Remzona
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
972 reviews
July 21
Запчасти только у них, со своими не берут, хотят зарабатывать на запчастях. Объясняют тем ,что на рынке много контрафактных запчастей, а у них нет:) У вас будет с таким подходом мало клиентов, особенно сейчас когда большие цены и много сервисов. Причем тут масло, про которое вы все пишите, мне надо было поменять глушитель. И запчасти которые вы предлагаете, вы берёте у заводов изготовителей:)). Я и написал, что вас сервис для тех, у кого лишние деньги и кто не хочет на этом заморачиваться. Вам всего доброго! Можете мне не писать, я сам работал в автосервисе и знаю какая идёт накрутка на запчасти. И берёте вы их у тех же поставщиков ,что возьму и я, а качество работ, есть ребята, которые и лучше делают, просто обратился в ваш сервис, потому что рядом был, но видимо зря.
1
October 23
Произвели развал схождения. Всё отлично 👍. Мастер всё пояснил. Отличный сервис. Рекомендую
1
November 29, 2023
Отличный сервис с грамотными мастерами. Сделали диагностику ходовой, дали рекомендации. Адекватные цены на сервис и запчасти. Есть место для отдыха и тв с топгиром. Что еще можно желать?
1
1
August 16
Отличный клиенториентированный сервис ,развал выполнен быстро и качественно!
May 18
Всегда сразу сюда обращаюсь. Делают быстро и качественно, ценник приемлемый. Меня всё устраивает, еще и рядом с домом))
August 19
Ремонтирую авто тут постоянно. Все отлично ! Запчасти можно заказать тут же привозят за час полтора.
October 10, 2023
Хороший сервис, не в первый раз приезжаю. Всё делают отлично. Сегодня приехал на шиномонтаж, вроде обычное дело, но цена за R18 приятно удивила! Значительно дешевле, чем у других. Пробуйте, рекомендую!
1
December 7, 2023
Благодарю за бесплатный осмотр, однако главное здесь другое. По рекомендации я прибыл на ваш бесплатный осмотр, и в результате уехал с предложением о ремонте на 40 тысяч рублей, где предложили заменить множество деталей. Решив перепроверить, я обратился в другой сервис. Там после осмотра машины мне сообщили, что серьёзных проблем нет, но нужно заменить задние стойки стабилизатора, на что я и жаловался из-за стука сзади. После замены стоек стабилизатора за 1000 рублей (купил их сам, никто не навязывал покупать запчасти у них) всё стало нормально и без стуков. Сказали, что тормозные колодки можно заменить в следующий раз при замене масла, без критичности. Главное разочарование заключается в том, что в вашем сервисе не обнаружили источник стука - замены стоек стабилизатора не было в вашем списке рекомендаций. Таким образом, я мог бы потратить 40 тысяч без реального решения проблемы, и неизвестно, сколько еще времени и денег потребовалось бы на поиски причины неполадок.
В итоге сервису ставлю 1 балл т.к. бесплатная диагностика в целом оказалось убытком и потраченным временем.
9
1
April 8
Отличный сервис, всё честно и открыто, ничего лишнего не навязывают, объясняют и показывают, обязательно приеду еще, приятным бонусом были скидки и оперативность выполнения работ
February 14
Записался к электрику для решения проблемы с электрообогревом лобового стекла на вольво. Приехал как назначили, но 30 минут ждал...Электрик, уже пожилой мужчина, в течение 2х часов пытался разобраться с причинами - посмотрел некоторые предохранители, почитал что-то в сети, но очевидно, что опыта с такими машинами он не имеет и в итоге сдался, сказав что заниматься моей машиной еще 3-4 часа он не хочет. В итоге уехал зря потратив 2.5 часа, а мастер еще и хотел деньги за диагностику взять. Совет вам товарищи берите ношу по силам, если знаете, что ваш электрик способен только лампочки менять не беритесь за невыполнимые задачи. Претензия к администратору и мастеру: зачем записывать на сервис, который вам не под силу? Так сервис не получает деньги, работники зарплату, а клиенты недовольны.
