РОЛЬФ МЕГАМОЛЛ Северо-Запад
5912 reviews
July 25, 2024
беру уже вторую машину в Рольф северо-запад. Приехала, не заплатила ни рубля, уехала на машине)) Мне удобно))
Спасибо менеджеру Гульбияз! Отзывчивый и реально желающий помочь специалист, который дает дельные советы по выбору автомобиля. на этапе выбора показывают все нюансы автомобиля с пробегом, дальше сам решаешь, устраивают тебя эти риски или нет. Я выбрала "свежего" и комфортного китайца. Очень довольна в итоге!
До этого ездила на купленном в Рольфе дастере, ноль проблем с автомобилем. Салону уже доверяю.
1
1
November 7, 2024
Ребята молодцы всей командой работали над куплей и продажей моего авто и авто, которое купила))! От кредитного отдела, до менеджеров Миненко Сергей, Редькин Сергей, Анаит Точан . Спасибо Вам огромное! Было непросто, но справились на 100%
1
January 14
Козлова Екатерина, Денис Кузнечев спасибо огромное за проделанную работу.
Всё очень оперативно.
Всем рекомендую данную локацию и людей.
Лучший рольф.
1
August 13, 2024
Негативный опыт приобретения автомобиля в Рольф Северо-Запад. Все претензии к клиентскому отделу. Реализуют автомобиль с очевидным дефектом системы кондиционирования, несмотря на просьбу покупателя провести полноценную проверку работы системы охлаждения. С результатами диагностики не ознакомили, что уже подтверждает недобросовестное отношение к клиенту. На словах подтвердили, что система кондиционирования исправна, что было для нас решающим фактором для покупки.
Когда фреон испарился через 5 дней, дополнительная диагностика показала утечку газа через трубку высокого давления в нескольких местах. И там не маленькая незаметная дырочка, а невооруженным глазом видно, что в месте утечки вся трубка в масле. Данный дефект нельзя было не заметить при проверке. Это преднамеренное введение в заблуждение покупателя с целью продать неисправный автомобиль.
В нашем распоряжении оказался внутренний заказ-наряд с подтверждением факта того, что кондиционер не работал в день приобретения автомобиля. Там же содержится информация, что вместо диагностики только фреон заправили. Предъявили заказ-наряд в салон с претензией и требованием устранить неисправность, которую от нас целенаправленно скрыли. Сотрудник клиентского отдела стал нас убеждать, что дыры в трубке высокого давления появились в результате 5-дневной эксплуатации автомобиля после покупки, а также возмущаться, что внутренний заказ-наряд оказался в распоряжении покупателя. Неужели цена замены трубки для такого крупного дилера оказывается выше репутации настолько, что сотрудники вынуждены вести себя так унизительно, продолжая бессовестно обманывать и врать даже после выявления очевидного обмана.
Наша претензия еще на рассмотрении и мы пока надеемся на адекватное решение вопроса без обращения в суд. Ранее мы имели только положительный опыт взаимодействия с клиентскими отделами Рольф Восток, с Рольф Юго-Восток. Но сотрудники клиентского отдела Рольф Северо-Запад уже оставили у нас ощущение, что автомобиль покупался у барыг с рынка, а не у известного на всю Москву автодилера.
1
1
November 26, 2024
Консультировал Андрей, выбирал свою первую машину, рассказал все и больше, я взял машину в тот же день. Мало того, оставался на связи в первые дни. Безмерная благодарность за такую отдачу своему делу. Также девушки по оформлению, все работают очень оперативно и с клиентоориентированностью. Определенно советую!
December 4, 2024
Все отлично, быстро и оперативно.
Огромный респект менеджеру Юлии, помогла с выбором, купил шикарный автомобиль😍
December 16, 2024
Дубровина Екатерина !
Спасибо менеджеру за качественное обслуживание ,все на высшем уровне ,оформили за 5 минут кофе выпил ,большой выбор авто !
June 29, 2024
Была приятно удивлена вежливостью и клиентоориентированностью сотрудников, особенно на контрасте с Major на новой риге.
