Вы, знаете вчера побывали в этом автосалоне. Просто пушка. Обслуживание на высшем уровне. Общение с менеджерами очень тёплое. Угощают чаем и кофе. Особое внимание хочу уделить молодому и перспективному менеджеру Антону. Все рассказал детально, показал. И мы уехали оттуда уже с нашим автомобилем. Есть с чем сравнивать, побывали во многих салонах. А РОЛЬФ это круто.
Отличный автосалон, покупаем здесь автомобиль не в первый раз. Всё на высшем уровне, особенно обслуживание! Хотелось бы отметить менеджера Попова Дениса Валерьевича, всё рассказал и показал, оперативно подготовил документы ,очень отзывчивый и порядочный сотрудник, профессионал своего дела. Очень довольны покупкой! В день обращения в салон уже уехали на новом авто. Рекомендую салон Рольф Сити 👍 💯
Прекрасное место!Я именно здесь купила автомобиль,после бесполезного хождения по многочисленным автосалонам.Комфортно оборудованное пространство-красиво,чисто,светло,на минус первом этаже большая уютная зона отдыха с ресторанчиком.Всех посетителей угощают вкусным кофе.Все абсолютно менеджеры(продавцы) интеллигентны,вежливы,внимательны,красивы,но лучше всех,безусловно,КЛИНДУХ ЛЕОНИД-порядочный,отзывчивый,терпеливый и внимательный.Если хотите купить автомобиль,обязательно приезжайте в Рольф на Ярославке,обязательно пообщайтесь с менеджером Леонидом Клиндухом,он вам много полезного расскажет,при этом ненавязчиво.ПРОФЕССИОНАЛ.Впрочем,как и весь персонал.Даже когда я не вовремя приехала и Леонид отсутствовал,они меня не оставили без внимания.А когда Клиент выходит из автосалона с покупкой,то на выходе его провожает колокол,в который надо позвонить и услышать аплодисменты персонала.
Отличный центр. Особенное спасибо мастеру Журавлёву Владимиру. Очень культурный и хороший мастер своего дела. Всегда помогает записаться на нужное нам время, встретит, поможет советом и как всегда работа на высшем уровне! И вообще этот центр самый классный!!!!🤘
Если можно было бы ставить оценки раздельно - я бы поставил 5 за работа мастера и 1 за работу самого сервиса.
Если раньше я читал негативные отзывы про сервисы Рольф и думал что это писал кто то просто так - то теперь я сам никому не пожелаю сидела приехать. И вот почему:
1. Назначают одно время для визита. По факту приступают к работе через час , два, может больше. Как повезет. Объясняют это тем, что у них поток клиентов такой.
Получается не могут грамотно организовать этот поток.
2. Завышенные цены.
Я вообще сюда приехал потому что когда покупал машину там была якобы некая гарантия. И как написано в их приложении более низкие цены будут и как говорится по телефону гибкое ценообразование. По факту цель стоит срубить как можно больше бабла.
Пример: запчасть у них стоила 11 или 13 тысяч рублей. В магазине недалеко от них я купил за 8000.
Высокая стоимость за работу, где нужно открутить гайку, выдернуть штекер, вытащить запчасть, установить запчасть, вставить штекер, закрутить гайку. В узле, где не нужно хитро подлазить, а находится в прямом доступе.
3. Пренебрежительное отношение к клиенту. После моего отказа выполнить данную работу сказали, что выдадут машину обратно. Хорошо, подумал я. Только вот выкатили они машину, которая была не на ходу на тот момент практически на проезжую часть загородив пешеходный переход.
В общем больше я ни в какой Рольф сервис не поеду. И всем буду говорить что бы сюда не ездили.
Хорошую работу мастеров портит общее отношение к клиенту.
Автоцентр удобный во всех отношениях - удобно приехать на сервис как на личном транспорте, так и на общественном. Отзывчивый и внимательный персонал. Удобная зона ожидания. Обслуживаю автомобиль в этом автоцентре более10 лет.
