RusDerevo
198 reviews
May 5, 2022
Заказывала подоконники из лиственницы. Март 2022. Щербина, ул. Чехова 2. Очень профессиональный замерщик Роман Он же устанавливал. Соблюдают сроки. Извещают смс сообщениями об этапах изготовления.
Все очень достойно. Спасибо фирме. Могу смело рекомендовать своим знакомым.
January 28, 2020
Заказывал мебель для ванной - стойку под раковину, полки. Сделали хорошо, качественно. Цены не дешевые, но с офисом и производством практически в центре города это объяснимо). Монтаж неидеальный. Швы склеили не ровно, использовали технологию прижатия поверхностей друг к другу попой монтажников, на клей Момент. Странно. Короче, монтаж портит то что идеально делает прекрасное производство. Также жаль что производят только простые формы - полки, столешницы и т. п. Не могут сделать ящики, кровать.
1
May 28, 2021
Заказывали столешницу в гостиную под обеденный стол. Выбирали по представленным образцам цвет. Но результат получился лучше чем ожидали и представляли по фото. Вот получили удовольствие от результата.
Фото дополню как будет уже в финальном интерьере))))
July 15, 2023
Хорошая компания, на рынке давно и своё дело знают.
October 31, 2020
Внесла аванс 3000 в счет оплаты будущих столешниц.
Соглашения о задатке не было.
На сайте была указана информация, что замер бесплатный.
В результате оказалось, что доставка и установка еще одна стоимость столешниц.
Отказалась от оплаты и заказа изделий.
Попросила вернуть деньги, на что последовал ответ, что оказывается на мой замер специалист потратил полдня: замерял он не более 40 минут.
Но в переписке мне было сказано менеджером, что оказывается сюда входит чае езды до меня, час сбора инвентаря (электронная рулетка, ручка, блокнот и ящик с образами), а также ДОРОГА ДО СЛЕДУЮЩЕГО ЗАКАЗЧИКА.
Технический чертеж не был предоставлен.
Деньги не вернули.
2
2
July 29, 2020
Долго думала, где заказывать подоконники. В итоге после разговора с Владимиром поняла- это то, что нужно.
Очень профессионально и оперативно решались все вопросы.
Спасибо за терпимость сотрудникам, по всем вопросам консультировали.
Ощущение- что ты , заказчик- самый главный человек. Сейчас это редкость, при всём изобилии на рынке.
Результат превзошел все ожидания. Очччень нравится.
Недостатков в работе не нашла.
Конечно недешево- но это дуб.
Буду рекомендовать.
С Уважением Лилия.
2
June 17, 2021
Очень доволен качеством, ценой и подходом к клиентам в этой компании. Очень быстро сделали 5 подоконников и качественно их смонтировали. Всем рекомендую.
April 22, 2021
Отличная компания. Качественно выполняют работы. Удобный сервис по заказу. Прекрасная клиентоориентированность - умеют успешно решать непростые задачи.
1
1
January 17, 2021
Наконец решились на столешницу из массива и не пожалели о выбранной фирме! Отлично поставленная работа от оформления заказа и до замера с доставкой и установкой (особенно учитывая заказ во время новогодних праздников). Теперь задумались, что еще будем делать из массива дома)
1
1
May 7, 2022
В целом хорошее производство. Заказывал у них столешницы в ванную, туалет и для барной стойки. Что удивительно волнами пошла доска, которая далеко от мокрой зоны.
Замерщик-монтажник старается работать максимально быстро, чтобы за красотой внешнего вида не рассмотрели косяки типа торчащая головка шурупа.
August 10, 2020
Около месяца назад начал пользоваться кухонной столешницей компании РусДерево. При максимально бережном использовании на дереве стали появляться черные следы (фото прилагается). Представитель компании утверждает, что это не гарантийная ситуация, и отказался даже присылать специалиста для визуального осмотра. На предложение исправить эти недостатки за отдельные деньги компания стала утверждать, что это дорого и сложно, и что столешницу надо увозить на полную перешлифовку. При том, что одним из ключевых отличий масла от лака является отсутствие необходимости перешлифовывать всю поверхность при появлении дефектов. У других мастеров я заказывал подоконники из дуба с покрытием лаком - стоят уже полтора года без дефектов при постоянном воздействии воды.