December 1, 2023
Много лет ремонтировали автомобиль в данной мастерской, но последний раз полное разочарование. Обещали за три часа отремонтировать, но... муж просидел там 7 часов, раньше всегда предупреждали, можно домой было уехать, но в этот раз... Так и ремонт был не глобальным: помпу поменять. Мастера новые, как-будто ученики!!!! И старший мастер ни Евгенийи и ни его напарник.Новое помещение, новые мастера, и не понятный ремонт, обошелся 10 тыс. за работу, и не все сделали, снова что-то необходимо поменять или опять прогорит. Сами судите как это называется????
4
1
July 27, 2023
Отличный сервис. Несколько раз оставлял ребятам свой автомобиль и проделанной работой был доволен. В первый раз нашли утечку тока и устранили. Во-второй раз нашли утечку антифриза, с которой возникли некоторые проблемы, ребята нашли решение и устранили данную неисправность. При первом посещении провели диагностику ходовой и выявили неисправности, которые в других сервисах не нашли.
Сервис рекомендую, все грамотно и по делу, мастер отзванивается после диагностики и все рассказывает.
1
1
May 13
Обращались в автосервис из-за того, что при повороте руля иногда возникал непонятный вой. На диагностике посмотрели ещё переднюю и заднюю подвески. В первый раз листочек с результатами осмотра потеряли, о чем нам сообщили только спустя три звонка с промежутками в два дня. Попросили приехать на повторную диагностику - приехали. В этот раз вроде бы все записали, через несколько дней прислали расчёт стоимости ремонта - только работы, без запчастей. Обещали прислать расчёт стоимости запчастей позднее. В итоге прошло две недели, в течение которых мы каждые два дня звонили, на что получали в ответ: завтра/послезавтра/через два дня пришлём. Расчёта так и не получили, но да и не нужен он уже собственно, обратились в другой сервис.
В сам сервис обращались ранее для мелких работ типа замены масла, проблем не было. Вывод такой: если хотите что-то мелкое починить, сервис хороший, но если нужен быстро качественный сложный ремонт, сюда лучше не обращаться, накрутят цену, да ещё и ждать будете месяц
2
February 15
Крутой автосервис хорошие обслуживания все быстро качествено. Еще и скидка 10% кто состоит в группе в вк. Очень умело работают с машинами. И вежлевое обслуживания
3
September 8, 2023
Сервис в плане качества выполненных работ в соотношение с ценой очень даже не чего. Есть пара рекомендаций и замечаний:
1. На руль и сидения надевать защитный полиэтилен - делал развал-схождение, исполнитель, слесарь, руками которыми крутил гайки, не сильно вытирая их крутил руль, в итоге руль пришлось простирать и не одной салфеткой. Это была рекомендация.
2. Вытекает из п. 1, руководство, следите за чистотой своего бокса и своего персонала. Сегодня обнаружил загрязнение на козырьке от солнца водителя, место характерно для случайного задевания. На фото техническая грязь.
Теперь придется потратиться на чистку.
2
2
November 4
Отличный сервис по ремонту машин.Была проблема с генератором , за полтора часа решили проблему. Ещё и скидку 10% за первый визит.
November 20
Хорошая мастерская, быстро нашли неисправность, показали и рассказали как менять. Буду приезжать еще
February 25
Отличный сервис! Рекомендую! Всё сделали оперативно и качественно! Сервисом очень доволен. Буду и впредь сюда приезжать
March 19
Поехал ремонтировать головку блока двигателя (в поездке выскочила из гнезда одна свеча зажигания). Выбрал место через Яндекс-карты, критерием была близость от места жительства. С менеджером Евгением согласовали время и день осмотра двигателя. Приехал утром в будний день, других клиентов было мало. Приступили к ремонту после короткого совещания мастера и менеджера, сразу же определился вид работы и ее объем. Это было профессионально. Немного спустя меня и моего компаньона (мы были вместе) пригласили в зону ожидания для клиентов. А еще немного спустя мне сказали общую цену заказа. Она оказалась приемлемой. Ремонт занял около часа. Рассверлить отверстие в головке блока, нарезать там резьбу для вставки свечи зажигания, продуть головку блока для удаления образовавшихся металлических опилок и микростружек, вставить уже готовую нарезанную под размер свечи вставку и собрать все необходимые компоненты воедино. Это тоже было сделано профессионально. Вся работа заняла около часа. Это время я и компаньон находились в зоне ожидания. Зона оказалась комфортной, имелся просторный туалет с горячей (!) водой и двумя типами туалетной бумаги. Нас никто не ограничивал в нашем пользовании туалетом, можно даже было побриться. Присутствовал кулер как с горячей водой (для заваривания чая), так и с холодной - наверное, для жаркой погоды летом. Были бесплатные стаканы для заваривания пакетированного чая, так и сам этот чай. Был также уже платный кофейный автомат, а также автомат по продаже как напитков в банках и бутылках, так и простых упаковок продуктов (для употребления с кофе или чаем). Цены мне показались достаточно высокими, и по такой причине на этот случай я использовал свою еду и питье. Был термос с заранее заваренным дома чаем, и некие закуски к чаю. Персонал спокойно, без замечаний воспринял мое вкусное и питательное чаепитие. Возражений против этого не было, и я спокойно напился своего чая с лимоном и бутербродами. Кстати сказать, во дворе этой Ремзоны было небольшое временное здание (палатка, павильон) с надписью "Столовая". Но было рано (мы были там с 9-00 до 10-30), и никого в том павильоне я не видел. Работает ли эта столовая, и обслуживает ли клиентов Ремзоны, я так и не выяснил.