Не был в этом техцентре с 2010г.
11.07 решил пройти плановое ТО-1.
Мастер принял машину вовремя, зафиксировал все гарантийные замечания и пожелания к автомобилю, передал в работу.
Объявил время работ - 2- 3 часа.
После этого автомобиль 3,5 часа простоял в ремзоне без движения.
Только после моего обращения автомобиль, наконец, взяли в работу.
Суммарно время ТО почти заняло 5 часов при 1,4 нормочасе работ.
По окончании работ мастер приемщик сказал, что мои замечания по гарантии не рассматривали, очевидно забыли, хотя при записи я обращал на это внимание.
На выдачу авто после ТО мастер не вышел, просто оставил ключи в машине, очевидно,из скромности
По всей видимости, это мой последний визит в этот техцентр
Большое спасибо вашему автосалону, руководителям а также очень компетентному персоналу за отзывчивость, понимание и индивидуальный подход к каждому клиенту. Здесь большой выбор автомобилей по приемлемым ценам. Вся информация о ценах, акциях и скидках достоверная.Особую благодарность выражаем Очень грамотному, компитентному и мобильному менеджеру Александру Чуркину!!! И ходатайствуем перед начальством о его продвижении по служебной лестнице. Мы рекомендуем этот автосалон однозначно!!! Любой покупатель будет доволен!!!Все в Рольф!!! В. Л.
Прекрасный автосалон, огромное спасибо Эльдару Яновичу! Самый лучший и как человек и как супер высококвалифицированный руководитель! Приедем ещё за одной машиной обязательно!
Цены в сервисе вполне адекватны ценам специализированных неофициальных сервисов Мицубиси. Но в Рольфе есть почти все оригинальные расходники в наличии, наценка примерно + 500 рублей от детали стоимостью в 13.000 в сетевых автомагазинах.
Прекрасный сервис, профессиональные мастера, знающие свое дело. Много лет обслуживаю свой авто только здесь! Все четко. Особая благодарность мастеру приемщику Яковлеву Денису.
Спасибо большое за работу Дмитрию
Красавину и Денису Яковлеву! Отличный сервис и отличные мастера! Спасибо большое Рольф-Сити!!! Все очень понравилось 😊! Рекомендую Рольф-Сити!
Дорого. Очень дорого. И еще раз дорого. Но что поделаешь, официальный дилер. Новые машины не подступишься. Ремонт только по огромной необходимости. Лучше со своими запчастями. В центре цены на запчасти раза в 3 выше, чем можно купить в Москве. Конечно огромный штат нужно кормить, но тем не менее. Ажиотажа на работы и на покупку нет. В салоне только спящие и курящие менеджеры.
НИКОГДА - это то, что я отвечу если меня спросят буду ли я еще когда-то обслуживаться в рольф!
моя грустная история: при покупке машины в феврале залили дизельное масло в бензиновый мотор (можно ли ? можно. вопрос зачем, сколько и как потом ездят на этой машине) итог - мотор меняем за пол 🍋
в силу неопытности и незнания на тот момент, я не увидела проблемы посмотрев заказ наряд
каждый раз посещая их сервис с вопросом «почему скрипят колодки которым уже 4 мес и скрипели с первого дня?» « почему отдает биение в руль?» «почему машина рычит и заводится с таким звуком ?» ответ был «все в порядке так и должно быть по звукам, а колодки мы вам подпилим и все будет ок»
подпилили и ровно через два дня все повторилось, а дело было в дешевых плохих колодках за космическую цену в рольфе
А с мотором я встряла вообще в другом городе, благо он не стуканул и я смогла доехать до сервиса, найдя ночью первый ближайший сервис с нормальной оценкой мне с ходу сказали что «вы слышите звук? вам повезло что вы не встали! у вас мотор ложится»
посмотрев заказ наряд от рольф, мастера с глазами по пять рублей сказали по фактам, что масло дешевое и плохое еще и дизельное, диски тормозные и колодки дешевые за космические цены.
