Salon Esendi
September 2024 •
5
Много лет хожу в этот салон. Внутри аккуратно, чисто. Мастер знает свое дело на твердую пятерку. Все делает опрятно, быстро. Большим бонусом идет умение мастеров отвлечь приятными разговорами.
Avito
August 2022 •
1
Всем здравствуйте. Уже сутки нахожусь в «легком негодовании» от этого сервиса. Я не так часто пишу отзывы, но здесь отдельный случай, который заслуживает моего внимания. Жаль лишь одно: отзыв этот увидят другие пользователи, офисные сотрудники, которые вежливо ответят: «Простите, мы делаем все, что возможно, но у нас очень много обращений», а не те люди, который владеют этим сервисом и принимают решения, зарабатывая на этом огромные деньги. При этом принять решение потратить немного денег на оплату работы сотрудников, решающих подобного рода проблемы, они не могут. Ведь лучше сделать чат, в который ты посылаешь сообщения будто сигнал в космос, на который должны ответить инопланетные расы. В общем, данный сервис поставил амбициозную цель: выйти на рынок маркетплейсов, а сервис техподдержки остался на уровне рынка. Теперь к сути проблемы. Сервисом пользуюсь давольно таки давно. Рейтинг у страницы 5.0 на основании уже более десяти отзывов. Вчера отправлял два очередных заказа клиентам. Каждый из которых стоит около 30 000. После отправки, как и всегда отправил каждому из них фотографии упаковки, накладных и видео. Сервис распознал фотографии коробок Boxberry с qr-кодами, как спам. Мгновенная блокировка. Я понимаю, что у меня два заказа едут в пустоту, а ещё один должен вернуться - человек не успел забрать, так как болел. Итого почти 100 000. Пишу об этом всем в поддержку, но никакого ответа. Ещё очень понравилось две фразы: 1. Время ответа до 4-х часов (наверное, по системе Меркурия, где сутки длятся почти 60 земных дней). 2. Не пишите нам дважды, это увеличивает время ответа. Как не писать дважды, когда на кону две зарплаты среднестатистического Россиянина? Буду писать столько, сколько потребуется, чтобы меня услышали. В общем, большие корпорации - те же ***.
MacLaren's pub
July 2022 •
5
Очень приятное место! Любителям сериала «Как я встретил вашу маму» однозначно понравится. Порадовал отзывчивый персонал, который по первой просьбе помог нам.
Russian Agricultural Bank
July 2022 •
5
Был доволен отношением к клиентам, оперативностью и позитивным настроением во время работы. Спасибо сотруднику банка.
Wildberries
February 2022 •
1
Работники данного ПВЗ абсолютно не хотят работать. По приезде обнаружил табличку «Мы вернёмся через 15 минут». Спустя полчаса никто так и не объявился.
DNS Сервисный центр
December 2021 •
1
Довелось побывать в этом «сервисном центре» дважды. Я бы скорее назвал данное место «косорукий центр». При первом визите привёз туда электрическую батарею, меня оформили и сказали, что перезвонят. Прошло 1,5 месяца, а звонка так и не поступило. Пришлось ехать туда самому. По приезде меня встретил сотрудник, который после моих возмущённых объяснений ушёл к мастерам, где и провёл минут 20. Как выяснилось потом, они начали быстро собирать батарею. Я не стал ничего говорить, сделали и хорошо. Через день эксплуатации батарея перестала работать. Я поехал обратно и вежливо попросил все исправить. Прошло ещё 3 недели, звонка снова не поступило. Я на этот момент уже купил новую батарею. Поехал туда, чтобы узнать, как продвигается процесс. Вышел работник, правда, уже другой. Снова удивлённо почитал документ и ушёл к мастерам. Вернулся и сказал, что батарею починить невозможно. Если подытожить: - безграмотные работники; - отсутствие клиентоориентированности; Я впустую потратил свои деньги, а главное - время. Жаль, что нельзя поставить отрицательную оценку.