RusDerevo
215 reviews
June 4, 2024
Заказывал полки с встроенной подсветкой в нишу стены , изготовили и установили всё согласно договорённости , особо хочу отметить профессионализм мастера по установки Дмитрия и менеджера Анны . Настоятельно рекомендую эту организацию к сотрудничеству !
1
October 2, 2023
Спасибо большое за выполненную работу, заказывали подоконник, выполнен прекрасно, мастер по монтажу всё сделал оперативно и качественно. Очень профессионально работает менеджер, оперативно отвечала на вопросы.
1
July 4, 2023
Очень хорошая компания, приятные сотрудники, заказывали столешницу в ванную, помогли определиться с цветом, материалом и уходом. Сориентировали, на какие детали столешницы необходимо обратить внимание. Срок изготовления был 10 рабочих дней, по факту столешница была готова раньше, что не может не радовать. Спасибо большое за внимательный подход и качественную работу!
April 18, 2024
Для кухни потребовалась столешница из массива, состоящая из двух частей. Съездил в офис РусДерево, выбрал цвет и фаску вживую. Хотя на сайте тоже есть все варианты. Столешница пришла хорошо упакованная, отличного качества и ещё передали небольшой подарок. Спасибо!
1
1
October 1, 2023
У меня столешница от них уже 5 лет. Ей все нипочём!! Лужи на сутки я на ней не оставляла, а все остальное с ней было. Единственное, от чего оставались следы - это от масла. НО! в прошедшем времени, потому что эти следы со временем сами исчезают. Видимо, масло впитывается. Подоконники тоже от них. Боялась, что дерево будет деформироваться от перепадов температуры - тот край подоконника, который заходит по окно, зимой получается на морозе, а тот, что в комнате - наоборот, над радиатором. Но и с ними ничего не происходит! И ещё порадовала точность, с которой ребята исполнили мою не самую простую столешку - до миллиметра.
1
June 20, 2023
Заказывали столешницу на кухню. Идеально всё! работа менеджера: не навязчиво, кратко, вся нужная информация. Задаёшь вопросы и получаешь грамотный ответ и решение. Были на самом производстве: ангар, в котором мужчины с душой делают свою работу. Ремонт подошёл к концу и мне, честно, было очень приятно увидеть людей, которые любят то, что делают и без навязывания другим. Так ещё и все русские. Сама столешница идеальная! Встала, как литая. На кухне нежный запах натурального масла. Гладкая, стык ровный. Собирали сами и всё сошлось легко и просто.
Цена получилась дешевле, чем далеко за мкадом.
А в подарок ещё доску разделочкую поларили! Мелочь, но стоит она не дёшево, а из дуба моя старая доска служит уже 24 года и как новая!
Однозначно буду рекомендовать всем!
March 15, 2024
Достаточно хорошая компания, качество на очень хорошем уровне. Вся продукция прошла испытания временем.
В подарок получил разделочную доску, служит верой и правдой уже больше полутора лет
1
1
August 7, 2024
Профессиональная работа!
Столешница выполнена точно по размерам и в обговоренные сроки.
Результат абсолютно совпал с ожиданием.
На каждом этапе, от замера до доставки, было приятно общаться.
November 4, 2023
Заказывала столешницу и полку. Ожидала больше указанного времени, но из за того, что заказала какой то редкий оттенок краски.
Очень понравился индивидуальный подход к клиенту.
Я просила окрасить так, чтобы был виден рисунок дерева, и сделали точно так, как я и хотела.
Все время сотрудник Анна была на связи по вотсапу и по телефону.
Очень благодарна компании Русдерево за выполненную работу. Теперь, сидя за обеденным столом, я получаю большое удовольствие!
Впервые мое видение воплощено с такой точностью.
April 17, 2024
Заказывали подоконники в новую квартиру - дуб цельноламельный цвета городской туман. Качество превосходное - На ощуп и глаз.
Очень вежливые сотрудники. Все подробно разъяснили. Особая благодарность замерщику-монтажнику Дмитрию. АрхиДобросовестный подход к своему делу. Суперпрофессионал. Такие, как он , большая редкость.
