но всегда уверен, что помогут с любой проблемой. Овчарке делали сложнейшую операцию, но все прошло успешно, теперь не нарадуюсь... Очень рекомендую!!!
Хорошая клиника, персонал приветливый, везде красиво и чисто. Были летом, народу не было, ходили с собакой на рентген. Врач-рентгенолог очень внимательная, все подробно посмотрела, рассказала и проконсультировала. От клиники остались только положительные впечатления. Ездили специально на рентген, без записи, а так посещаем клинику в своем районе, поэтому подробнее про другие услуги не скажу.
Посещаю эту ветклинику 5 лет. Хотя переехала на новое место жительства, поняла, что менять клинику не надо. Очень хорошее отношение к животным, мой мальчик совсем не боится врачей. Ходим с удовольствием
Уже много лет лечим животных именно в этой клинике,обслуживание безупречное,персонал вежливый и очень внимательный,нашу малышку спасали не один раз,есть скидочная карта и что удобно если что-то выписывают прямо в клинике есть магазинчик со всем необходимым. Мой муж с любыми проблемами животных бежит сюда. Очереди иногда бывают,но как правило на узи или рентген,к терапевту попадаешь очень быстро,последний раз это заняло 10 минут
Очень хорошая клиника. Пришлось приехать ночью,собачка не очень хорошо себя чувствовала. Качественное обслуживание, очень хороший доктор,ветеринар, администратор. Поставили диагноз, сделали обезболивающий укол,прописали таблетки. И цена очень приемлемая!
Наконец созрел оставить отзыв. Надеюсь кому нибудь поможет сделать правильный выбор и сохранит жизнь питомцу. Итак 26 октября обратились на Дундича с плохим самочувствием собаки. Гладкошерстная кроличья такса 13,5 лет. Кличка - Зюма. В качестве предполагаемой причины плохого самочувствия указали возможное отравление средством от блох( препарат указали), также сообщили, что коммунальными службами проходила травля крыс. Нам назначили УЗИ, клинический анализ крови, биохимию и капельницу (ходили 2 дня). Причем анализы крови взяли стандартные, то есть те что делаются достаточно долго…. Ускоренные даже не предложили, хотя на сайте такая услуга вроде как есть. Никаких мероприятий нацеленных на спасение собаки от отравления они проводить не стали. На третий день собака умерла. Запросил результаты анализов и состав капельниц. По результатам анализов видно, что развилась жуткая форма анемии. В составе капельниц нет ничего что может быть антидотом при отравлении крысиным ядом. Средство от блох , согласно инструкции, к таким последствиям привести не могло. Отсюда напрашивается вполне логичный вывод, что профессионализмом в этой клинике и не пахнет… от слова совсем. Даже если предположить, что нужно дождаться результатов анализов, то однозначно надо было проводить мероприятия по регламенту при отравлении. И собаки нет
Сегодня были в клинике Рувет с кошкой, у
доктора Грибалевой Светланы Евгеньевны. Обращались к ней не в первый раз. Хочется выразить ей огромную благодарность за её внимательность, чуткость и профессионализм. Теперь будем ходить только к ней, и рекомендовать всем знакомым эту клинику, и, обязательно, этого доктора.
Хорошая клиника.Лечим нашего чихуашку больше 10 лет .Высококвалифицированные врачи:Смолин А.Г.,Румянцева Л.С.,Михеева Л.И. Спасибо всем вет.врачам огромное!!!
Главное таксочку вылечили!
Пациенты были, но не много. Приятный персонал, тут же сделали узи, назначили лечение. Поставили уколы и капельницу. Есть ветаптека. Цены средние.
Обратились в эту веткшинику по совету знакомых . По моему мнению, лучшая. Сделали коту операцию уретростомия , очень внимательные врачи , всегда помогали если были вопросы. Кот поправился 😊
Ходим к Смолину Александру Геннадьевичу уже 19 лет! Это говорит о нем о многом, и как о человеке, и как о профессионале.
Вообще, все, с кем мы там общаемся - очень приятные и компетентные.
Очень хорошие врачи, видно, что животных любят. Обращались неоднократно, по предварительной записи, стерилизовали здесь собаку, все отлично. Единственный недостаток, цены высоковаты.
1
Show business's response
Pirvolainen
Level 7 Local Expert
December 28, 2024
Отличная клиника, профессиональные специалисты, квалифицированная помощь. Обращаюсь к ним на постоянной основе. Нареканий нет, всё на высшем уровне!
