РОЛЬФ МЕГАМОЛЛ Северо-Запад
5912 reviews
October 13, 2024
Спасибо огромное и низкий поклон менеджеру Евгению Сидорову, за его подход и отзывчивость к клиентам. На все вопросы были ответы, все мои пожелания и замечания были учтены. Сервис и отзывчивость на высшем уровне!!!
October 23, 2024
По "эронии судьбы" второй раз "выпала рулетка" на приобретение авто в автосалоне РОЛЬФ. В этот раз брали РАВ -4. Прошел большой промежуточный период, но на качество обслуживания
в автосалоне никак не повлияло. Менеджер, с которым общались по покупке авто -Гусев Сергей. Приятный для общения молодой человек. Компетентен во многих задаваемых вопросах. Не навязчив, что предрасполагает покупателя к общению и дальнейшему выбору.
October 13, 2024
Огромное спасибо менеджеру Екатерине!
Потрясающая клиентоориентрованность!)
Посмотрели кучу вариантов) спс за терпение и позитивное настроение даже в конце рабочего дня)
October 11, 2024
Благодарим за покупку автомобиля Кирилла Манакова . прекрасный авто, предложил прекрасные условия , сделал все быстро и качественно
August 17, 2024
Продали авто с неисправностью тормозов!!! Узнал об этом при оформлении диагностической карты = ремонт тормозов (15 рублей) и вишенкой оказалось то что авто нельзя поставить на учет потому что оно по документам с ГБО которого на авто уже нет (кто его снял я не знаю) но расхлебывать мне... это еще + 30 рублей + 2 недели и штраф за то что не могу вовремя поставить Авто на учет!!! а что салон? им до этого нет никакого дела Спасибо Рольф... вы потеряли клиента и не одного!!! Я + те кто прочитает мой отзыв.
6
1
October 14, 2024
Быстрое, грамотное и главное качественное оказание услуг при покупке авто. Большое спасибо сотрудникам Судорову Евгению и Кузенковой Марине.
October 19, 2024
В выходные,мы посетили семьей данный салон. Нас встретил менеджер Игорь Баранов,внимательно выслушал наши пожелания и предложил варианты автомобилей. Мы сделали свой выбор и ни капли не пожалели! Спасибо данному менеджеру! Успехов и процветания салону!
1
April 12, 2024
Недавно продала свой автомобиль. В успешной сделке мне помог сотрудник Анар. Он проявил высокую степень ответственности и профессионализма на всех этапах продажи.
Анар продемонстрировал отличное знание рынка автомобилей и умение находить оптимальные решения для клиента.
Во время общения с данным сотрудником я убедилась в его тактичности, внимании к деталям и стремлении предоставить клиенту максимально полную информацию о процессе сделки.
Благодаря его профессионализму и компетентности, продажа автомобиля стала для меня приятным и успешным опытом сотрудничества.
Рекомендую!
August 8, 2023
Одна из самых крупных площадок автомобилей с пробегом на любой вкус и кошелек, а в связи с уходом многих брендов с официального рынка - на все авто предоставляют сейчас гарантию при условии регулярного обслуживания, да и на сайте недавно стали выкладывать листы с диагностикой, что очень удобно и позволяет ехать уже за предварительно приглянувшимся вариантом. Традиционно, под конец месяца могут сделать дополнительную скидку или одно бесплатное ТО )) Покупку старательно помогают оформить сразу в текущий день, но в этот раз захотелось поразмыслить и на оформление вернулся уже утром.
Для меня это была четвертая за 10 лет покупка в Рольфе, ранее приобретали в диаманте, центре, юге, вот теперь северо-запад. Крутой профессионализм всех сотрудников, а страховщиков я с непривычки слишком потрепал назойливыми вопросами, отвечают без прикрас и ухищрений, что в наше время считаю редкостью.
Ну и вишенка на торте - каждому покупателю предоставляется возможность громко ударить в рынду с ответными аплодисментами как поздравление с покупкой!!