Очень довольны. Всем рекомендуем.
1
August 22, 2024
Я доволен работой этих ребят! Заказывал столешницу из дуба для стола вместо лопнувшей керамогранитной. Сделали в срок, выглядит офигенно) надеюсь эксплуатироваться будет долго и без проблем.
1
February 12, 2024
Заказывали столешницу, полку и 3 подоконника в компании. Все сделали отличного качества и в оговоренные сроки. Установку подоконников сделали на высшем уровне. Даже мусор за собой поибрали. Однозначно рекомендую!
1
April 11
Спасибо за качество и своевременность! Всё понравилось!!!
January 17, 2023
Заказывали подоконник из сосны. Остались довольны и самим изделием и сервисом. Фирму нашли по рекламе в интернете. Расположение офиса удобное, там же само производство, Все образцы, как дерева, так и всех выкрасов в наличии, даже завыбирались) Делали заказ перед новогодними праздниками, из-за этого не ожидали что выполнят в срок, но оказалось, что даже раньше оговоренного срока. Порадовал хороший ценник и скидка. Планируем чуть позже заказать столешницу для барного стола с теми же характеристиками, что и подоконник.
March 31
Хамская манера общения сотрудников контакт центра шокирует. Судя по отзывам не только меня
October 8, 2024
Отличная мастерская, обращался несколько раз. Все четко, профессионально и вовремя.
1
May 21, 2022
Хорошая компания, заказывала подоконники (3шт). Всё супер! Удобно общаться в WhatsApp. Вызвала замерщика - Дмитрий вежливый и большой профессионал, была удивлена его консультацией ( вопросов задавала много 😬), а также помощью с подбором цвета( приехал с чемоданчиком образцов), так вовлечено подбирал цвет - прям спасибо огромное 👍🏻
Потом…., порадовала скидка 15% . Изготовили во время- никаких задержек , привёз и установил также мой замерщик Дмитрий, предварительно всё согласовывая) вообщем осталось приятное впечатление о компании и подоконники мои Ваууу - красотищаа 😍
2
1
April 24, 2024
Заказывал столешницу в ванную, подкупил прозрачный расчет возможных исполнений на сайте. Работа выполнена качественно и с опережением заявленных сроков. Спасибо организации!
April 26, 2023
Заказал в Русдерево подоконник из дуба. Ни одна из стандартных красок не подошла под дизайн комнаты. Менеджер Анна порекомендовала обратиться в магазин, где Русдерево закупает масло для покрытия подоконников. Компания Русдерево предоставила дощечки для выкрасов. Подобрали нужный оттенок, покрасили подоконник, установили. Срок от момента оплаты заказа до монтажа подоконника составил 14 дней. ОЧЕНЬ остался доволен внешним видом подоконника и монтажными работами. С уверенностью могу рекомендовать компанию Русдерево.
1
April 26, 2022
Заказывал три подоконника по своим размерам из ламельной лиственницы. Изделия выглядят отлично, люблю такой рисунок. Отделка, скругления, шлифовка, покрытие - все очень здорово. Исправили свою же ошибку на одном изделии (не совсем то было сделано) быстро и без лишних разговоров. Это плюсы.
Минусы - клиентский сервис. Просто он - такое себе... Есть что доработать, это все таки немаловажная составляющая имиджа компании:
- Сколько будет делаться заказ?
- 14 дней, за три дня до готовности, когда изделия пойдут на сушку Вы получите сообщение о скорой готовности и можете планировать визит к нам за ними.
Прошло 13 дней, настал понедельник, тишина...
- Что с моим заказом?
- В работе, сможете забрать в конце недели...
...и снова тишина...
прошла неделя, снова понедельник..
- Выходные прошли, что с моим заказом?
- Досыхает, можете забрать завтра вечером...
... опять тишина...
- Сегодня четверг, я могу забрать заказ?
- Да, готово, забирайте..
Итог: заказ размещен и оплачен 22 марта, о готовности я узнал 14 апреля (если б не надоедал - наверное еще дольше бы ждал..).