ВЫВОДЫ: Место культурное, комфортное для посещения, нескандальный, вежливый персонал, терпимо относящийся к нестандартному поведению клиентов. Рекомендация: Выяснить окончательную цену работы ДО ее начала, дабы не попасть впросак.
Вдруг она будет неприемлема для вас.
2
October 3
Отличный сервис. Доброжелательные сотрудники. Грамотные специалисты.
December 5
Отличный сервис, делал развал-схождение и кондиционер на ниссане. Все четко
October 12
Отличный сервис, сделали машину, все как надо. Проконсультировали, рассказали, все понятно!
1
November 12, 2023
Все время ремонтирую Ларгус в этой ремзоне. Сотрудники отзывчивые, всегда идут на встречу и стараются максимально сократить время ремонта (мои дети учатся в другом районе и без машины тяжело добираться). Всегда на связи, все объяснят и согласуют стоимость ремонта. Рекомендую.
1
March 7
Приехал с не исправным генератором. Диагностировали быстро и предложили отремонтировать за сумму втрое превышающую его стоимость. На вопрос можете ли установить генератор который привезу я?получил ответ: " с 1.03.2024 мы не устанавливаем запчасти клиентов". То есть либо мы тебе чиним твою запчасть за три цены, либо покупаем у своих поставщиков по цене в двое выше рынка....странная история... Забрал разобранный авто, отдал в сервис где ставят все что ты привез....
Клиентоориентированность точно не про это место... Цель максимально заработать, а не починить авто, к сожалению. Из плюсов адекватный и вежливый персонал, но какой в этом толк если забираешь не исправный авто..
3
1
April 11
Записался на определенное время, поскольку ценю свое и чужое время приехал раньше, дождался назначенного времени, подошел к администратору уточнить когда автомобиль примут в ремонт, спустя минут 5 после этого мастер сказала что подъемник занят и не освободиться в ближайшие 15 минут точно... На этом мое желание что-либо тут делать пропало...
Фотографии делать не стал, на стойке огромный плакат бесплатная банка омывайки за хороший отзыв. теперь многое понятно...
2
November 11
Данный сервис нашел в Яндекс навигаторе, по оценкам 5 звезд.
Не стал читать отзывы поехал сразу к ним.
Теперь я вижу что не я один в шоке от такой моржи на запчасти ( так еще и за доставку 1500 шку взяли)
Перестала заводится авто, привезли в ближайщий.
Электрик молодец, быстро провел диагностику выявил проблему ( сбиты метки )
И тут началось….
Нужно было менять шестерню распредвала, шаровую, тормозной цилиндр и сделать развал схождения передней оси.( еще хотели приговорить ремень с помпой хотя они новые стоят)
Автомобиль Лада Калина
Мастер озвучил стоимость в 33 600₽
На мой вопрос откуда такая стоимость он мне скинул заказ наряд где наценка на запчасти составила от 100 до 200%
И отдельная стоимость за доставку 1500₽
Это смешно( и так накинули 2000₽ на каждую позицию так еще и за доставку взяли )
ЭТО ВООБЩЕ ЗАКОННО ??? ( По закону, если клиент приехал со своими запасными частями, он подписывает документ о том, что сам несет за это ответственность. Но здесь решили проблему иначе и просто не работают с такими клиентами )
Если вы продаете свои запчасти ставьте рыночную стоимость)
Где вы такие цены находите, с потолка берете ?