п.с. Внутри имеются два вполне нормальных кафе с диванами и детским уголком даже, обед средний по цене и приличный по качеству. В смежном здании расположен ТЦ ВэйПарк с магазинами, фудкортом, кинотеатром, поэтому всей семьей можно скрасить там ожидание оформления всех документов.
п.с.2 отдельно благодарю Соколова Олега за постоянный контакт почти в любое время и поддержку на всех этапах покупки!
4
July 29, 2024
Приобрела авто 28.07, хочу отметить отдельно менеджера Илью. Позитивный, внимательный сотрудник, которому не «лишь ты впарить», а сделать свою работу правильно и хорошо. Бегал за ключами от всех машин, которые нравились в процессе осмотра, рассказывал о проблемах, давал рекомендации про те или иные авто. Быстро отвечает на звонки и сообщения, на сервисе согласовал замену детали, которую могли и не менять, оставив это на нас.
Большое спасибо за машину, надеюсь, все будет отлично 💕
1
February 25, 2024
Огромное спасибо менеджеру по выкупу Автомобилей Михаилу!
Выставляли на продажу два Соляриса, оперативно выкупили и по устраивающей нас цене.
Это единственный из многих салонов, у которых ориентир именно на клиента.
Еще раз хочу выразить огромную благодарность Михаилу за проделанную работу, был очень оперативный выкуп двух автомобилей, сделка прошла прекрасно.
Человеческое отношение- это залог и успех, чем как раз и обладает менеджер Михаил и его старшие товарищи.
В будущем даст бог обращусь к вам!
Большое человеческое спасибо!!!
1
2
November 28, 2024
Огромное спасибо Сидорову Евгению ,рассказал и показал все возможные варианты ,талантливо обошел все острые углы связанные с пакупкой авто,остались в восторге!очень советую
October 15, 2024
Выражаю благодарность Кириллу Манакову за помощь в выборе автомобиля. Посмотрели с десяток машин, в итоге сделали выбор в пользу Mazda cx 5. Подобрали выгодные условия. Спасибо
December 25, 2024
Благодарю за активность и профессионализм менеджера Тагаеву Алену! Подобрала авто под все мои критерии, сдклка прошла быстро и на позитиве 🫶🏻
August 20, 2023
Очень довольна покупкой. Моим менеджером был Максим. Остались самые положительные эмоции, профессионально, с изложением всех плюсов и минусов, индивидуальный подход, терпение. Неожиданно)) очень пугали отзывы о том, что покупка машины - это чисто развод. А вот и нет… Особая благодарность фин.менеджеру Алене - ответила на все, даже заведомо глупые вопросы. И Макс, и Алена были на связи постоянно. 6 часов в офисе, и у меня машина со всеми страховками и ТО. Круто))) и кстати приятно - старший менеджер преподнес букет, это было неожиданно, но чрезвычайно любезно со стороны Рольфа.
1
5
October 30, 2024
Отличный специалист Игорь Баранов, подобрал для меня хороший автомобиль. Все рассказал, ознакомил с технической частью. Порадовало, что без обмана. Всем советую!
1
July 22, 2024
Делали обмен автомобилей, все понравилось отзывчивость и профессионализм сотрудников, все сделали быстро, четко. Оценили, обменяли автомобиль. Спасибо сотрудникам Рольф, хотел бы отметить Петрова Захара сделал все четко и быстро.
1
2
October 28, 2024
Приобретал в данном салоне бу авто, обслуживанием и сопровождением как клиента на всех этапах доволен, так же стоит отметить адекватную реакцию на выявленные недостатки, которые отсутвовали в отчете. Личная благодарность менеджеру - Макаровой Анне
March 9, 2024
Недавно купили Kia optima и сдали в трейд-ин Mazda 3, менеджер Даниил очень хороший специалист, выбирали из большого количества авто, оперативно показали машины, на всех проехались, честно сказали проблемы всех авто, достойно оценили наш автомобиль! Оценщица Дарья, специалист которая разбирается в машинах от А до Я, ребята большое спасибо, когда будем покупать новую машину приедем к вам!