Конечно же когда в рольф поступил звонок от меня по поводу этого всего с вопросом «а что делать, ребята?» они быстро слились сказав, что и заливать масло такое можно и оно нормальное и дело может быть в моторе в чем-то конкретном и ГЛАВНОЕ - пригоняйте машину САМИ из !!другого города!! к нам и за деньги давайте разбирать ваш мотор и искать проблему :)))
Посмотрев на то, что трижды я была в сервисе за 4 месяца с покупки у них авто, приезжая с проблемами которые они решали за космические деньги на 2-3 дня и проблема возвращалась, я решила что ту же сумму если не меньше я потрачу у других мастеров
на вопрос про колодки и диски мне ответили «мы сейчас вообще то о двигателе говорим»
Думаю без «итог» каждый сделает для себя вывод, но ноги моей в обслуживании там не будет. Все кому бы я не сказала, что обслуживаюсь там, глаза были очумевшие от ужаса
Но отмечу, что при покупке машины работали чудесные ребята, которые продали мне ее это Роман и Эдуард. Спасибо Вам, жаль что наша история подошла к концу)
Выражаем огромную благодарность Сичкаренко Ярославу, все показал, рассказал, прокатил, на подъемник поднял, на все интересующие вопросы ответил. Помог в оформлении страховки, документы подготовил быстро, все четко и оперативно, профессионал своего дела. Авто нашли на Авито, стоимость в объявлении полностью соответствует стоимости за нал в салоне. Покупкой очень довольны!
Небольшой ремонт по каско. Сказали сделают за неделю. Заказывать ничего не надо. Делали 3 недели. Когда забирал сообщил о времени приезда сказали будет готова. Приехал ждал выдачи около 2 часов. Не рекомендую здесь ремонт автомобиля.
P.S. Забыл также данный рольф не выполняет письменные договоренности по дистанционному контролю за качеством проводимых работ. Из этого делаю вывод что за деньги мин в 2 раза выше специализированных сервисов ремонт не качественный. И якобы руководство Рольф в ответе предоставило номер который сбрасывается, а сотрудник перезванивает и сразу бросает трубку. Видно чтобы доложить что звонил а ему не ответили. Вот такое реальное, обоснованное мнение о данной компании.Крайне не рекомендую.
Уже несколько раз зарекался не ездить, но рядом с домом и думаю ну крайний раз. И. Вот опять тоже самое. Типа починили парктроник, подпаяли кабель за 19600р.... Работает так себе, дважды возвращал машину но по их мнению и так сойдёт. Ну а что стараться, народ и так едет. Типа официалы. Все, теперь точно не поеду..... И главное каждый раз какие-то косяки, причем на вид все красиво, девочки на респе, умный мастер приёмщик....
История начинается с мая 2024. Отдавали авто на починку после аварии (замена двух дверей, покраска бампера). Ждали детали около 3-4 недель, в конце июня отвезли авто, уточнив, сколько, примерно, займет времени, так же уточнив, что в конце июля собираемся уезжать, машина нужна очень очень. Сотрудники сообщили, что постараются как можно быстрее, все поняли, около пары недель и будет готово. И началось...каждую неделю кормили завтраками, что вот вот, в четверг будет готова, вот вот во вторник, вот вот в пятницу. В общем дотянули до последнего, впритык, звонят, забирайте машину. Приехали, проверяли, нашли несколько недочётов, попросили поправить. Дождались там же, через 30 минут машину отдали. Выехали. Начали отваливаться датчики дверей. Вернули. Прорезались с сотрудниками. Все в норме. Снова уехали - снова отваливаются. Снова вернули. Сказали проведут диагностику и сообщат, сроки не назвали. Времени до поездки остаётся несколько дней, машина очень нужна. В конечном итоге, пока не стали звонить каждый час, и не уточнять, что сделано, а что нет - не делали ни-че-го. Машина просто стояла. Когда, видимо, сотрудники поняли, что мы продолжим звонить, им пришлось начать заниматься авто (до этого машина стояла несколько часов, к ней никто не подходил). Сообщили, что диагностику провели, ошибок не нашли, так что приезжайте, забирайте, и чините за свой счёт. На вопрос, а как такое может быть, что вам мы оставляли машину с рабочими датчиками, вы нам отдаете со