Конечно, я ожидал, что на дереве от влаги могут появится различные следы, но не сразу же после установки!
Просил компанию отдельно продать мне масло, но просьба была проигнорирована.
Да, еще у них же заказывал обеденный стол - его сделали, но совершенно забыли учесть детали, на которых я акцентировал внимание.
4
1
December 30, 2019
Фирма, которая хочет иметь отличную репутацию, и качество продукции это позволяет, но их подводят смежники. Весьма оперативно реагирует на критику. Заказывали столешницу. Ниже плюсы и минусы:
+
^Делают быстро
^Сама столешница качественная
^В офисе есть все образцы
^Все изменения по вотсап, оплата через сбербанк-онлайн
-
^Замерщик с легкой умственной отсталостью, не может измерить планку в три размера, ошибся, пришлось выпиливать на месте
^Забыли выпилить отверстие под раковину, пришлось делать это на месте, получилось плохо
^Не смотря на то, что я об этом говорил менеджеру, установщики не привезли сверла для керамогранита, ездили их покупали, потратили 2 часа
^Менеджеры забыли предложить плинтус, в итоге имеем щель, залитый силиконом
Дополнено. К плюсам:
^Признают ошибки, действительно работают над качеством работы смежных специалистов, стремятся к улучшению и "радеют" за свое дело.
Правильный, современный подход. Ставлю за это +1 звезду к предыдущему отзыву.
Менеджеры 2
Работа с рекламациями 5
Замерщик 2
Качество изготовления 5
Качество замера 3
В итоге 4 из 5 авансом.
Буду еще заказывать - оставлю отзыв. По качеству им действительно равных мало, подтянут смежников - равных не будет.
2
January 13
Хамское общение с клиентами.
1
April 26, 2020
Заказывали подоконник из дуба сращенный, качество понравилось. Замерщик приезжает с образцами, можно выбрать цвет и фаску. Интересно, что цвет на сайте называется "солома" и выглядит желтым, на самом деле это коричневый, именно его мы и выбрали. Заказ выполнили в обозначенные сроки, понравилась поддержка в WhatsApp, на все вопросы можно получить оперативный ответ, также компания информирует об этапах заказа и производства, это удобно. Подоконник устанавливали самостоятельно, поэтому по качеству монтажа ничего прокомментировать не могу. В целом цены достаточно высокие, но качество понравилось, вполне вероятно, что в будущем к ним обращусь опять.
April 2, 2021
Заказал столешницу и подоконник в комнату. Всë сделали, как просил, по моим размерам и в установленный срок! Всë понравилось!
Кто ценит изделия из настоящего дерева не проходите мимо!
Команде сотрудников низкий поклон!
January 21, 2020
В середине октября 2019 г. заказывала подоконники в компании РусДерево. Подоконник-столешницу из цельного дуба в комнату и из сращенного дуба - на кухню. Замерщик Сергей сработал очень четко и профессионально, вовремя приехал, учел все нюансы таким образом. что подоконники потом встали как влитые. Кстати, он потом сам устанавливал подоконники и сделал это также на "отлично". Отдельная благодарность мастеру Зорику, который воплотил мою строительную затею в жизнь, он мастер от Бога: подоконники получились идеально гладкие, ровные, красивые. Желаю компании РусДерево дальнейшего развития и процветания! Спасибо! С уважением, Инесса
2
October 13, 2021
Отличная организация. Все на высшем уровне. Заказы исполняються качественно и в срок.
2
July 8, 2020
Заказала несколько предметов в конце декабря 2019 года, сегодня 8 июля 2020, части заказа у меня все еще нет.
В процессе заказа было несколько ошибок - замерщик посчитал подоконник больше, чем нужно, стол привезли на ножках на 8 см длиннее, чем положено (проект стола рисовали сами), - а все это удорожает заказ. У менеджеров, видимо, полная каша, когда обратилась с вопросом, где же мой заказ, не сразу разобрались, что за заказ.
Ссылаются на карантин, но до карантина задержка по срокам уже составляла больше месяца, после карантина никто сам не проявился.
На просьбу вернуть деньги ответили, что могут вернуть мне напиленные рейки вместо заказанных экранов на радиаторы.
