РЭО ГИБДД УМВД России по г. Самаре
1472 reviews
July 22, 2023
Здравствуйте,сегодня была приятно удивлена работой сотрудников МРЭО.Спасибо огромное за чёткость, профессионализм.Клиентов очень много,но работают сотрудники организованно,потратила 30 минут.Оформляла а/м в окне 19,спасибо 👍👍👍.
1
August 5, 2023
Осмотр провели быстро. Главное предварительно тщательно очистить номер двигателя. Важно! Записались на госуслуги, печатайте заявление дома по образцу на сайте, заполняете и едите на осмотр по адресу:
Алма-Атинская ул., 29Б, корп. 76, 443051 (рядом с автодромом). И затем на 2 этаж в МРЭО. Внимательно проверьте все документы:договор, ПТС, стс, паспорт, заявление, диагностическая карта, оплаченная госпошлина. Ко времени подходите в окошко напротив лестницы и берете квиток очереди. Потом с номерами(если надо менять), прямо в окна по квитку очереди.
6
1
December 30, 2023
Были записаны через Госуслуги 29.12.2023 г. на 16- 15. Приехали заранее,получили талон и стали ждать вызова. Но сотрудники ходили из кабинета в кабинет по своим,видимо,очень неотложным делам и перестали принимать посетителей с 16-00. Просидев до 17-00, стали интересоваться когда же нас наконец-то примут,на что получили ответ,что сегодня принимать уже никого не будут.
Все понятно,предновогодняя суета,но так по хамски поступать с посетителями уже 29.12- это просто переходит все границы.
3
2
December 30, 2023
Быстро оформил автомобиль. Записывался на госуслугах. Нормальное вежливое отношение сотрудников ГИБДД. Там же могут помочь с оформлением документов и страховки. Единственный минус неудобное расположение, далеко.
1
August 12, 2023
Туалет очень нуждается в ремонте,,,народу как всегда много,,, есть где перекусить, замечательно,,, если вспомнить былое время как страшный сон,,, сейчас хоть более менее,,, окошек много, на входе подскажет куда и как что делать и писать...
March 29
Сегодня регистрировал новый автомобиль,большая благодарность капитану Алися, мне очень понравилась. Качество на высшем уровне.
1
September 5
Все на отлично и самое главное что очень быстро!!!
April 20
Хочется отметить работу майора полиции из 19 окна - вежливую, профессиональную и оперативную. Инспектора на площадке осмотра тс не меняются - корольки-)
1
June 25
Долго всё.. хотя в регламенте и существует время постановки транспорта на учёт - ни кто его здесь не соблюдает. Хотя и запись на определённое время, но все равно просидели ещё 2 часа
August 8
Запись через госуслуги, оперативно приняли, профессионально оказали услугу
1
May 3
Записались через госуслуги на замену прав. Когда пришли оказалось что сразу несколько человек на одно время. Пришлось ждать ещё одну импровизированную очередь. В остальном, делается все быстро, если с документами все в порядке. За полчаса получили новые права.
3
October 1
Много окошек.Народу много.Очередь еле еле идет.Хотя записывались через госуслуги.А по факту живая очередь.
March 6
Отличное здание как по мне, есть нормальный ремонт, на территории МРЭО для сдающих на права есть личный автодром, +- большой автопарк машин
3
1
May 18
Радует, когда в таких структурах очень приветливые сотрудники. Все обьянили, подсказали и вопрос решился
3
September 13, 2023
Нужные документы вам в итоге выдадут, но ждать вы их будете долго. Ну и осмотр машины произведут быстро. В остальном плюсы кончаются. Записи через госуслуги фактически не работают. Даже записавшись в определенное время вы в него никуда не попадете. Вместо этого вам на стойке, где сидят три скучающих сотрудника скажут в какое окно вам обратиться. Если вы пришли раньше - ждите. Раньше с вами даже говорить не будут. Если пришли позже - ваши проблемы, записывайтесь снова. Узнав номер долгожданного окна не радуйтесь. В него уже стоят человек пять которые пришли в такое же время. Стойте в очереди. И наконец, попав в окошечко и сдав все документы вы можете ехать домой или еще куда-то, потому что ваши документы будут еще печатать часа два-три. Потому что занимается этим ОДИН!!! человек))).