Здесь каждый старается помочь, говорят прямо о недостатках и достоинствах автомобилей, предлагают альтернативные варианты. Приятная атмосфера, прекрасное обслуживание, ответили на все вопросы, консультация замечательная.
Отдельно хочу поблагодарить Анну, очень оперативно все оформила, во всем шла на встречу!
December 21, 2024
Приехали посмотреть автомобиль. Вежливые и доброжелательные сотрудники Карина Газарян и Козлова Екатерина помогли подобрать авто и подобрали хорошие условия по кредитованию.
1
December 8, 2024
Хочу выразить благодарность Менеджеру Кириллу,за высокий уровень профессионализма обратились к нему подобрали авто,оформили все необходимые документы быстренько,в этот же день уехали на своем автомобиле! Остались очень довольны автосалоном,ну и конечно же менеджером Кириллом.УСПЕХА ВАМ И ПРОЦВЕТАНИЯ!
1
July 10, 2024
Покупал здесь авто!
Все прошло на высшем уровне, отдельное спасибо хочу сказать менеджеру Ананову Сергею!
Встретил, как полагается, показал авто, рассказал о всех минусах и плюсах, а также все время сделки помогал со всеми вопросами!
Не остался равнодушен, даже после продажи авто, когда столкнулся с проблемой АКБ, позвонил, он дал свои советы и сказал, что лучше сделать!
Если в рольф северо-запад, то только к нему!
3
1
December 2, 2024
Очень быстро оформили автомобиль! Менеджер Кирилл подобрал идеальный автомобиль. Так как я покупал авто в кредит еще сделали очень хорошую скидку.
Всем рекомендую!!
January 22
Спасибо большое Комиссарову Александру и Гребневой Ирине . Помогли выбрать и быстро оформить машину мечты ) все профессионально и эффективно 😎
April 16, 2024
Покупка подержанного автомобиля вышла на новый уровень! Покупаю в Рольфе уже второй автомобиль и могу сказать, что это супер удобно, супер быстро и безопасно! День в день продала и купила отличную машину! Не нужно размещать объявления, встречаться с сомнительными людьми и уж тем более не волноваться о состоянии приобретаемого автомобиля! Все прозрачно ) если есть нюансы по оплате- менеджеры максимально прикладывают усилия, чтобы помочь и,поверьте, сделают предложение, от которого невозможно отказаться ! Мне дважды подобрали машину, намного лучше, чем я запрашивала! Отдельно хочу выделить менеджера Анара- это человек, который не просто идеально выполняет работу, а получает от неё удовольствие) супер профессионал в своём деле и очень приветливый и отзывчивый! На всех этапах этой не такой мелкой покупки не возникает ни тени сомнений! Без переживаний и нервов! В салоне прекрасная атмосфера и дружелюбный коллектив, в целом! Огромная благодарность и только наилучшие пожелания!!!!
3
December 10, 2024
Спасибо персоналу Рольф северо-запад в частности сотруднице финансового отдела Козловой Екатерине и менеджеру отдела продаж Комиссарову Александру, за выгодную и оперативную сделку.🤝
1
June 8, 2024
Самый лучший филиал Рольф в Москве. Отлично подготавливают автомобиль к продаже и так же качественно продают. Отдельное спасибо специалисту по комиссии Анисимову Александру. Очень грамотно решает все вопросы, умело общается с клиентами. Продал не самый ликвидный автомобиль за 2 недели. Рекомендую
1
July 30, 2024
Приехала за автомобилем из другого города. Помогал в выборе Барабанов Кирилл, профессионал своего дела. Всё очень прозрачно, понятно и быстро. По прибытию в свой город сразу же заехала на "знакомую" станцию для проверки авто, никаких нареканий, всё идеально, как и говорили в салоне.
1
1
December 8, 2024
Надёжный и приятный способ стать автовладельцем. Спасибо ребятам! Кредитный специалист Козлова Екатерина и менеджер по продажам Миненко Сергей терпели мой придирчивый подход к покупке весь день и помогли получить скидку!
October 29, 2024
Покупали с папой для меня Сузуки Сплэш в данном автосалоне.