2
February 26, 2021
Заказывал стол по индивидуальному проекту. Все на высшем уровне, превосходное качество и отличное отношение клиенту. Работой остался полностью доволен, все было сделано в срок. Планирую заказать ещё несколько изделий. Могу смело рекомендовать данную компанию.
1
June 13, 2020
Заказывал стол на лоджию из массива дуба, замер сделали оперативно и максимально точно чуть ли не в миллиметр, изготовили раньше установленного срока, когда монтажники приехали обнаружили небольшой проблему в столешнице, сами забрали, в короткие сроки скорректировали неточность фрезеровали, промаслили, приехали установили , коммуникабельные и приятные ребята, лично мне сервис очень понравился, не пожалел что всяко стол из массива, а не из дсп, хотел ещё отметить идеи крепления стола, выглядит очень эффектно!
4
1
October 27, 2020
Заказал подоконники из лиственницы. Сделали оперативно. Покрасили качественно. Ребята в столярке работают отзывчивые. Одним словом молодцы!
1
April 23, 2020
Заказывал столешницу. Очень удобное взаимодействие. При замере предоставляют образцы (полностью соответствуют размещенным на сайте), можно уточнить все детали. Процесс согласования, оплаты, заявок на доставку, монтаж и т.д. реализован в WatsApp. Все очень оперативно. Видно ответственное отношение к своему делу и клиентам.
Один недостаток - цены)). Но его перекрывает качество изготовления и установки.
September 13, 2021
Ручная работа, редкие породы дерева, качественная работа, это большая редкость для Москвы.
January 28, 2020
Делали подоконники. Не довольна.
1) Сроки не учитывают. Делают с задержкой.
2) Качество покраски подоконников среднее.
3) Замерщик не учел что замки, с помощью которых можно закрыть окно на ключ, находятся внизу. В итоге, при установке, перекрыли замки. Кто будет переделывать и за чей счет не понятно.
4) Установка никакая. Сделал все не аккуратно. После него придется доделывать. Сетчатую перегородку вообще не установил. Сказал, что у него нет инструмента и держателей. Кто будет устанавливать и когда не понятно
Итог - все стоит дорого, качество всего, в особенности установки и замерки низкое. Не советую с ними связываться.
3
October 20, 2020
Заказывал столешницу для кухни из сращенного дуба. Монтажники приехали и учли все нюансы на месте. Изготовление прошло не без сложностей: в процессе изготовления выпил под мойку был сделан больше, чем требовался, но столешницу оперативно переделали. Качество изготовления очень высокое, фаска аккуратная и приятная на ощупь, стык между половинами столешницы незаметен. Что важно, тон гтового изделия полностью совпадает с образцом на замере.
2
September 27, 2020
Не в первый раз обращаемся с мужем в компанию РусДерево за столешницей из дуба. Столик получился замечательный! Большое спасибо сотрудникам компании за качественный продукт и установку.
1
October 4, 2019
Заказывал в РусДерево столешницу в ванную комнату в сентябре 2019 года. Столешница прямоугольной формы, но с большим количеством вырезов под кронштейны, смеситель и раковину. На замер и позже установку приезжал Егор очень хороший специалист. На месте обсудил все тонкости и составил подробное ТЗ. Если я правильно помню, то на сайте написано, что изготовление занимает 10 дней, но меня предупредили, что будет плюс минус 3-5 дней. Очень удобно, что в течение всего срока сотрудничества на телефон приходят сообщения с подробностями (принят в работу, начато изготовление, готово). Обращаю ваше внимание, что когда приходит сообщение, что все готово лучше позвонить мастеру на производство и у него уточнить так ли это. Качество столешницы замечательное. Все сделано четко по размерам без замечаний. Спасибо компании РусДерево.
2
August 18, 2020
Заказывали столешницу, прекрасные, квалифицированные замерщики, все рассказали, показали. Образцы выкраски предоставляют, чтоб наглядно Посмотреть при фактическом освещении.
Установка заняла чуть больше времени, чем мы планировали.