Ну неужели сложно держать связь с клиентом самостоятельно? Я понимаю, что изделие при 100% предоплате мне нужнее, чем изготовителю, но все же.. Черкните пару строк в мессенджер и все.
Резюме: Молодцы, руками работают прекрасно, трудятся с утра до вечера и без выходных, удобно приехать хоть в воскресенье вечером и все запакуют аккуратно, отдадут. Парковка большая. Клиентский сервис - не очень, есть что улучшить в плане коммуникаций с заказчиками. Поставил 5 с небольшим авансом, просто делают очень красивые вещи.
1
April 26, 2023
Заказывали подоконники из цельноламельного дуба , заказам остались очень довольны!
Получилось очень теплые и уютные подоконники
Сделали все вовремя , без задержек
Менеджер постоянно на связи , подсказывала по материалу и выбору цвета
Остались бузумно довольны
Всем рекомендуем !👌
December 13, 2022
Делал стол.
Выглядит прилично, получилось дешевле конкурентов.
Из недостатков:
1. по сроку перевыполнили- больше месяца, так как ноги не стандарт и делали отдельно(так сказали).
2. заказал со сборкой дома- не было разметки в столешнице и саморезов, не подготовили, доделали при мне. По ходу доделывания потерялись подпятники под ножки. Были вначале, дома уже не было.
3. При выборе закругления не предупредили, что уголок подстолья будет торчать(видимо, менеджер не в курсе).
4. Ноги стола делает кто-то сторонний, отверстия просверлены криво, саморезы выдали какие-то сомнительные. Через 4 часа один лопнул сам с жутким треском. При прикручивании подстолья виден приличный зазор, то ли подстолье кривое, то ли столешница, отсюда и напряжение на саморезе, который лопнул.
Может, 3 балла поставить?
1
May 14, 2023
Очень профессионально и качественно принят заказ. Этапы расписаны, план составлен. На все вопросы ответили, советы дельные дали. Состав необходимых услуг имеется в полном объёме. Давно уже покупка не была такой радостной. Рекомендую к сотрудничеству.
1
June 16, 2023
Три раза заказывал столешницы по размеру (эскизу). Всегда получал продукт чётко в размер! Качество - соседи, увидев изделие, спрашивали контакты. Доставка была транспортной компанией в Тверь. Упаковано качественно, все доехало в целости и сохранности.
May 31, 2023
Заказывала в РусДерево столешницу под раковину в санузел. Замерщик приехал с примерами выкрасов. До изготовления изделия я долго не могла решиться с габаритами, но менеджер и замерщик, которые были всегда на связи, посоветовали оптимальные. В итоге по моей просьбе отверстия под раковину и смеситель вырезали на месте, чтобы я могла примерить сантехнику вживую. Дали советы по уходу за изделием и оставили масло!) Подключение сантехники в услуги не входит
1
July 7, 2022
Заказывал здесь подоконники.
Из плюсов:
Полное сопровождение заказа: от консультации до послепродажного обслуживания.
Отдельное спасибо мастеру Роману.
Подоконники смотрятся отлично, намного превзошли ожидания.
Снимаю один балл, за плохой прокрас на одном из изделий. Заметили только после монтажа, так как изъян был перекрыт монтажной пеной. Данный недостаток в последствии перекрылся откосом, поэтому в чистовом виде все ок, но осадок остался.
2
1
March 28, 2023
Совершенно точно можно рекомендовать. Замечательный подход к клиенту от оформления заказа (все подробно рассказали,ответили на тысячу вопросов,показали примеры,даже заезжала на производство) до установки. Мастер с золотыми руками,с учетом всех косяков ремонта выставил подоконник идеально. Очень подробно рассказали как ухаживать,подарок сделали. Порадовали и качество и подходом к работе и сервисом. Огромное спасибо всей команде Русдерево,вы замечательные!❤️
1
November 29, 2023
Заказывали откосы и подоконники. Сделали все в сроки, установка тоже вовремя. Заказ был сделан раньше, чем было нужно - подержали у себя, поставили когда ремонт был закончен. Все по размерам, где не соответствовало, все подогнали. В общем сделали красиво! Спасибо!