Большое спасибо продавцу Баранову И.Г. он помог нам выбрать данную машину. Я долго думала что мне купить. Он сам мне её выбрал среди всех машин. Машинка подошла по всем параметрам. Огромное спасибо. По больше бы таких добрых и понимающих людей.
1
December 4, 2024
Спасибо большое Шабаеву Рустаму Минтагировичу! Подобрал мне мой первый автомобиль моей мечты Lada Priora! Его можно назвать настоящим мегапродавцом с большой буквы, знает про приоры абсолютно всё, дал множество полезных советов! Еще и гарантию на 2 года Рольф предоставляет ! Мне всё понравилось, 5 звезд однозначно !
December 7, 2024
Недавно в этом салоне был куплен автомобиль. Хочется отметить работу менеджера Сидорова Евгения. С его помощью сделка прошла благополучна. Мы довольны обслуживанием данного специалиста - компетентный, вежливый, приятный в общении, отзывчивый, всё очень подробно, грамотно и доступно объяснил. Однозначно - рекомендую.
1
October 15, 2024
Хотел бы поблагодарить менеджера Кирилла Манакова. Настоящий специалист, который знает свое дело и работает во благо своего покупателя. На протяжении почти месяца, подбирал мне автомобиль, присылал каждый новый вариант, который у них появлялся, пока не нашли идеально подходящий мне. Рекомендую как салон, так и конкретно этого человека
November 1, 2024
Автомобилей очень много, приехала вообще не зная что хочу. Но уехала с покупочкой) огромное спасибо Кириллу Барабанову за то, что смог все рассказать и показать, буквально мысли мои прочитал и подобрал то, что идеально мне подойдет) спасибо ему и этому шикарному салону за мою новую машину)
1
October 29, 2024
Недавно покупал БМВ Ф10,ну пока молодой,нужно же крутым побыть) По выбору помогал Кирилл Барабанов,благодаря ему сейчас самый крутой! А так вообще выбор огромный,каждый сможет подобрать себе авто и быть крутым, как я!
December 15, 2024
Огромнейшее спасибо ОПФУ , Черненко Екатерине и Земцовой Татьяне , за профессионализм , за разъяснения всех нюансов , за доброту и вежливое отношение ❤️
October 8, 2024
Очень повезло с менеджером, Давронов Дониер, очень отзывчевый!
Был всегда на связи и тщательно помог подобрать то, что соответствовало моим нуждам))
Кто будет произжать мимо этого автосолона, обязательно обратитесь к этому менеджеру, Вы остантесь довольным от покупки с этим человеком!
October 17, 2024
Хотели с мужем приобрести автомобиль в этом салоне, но не могли определиться. Нам очень помог в этом менеджер Манаков Кирилл, профессионал своего дела. И мы забронировали наш автомобиль) спасибо большое за качественный сервис и информацию.
December 1, 2024
Замечательный персонал. Менеджер Дмитриев Владимир помог с приобретением автомобиля. Помог подобрать автомобиль,сделал скидку. За что большое спасибо!
1
October 28, 2024
Купила машину в автосалоне Рольф. Процесс покупки прошел быстро и без проблем. Большое спасибо вежливому, внимательному и дружелюбному мемеджеру Мансуру.
January 14
Спасибо большое Козловой Екатерине , и Кузьмичеву Денису , за проделанную работу они замечательные люди , подобрали выгодные условии, я очень довольна 🤩🤩🤩
1
July 25, 2024
Выражаю искреннюю благодарность Трифонову Роману, Казунину Михаилу и Дружининой Дарье за быстрое оформление!!! Ребята молодцы, рекомендую!!! Вчера приобретали автомобиль и сдали авто в trade-in. Сделали очень хорошие предложение и добавили кучу скидок. Огромное спасибо Всем!!!
1
1
October 26, 2024
Я из Ярославской области. Общалась с Менеджером Аблялимовой Гулей. Неделю общались по телефону, Гуля по видеосвязи подробно показала мне все косяки у авто, прислала фото. По приезду в салон никаких сюрпризов не было ни по состоянию авто, ни по стоимости. Сделку оформили быстро. Впечатления от общения с менеджером только положительные. Очень внимательная, терпеливая))) Очень приятная в общении. Без обмана. Все чисто и четко.