Огромное спасибо Дарье и Даниилу!
1
October 13, 2024
Мечты сбываются с Рольф северо-запад и Лапуновой Галиной! Спасибо огромное за качественную работу, мы остались довольны всем!
October 10, 2024
Хочу поблагодарить Игоря Баранова менеджера данной компании за компетентность в данной области. Ответил на все вопросы, был вежлив и отзывчив, отдельное спасибо !
2
October 12, 2024
Выражаем глубокую благодарность менеджеру Игорю Баранову и Ирине Столяровой за проделанную работу и замечательный автомобиль. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
1
August 16, 2024
Салон, как салон, Сделка прозрачная, деньги в кассу, Кофе могут предложить, Столкнулся с неприятным моментом - в моей машине, не было ни запаски, ни домкрата, ни набора автомобилиста, ни даже секретки, До кучи со мной связался новый владелец моей старой машины, и у него такая же история (пропала пепельница и даже аптечка), Все эти вещи "родные" и шли с завода, В общем вывод - забирайте из машины все, так как до нового владельца это все равно не факт что дойдет, Крайне неприятно,
UPD секретка нашлась в тайном отсеке под полом
October 9, 2024
Покупаю у Вас третий автомобиль!) как ни крути все дороги ведут в Рольф,очень нравится отношение менеджеров к нам покупателям.
И все машины которые приобретал у Вас ни разу не подвели! Огромная благодарность за отлично выполненную работу Менеджеру Кранга Александру. Спасибо
December 22, 2024
Прежде всего не обольщайтесь, здесь хотят заработать деньги, хорошее приятное место, отзывчивый персонал, рекомендую для сотрудничества, готовы вести диалог, рекомендовал бы я это место другим, да при условии что вы умеете быть на чеку.
November 5, 2024
В октябре 2024 года переобрели автомобиль мерседес у менеджера Ларичева Руслана, все прошло на высоком уровне, Руслан профессиональный продавец!
Спасибо, обратимся к нему в дальнейшем.
January 20
Купила авто, работал с менеджером Загидулин Алексей, все по факту как сказал так и было, приятный в общении молодой человек, так же Елизавета Умеренкова профессионал своего дела, оформили фин. услуги без каких либо проблем🤝
1
1
February 29, 2024
Приобретала здесь автомобиль и не раз. Всегда все быстро и четко. В отделе трейд ин хочу отметить Лисовскую Дарью, спасибо за оперативность, профессионализм и клиентоориентированность. В отделе кредитования к сожалению девушка уже не работает. Рольф, береги то небольшое количество сотрудников что остались из профессионалов!
1
March 26, 2024
Большой супермаркет бу автомобилей. машин много, все разные. Ехать сюда нужно только если готовы купить машину именно сегодня, иначе это потеря времени. Все машины уникальны, т.к. бу и завтра той, о которой вы думали всю ночь может уже не оказаться, но появяться другие . Менедежеры вежливы и внимательны, по крайне мере те, что попались мне. Но обольщаться не стоит: вашу машину в трейд-ин оценят не по низу рынка, а низ минус 15-20%. если соторговаться 5-7% могут накинуть. Это и понятно (салон зарабатывает на спекуляции бу авто пт рынку он купить в принципе не может), но и обидно. Выбор Ваш: потерять в деньгах, зато не гемороиться с продажей. иногда это может заятнуться на месяцы. Также не стоит рассчитывать на скидки, которым и так пестрят объявления: скидка за трейд ин уже включена в уцкнку вашего авто, а скидка за кредит на 100% , если не больше, уйдет на оплату вашего КАСКО, без которого кридит ника. так чтт в лучшем случае это будет каско на год в подарок.