сломанными и почему мы должны ещё вам заплатить за свой счёт - ответа внятного не поступило. В итоге пришлось решать вопрос со скандалом, разборками и прочее. Сами разобрались, что могло пойти не так, и что повредили мастера салона, что отваливаются датчики, сообщили им, сначала отказывались проверять, после разборок - согласились, мы оказались правы, датчики в норме. Забрали авто. А общем не рекомендую данный салон: всем на все плевать, хотят выкачивать только деньги, на ваши просьбы, уточнения: "кормят завтраками" что все будет готово в срок, могут что-то сломать, обвинить вас и отказываться чинить. Очень много нервов и сил потрачено, естественно сюда больше ни ногой. Для сравнения, несколько лет назад обслуживались в другом сервисе (другой компании) - вообще никаких проблем, все в срок, аккуратно, никакой нервотрёпки, и сразу все хорошо сделано, хотя сотрудники так же предупреждали, что большая очередь, но они будут стараться, и, очевидно, старались, так как сделали в нормальные сроки. Сильно не рекомендую данный сервис.
Великолепный сервис, клиентоориентированность. Я в громком восторге!!!
Продажа и покупка автомобиля прошла настолько быстро, что даже жаль уезжать оттуда)
Менеджер по продажам Денис помог полностью разобраться с новым автомобилем, помог все настроить)
Екатерина очень внимательно отнеслась ко всем вопросам по страхованию
Спасибо большое!!!
Сервис Рольфа ниже 1. Записалась на шиномонтаж на 18.00. В 11 утра звонит мастер и предлагает оставить машину на ночь, говорит такая загрузка, что ждать очень долго будем. От 2.5 часов и то вряд ли. И в чем смысл записи? Любой шиномонтаж справляется за 30-40 минут. Рольф поедлагает оставить на ночь!!! Для переброски колес. Это только меня удивляет? В прошлый раз муж ждал 4.5 часа. Тоже приехав в указанное время.
Ребята большие молодцы. Хочу сказать огромное, СПАСИБО, за подход к работе. Машину обслуживаю у них достаточно давно. Всегда все прозрачно, цены не задирают, быстро, качественно, без обмана, что очень важно в наше время.
Особенно хочу отметить работу Михаила Ольховикова! Специалист своего дела. Всегда делает просто невозможное!
Пришел с половинной суммы, хотел взять кредит на пару лет, тебя немного стали любить, и предложили более выгодные условия....кредит на 5 лет и полную сумму в кредит, когда ты согласился, тебя стали обожать, после заключения договора понеслись подводные камни по кредиту, в целом так наверное в любом автосалоне))))) всем удачного дня и покупки авто без кредитов ;)
Отличный салон! Спасибо Антону Калугину за сопровождение сделки. Я отдавала свою машину по трейд-ин по оправданной цене, новую брала в кредит. Как бонус, за меня машину поставили на учет. Также подробно информировали на каждом этапе сделки. Спасибо за легкую и приятную покупку мечты!
Приехал на ТО 30,000.С кого то перепугу повёлся у них на поводу на смазку задних рычагов подвески ( никогда ни на одной машине не смазывал ) а тут.....Короче, после попал на сход развал,который был сделан на некачественном стенде, руль был пререкошен влево. Приехал на переделку, уровень так и не был исправлен ,в следствии чего было всё сделано на глаз ,и опять, увы, плохо! Предложили поменять передние колодки, по цене маленького самолёта. Отказался, купил свои колодки, фирменные Хенде ,и приехал к ним на установку. При съезде с подъёмника услышал скрип. Говорят притираются. Проехал день-км 50-70,скрип увеличился. Приехал узнать в чём дело, попал опять на деньги за диагностику, и вердикт, колодки не их, они никакой ответственности не несут. Подточили напильником ,и отправили восвояси. Приехал где покупал, они говорят приноси, но, такого не было 100 лет, что бы родные запчасти ТАК скрипели. При том, что предыдущие машины обслуживал тоже в Рольф, но на Алтуфьевском шоссе, и там таких косяков в помине не было.Если меняли колодки,то вынимали старые, ставили мои ,что я покупал у того же продавца, что и сейчас, и я уезжал довольный .Сейчас машина за 7,000,000 и такое низкое качество обслуживания. ДНО, сюда я больше ни ногой...
