Park by Osipchuk
March 2024 •
5
Это лучший салон. Много лет уже хожу только туда
Ruvet
March 2024 •
5
Отличная клиника У нас пол двора ездит сюда с Федора Котанова (тк у нас рядом клиника действительно с очень некомпетентными сотрудниками). Здесь тщательно собрали анамнез, все обследовали, объяснили, не залечивали, не впаривали услуги, которые не нужны. И очень вежливый персонал.
RogaVet
March 2024 •
1
Обращалась 2 раза по мелочи и оба раза разочаровали. 1. 5 минут по телефону не могли найти у себя есть анализ на Боррелиоз или нет. 2. Необходимо было сделать 2 укола по назначению другой клиники. Тк я сама не смогла сделать укол, а эта была ближайшая. - клиентоориентированности нет от слова совсем. На ресепшене разговаривают, как с маленькой девочкой и начинают критиковать препарат, который назначили, пока я писала расписку (цитата: «а вы в интернете вообще читали»). - врач тоже, видимо, ревностно отнеслась, что из другой клиники и только с уколом пришли, но более мягко уже пыталась переманить, потихоньку критикуя все, что делаю я и врачи другие. Судя по 1 препарату. Может быть, она неплохой врач, но! - критиковать своих коллег - это не профессионально (да и клиентов тоже). - говорить, что назначение и диагноз неверный без сбора анамнеза и исследований - это не профессионально (и опасно). - запугивать, что с собакой может быть что-то страшное - это не профессионально. - колоть дозу препарата по своему усмотрению, а не назначению других врачей, не спросив, и не слыша, что часть препарата уже была введена (хотя для этого была взята расписка с подробными дозами) - это не профессионально. - говорить по телефону, что цена за 1 укол 200 руб, а по потом взять 520 руб за 2 - это не профессионально (это у меня по мелочи, ладно, а у кого крупные услуги). Мои знакомые потом сказали, что в этой клинике им как-то поставили прививку в шлейку 😅 потом переделали, конечно, но забавно. И таких историй очень много. В другой клинике нас подробно расспросили обо всем, провели исследования и не стали залечивать, что самое главное. Подробно объяснили что к чему, не запугивая. И не стали впаривать сразу капельницы как доп услуги. Предложили сначала так попробовать, тк пес молодой, сильный. Сказали попробуем таблетками и уколами (и то спросив предварительно смогу ли я поставить сама, а не заставляя ехать к ним).