Сегодня с питомцем были на приеме у руководителя клиники Александра Геннадьевича.С каким вниманием и любовью он относится к животным!!! Очень чуткий, добрый человек, настоящий доктор Айболит, собравший замечательный коллектив.
Спасибо хирургу. Сразу сказал, что проблема у собачки серьезная, он решить её не сможет. Посоветовал клинику и врача-ортопеда, дал контакты. В клинике Сотникова проблему решили. Ещё раз, спасибо врачу-хирургу. Фамилию не запомнил, на нервах был.
Это великолепная клиника!!!! Рекомендую однозначно!!!! Долго выбирала клинику для своего экзота и остановилась на этой. Врачи великолепные! Конкретно выражаю свою безграничную любовь и преданность Александру Геннадьевичу Смолину и Тригубенко Татьяне Николаевне! Это Доктора с самой большой буквы!
Потрясающие врачи!!!! Я первый раз в жизни видела такое отношение к животным. Спасибо огромное за вашу работу от китайской хохлатой Греты и ее семьи!!!!
Отличная клиника. Уютная, продуманная. Нашей собаке очень быстро поставили диагноз и за счет этого оказали быструю помощь. Весь персонал очень вежливый.
Обращались к Тригубенко Татьяне Николаевне. Выше всяческих похвал. Думаю , теперь это будет наш самый любимый доктор. Спасибо огромное за внимание и высокий профессионализм!
Были на проф.чистке зубов у доктора Урицкой Е.А. :-)
На мой взгляд, лучшая вет.клиника города
Работает круглосуточно :-)
Высокопрофессиональный и отзывчивый персонал. Приём по записи
Чистота и порядок на 100 из 100. На входе выдают бахилы, а на удобных диванах приятно ожидать время приёма.
Приятно удивила скидка в 15 % со всей суммы услуг по пенсионному удостоверению, предоставляемая в понедельник и пятницу
По необходимости всегда ходим только в эту клинику .У нас есть свои любимые врачи. Администраторы, которые работают давно , всегда к нам дружелюбны, никогда по отношению к нам не было никакого безразличия или хамства. Персонал всегда приветливый и дружелюбный.☺️.
Хорошая клиника и наш замечательный врач - Смолин А.Г.
Ведет собаку с момента как она у нас появилась, сделал стерилизацию после которой было быстрое восстановление и уже никаких шрамов. Однозначно рекомендую
Самая лучшая ветклиника. В ветиринарке около Дома на среднерогатской насчитали удаление кошке зуба и чистку в 13 тысяч а еще и за то что выставили прайс взяли как за консультацию 1500 , в Рувет сказали чистка не нужна и удалили зуб за 5000 и при этом осмотр и Консультация хирурга были бесплатная . И конечно. Отношение к животным бережное и не безразличное .Так что в другие ветеринарии больше не ногой!
Врачи хорошие, отношение администраторов безразличное. Нет желания решить проблему. Почувствовали себя не в платной клинике, а в гос.учреждении. Так там хоть по талончикам прием. Суть: нам назначили лечение, а обеспечить его не могут. Требовалась капельница возрастному животному на 4ч, нам в ней отказали, т.к очередь на инфузамат. Освободится через 3 часа. (Время было 18.15, вторник). Мы столкнулись с такой ситуацией уже 11.06 - в общей сложности провели в душной клинике с больным животным более 7 часов(!!!!). Кроме Павла (врача процедурного каб. никто не извинился). Но когда история повторилась сегодня, уж простите...это уже не случайность, а систематичиность. На улице +25 животное требует внимания и лечения, а нас отправляют в соседние клиники искать место на капельницу, и отказываются оплачивать дополнительные расходы. Если вы не в состоянии наладить прием на капельницы, почему животные должны страдать, а хозяева нести доп.расходы? Жду звонка директора. Пациент 34074.
Были на приёме у доктора Смолина А. Г. , сразу видно что врач очень компетентный, лишних назначений не делал , определился с лечением и диагнозом , видно что человек любит животных и дело , которым занимается. Жаль только что мы не сразу попали к этому доктору , так как запись к нему плотная очень. Врач которая ставила капельницы в течение 3 дней Юлия Сергеевна тоже очень внимательная и компетентная , любит животных. Очень хорошее впечатление от персонала и клиники в целом.