Отделение в Санкт-Петербурге на Московском проспекте 191/189, на протяжении последних 7-8 месяцев обслуживают физ.лиц 1 или 2 операциониста. Очередь постоянная, время ожидания от 1 часа до 2,5 . Руководство не принимает не каких мер, если ты клиент банка и принёс платёж, то стой в очереде низшее существо. Операциониски хамоватые, не смотря на электронную очередь, некоторые вызываются вне листа ожидания.
Сегодня простояла в очереди 45 минут до закрытия банка, чтобы сделать довложение во вклад. Мне отказали в обслуживании, как и другим людям из очереди за мной.
Жаль не прочитал отзывы раньше, все негативные отзывы правда, ужасно долго двигается очередь, работники очень медленно работают. Поздравляю, вы обошли почту России!
Очередь 10 человек. Работает 2 девушки. Одна бумажки перекладывает,вторая более менее работает. Кассир просто ушел курить ,увидев что к нему люди толпятся. Организация работы отделения просто отвратительная! Посчитал,простоял в очереди 1,17ч.
Уже сижу час по электронной очереди, ни конца ни края! Рассчитывайте время с запасом, если вам нужно сюда обращаться, лучше выбирайте другой офис или вообще другой банк!
Приехала оплатить кредит. Очередь 12 человек. Очень медленно работают. Два операциониста. Одна сидит с клиентом около 20 мин. Вторая вроде принимает по очереди, но очень медленно!
Надо руководству решать жту пооблему. Каждый раз такая история!
Огромные очереди!!работают 2 девушки!!очередь по 15 человек!!Тратим по часу времени для того что выполнить оплату.Почему столько окон а всего две девушки??по сб просто кошмар!
Очень большие очереди, некомпетентный персонал. По страховке еще и обмануть хотят.
6
Александр Кущ
Level 17 Local Expert
March 20, 2018
Очередь идет быстро. Но из-за не согласованности с кол центром пришлось повторно писать заявление, хотя в колл центре заверили что обращения по телефону достаточно.