Я говорю что запчасти по такой цене мне не нужны, на что мастер мне указал на табличку сзади него. Со с своими запчастями не ремонтируем.
Так как мне не уехать пришлось согласится на шестерню.
И стоимость упала на 14 т.₽
Советую данный сервис объезжать странной, даже к диллеру можно ездить со своими запчастями и с гарантии не слетаешь.
Одна ⭐️ за сервис
При этом запчасти которые меняли не вернули !
1
December 28, 2023
Суперский автосервис. Обслуживают быстро, чутко. Мы восторге и не раз уже обращаемся. Все мастера на высшем уровне. Встречают вежливо, все объясняют.
1
September 3, 2023
Не один год приезжаем в этот сервис, по началу всё хорошо, сейчас с каждым разом всё хуже и хуже. Меняли всю тормозную систему, колодки, диски, шланги, барабаны, масло, все поменяли, машину отдали, мы поехали, педаль тормоза тормоза проваливается в пол, тормозит конечно но как то не уверенно. Приехали назад в сервис , сообщили о проблеме, на что нам сказали , что детали притираются и вялый тормоз, но все же что то сделали и стало лучше. Через пару дней мы поехали на дачу 300 км. Туда и 300 км. Обратно. Машина свистит, скрепит при торможении и маленькой скорости. Вот приехали и думаем стоит ли опять в этот сервис обращаться. Детали притераются через 50 -100 км. Мы проехали уже 600. Много вопросов к сервису. Навязывание не нужного ремонта тоже присутствует, особо если видят, что ты не разбираешься во всем этом.
6
July 26
Сегодня сделали бесплатную диагностику, что помогли мне найти проблему по ошибке Airbag.
Спасибо! Сервис понравился!
May 5
Есть бесплатная диагностика. Это плюс. Но по ней причину полмки не найдут . Это минус. Заплатите деньги, могут найти, а могут не найти. Работают на потоке. В постоянном клиенте не заинтересованы. Мнение личное.
October 3
Быстрый ремонт, квалифицированные и вежливве мастера. Спасибо за работу 👍🏻
July 7
Приняли машину вовремя. Быстро сделали. Всë нормально. Впечатление осталось хорошее.
December 31, 2023
Хороший сервис. Делаю вторую машину, всё аккуратно и быстро, берутся и за газельки, после праздников приганю им машину с поломкой посложнее. И ещё плюс что если делают при тебе то можно присутствовать в ремзоне (уж так я так люблю).
November 11
Хороший сервис. Мастера русские! Лишнего не накручивают. Всегда советуются и предлагают варианты.
January 13
был дважды с мелкими влпросами по электрике, а именно: замок не реагирует на нажатие открытия дверей на брелоке и не работает центральный замок в холода. Часа 1,5 "мастер" решал проблему, в процессе оказалось что сломан активатор водительской двери и по счастливой случайности у мастера завалялось одно, но его нужно купить не у сервиса, а у мастера за 500р. Я парень наивный, поверил на слово и перевел дяде деньги. Уехал довольный и все работает. На утро снова та же проблема. Второй раз приехал, опять часа два перебирали дверь, сказали все исправили, но если вдруг не будут открываться замки, то нужно менять механизм, а это уже другая услуга.
Снова уезжаю довольный, на утро на морозе та же ситуация. В итоге я отдал 3500 за частичное решение проблемы и плюсом ко всему отломали кусок пластика рядом с ручкой, хотя под ней есть даже отверстие для аккуратного поддевания и снятия этой накладки. Наверное накручивают отзывы положительные. Из плюсов отмечу чай в зоне ожидания и нормальные ребята/девушки сидят на приемке. Из минусов дядя алкаш на электрике, которыц за 500 рублей продает мимо кассы сервиса детали. Деталь- активатор замка двери за 300р с озона.
2
November 4
Мне осень нравится обслуживание,вежливость сотрудников.
Отличные электрики!
September 4
Качественно, быстро, вежливо. Рекомендую. Машину у них делал два раза.