3
2
April 26
Ужасно неорганизованное место. Три раза приезжал, что бы поставить машину на учёт. Удалось только с третьего раза. В первое посещение этой организации, у них не работал интернет, потом у них были проблемы с доступом к базе данных и только на на третий раз удалось поставить машину на учёт.
2
April 22
Отзывчивые сотрудники помогли быстро оформить документы на машину, не смотря что был отключён свет, и не работала система, все равно максимально быстро выполнили свою работу
1
1
October 17, 2023
Что могу сказать про данную коммерческую структуру?! Разве что привести жизненный пример:
Вот представьте, есть люди, которые придумывают огромное количество ресурсов, которые хоть как-то, но упрощают человеческую жизнь, например госуслуги, где можно записаться онлайн в очередь на регистрацию авто или получение документов итд, а есть специально обученные клоуны, которых рассадили по всем углам этой коммерческой организации и они поверив в себя и возомнив себя царьками, убрали всё терминалы за стойку и выдают талончики в окошко по своему усмотрению, ну или желанию. В общем, как и во всех хреновых конторах - мешают и мутят воду обычные посредники, коих гнать надо поганой метлой за ненадобностью. Всем большого терпения и удачи, в МРЭО без этого никак, к сожалению)
5
May 1
Сожалению, не много по обстоятельствам сложновато стало, но по записи через госуслуги очередь быстро проходит, инспекторы хорошо свою работу делают.
July 4
Конечно предвар тельная запись на гос услугах разгрузила помещения ,но блин эта запись за 2 недели
June 8, 2023
Был сегодня. Записался через ГОС.УСЛУГИ. Приехал за 25 мин. до назначенного времени.
МИНУСЫ:
1) Не увидел какой-то навигации/указателей куда идти. Оказалось, что нужно на второй этаж, а лестница в конце зала и совсем незаметный поворот на неё.
2) При входе в главный вход здания на 1ом этаже вас встречают различные коммерческие организации по номерным регистрационным знакам, страховые и прочие оформительские услуги, и даже впихнули туда 2 БОЛЬШИХ АВТОМОБИЛЯ в качестве рекламы какого-то автосалона. В общем тесновато. Также есть столовая с предупредительной табличкой на каждом столе с текстом крупными буквами о том, что "СТОЛ ДЛЯ ПРИЁМА ПИЩИ, А НЕ ОФОРМЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ". Кстати, злобная кассирша сказала, что не знает где находится туалет. Думаю это не так =)
3) Парковка почти вся забита, но если постараться - можно найти место.
4) САМОЕ ГЛАВНОЕ (...в тот день оказалось для меня) - ТУАЛЕТ! Он в отдельном здании, маленький (на 1 человека), но недалеко. Дверь не закрывается, мыла и туалетной бумаги нет, подковы на унитаз нет - смотрите фото.
5) Стойка "ГОС.УСЛУГИ" - сотрудник нехотя объяснил, что ко времени приёма нужно:
- иметь на руках заполненную форму заявления + отметку о прохождении осмотра - т.е. пройти осмотр ДО назначенного в ГОС.УСЛУГАХ времени приёма;
- иметь на руках действующую диагностическую карту;
Из вышеперечисленного у меня ничего не было, но сотрудник сказал, что у них там делают диагностику. Я начал в спешке заполнять заявление (которое потом в итоге меня очень спасло) и вдруг накатила такая волна, что мне срочно понадобилось в туалет по-большому! Я спускаюсь вниз, выхожу из здания и пока иду думаю (а мозг в такие критические моменты очень хорошо и быстро соображает): а вдруг там ща занято, а туалет не закрывается, а бумаги там нет, а в этом районе я впервые и даже не знаю куда бежать и где искать какое-то кафе, где можно комфортно "приземлиться"...Короче решил так сказать работать с тем что есть и "осесть" в том самом туалете. И тут видимо Бог мне помог - зайдя в туалет я случайно нахожу на полу у входной двери в кабинку выпавшую из своего основания металлическую щеколду. Я быстро вставляю её в дверь, захожу в туалет и закрываю дверь! Фуууххх! Первый этап пройден. Далее нужно приземлиться, но подковы нет, а ободок унитаза конечно же залит и это явно не брызги от воды из туалетного бачка! Решено - будем высаживаться налету. Но ведь мы всегда думаем о будущем, и я подумал: "А что потом?? Как быть после высадки?! Нужно ведь так сказать задраить шлюз, и чтоб всё было чисто и аккуратно!" И тут то мне и помог тот самый бланк недозаполненного заявления формата А4! "Фууух! Пронесло!" - пронеслось в голове. Высадка десанта произошла оперативно и успешно.
