Отвратильное отделение. Пришёл открывать эскроу по доверенности к открытию, здесь только живая очередь, никаких талонов. Работают только 2 из 3 окон. В общем, Росколхозбанк!
2
Show business's response
A
Anonymous review
December 9, 2021
Большое спасибо, приятное и быстрое сбслуживание. Очень довольны, уходили с улыбкой!
Ушёл из этого банка и не жалею ни чуть) рефинансирование ипотеки неодобрили на 1%. Само собой без объяснения причины) В другом банке одобрили аж на 3%) Единственный плюс что управляющий человек профессионал. Но этот плюс на хлеб ненамажешь)
Очень отзывчивые сотрудники, тактичны и внимательны к клиентам.
1
Show business's response
Endless Circle
Level 8 Local Expert
March 29, 2022
Днём очередь 1,5 часа без преувеличений. Половина сотрудников в окнах занимаются другими делами, не принимая клиентов. Зашла просто закрыть вклад, но как на постоянной основе пользуются услугами этого отделения, я вообще не представляю
Оформили заявку на кредит в контакт-центре. Записался на определенное время, взял все документы, которые запросили в контакт центре. Отпросился с работы и приехал.
В результате - получил талон, сел к оператору - говорю, у меня запись для подачи документов. Оператор - документы не те, все не так, уходите. Я говорю, что в контакт центре мне сказали какие документы нужны и записали. На что мне оператор сказал - ну мы не контакт центр, и что они там несут к реальности отношения не имеет. Я опешил ушел. Осталась только ипотека в этом банке, которую после такого поведения сотрудников я планирую рефинансировать в другом банке.