November 21, 2024
Сергей Миненко отличный сотрудник,сервис на высоте ,все очень подробно рассказ и показал.Подобрал авто по нужным критериям и под наш бюджет!
April 2, 2024
🌟 Я хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам машины в Рольф Северо-Запад - Алене! Опытная специалист, которая проявила профессионализм на высоком уровне. Ответила на все мои вопросы ( а их была не мало), помогла выбрать идеальный автомобиль с минимальным пробегом и согласовала максимальную скидку. Давно не встречала специалистов такого уровня! Так же спасибо кредитному менеджеру Ирине, подобрала наиболее выгодный кредит с минимальной процентной ставкой, рассказала про все нюаны. Рекомендую всем, кто ищет качественное обслуживание и индивидуальный подход! 🚗👍🏼
2
November 8, 2024
Отличный выбор автомобилей на любой бюджет, профессиональные продавцы, все расскажут и покажут. Обязательно вернусь снова!
December 2, 2024
Спастбо огромное!
Все оперативно!
Отдельное спасибо за внимательность и отзывчивость Тагаевой Алене и Ирине Гребенева.
1
October 14, 2024
Покупал первую машину для себя, помогал во всём Игорь Баранов, хочу сказать ему огромное спасибо. С машиной проблем никаких абсолютно, доволен выбором, ведь менеджер рассказал все необходимое. Одним словом профессионал своего дела. Спасибо
March 26, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Смирнову Ивану который оказался настоящим профессионалом и помог мне успешно продать мою машину.
Работа с ним была настоящим удовольствием. Он проявил высокий уровень компетентности, профессионализма и внимательности к деталям в процессе продажи. Благодаря его труду и усилиям, мы смогли найти идеального покупателя для моего автомобиля.
Иван демонстрировал отличные навыки коммуникации, был всегда готов ответить на мои вопросы и решить любые возникающие проблемы. Его профессиональный подход и понимание рынка помогли мне получить отличную цену за автомобиль
Я с уверенностью рекомендую Ивана всем, кто ищет надежного и опытного специалиста для продажи или покупки автомобиля. Большое спасибо за ваш труд!!!!
2
2
October 15, 2024
Спасибо за помощь с выбором авто Манакову Кириллу, все подробно объяснил и показал, остался доволен покупкой)
Посоветую данный автосалон друзьям)
January 18
Все супер, сотрудники все подсказали, рассказали, отдельное спасибо Николаю и Виталию, подобрали отличный автомобиль!
October 19, 2024
Отличный салон с хорошими машинами. Большое спасибо Баранову Игорю за помощь в выборе. Вежливость и компетентность данного сотрудника на высшем уровне
1
October 6, 2023
Отличное место для покупки или продажи авто . В нашем случае мы хорошо продали свой автомобиль , быстро , без подводных камней . Всё четко и слажено . Все условия соблюдают , без подводных камней и развода . Так же есть много машин в наличии , к которым можно присмотреться . Консультанты не навязчивые , не работают по типу колхозного рынка . Всё по делу и без впаривания . Рекомендую . В наших реалиях я буду обращаться к ним, нежели к автоперекупам с Авито )
1
5
January 13
Самые неготивные воспоминания. Трейдин ниже рынка оценили, ну это ладно с собой была наличка, думал ладно немного возьму в кредит но не тут то было, кредит минимум 1.5 миллиона иначе им не выгодно, от банка процент не получат. Машина которую смотрел оказалась с ржавым капотом, масло низ уровня, автокорректор фары не работает. Никто ничего сказать и пояснить не может. Плюнул уехал.
1
October 25, 2024
Поменял свой автомобиль в рольфе, оценили приемлемо, попал к менеджеру Полине, очень приятная девушка, согласовала хорошую скидку на автомобиль, быстро оформила, хотя уже рабочий день закончился, покупкой доводен!👍
December 24, 2024
Уже второй год оформляем полисы каско и осаго. Благодарю менеджера Дейкина Николая за индивидуальный подход, возможность оформить полисы дистанционно. Всегда старается найти максимально выгодное предложение.
