Обратилась по работе в приложении,рассказали и показали как выпоонять все операции. Пользуюсь вкладами этого банка,всем довольна,отзывчивые сотрудники в офисе
Обращался по вопросам ипотеки и рефинансирования, также брал справки для налоговой. Очень понятно разъяснял и помогал руководитель отделения.Большое спасибо! Бывают очереди, если не угадать со временем, а так всё быстро.
4
Show business's response
M
Mike
Level 19 Local Expert
August 23, 2023
По телефону сообщили, что офис работает до 19:30, на самом офисе указано так же, но уходящие сотрудники сообщили, что только до 18. Ни извините, ни простите.
Банку плевать на клиентов.
Оформлял перенесеный брокерский счёт, сейчас очередей нет, но все равно ушло не менее получаса. Вход у них в офис малозаметный, сначала мимо прошёл. До входа под арку с проспекта - высокое крыльцо слева.
Вторая Ипотека в этом банке. Спасибо персоналу за работу. Особенно благодарность руководителю офиса Цареву, он всегда готов помочь по любому вопросу. Удачи!
Действительно хорошо обслужили, спасибо,даже рассказали о карте и помогли всё сделать, подготовить к работе, так что остались довольны данным офисом банка.
Оставил заявку на сайте, позже перезвонили пригласили на определенный день и определенное время, уточнили работает ли тот консультант который мне потребуется в тот период когда я должен придти в выбранном мне филиале, пришел в назначенное время и началось, что все равно берите обычный талончик, сидите в очереди, и начался трэшняк консультант 1-н на всех, и приложение поможет пенсионерке установить и как им пользоваться обьяснить, какой заботливый, но это все время!!!! Короче потратил 1ч, только просидев в очереди!!! В что в итоге все развод, все реклама что бы заманить клиента не комму не советую,!!!! Трата времени!
какой-то странный банк или только отделение? Открыла счет. Но с созданием Личного кабинета возникли сложности - его можно сделать только в самом отделении (представитель банка), а для этого (вы не поверите) надо предъявить водительское удостоверение, заграничный паспорт и СНИЛС. Так, что придётся идти ещё раз. Никогда и нигде ни в каких других банках не требовали такого количества документов для подтверждения личности - хватало российского паспорта.
Очень небольшое отделение , всегда полно народу . Получали выплату по Асв , просидели 2 часа . Долго, муторно . Специалисты не были готовы к такому наплыву клиентов .
Ужасное обслуживание! Как не приду всегда очень долго! Сегодня на улице -11 градусов! Так они закрыли дверь и впускали по одному человеку каждый час. Ладно я, мне 27 лет! Но здесь в основном пожилые люди! И все ждали на улице своей очереди!
Отличный офис.Обслуживанием доволен
Все быстро и оперативно открыли
3
deadspring
Level 11 Local Expert
June 15, 2022
Оформила карту UP. Консультант очень подробно рассказала про условия и ответила на все интересующие меня вопросы касательно использования карты заграницей. Смело можете оформлять карту unionpay тут, неименную оформили за 15 минут.
Всегда ходил в офис на Савушкина и просто его обожал. Быстрое и доброжелательное обслкживание без всяких проблем ВСЕГДА. Но вот переехал в московский район и решил не тащиться на Савушкина а прицти в отделение поближе - на Московский. И вот здесь просто филиал ада какой-то. Очень медленно, долго, некомпетентно. Отвратительный сервис, операторы тупят, в помещении душно. Так что уж лучше потратить время и съездить на Савушкина, где будут относиться как к человеку.
Очень внимательное обслуживание, качественное, профессиональное!
1
Show business's response
Alina Eliseeva
Level 13 Local Expert
September 19, 2022
Прекрасный коллектив,все девочки знают свою работу, к кому бы я не попала в окошко, вежливое обслуживание. Вопрос мой решили полностью, очень довольна, приду обязательно еще!
Хотела воспользоваться розеткой для зарядки телефона в отделении на Московском проспекте 191( пока ждала очереди), на что охранник вырвал зарядку из розетки и сказал, что нельзя! Что-то лояльность к клиентам хромает!
Есть действующая ая ипотека. Обслуживанием дрвольеа, всё гчень грамотно и быстпо. Ставка тоже устраивает.
3
Show business's response
Нина Краснова
Level 7 Local Expert
September 5, 2022
Час ожидания. Я понимаю, что ваша целевая аудитория 60+ и возможно, этой категории населения все равно, сколько времени они проведут в банке, перегоняя свои средства, но час ожидания! Мне все лишь нужно было получить карту!
Upd оказалось, что срок активации закончился и я не могу получить свою карту. Предупредил ли об этом банк заранее, конечно, нет!
Отвратительное обслуживание! Перевели сюда из ВТБ. Для элементарной процедуры пришлось отстоять очередь в 1,5 часа! При этом клиентов было немного. Работало всего 3 сотрудника! Безобразие
2
Show business's response
С
Стелла Копьева
Level 3 Local Expert
December 30, 2023
Стали клиентом банка! Оформили карту аппетитная с хорошим Кэш бэком! Обслуживание понравилось.
Лучший банк по ипотеке, лучшие условия в рф, поддержка государства, внимательные специалисты, не понятно от куда отрицательные отзывы. Рекомендую постоянно вспм знакомым.
За продолжительный период сотрудничество с Росселхозбанком у меня сложились самые хорошие впечетления о сотрудниках и руководителях данного отделения банка!!!
е