July 4, 2024
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв после покупки машины в этом автосалоне. Пишу отзывы очень редко,так как я не бот, а живой покупатель. Хочу сказать спасибо менеджеру Гусеву Сергею за его ПРОФЕССИОНАЛИЗМ. Да-да, это так. Объясню- он не пытался мне "впарить" какое-нибудь "ведро", а грамотно и чётко консультировал, рассказал всё как есть по машине. Не "разводил" как другие менеджеры на кредит...На все возникающие вопросы - быстро давал ответы и помогал при оформлении. В общем, отличный сотрудник!!! Ещё хочу отдельно поблагодарить сотрудника отдела по "Трэйд-ин" Дарью. Несмотря на то,что девушка - в машинах разбирается получше многих парней!!! Даша спасибо тебе большое!!! Это тот случай когда не только красивый интерьер, а и сотрудники отвечают высокому уровню компании. Надеюсь после посещения сервиса также останусь доволен.
2
1
October 14, 2024
Сдавал машину в трейд-ин, хочу выразить свою благодарность менеджеру по продажам- Загидулину Алексею, за скорость сделки, за качественное обслуживание и за отношение. Рольф продолжает держать свою планку.
October 31, 2023
Хотелось бы отметить прекрасного менеджера (а главное прекрасного человека) Карину Газарян! Очень внимательно отнеслась к подбору желаемой нам модели, честно рассказывала о всех плюсах/минусах каждого авто, оставляя место размышлению. Максимально тратила свое время на просмотры, вникала во все интересующие нас детали/мелочи. Прозрачно все рассказала о финансах, не было никаких неожиданных сюрпризов в виде дополнительных оплат, о которых говорят другие. Мы были максимально счастливы поработать с таким замечательным человеком, найти автомобиль нашей мечты и заключить сделку! Спасибо огромное Карине 🙏🏻 Всем рекомендую работать именно с ней, если вам важно трепетное отношение и искреннее желание осчастливить себя успешной покупкой!
1
6
December 10, 2024
Случайно увидел машину, когда ездили смотреть машину другу. На следующий день уже поменял одну синюю Ауди на другую синюю Ауди. Спасибо менеджеру Виталию Якомаскину, очень долго терпел меня, в итоге сделали очень хорошую скидку и выгодные условия. Думаю, когда будем менять машину отцу снова сюда приеду
July 22, 2024
Приехал посмотреть пару машин для покупки,выбор был из нескольких марок. Встретил менеджер Иван,оценка моего авто прошла достаточно быстро,немного не сошлись в цене,но смогли договорится,компетентный и очень ответственный человек,всем буду советовать его. Машины посмотрели,все плюсы и минусы рассказали,остановился на одной машине,домой уехал уже на новой. Спасибо
2
October 20, 2024
Плюс - размеры и соответственно количество продаваемых автомобилей.
Минусы: как правило, менеджера долго ждать, некоторые авто в труднодоступных местах парковки, некоторые не заводятся)
Менеджеры разные. Попадаются внимательные и вежливые. Некоторые надменные и равнодушные
November 30, 2024
Есть хорошие машины, есть плохие , так же и с менеджерами, в целом съездить посмотреть то , что понравилось стоит , а там бог в помощь) Главное юридически всё четко без подвохов , ну а состояние у всех машин разное , надо смотреть перед покупкой
December 17, 2024
Хорошее обслуживание! Лояльный,доброжелательный персонал. Огромное спасибо за хорошую работу менеджерам Гульбияз и Ирине.
1
January 23
Купил Ауди А7. Хороший автомобиль за адекватные деньги. Все прошло быстро и приятно! Спасибо Гребеневой Ирине и Шереметьеву Станиславу.
1
January 8
Марина Кузенкова и Татьяна Хрусталева. Молодцы знают свою работу на 5+ очень доброжелательные, объяснили все что требовалось, сопровождали сделку до финиша . Советую всем!!!
