Если можно было бы ставить оценки раздельно - я бы поставил 5 за работа мастера и 1 за работу самого сервиса.
Если раньше я читал негативные отзывы про сервисы Рольф и думал что это писал кто то просто так - то теперь я сам никому не пожелаю сидела приехать. И вот почему:
1. Назначают одно время для визита. По факту приступают к работе через час , два, может больше. Как повезет. Объясняют это тем, что у них поток клиентов такой.
Получается не могут грамотно организовать этот поток.
2. Завышенные цены.
Я вообще сюда приехал потому что когда покупал машину там была якобы некая гарантия. И как написано в их приложении более низкие цены будут и как говорится по телефону гибкое ценообразование. По факту цель стоит срубить как можно больше бабла.
Пример: запчасть у них стоила 11 или 13 тысяч рублей. В магазине недалеко от них я купил за 8000.
Высокая стоимость за работу, где нужно открутить гайку, выдернуть штекер, вытащить запчасть, установить запчасть, вставить штекер, закрутить гайку. В узле, где не нужно хитро подлазить, а находится в прямом доступе.
3. Пренебрежительное отношение к клиенту. После моего отказа выполнить данную работу сказали, что выдадут машину обратно. Хорошо, подумал я. Только вот выкатили они машину, которая была не на ходу на тот момент практически на проезжую часть загородив пешеходный переход.
В общем больше я ни в какой Рольф сервис не поеду. И всем буду говорить что бы сюда не ездили.
Хорошую работу мастеров портит общее отношение к клиенту.
Podmoskovniye zemli
February 2024
5
Хочу сказать спасибо Андрею - человеку, который показывал землю перед покупкой, который рассказал про район, землю, показал где что и как, посоветовал что лучше здесь взять.
Хорошие менеджеры, оперативно предоставляют необходимые документы, отвечают на возникающие вопросы.
Сотрудники из бэк офиса быстро все делают, да что им спасибо.
Еще осталось сделать вынос границ участка, как будет сделано дополню отзыв.
Пункт ГТО РОЛЬФ Юго-Восток
February 2024
5
Отличный салон, вежливые сотрудники!
Менеджер Олег все показал, рассказал по автомобилю, предложил мне хороший вариант.
Павел из отдела финансов помог грамотно оформить кредит на хороших условиях адекватно текущей рыночной ситуации.
Kusochki
February 2023
5
Очень антуражное кафе, здесь все атмосферно начиная от окружения и заканчивая едой. Собственно, что приходишь поесть вспоминаешь когда эту самую еду приносят, потому что думаешь что находишься в коммуналке и вот вот тетя Дуся стукнет скалкой соседа. Ребята официанты здесь классные, погружаешься в общую атмосферу соленой банки с огурцами.
Смотреть за Кириллычем и Жекой опасно, потому что теряешь счёт времени, вроде зашёл на час, а вышел через два. Вот и иммерсивное кафе. Цитата великих: «дать тебе лопатой по голове, будет очень иммерсивно».
Stolichki
January 2023
1
Сайт плохо работает или вообще не работает.
Хотел сделать заказ и не получилось.
Когда звонишь по телефону чтобы сделать заказ около минуты ждешь пока робот проговорит информацию - я в банк что ли звоню? - а в итоге не можешь сделать заказ, потому что сайт не работает! О чем говорит оператор.
В общем, -1 клиент.
OMG VR
November 2020
5
Пришли в первый раз попробовать что это такое. Оказалось очень круто, чувство как будто ты в матрице.
Большой выбор игр. К сожалению перед первым разом не было времени заранее ознакомиться со списком, но это ошибку перед последующим посещением исправим.
Парни, которые там работают, очень приятны, клиентоориентированны. Рассказали что и как, показали.
Обязательно придём туда ещё раз!
Khrabrovo Airport
February 2020
1
Летели сюда на 3 дня из Москвы. В московском аэропорту притенить к сумке не было, на обратном пути докопались до полупустого дезодоранта жены (пришлось выкинуть), до жидкости для линз.