1
August 8, 2023
Обратились за изготовлением подоконников в новостройку, изготовили быстро, смонтировали отлично, без шума и пыли! Спасибо, настоящие профи
May 18, 2023
Заказывала небольшую столешницу, очень довольна. Быстро ответили на запрос, менеджер дотошно проверил все параметры заказа, изготовили быстрее, чем обещали. Качество на высоте, шлифовка тщательная. Рекомендую
1
1
September 7, 2022
Мы нашли случайно - по рекламе на кузове одного из их грузовичков, а также по стильной вывеске у комплекса Крунит на Нагорной, 3. Нашли, познакомились с управляющей Анной и... заказали дубовые стол и столешницу в наш новый дом! И вот на днях нам привезли заказ, установили - мы в полном восторге! Интерьер преобразился сразу, любуемся каждый день (пока ещё не привыкли).
Хорошо, что не успели оплатить заказ в другой фирме, так как в РусДерево нам удалось сэкономить чувствительную сумму не в ущерб качеству! Пусть вас не смущает цех внизу. Работа кипит и под офис у них отведена небольшая комната внутри на 2-ом этаже (вход через 2 цеха!) - за то можно увидеть произв.процессы и, кстати, оценить качество материалов и старание мастеров.
October 28, 2024
Заказал себе столешницу оттенок фото 1. По факту сделали в несколько раз темнее фото 2. Не исправили косяк.
2
November 15, 2022
UPD2. Почему не принимаете в отзыве фото дефекта?:) приложила снова. С лицевой стороны стола-подоконника косяк, размером более 2.5 см в длинну - производитель попросту вбил клин в дыру и спилил, заровняв потом заподлицо все. Дефект на видном месте. Пропустите фото. Пусть все заказчики видят, каким может быть качество ваших изделий, ребята. Давай все делать по-честному:)
UPD. Все положительные отзывы - за бесплатную кухонную доску, я думаю) Мы свою не получали, доставка так и не доехала))). К качеству изделия есть претензии, но вряд ли их можно уже предъявить - при приемке не заметила дефект, полотно было в пыли при приемке и сотрудник фирмы торопил:) потом уже поняла почему) при покрытии маслом увидела косяк в 2 см длинной, и это на лицевой то стороне:))) в общем, подумайте 10 раз и проверьте ваши изделия под самым ярким светом и полностью протерев их мокрой тряпкой:) цена самая низкая, да, но минусы есть) думайте сами
Хотелось совместить подоконник и организовать себе рабочее местечко, цена в РусДереве оказалась самая адекватная, понятная, фиксированная стоимость всего, в том числе замера, доставки и установки без "от 3 до 8 тысяч", как в других подобных конторах, заказ был готов чуть раньше срока, установка быстрая, жду теперь окончания ремонта, чтобы эксплуатировать новый стол-подоконник:) рекомендую поставщика! На всех этапах информирование о статусе заказа, оплаты и пр., отвечают на все вопросы оперативно. Подумаю над заказом второго подоконника именно здесь)))
2
1
December 26, 2023
Сделали очень красивые подоконники, в срок и помогли погрузить в авто!
Менеджеру отдельное спасибо за рекомендации по фаске. Я про нее совсем забыла:)
1
1
August 8, 2023
Не вы первый раз заказываю тут столешницу в ванную. После переезда сперва купил в Леруа. Но после пользования понял, что не то что хочется - заказал в русдерево. Тк заказ уже не первый - все прошло достаточно быстро и качественно. Прислал фото чертежа на салфетке - через 2 недели привезли что хотел.
Рекомендую
June 11, 2022
Искала где бы заказать подоконники из дуба, много пересмотрела/прозвонила компаний , в итоге остановилась на РусДерево так как самая адекватная цена)ещё и скидку 15% делают.
Всем довольна , от общения с менеджерами до самого изделия. Замер платный , но входит в стоимость , после заявки звонит замерщик и согласовывает день приезда. Замерщик приезжает с образцами пород дерева,цветов и фасок, советует как лучше и т.д.