3
December 18
Очень приветливые ,есть место ожидания,проблему решили быстро и не дорого
November 16, 2023
Вижу такое впервые. Сначала записался по телефону. С 17-19 можно подъехать. 17.30 звоню, подъехал, записи нет бла, бла, бла.. А вы уже на месте ну ладно заезжайте. Диагностика двигателя проходила просто жесть. Кароч я сам залез под капот отсоединил разъемы от катушек, отсоединил вв провода потому что «мастер» тупо пытался их вытащить! Открутили свечи, пытались достать снятыми вв, достал свой ключ достал. В начале так называемой «диагностики» сразу сказал - проблемы с 3-м цилиндром, свеча черная, запах бензина, мокрый поршень, скорее всего форсунка. И что ?! У вас черная свеча, запах бензина, мокрый цилиндр скорее всего форсунка ! Спасибо Кэп! Не померить компрессию, не компьютерную диагностику (хотя по телефону сказали с этого и начнут, а там по факту) не делали!! Только администратор подходил и спрашивал скоро ли закончат, а то там клиент нервничает, ждет! Кароче очень не советую для посещения! Возможно только ко мне получилось такое отношение. А самое интересное за все за это 15 минутное «удовольствие» взяли 600 рублей! Супер сервис приходи сделай сам, расскажи что беспокоит, а мы просто подтвердим и возьмем деньги! 🫰🤝👍
3
February 4
Несмотря на плотную запись, нашли окошко, чтобы решить мою проблему. За что отдельное спасибо!
Также персонал приветлив, все объяснили и рассказали.
Рекомендую!
October 2, 2023
Работают быстро и качественно. Отличные ребята. Всем рекомендую!
Впервые за столько лет получил распечатку о результате развала-схождения!
Удобная зона ожидания.
2
June 18
Большая благодарность Сергею Электрику за оперативность и профессионализм. Быстро, четко.!)
1
June 30, 2023
Очень понравился этот автосервис! Узнала про него от одноклассника, который меняет здесь масло. Была уже три раза, очень приветливые сотрудники - и администраторы и мастера. Всё подробно, доступным языком объясняют. В зоне ожидания чисто и комфортно; есть кулер, чай, автомат с напитками и шоколадками, телевизор и два хороших дивана.
Все работы вносят себе в базу, после каждой выдают чек с распечаткой, где подробно расписаны проделанные работы и заменённые детали.
2
October 6
Сделали все очень хорошо и быстро, и подробно объяснили
1
March 30
Приехала поменять колеса, привезла новые диски и шины, меня не услышали поменяли шины на старые диски ещё меня и обвинили пришлось мне доплатить за их невнимательность ещё навязали проверку подвески и балансировку , демонтаж монтаж покрышки. В общем видят что женщина за рулём, переобули почти на 4 тысячи и это ещё со скидкой. Конечно больше не поеду. Может другим повезет больше.
3
November 21, 2023
Все отлично, вежливый персонал. Сделали все качественно в соответствии с заявленными сроками, комфортная зона ожидания, все понравилось.
April 12
Многое зависит от мастера на приемке. Всегда езжу к одному мастеру, Евгению. Слесаря меняются, но Евгений держит ситуация под контролем. Если Евгений уйдет с этого сервиса, можно искать другой.
March 28, 2023
Отличное место, машину подняли при мне, всё показали и рассказали, там же заказали запчасти и записали на ремонт. Особая благодарность мастеру Сергею отлично провёл ремонт тормозов, течи масла и сделал большое то, 3 года в других сервисах не могли найти "бздыньк", он нашёл и исправил за 5 минут, теперь в салоне тишина и покой. Уехал из данного места довольный и без чувства, что тебя развели.
4
February 9, 2023
Долгое время ремонтирую свою машину на СТО "RemZona". Хочу отметить грамотную работу мастеров на приемке, они безошибочно установят причину неисправности, а специалисты на высоком уровне все испоавляют. Очень давольна, что подсказали мне про такую замечательную ремонтную мастерскую, а самое главное, что здесь вам скажут истинную причину вашей неиспрвности и не будут придумывать, что нужно менять что-то еще, как это делали в других мастерских, особенно когда видят девушек, которых можно окучить по полной программе, все равно мы ничего не понимаем. Спасибо всем сотрудникам, есть еще отличные ребята. Процветания вам!
2
October 28
Деньгосдирательсво, за 15 минут работы содрали денег уйму, починить не смогли, свои запчасти нельзя, по итогу за разбор и сбор 3 тысячи
1