Плюсы:
Девушки на первой линии и встречающие в сервисе
Менеджер сервиса (увы имя забыл), все показал рассказал и уговорил
Бесплатно сняли и установили обратно защиту картера которую почему то мне все таки установили при покупке, хотя я отказывался
Минусы:
Безумного дорогое масло, у производителя стоит буквально в 2 раза дешевле как и все расходники
Проблему с датчиками описали как "ну вот так вот корейцы придумали"
Когда делали техническую мойку ЗАЧЕМ-ТО грязной тряпкой "помыли" лобовое изнутри и экран проекции, все было в разводах
Итого: еще раз точно не поеду
Приятный офис, отличная работа менеджеров- Сергей Неделькин- отдельная похвала! До последнего, не смотря на окончание рабочего дня- доводит дело до конца. Касса до 23:00! А вот один минус есть, не критичный- бар с кофе и питанием до 21:00. Хотя бы кофе машина работала, а нет. Но это скорее пожелание, чем критика.
2 июня, после откровенно неудачного посещения Авилона на Волгоградском проспекте, нашел интересующий меня подержанный автомобиль (Land Rover Discovery 3) в Рольф Сити. Ехал в напряжении, готовясь к проблемам в случае, если автомобиль понравится и решу покупать, так как намедни в Авилоне машину, которую я ранее смотрел и выбрал, при мне продали несмотря на обещание забронировать (причина вероятно проста – покупать собирался за наличные, так как предложенные кредитные условия оказались попросту грабительскими, за скидку на авто в 150 тысяч накинули доп.услуг/страховок и прочего на 330 тысяч).
По телефону договорился об осмотре с менеджером Сичкоренко Ярославом. Как я доехал до салона, Ярослав оказался занят, за что извинился и на осмотре автомобиля его подменил другой менеджер, Черевиченко Роман. Осмотр прошел без эксцессов, Роман был вежлив, оптимистичен и честен. Приняв решение покупать машину, я приготовился к некоторому противостоянию по опыту с Авилоном, но оказался приятно удивлен. Ярослав (уже освободившийся на тот момент) побеседовал со мной, показал лист подробного технического осмотра автомобиля и услышав о моем намерении приобрести автомобиль за наличные, все равно провел меня к кредитному менеджеру Григорьевой Марии, как и должен был, но настаивать на кредите не стал. Мария оформила ОСАГО, а так же карту помощи на дорогах и дополнение к ОСАГО с защитой от незастрахованного виновника, все это (кроме основного полиса ОСАГО) было оформлено скидкой к автомобилю. Тем временем Ярослав договорился о подарке в виде зимнего, еще вполне бодрого, комплекта резины. По итогу я спокойно и без нервотрепки приобрел автомобиль за наличные, причем за ту сумму, которая и была изначально озвучена (ну и плюс ОСАГО конечно), все допы были по сути бонусами. В конце сделки подаренный комплект резины упаковали, погрузили в багажник, а машину пригнали со стоянки и помыли перед выдачей, что конечно было крайне приятно.
Резюмируя – я очень доволен визитом в Рольф. Без обмана, предельно честно, даже с бонусами, а главное очень вежливо и профессионально. Огромная благодарность Ярославу Сичкоренко, Григорьевой Марии и Черевиченко Роману, они отличные клиентоориентированные профессионалы, а главное хорошие люди
17.06 приехали с мужем посмотреть машину, чтобы в дальнейшем купить, но купили в этот же день😁😁😁. Обслуживание хорошее. Менеджер Семен все рассказыл и показал, интересующие вопросы, которые были, на все ответил, помог подобрать машину по комфорту и по цене.Рекомендую данный салон.