Изделия получились потрясающие. Мой менеджер Анна, замерщик Дмитрий - спасибо огромное👍🏻
В квартире пока ремонт, и ещё захотелось заказать что-то из дерева , теперь только к Вам, и Буду рекомендовать знакомым) удивительно все было ясно, чётко и без каких либо скрытых ( дополнительных) платежей. Надеюсь дерево не поведёт и прослужат подоконники долго.
В недостатки добавлю….. Всё таки уход и эксплуатация деревянных изделий должны быть аккуратными!!
1
July 8, 2024
Отличные парни! Опять у них же (третий раз) заказали столешницу деткам (а не столы покупали) - ну это бомба!
1
August 9, 2022
Отрицательный опыт, не рекомендую здесь что-то покупать. Покупка была в 2018 году. Задумались о деревянной столешнице в ванную комнату... Изначально хотела камень, но камень будет через год... Много вариантов фирм было рассмотрено и в итоге выбрали РусДерево, т.к. у них оказался самый дешёвый прайс, а финансы к сожалению на тот момент поджимали... В общем, с первого же разговора с менеджером я немного напряглась, во-первых любой вопрос-ответ -только через переписку по почте, это крайне не удобно, ну да ладно... По телефону (когда я звонила, тк через почту общаться не удобно) мне каждый раз очень мутно и не хотя отвечали, когда я задавала вопросы производственного характера: почему покрываете маслом, а не лаком; а как долго покрытие держится и т.п. мне не хотя отвечали в стиле «не задавайте глупых вопросов, мы в бизнесе 100500 лет и лучше вас знаем что и как делать». ОК профи! Закрываю глаза на хамоватое общение, пишу письмо с вопросом о заключении договора на изготовление изделия... получаю гениальный ответ: «на такую сумму вам еще и договор нужен?» ОК! На свой страх и риск перевожу сумму и запускаю в производство. Мне присылают ТЗ в котором все четко прописано. Изготовили довольно быстро, НО когда изделие было готово- ни звонка/ни смс, тупо кинули письмо на почту -ребята, ну это реально не удобно 21 век все-таки и есть куча сервисов-оповещений... мы забираем изделие и договариваемся, что монтаж будут делать они же (тк это входило в стоимость) через пару недель. Изделие из цельноламельной древесины, которое на производстве покрыли маслом и защитой (это важно!), упакованное на производстве,ждет в квартире часа монтажа... Отдельная история как мы договаривались про монтаж: сначала сотрудник «забыл» про дату, в день монтажа он опоздал на 5 часов! Ладно... монтаж произведен... вроде бы все хорошо! Изделие на месте, всеобщая радость! Но тут начинается самое интересное: Через 2 недели после монтажа, вызываем сантехника для установки раковины и смесителя. В итоге отверстие для сифона вырезали почти на 10 мм больше и наш слив тупо провалился, не смотря на то, что в ТЗ указаны одни цифры, производитель небрежно вырезал так как он посчитал нужным... И вишенкой на торте оказалась ПЛЕСЕНЬ, которая проявилась через день... Давно простой кусок дерева мне не трепал так нервы... Но, я к сожалению, не папа Карло, связалась с фирмой и рассказала о ситуации... естественно они удивились (как так? Да у нас такое первый раз! Плесень?). Пообещали разобраться... Перезванивают с резюме: «плесень потому что изделие было упаковано и стояло в упаковке, видимо достаточно долго. Нужно было его распаковать сразу же по приезду домой. Ах, а вам об этом не рассказали наши менеджеры и когда вы забирали столешницу тоже не сказали, ай-ай? Ну, у нас вот на сайте (мелким текстом в разделе таком-то) написано все-это публичная оферта, так что, это ваш косяк.» Сказать, что у меня пропал дар речи-ничего не сказать... единственное, что спросила я: и как же мне убрать всю эту красоту с уже моей такой капризной деревяшки? Мне пообещали узнать и перезвонить в Пн... в итоге, естественно никто не перезвонил, после напоминания о себе через их любимое средство связи -письмо, пришел ответ с предложением купить такую-то фигню, которая, кстати, не гарантирует уход плесени!