Выражаю огромную благодарность РЭО ГИБДД УМВД по г. Самара за безвозмездное предоставление необходимых расходных средств, а также неизвестную типографию г.Самары за высокое качество их продукции, отличающейся особой мягкостью и в тоже время прочностью!
ПЛЮСЫ:
1) Можно записаться через ГОС.УСЛУГИ
ИТОГИ:
1) Я ВЫЖИЛ!
2) Свой новый автомобиль в тот день я к сожалению так и не зарегистрировал,..но я не отчаиваюсь! Вновь запишусь через ГОС.УСЛУГИ и уже будучи осведомлённым что к чему ЗАРАНЕЕ (!) приеду со всеми нужными документами, поср*вши...и с туалетной бумагой...на всякий!
17
June 25
Принимают по времени в талоне. Доброжелательные сотрудники, внимательные, все четко без задержек. В соответствии с регламентом.
1
August 31, 2023
Хорошее МРЭО, обращайтесь они всегда помогут. Очень быстро поставили транспорт на учет. Работают очень качественно. Очень добрые и отзывчивые сотрудники
1
August 9, 2023
Не знала, что и такие заведения нуждаются в отзывах 🤦🏼♀️ ну да ладно. У меня всё прошло отлично. Быстро, просто мгновенно. ₽ и я сидела на лавочке, а дела вершились. В течении полутора часов всё ахалай-махалай сделалось. А так одним днём бы не управилась, и литром валерьянки и километром сожжённых нервных клеток не обошлась.
December 22, 2023
21.12.23 ставил авто на учёт, по записи в госуслугах осмотр авто пройден без проблем за 3 минуты, оформляла машину Николаева Юлия Владимировна, очень приветливый сотрудник, рассказала какие документы нужны и переоформила в течение 30 минут. Очень приятно иметь дело с квалифицированными специалистами.
1
April 5
Сколько раз был все время висят компьютеры. Записываешся за неделю на госуслугах, а в итоге это не гарантирует получение услуги. Очереди по 4-5 часов. Но что радует очень вежливый и терпиливый персонал, стараются решить вопрос в меру своих сил.
1
December 19, 2023
Приятно удивлена сервису. Сотрудники внимательны и дружелюбны. Все запланированное сделала быстро и без задержки.
October 12
Цивильно, быстро, качественно работа персонала
February 8
Записался заранее, через госуслуги. Приехал заранее, чтобы пройти площадку осмотра. Там всего один инспектор проверял, это очень долго, в очереди простоял около 3 часов.
А в окошке всё быстро сделали, документы приняли и уже через 30-40 минут всё переоформили и выдали новый СТС.
3
2
May 27, 2023
Очень душно в отделении МРЭО, но инспектор Дмитрий в 12 окошке замечательный! В 18:00 закачивается рабочий день, но я оставалась одна, и он задержался на 10 минут, чтобы выдать мне новые документы! От души ему благодарна, очень хотелось бы, чтобы он как-то об этом узнал или его похвалило начальство. Дружелюбный, спокойный, добрый человек, выполняющий свою непростую работу. Женщина на стойке информации тоже замечательная и даже приветливая! Но кондиционер в зоне ожидания необходим и стэнды по выдаче талончиков срочно нужно отремонтировать, чтобы разгрузить инспекторов (а то они вручную талоны печатают, проверят фамилии по спискам, из-за чего ожидание растягивается на доооолгие часы). Еще раз отмечу: Дмитрий из 12 окошка заслуживает премии. Человек отлично делает свою работу.
Что касается головняка с госуслугами, то все именно так, как пишут в отзывах - недостаточно информации.