1
1
October 4, 2023
Благодарим продавца-консультанта Баранова Игоря,как высококвалифицированного и отзывчивого ко всем требованиям клиента продавца!06.06.2023 г была произведена первая моя покупка автомобиля на ДР..Игорь помог с подбором и честно рассказал о всех плюсах и минусах.До этого объехали несколько салонов Рольфа,но продавцы были просто очень уставшими от клиентов и в глазах читалась незаинтересованность в помощи выбора,умалчивали многую информацию(мужу самому приходилось все пробивать).Игорь очень расположил своей отзывчивостью!Игорь-5 баллов из 5.Но вот кредитный менеджер,который нагло нас обманул ,включив 3-4 страховки в кредит и продержав нас 4-5 часов это Жесть,увеличила нашу сумму кредита в 2 РАЗА за счёт страховок .При том они специально тянут до вечера,чтобы клиент уже не соскочил с крючка,ведь потратив весь день,уже жалко отказаться и поехать домой без желанной машины.Как люди не видят,что это же сплошной обман и переплата в 2 раза .При том кредитный менеджер не стесняясь говорит,что им же тоже нужно заработать!!!Зарабатываете,но не за счёт клиента!Скидок и подарков никаких от салона,хоть и пишут на сайте обратное.Покупку вырулил единственный человек Игорь Баранов,если бы не он ,то уже были готовы уйти,хотя потратили в салоне ВЕСЬ ДЕНЬ из-за кредитного менеджера!Нервы потрепали изрядно так,что ещё 3 дня трясло от кредитного менеджера и салона.Долго я буду помнить этот ДР!
6
October 8, 2024
Очень хороший салон, много автомобилей, уютное кафе и вежливый персонал, однозначно рекомендую рольф!
November 3, 2024
Доволен качеством сервиса автосалона Рольф. Отдельная благодарность Менеджеру Настасии за быстрое и грамотное проведение сделки.
1
December 10, 2024
Спасибо огромное менеджерам Гуле Аблялимовой, Марине Кузенковой и Максиму за грамотную и оперативную помощь, очень советуем салон. Отдали машину и купили сразу без проблем.
September 11, 2024
Хорошее место единственное что нету указателей на подъезде и прямо с первого раза тяжело разобраться как туда попасть у нас был менеджер по-моему Денис встретил хорошо несмотря на то что мы искали прям самое один из самых бюджетных автомобилей всё рассказал показал достойная организация достойный менедж
1
December 25, 2024
Помогла с выбором, послветовала на что обратить внимание при выборе авто, документы были готовы быстро. Всё прошло хорошо. Спасибо Алёне Тагаевой за професианализм.
July 21, 2024
Рольф отличная компания в особенности именно этот салон !Перекатали всю Москву не могли найти подходящий вариант и нашу машину плохо ценили,оценщики на этой локации и их руководители молодцы!все объяснили,показали статистику,подобрали нам автомобиль!Просто супер!Отдельное спасибо руководителю Александру Петрову,не сидел в стороне подходил всё объяснял,не как в других салонах,даже не вышли,задержался на работе потому что у нас была долгая сделка с кредитом.Молодцы ребята!!!Спасибо вам большое!
December 7, 2024
Попал к красивой и очень квалифицированому сотруднику Анаит. Помогла и разьяснила очень професионально. Спасибо большое. Сделка состоялась. Спасибо за авто!!!
July 6, 2024
Есть плюсы и минусы, очень помог менеджер Сергей Шишаев, классный специалист, и оценщик Арина, помогли с продажей и покупкой машины, но есть там и отдел страхования, помимо того, что девушка Анастасия дала ложную информацию о страховке, говоря, что можно расторгнуть страховой договор, а это возможно сделать только при продаже машины, так что была перепалата, в остальном претензий нет)
October 31, 2023
Очень большой автомобильный рынок. Машин на любой вкус, цвет и кошелек. Встретили очень хорошо, все показали. Менеджер Роман внимательно послушал, предлагал альтернативы, прошли тест-драйв. Все объясняли, показывали. Отдельное спасибо менеджеру кредитного отдела Диане, за терпение, внимание, желание помочь. Спасибо Владу, отдел трейд-Ин. Всем большое спасибо, что так классно все сделали! Я остался под впечатлением и выехал с удовольствием)))))
1
4
December 9, 2024
Приобрел автомобиль в компании Рольф, спасибо за помощь кредитному специалисту Екатерине Черненко, проконсультировали и помогли оформить , супер
1