6
May 25, 2024
Классные ребята! Уже нескошько раз заказывали столешницв для детей вместо столов-это мооощь!
September 19, 2023
Ну может я не права конечно, но так наверное общаться нельзя. Спросила, может ли замерщик захватить образцы и дуба, и сосны. Дуб может, а вот сосну уже нет. Тяжело ему. Прям представляю как замерщик на себе на маршрутке, метро и трамвае все тащит. Бред.
1
July 22, 2022
Заказывали дубовый стол на кухню, результат устроил, качество на высоте. По всем ньюансам общалась с менеджером Анной, на всех этапах была на связи. На производстве можно все увидеть своими глазами, выбрать цвет и фаску из огромного количества вариантов. Немного задержали по срокам, т.к. долго сохло масло из-за влажности, но для нас это было некритично, наоборот, лучше соблюсти все этапы подготовки и в результате быть довольным качеством изделия. Рекомендую эту компанию, там работают добросовестные мастера, знающие свое дело.
1
1
November 7, 2023
Не первый раз заказываем подоконники, всегда все на высшем уровне. Всегда во время приходят замерщики и установщики, все четко. Рекомендую 👍
1
July 10, 2023
Заказывал 4 подоконника из сосны. Обещали изготовить в течение недели - изготовили и доставили. Никаких проблем во время заказа, доставки и т.п. не возникло.
По качеству подоконников тоже все отлично!
1
April 25, 2022
Заказывали 1 подоконник длиной 2.1 м.
В целом доволен.
Из хорошего:
1. Всегда на связи, отвечают довольно оперативно.
2. Можно цивилизованно заплатить безналичными по ссылке.
3. Установили подоконник 3 дня назад, пока претензий нет, все устраивает.
Из недостатков:
1. Не привезли масло для подоконника. И если бы я не спросил, не привезли бы. Скорее всего, пришлось бы за маслом ехать самостоятельно (для меня не близко) или платить за доставку. Или ругаться, чтобы они везли бесплатно, как было бы при нормальном развитии событий. Меня спасло, что за отзыв они дают разделочную доску, которую доставляют бесплатно. Вместе с ней, надеюсь, привезут и масло.
2. Сроки. У нас они совсем не горели, было не принципиально. Между официальным подтверждением заказа с размерами и монтажом подоконника прошло 1.5 месяца. Мы не торопили особо.
Если при следующем ремонте сроки будут тоже непринципиальны, обратимся к этим ребятам.
1
August 26, 2022
Всё прекрасно.
- на сайте подробный калькулятор, с помощью которого можно рассчитать финальную стоимость изделия, и она не изменится!
- оперативная связь через вотсап;
- моя столешница была готова ровно через неделю после оплаты, что оказалось быстрее заявленного — приятно;
- качество меня абсолютно устроило. Столешница из дуба выглядит и вообще ощущается как что-то очень качественное, покраска без претензий.
Буду рекомендовать и обращаться.
March 24, 2023
Заказывали три подоконника в квартиру. Очень приятно пообщались с менеджером при первом звонке, получили ориентир цены по своим размерам. После замер, оплата и изготовление. Цвет выбирали на производстве, очень ценю когда люди это не скрывают. По срокам все четко, монтажник грамотный, результатом очень довольны.
September 16, 2024
Всё конечно было бы хорошо, вот только цены растут быстро.
December 25, 2022
Очень правильная компания! Замерщик приехал - в тот же день, очень профессионально все сделал и объяснил! Заказ мой сделали и доставили через 10 дней- я довольна очень! Столешница- волшебная? Реальный подарок к нов году! Компания- все делает по срокам! А общение ч ними- одно удовольствие!!!!
April 18, 2024
Заказывал подоконник из дуба. Сделали качественно, в срок. Учли все наши пожелания.
1
November 16, 2022
Заказал подоконники из сосны в частный дом. Всего на 4 окна, включая одно трехметровое.
Порадовали оперативность и качество изготовленных изделий и монтажа. С коммуникацией то же все в порядке.
Планирую в дальнейшем заказать в этой фирме столешницы для кухни и санузла.