На проверке автомобиля все было хорошо, очень быстро, тон никто не повышал, разговаривали адекватно, лишних услуг не навязывал.
3
1
October 13
На удивление, регистрация и смотровая площадка прошли нереально быстро.
May 21
Пытаюсь поставить машину на учёт. Прошло 4 часа. Три очереди и так ничего не зарегистрировали. И это через запись через госуслуги!!!! Простите, 4 очереди, включая госуслуги. Полная жуть. За талоном и то в очереди!
3
November 2, 2023
Минусы
1. Запись через госуслуги. Но нужно еще записаться в строго назначенное время в РЭО, получить талон, сдать документы. Ожидание составило в общей сложности 4 часа в душном помещении, где нет вентиляции, наглухо закрыты окна.
2. Пришлось еще раз заполнить заявление в бумажном виде, найти копию квитанции, так как на сайте госуслуг сотрудница, принимавшая документы, их не увидела.
2. Поразил внешний вид дам, сотрудников РЭО в форме, с офицерскими погонами, но в черных колготках и высоченных 15 см шпильках. Смотрится отвратительно. Как и вызывающе яркий макияж.
4
December 7, 2023
Ставил авто на учёт . Осмотр прошёл быстро при очень большой очереди сотрудники ГИБДД работают чётко за это большое спасибо 🙏. Потом через госуслуги выбираешь дату время и за 10-15 минут получаешь номера всё очень быстро и удобно.
1
March 26
Спасибо сотрудникам ,получила номера очень быстро.
Без лишних вопросов,всё обработано и чётко.
1
September 15
Все хорошо, иногда огромные очереди,когда висит программа сайта Гибдд
May 31, 2023
Ставила на учёт машину. Для начала были трудности с записью на Госуслугах, сервис МВД просто не работал. Через сутки получилось записаться, ура. Приехали вовремя, даже заранее, но увы, поскольку нигде не было информации о процедуре постановки на учёт, попали в неприятную ситуацию: оказалось, что прежде чем подойти к стойке типа ресепшена, нужно пройти осмотр машины инспектором. Я-то думала, что приду ко времени, меня отправят на осмотр и так далее. С высунутым языком побежали (точнее, поехали) на эту площадку осмотра (к слову, о её местонахождении рассказал такой же посетитель, нигде нет информации и указателей). На осмотре очередь, мы были примерно шестые-седьмые. Машины осматривают два инспектора, делают это не торопясь и периодически отвлекаясь на другие машины, которые почему-то подъезжали вне очереди. Буквально в последние пять минут осмотрели и мою машину (остался один инспектор из двух), снова с высунутым языком побежали на стойку, где сотрудник сказал, что мы успели в последнюю минуту в прямом смысле. Потому что опоздание больше чем на полчаса - и система просто не пропустит тебя. Дали нам талон (написанный вручную, что очень смешно, учитывая наличие терминалов), пошли в окошко. Там оказался хороший сотрудник, принял документы, мы сели ждать. Собственно говоря, ему я и ставлю звезду, если бы не он, поставила бы 0 при возможности. Мы приходили после полудня, народу было полно, было душно и шумно. Пока прошли осмотр, народ немного разошёлся, но всё равно было очень душно, просто невозможно. Что скажу по итогу: постановка на учёт далась с кучей нервов. Хотелось бы несколько вещей: 1 - на госуслугах сразу дать информацию о процедуре постановки на учёт (и других тоже), прям по пунктам. Это не так трудно, но позволит избежать недопонимания. 2 - в самом помещении повесить стенды с такой же информацией, чтобы народ не толпился и не спрашивал друг у друга, что делать. 3 - повесить кондиционеры, всё-таки в учреждения приходят люди, а не скот. Спасибо!
5
February 21, 2023
Если регистрировать тс через гос услуги, то все очень быстро. Но всегда есть "но". Конкретно моя ситуация: купила машину 28 декабря, прямо перед новогодними праздниками. До 31 декабря записи на гос услугах уже не было, пришлось бронировать время на январь. В январе ближайший день который был свободен 10 января. Транспортное средство нужно поставить на учёт в течение 10 календарных дней. И никого не ***.. т, что раньше записи на гос услугах не было. Необходимо было переделать договор другой датой, а чтоб это сделать, на 1 этаже сидят девушки с организации, которая оформляет договора купли продажи. И на вопрос сколько будет стоить, чтоб просто распечатать договор с электронной почты, ответ: 150 рублей. Такого грабежа я не видела ни в одной структуре!
