Выражаю большую благодарность руководителю офиса Цареву А.В. в решении моего вопроса по урегулированию задолженности по кредиту, а также сотруднику Черновой И.В. в прфессиональном обслуживании.
Очень все хорошо, грамотный и отрывчатый персонал, который всегда готов прийти на выручку. Обслуживался сегодня Рожина Е. В все быстро грамотно оформила большое спасибо. Всем рекомендую РСХБ .
По сути обычное отделение современного банка, как и везде есть банкоматы, электронная очередь, много буклетиков с инфой про продукты банка. Но отзыв пишу из-за персонала, потому что сотрудница очень помогла с разблокировкой карты, которую по ошибке заблокировали приставы. Видно, что человек на своем месте, всё мои эмоции восприняла нормально, делала всё, чтобы вопрос максимально быстро решился, хотя ни ее вины, ни вины банка в блокировке не было.
В такое непростое время сотрудники остаются доброжелательными и улыбчивыми ) Спасибо!
Очень напугало большое количество клиентов, но до меня очередь дошла очень быстро, и оперативно решили мой вопрос !
Для международной поездки срочно понадобилось оформить новую карту платежной системы unionpay, обратилась в это отделение и быстро получила карту. Сотрудник была внимательная, грамотная. Спасибо большое за оперативное решение вопроса!
Посещением отделения остался доволен!
Сотрудники грамотно все разъяснили, ответили на все интересующие мне вопросы!
Быстро и грамотно и качественно!
Да еще и рядом с домом!)
Спасибо за обслуживание , особенно сотруднице Светлане Владимировне Грак за помощь в оформлении карты и разъяснении всех условий ее использования!
Отлично!
Обращалась в данное отделение банка не однократно по поводу вложения средств материнского капитала в ипотечный кредит. Хочу выразить большую благодарность управляющему, Цареву Алексею Валериевичу! Каждый раз он терпеливо все мне объяснял, заполнял со мной заявления, отвечал на звонки, давал пояснения на все мои вопросы) Особое спасибо за его терпение и спокойствие!
Отличное обслуживание в офисе (Московский пр.,191): быстрое обсуживание, любезный менеджер, понятно и в доступной форме изложила варианты вложения денжных средств.
Неоднократно посещаю офис, быстрое, качественное обслуживание. Операционист помог наоалиит работу интернет банка, доброжелательно ответили на все вопросы
Посещала офис банка с целью переоформления вклада. Операционист Екатерина была очень добра, внимательно выслушала и ответила на все мои вопросы. Помогла установить приложение и открыть вклад. Все грамотно и быстро.
7 октября 2022 обратилась в рсхб ,тк не могла войти в интернет банк,в банке меня оперативно направили к менеджеру,котрый решил мою проблему. Менеджер очень быстро и любезно помогла мне
Обращался в данное отделение по вкладу. Всё подробно разъяснили и помогли определиться. Рекомендую, персонал отзывчивый, обслуживание на высоком уровне.
Нравится профессионализм персонала в этом офисе. Спасибо операционисту Анне, грамотно проконсультировала.
1
1
Show business's response
А
Андрей
Level 8 Local Expert
September 1, 2023
Ужасный банк и отделение, сидел один и ждал, когда позовут на получение карты 25 минут, в это же время инкассаторы/ремонтеры банкомата закрылись в тамбуре и отрезали возможность выйти из отделения. При получении карты с онлайн оформлением дают на подписание пачку ненужной макулатуры.
Обратился в офис по поводу перевода активов из ВТБ, сотрудник рассказал обо всех условиях обслуживания, оформили все доступы в приложения чтобы я мог управлять своими активами. Все грамотно! Спасибо
Одно из некоторых отделений, которое работает до 19:30, за что спасибо им большое!! Все остальные закрываются в 17:00, что для банка, как мне кажется, обрубает большую часть потенциальных клиентов. Но это всего лишь мое частное мнение )
Отличный офис,приходила открыть вклад, помогли выбрать самые выгодные условия и установить мобильное приложение. Приятные отзывчивые сотрудники, всегда готовы помочь в любом вопросе.
Благодарим Грак Анну Владимировну за прекрасное обслуживание, доходчивость объяснений и приятное общение! Очень рады, что попали к этому оператору! Клиенты: Анкудинов М.Л. и Фукалов С.М.
Отвратительная работа отделения. В период, когда все банки заинтересованы в сохранении вкладов и денег на счетах, в отделении работает 2 из 5 сотрудников. Им нужно поучиться у коллег из банка ВТБ, где все сотрудники, вплоть до директора вовлечены в работу с вкладчиками. На человека уходит по 40-50 минут, очереди в несколько десятков метров.