А так нас все устроило, спасибо😁🌸
1
December 29, 2021
Заказ сделан по предоплате. Всего то один подоконник. Но так и не получен. Все сроки прошли. Менеджер не выходит на связь
3
December 26, 2019
Заказывала подоконник-столешницу -очень качественно и быстро изготовили, пользуюсь и любуюсь уже год, четкая информация о статусах заказа ( удивлена, что такой сервис может быть). Планирую заказать полки и журнальный столик! Рекомендую. P.S. Доску ещё подарили разделочную-очень достойная, не стыдно в интерьере разместить))
1
August 29, 2020
Самая ужасная компания с которой столкнулась, это не только ужасный замер, но и мастера, у которых отсутствует даже элементарные уголки для качественной установки, плюс ножка стола просто треснула, так что никогда не обращайтесь а эту компанию, делают помойку, если не сказать хуже
September 13, 2020
Покупал подоконники из Срощенного дуба в цвете Аляска, сделали вовремя и качество идеальное, я в восторге! Спасибо вам огромное!
July 6, 2022
Журнальный столик.Чётко,профессионально,в срок!
1
May 6, 2020
Заказывали изготовление барной стойки из дуба. Сроки изготовления - 2 недели, качество хорошее. Сделали чертеж по нашим размерам: столешница и полки. Крепление к стене скрытое, держится хорошо. Монтаж выполнили профессионально, через несколько дней после доставки.
March 10, 2020
Жена захотела деревянную столешницу на кухонный гарнитур. Я нашел эту компанию, пригласил их замерщика, чтобы он рассчитал во сколько нам выльется задумка жены. Пришел Анатолий, опрятный и компетентный специалист. Он назвал вполне реальную стоимость и я согласился на изготовление столешницы. Заказ выполнял столяр Иван, сделал работу идеально. Столешница из дуба выглядит стояще и уникально.
1
April 14, 2021
Хорошие цены. семейное дело. узкоспециализированные работы с деревом.
1
January 15, 2021
Заказывали дубовый подоконник-стол в детскую. Получилось отлично и четко в срок.
July 30, 2020
Заказали столешницу и подстолье.
Задержали на 2 недели, не привезли масло, которое сами и предложили.
Но в целом довольны - сделано хорошо, как заказывали
March 12, 2020
Оставляла отзыв, 28 января ( Оксана С.) Ребята пришли и все исправили. Все вопросы решены. Компания быстро отреагировала на замечания, за что спасибо. Все исправления следали бесплатно. Еще раз спасибо.
1
September 23, 2019
1. Постоянные срывы сроков готовности
2. На последний подоконник был выставлен счет с учетом доставки и монтажа - он был оплачен полностью в части изготовления, оставалось оплатить 600 рублей за монтаж. Пришел установщик, заявил, что монтаж будет стоить не 600 рублей, а 4000 развернулся и ушел. Менеджер, с которым было общение в вотсапе игнорирует.
2
1
February 22, 2019
Столешницу из дуба сделали отлично и в срок!
Будь она цельная, а не из двух частей, был бы идеал.
ОДНАКО! Советую избегать установщиков данной компании: кухню искривили, когда ставили. Пришлось всё переделывать за свой счёт! Просьба прислать других установщиков для исправления, взамен этих "молодцов", была проигнорирована менеджером.
2
2
July 3, 2019
Заказывал у них 2 подоконника. Договорились о том, что все будет готово через 7-10 календарных дней. Перечислил деньги 29 мая. Сейчас 3 июля, из двух обещанных подоконников привезли только 1. Кроме существенного нарушения договоренностей с компанией каналы коммуникации не отстроены совсем (привет из начала нулевых). Вместо использования одного централизованного канала приходится самому координировать процесс установки, доставки. К примеру о готовности подоконника пришло письмо в котором есть просьба самому связаться с курьером (по отдельному номеру) и попросить его доставить товар, и с установщиком (уже по третьему номеру). При этом до указанных ребят не всегда возможно дозвониться.
Итог: небывалая степень личной вовлеченности по пустяковому вопросу, непредсказуемость результата (ремонт уже завершен, а подоконников все нет). Крайне не рекомендую сотрудничать с данной компанией.
6
2
March 28, 2022
Все четко и в срок. Качество👍
1
March 14, 2022
Сделали полку по моему эскизу быстро и недорого.
November 11, 2021
Хорошие ребята, делают на совесть!
July 11, 2019
Отличная компания по производству столешниц, заказываю уже третью.
1
July 9, 2021
Есть из чего выбрать.
April 24, 2018
Отлично выполняют заказы, быстро, качественно
4