7
1
October 24
Все стало со временем намного лучше и оперативнее
July 11
Обслуживание отличное всем доволен так держать
1
June 8
Всё отлично. По времени, талонам, не долго ждать. Любезные , доброжелательные, внимательные.
June 29, 2023
хорошее место, все очень хорошо, сильно поменялось.сотрудники достаточно оперативно решают все вопросы.персонал вежливый, отличное место.
December 2, 2023
Месяц назад регистрировала свой первый автомобиль, все было быстро и отлично. Осмотр прошла за 5-10минут, изменения в птс и стс 15 минут👍🏻
НООООО
Сейчас это просто АД.
Регистрирую другое авто: осмотр машины занимает огромное время, сотрудники придираются КО ВСЕМУ ( совет приезжать за 2 часа минимум), из за того, что на осмотре были долгое время, на запись опоздали. Спасибо девушке, которая все поняла. А вот в соседнем окошке сидел сотрудник, который не принимал, если опоздали…
(Ну мы же все люди)
Отдали документы, спросили сколько по времени будет? 2 часа где то, спустя два часа, еще не все…
ВСЕ УЖАСНО ДОЛГО
складывается впечатление, что просто происходит как раньше : хотите быстро?- платите деньги
Ставлю 2 балла из за девочек, которые вежливые!
3
February 11
Оказание услуг очень хромает! Думаю что все неудобства связаны с электронной очередью. Очень всё запутано, нет возможности самостоятельно записаться. Сначала стоишь в очереди чтоб взять талон на дату и ещё потом чтоб тебя приняли в окне.
November 4, 2022
Ставила автомобиль на учет здесь впервые. Приехала с заявлением с госуслуг, консультант на 2 этаже очень вежливо все объяснил, прошла техосмотр и обратилась в 18 окно для оформления документов. Специалист Елена Владимировна все быстро и оперативно подготовила и выдала номера. Вся процедура регистрации заняла 1 час! Выражаю свою благодарность всем сотрудникам за чуткое отношение и слаженную работу!
3
1
May 5, 2023
Приехала заранее, все прошла, сотруднику в 11 окне не понравился пункт в договоре. Пришлось распечатывать за 1000р (!!!!!! Просто шок, но очень хотелось не приезжать второй раз) на 1 этаже, старый владелец (родственник) подъехала подписали пошла обратно. Так этому сотруднику не понравилась теперь подпись!!!!! Стал угрожать что отдает на 3 дня на проверку подписи. Ощущение что просто не хотел заниматься оформлением тк оно нестандартное. Естественно я плюнула и уехала, где таких обиженных озлобленных берут, я в шоке. До этого оформляла предыдущий авто у сотрудника без проблем вообще.
5
1
June 20, 2023
Хорошее МРЭО вежливые сотрудники, правда не все вежливые. Парням на стойке отдельный респект за терпеливость. Я попал в тот день когда по всей России база полетела. Но все оформили без очереди на следующий день.
1
February 9, 2023
Запись через госуслуги. Смотровая площадка как обычно со своими проблемами тут почисть здесь зачисть. А в окне это цирк отдыхает. Договор от руки заполнен всё хорошо вот только показалась исправление помарка небольшая. И тут началось хочу увидеть хозяина с паспортом! А он живёт в Подмосковье. Слава богу🙏 что он не уехал. Обратно вернулся через два часа отдали паспорт в окно, в ответ без осмотра клиента вернула паспорт и тишина как будто его и рядом нет. Вот и думай потом за чем мы налоги платим, и чего в реальности она хотела если всё документы были правильно оформлены и проверены через госуслуги.
10
November 29, 2023
Отдельное спасибо всему персоналу данного РЭО, особенно Екатерине Львовне. За оперативное оказание заказанных услуг!!!
1
January 17
Отличное место! Получала права всё чётко и понятно. Главное записаться на приём в гос.услугах. Рекомендую!