Будьте готовы к тому, что при покупке автомобиля с пробегом, в этом центре вас могут обмануть.
Продавец-консультант Калугин Антон Викторович отказал мне в оставлении залога на машину, хотя насколько я знаю это официальная процедура в Рольфе, а вечером того же дня стоимость машины увеличилась на 500 тысяч рублей.
Я понимаю, что Рольф старается заработать, как может, но отказ в предоставлении услуги для клиента без обоснованных на то причин - это нарушение прав потребителя.
После этого Антон перестал отвечать на звонки и сообщения.
Самое ужасное место в котором пришлось побывать, сервис на 2 с -, но хамство руководства отдела продаж превышает все недопустимые нормы, невоспитанная дамочка Евгения мало того что 2 раза обманула и на ценник указанный на автору сказала что это для привлечения клиентов, а после многократных договорённостей о цене, все равно её поменяла в самый последний момент, то что было дальше боюсь цензура Яндекса не пропустит, не покупайте тут машины, люди) не тратьте время и нервы)
Очень уютный автосалон, будто попадаешь в мир улыбок и всего прекрасного. Была перед НГ, у них каждая деталь продумана, что я окунулась в атмосферу Нг. Сотрудники доброжелательные, отзывчивые, помогли мне с моим вопросом быстро и все по делу. Спасибо, что вы есть!
Менял деталь по гарантии. Поменяли без проблем и проволочек. Очень вежливый и приветливый персонал. В здании чистота и порядок, работает кондиционер, есть кулер и туалет. Вай фай и тв бесплатно. В общем долгое ожидание ремонта не в напряг. Цены немного кусаются. Мастер-приемщик очень подробно рассказал все нюансы, услуги дополнительные не навязывал. Бонусом помыли бесплатно машину. В общем одни приятные впечатления. Спасибо за обслуживание.
Перед приездом позвонил и описал проблему с Форд эксплорер по мультимедиа, сказали конечно разберутся, приезжайте. В итоге, просидел 4 часа, диагност сказал не знает что делать, какая причина и он с этим не сталкивался. Спросил и как долго еще будет разбираться, ответил можете забрать машину, наверное нужно модуль Sync поменять. Почему, как установил, ничего не разбирал и просто написал в заказ. Заплатил за диагностику без полученного результата, убил время. Не приезжайте сюда!!!!
Приехала оценивать ам на продажу. Как только поздоровались, сотрудник Антон ультимативно заявил, что у меня 2часа, чтобы привезти им шины и отдать ам. Якобы только они выкупают тачки и никто больше не возьмет. Вылил на меня кучу негатива про мобилизацию (?!), что у них таких очередь... Каких таких?) Я женского пола, на минутку. Про предложение сначала обсудить, пообщаться по машине заявил что не психолог, а оценщик. Привет 90е. Ложь и хамство. Тачку в других компаниях оценили норм, и без таких понтов.
Замечательные менеджеры, очень любезный, помогли, рассказали, показали, посоветовали, но не "втюхивали" ничего лишнего. Особое спасибо Олегу, Никита и Татьяне.
Безобразное обслуживание сотрудников, которые сдают машины после 20.00. Пофигисты! Если у вас ремонт не на 100 то,с вами будут обращаться ,как с назойливыми мухами! Охранник вообще будет заниматься своими делами и вы будете стоять около шлагбаумы столько, сколько он посчитает нужным! Если ваши люди не могут работать вечером, то зачем оставлять время работу сервиса до 22.00,пусть все уходят домой после 19.00!! Чтобы их не раздражали клиенты!