October 30, 2024
Приобрёл автомобиль у Баранова Игоря. Прекрасно и быстро прошла сделка! Рассказал все про авто. Как сказал по телефону так и было все с автомобилем . Советую этого менеджера, если кто то едет в этот салон👍👍👍👍
1
August 4, 2024
Наверное самый ужасный салон в котором я была. Покупали авто с пробегом для сына. Постоянно навязывали доп услуги. Постоянно подсовывали бумаги подписать на доп услуги. Потом когда нужно было оплатить, присылали ссылки на оплату непонятно кому и куда по 10 и 20т. Сказали что им так удобнее деньги распределять. И что в договоре будет сумма меньше прописана, на эти платежи. Конечно мы отказались и сказали. что будем оплачивать только полностью! Целый день провели там пока нам готовили авто. Без обеда. Приехали второй раз, покупать авто для брата. Выбирали по обьявлениям на сайте, потом менеджер смотрел в базе авто. Менеджер кстати молодец. Автомобили все показал, помог выбрать. Долго выбирали, не могли определиться с маркой авто, чтоб подходило по состоянию и в стоимость чтоб уложились. В итоге когда определились, вышел начальник отдела продаж Мансур и сказал что автомобиль на 250т дороже стоит. Мы были в шоке. Спросили еще про один, который мы тоже рассматривали, он сказал что этот автомобиль тоже на 200т дороже стоит. Вотбщем СПЛОШНОЙ ОБМАН!!! Написала в авто ру, там тоже ответили что информация подтвердилась при проверке. Цена в обьявлении и в реале не совпадает. Обьявление заблокировано. Поехали в другой Рольф и купили там авто. В другом Рольфе такого нет. И стоимость совпадает с обьявлениями. Спокойно, быстро выбрали и купили. Странно что оба салона относятся к Рольф. Северо запад прям портит репутацию имени Рольф!
1
October 21, 2024
Добрый день. При всей симпатии и уважении к компании рольф вынужден попросить руководство компании провести профилактическую беседу с одним из ваших сотрудников - Тимофей. Считаю что данный сотрудник не соответствует занимаемой должности и не является профессионалом своего дела. При изучении моего объявления он не удосужился посмотреть его внимательно. Изучить фото на которых отражены повреждения автомобиля. Вместо этого он не думая сделал запрос на вызов оценщика который убедился что фото на объявлении соответствуют действительности и мой автомобиль компании не интересен . В результате действий этого бездельника (Тимофея) два человека потратили несколько часов своей жизни (я и специалист компании Рольф приехавший на осмотр). Кроме того этот «профессионал» не остановился и начал настигать предложениями «ниже плинтуса». Ему было предложено забыть мой номер но он этого не понял . Прошу руководство компании Рольф выгнать его с работы с «чёрной меткой» чтобы он никогда не устроился в автобизнес . Так как автобизнес это сфера услуг и торговли - а клиент всегда прав. В тоже время прошу выразить благодарность специалистку приехавшему на осмотр (Андрей) - культурный , вежливый , опрятный . Все четко сделал . Особенно вызвало уважение его терпение по отношению к коллеге бездельнику который послал его на осмотр не ознакомившись с объявлением о продаже
1
May 6, 2024
Выражаю искреннюю признательность сотрудникам автосалона Рольф Северо Запад Анастасии и Льву за отзывчивое и клиентоориентированное отношение ко мне , а также помощь в решении всех вопросов в процессе подбора автомобиля. С удовольствием воспользуюсь услугами этого автосалона в дальнейшем.
В целом сотрудники приветливые и приятные в общении начиная с момента первого вопроса на ресепшен ( к сож не запомнилось имя девушки)и далее по мере обсуждения - решения моих вопросов.
December 10, 2024
Вчера приезжали с мужем в автосалон оформлять каско на автомобиль. Сотрудница кредитно-страхового отдела Екатерина Дубровина ответила на все интересующие вопросы быстро и понятно. Вежлива и приятна в общении. Остались очень довольны .
1