Покупали новую Hyundai Staria ,помогал нам Руслан Давыдов,мега компитентный продавец, сделал нашу покупку максимально выгодной и классной, добавил подарочков-это огромный плюс👍Приехали забирать машину всей семьей ,было очень здорово что Руслан украсил ее шариками-дети были в восторге))) сдавали машину про трейд ину, выгодно вышло,спасибо))Единственное пожелание, хотелось бы что к многодетным было какое-то особое отношение, вндь таких клиентов, с 8 детьми, не так то уж и много🥰
Невозможно заехать за шлагбаум, все заставлено грузовыми газелями, из-за этого внутри не развернуться, толчея. Видимо за деньги сдают площадку под парковку машин, приехавших на ТО. Ждал машину четыре часа, хотя нужно было всего-то заменить масло и тормозную жидкость.При приемке обнаружил глубокую царапину на заднем бампере. Заделали кое-как, но не полностью.Больше в этот сервис не поеду.
Нормальный автосалон.
Большой выбор авто.
Понравилось отношение к клиенту: внимательное, но ненавязчивое.
Менеджер Леонид прекрасно разбирается в представленных авто, отвечает на все вопросы. Чувствуется, что человек серьезно относится к тому, чем занимается. Спасибо ему.
Ничего не купили, но только по тому, что выбранного варианта авто не оказалось в данном автосалоне.
Огромное спасибо хочу выразить менеджеру Алене Доброхотовой!Эта милейшая девушка с открытой душой,внимательная,грамотная и заботливая! Очень повезло мне,что стала ее клиентом!Отвечает,консультирует,помогает по всем возникшим вопросам!Она всегда на связи,всегда с хорошим настроением!Успокоит,обьяснит и поможет!!!Руководство компании Рольф должно ценить и поощрять таких сотрудников!Спасибо,что есть такие специалисты своего дела!!!
Наверное, самое приятное из всех моих посещений Рольф. Встретила нас Дарья, довела до конца всей сделки. Очень крутая девушка) Привет от голубого Мерседеса🔥
Хороший сервис, запчасти в наличии, можно самому присутствовать при обслуживании и все узнать напрямую у механика, либо спокойно сидеть в кафе или на диване и смотреть в монитор за ремонтом.
В свое время покупала солярис на северо-западе, но обслуживаюсь на Ярославке уже несколько лет, близко и удобно. Претензий к техобслуживанию не возникает, всегда чётко, быстро и по факту,если возникают спорные ситуации ,стараются решать. Часто приезжаю с ребенком,приходится ждать в клиентской зоне. Хочется обратиться к руководству, сделайте нормальную детскую зону. Понимаю,что это не место для детей,но все же иногда приходится брать ребенка с собой и хорошо бы ему провести время ожидания с комфортом.
Лучший дилер, среди которых я был. Сервис на высшем уровне. Прилетели с другого региона для покупки нового авто для папы. Такси с аэропорта за счёт автосалона, как и чай-кофе на минус первом этаже и перекидка на зимнюю резину в дилерском шиномонтаже. Банкомат сбербанка находится в автосалоне. Огромная благодарность менеджеру Леониду(профессионал своего дела), который оперативно за день до приезда заказал доставку авто и согласовал подарки: антикор, коврики, сетку в бампер и премиальную резину пирелли. Очень вежливое, интеллигентное и ненавязчивое обслуживание, всё по-честному. Также хочу поблагодарить руководство автосалона и Дарью, которая оформила оптимальную по цене и надёжности страховой компании ОСАГО прямо в автосалоне. Родственникам, друзьм и знакомым буду рекомендовать только Рольф на Ярославском шоссе д.31.
Был в сервисе слесарного ремонта ,отдельное спасибо хочу выразить мастеру консультанту Яковлеву Денису и девушке на приемке Ольге ,сделали все качественно и быстро . Отличный сервис .
Хороший сервис, обслуживаются в нём более десяти лет. Делают качественно, есть скидки. Единственное на запасные части ценник дорогой. Приезжаю со своим.
Можно рекомендовать, но как всегда - на всех не угодить! Есть нюансы, не всё совершенно. Бывают накладки, но всё исправимо. Просто нужно оказаться в нужном месте, в нужное время.