Из плюсов: расположение, цена, обслуживание в ресторане за завтраками. Из минусов: персонал отеля не клиентоориентирован, в номерах грязновато, мебель разбитая, уборку не производили ни разу, только выносили мусор, очень темно, освещения мало или лампочки самые слабые, какие-то перегорели. Начиная с ресепшен неприятный запах, который пытались забить дешёвым освежителем воздуха. Но как бюджетный вариант на самой улице Баумана, очень даже ничего.
Прекрасный отель в самом центре города.
В шаговой доступности достопримечательности.
Приветливый персонал. Завтраки разнообразные на любой вкус, очень широкий ассортимент.
С удовольствием вернусь в этот отель и порекомендую знакомым.
Номер с двумя кроватями,стандартный,с кондиционером,туалет совместный с ванной. Чисто,полотенца меняют каждый день.
Завтраки шведский стол,более чем достаточный ассортимент.
Гостиница расположена в шаговой доступности от пешеходной улицы Баумана.
Мы отдыхали в Регине с 10 по 12 февраля. Отель нормальный.
Плюсы: пешеходная улица не далеко от центра. Очень удобные кровати, чистое постельное белье, каждый день меняют полотенца. И безумно вкусный завтрак. Есть всё и каша, и яйца и котлетки. Всё очень вкусно и сытно.
Недостатки: окно в нашем номере не до конца закрывается, огромная щель и в неё очень дуло, а это февраль... Вечером очень долго приходилось сливать воду, что бы пошла горячая вода. Но в целом остались довольны. Спасибо
Отличный отель в центре Казани, номера уютные, есть кулер с водой на этаже, что немаловажно, посуда в номере. Останавливались на ночь, все понравилось.
В целом отель не плохой, минус грязное ковровое покрытие. Очень вкусные и разнообразные завтраки и удобное месторасположение. Отзывчивый и вежливый персонал.
Останавливался на одну ночь. Соотношение цена/качество, с учётом местоположения, на одну ночь нормик. Если на две и более ночей, то, как по мне, лучше брать уже не категорию "стандарт".
Но, оказалось ещё, что очень вкусный завтрак. И, вежливое обхождение, все запросы персоналу выполнялись без проблем. Ставлю 4 звёзды как "четырехзвездочному" отелю
В отеле "Регина" останавливаюсь впервые. Номер комфортный(небольшой), вид из номера просто прелесть(фото приложила) Персонал дружелюбный. Но больше всего меня удивил завтрак. Очень много блюд и кофе у Вас очень вкусный. Спасибо.
Show business's response
М
Марина
Level 7 Local Expert
July 22, 2024
Вообще отель не оправдал ожидания! Единственный плюс - центр города! Обветшал, ремонт старый! Чайника нет, стаканы стаканы для холодной воды только, чашек, блюдцев нет! Чтобы попить чай, нужно бежать к кулеру по всему коридору, потом с горячими стаканами обратно в номер! Это треш! На мой вопрос почему так, на ресепшене ответили что это же 3*** , что вы, хотели? Ну дык 3 *** в других отелях возможно, здесь нет...
Тот случай когда снаружи отель лучше, чем внутри. Дверная ручка в номер держалась на «честном слове», болталась. Запах сильный канализации в ванной комнате. Стулья протертые, Ковролиныч прожжен сигаретами( скорее всего). Спасал вид из окна на бульвар- красиво.
Отель 3 звезды, не стоило ждать чего то , но слишком убогие номера, а-ля СССР, да еще и окна не мыты давно. Но надо отдать должное завтракам, выбор отличный, отдельная 5 за завтрак. Персоналу, так же 5, отзывчивые, доброжелательные, хорошие.
В номере чисто, 2 полотенца для лица, 2 для тела и 2 для ног. Вид из окна номера в красивый внутренний дворик. Расположение удобное: 2 шага от метро. Рядом озеро и парк. Мне понравилось.
Номер был в ужасном состоянии. Тюль рваный и грязный. Ковролин весь грязный и в шерсти. Такое ощущение,что перед заселением,там побегала стая грязных собак. Спасибо за то,что была чистая ванная комната и чистое пастельное белье. Шведский стол неплохой.
Очень удобное расположение гостиницы, в центре, рядом с ТЦ Кольцо. Номера чистые, хоть и не новые. Особая благодарность кухне!!! Завтраки и обеды просто огонь! Все очень вкусно! Молодцы!
Были в июле 2024г, расположение отеля супер, сам отель в плачевном состоянии. Очень воняет канализацией в душе, грязно как в коридоре, так и в номерах. При этом кормят очень вкусно.
В номерах чисто, сантехника не новая ,но все работало исправно. Когда мы приехали, на улице было -28...-30, но в номере на 5 этаже было жарко,даже слишком. В номере чайник.окно было очень высоко, выше головы. В него не посмотришь без стула )))кстати вид на отель Европу бы открылся.
Сам отель располагается на пешеходной улице, машину негде поставить, это минус. Припарковались внутри ТЦ ( 500 р сутки)который находится в соседнем здании, это плюс. Там и большая детская игровая зона на цокольном этаже и ресторан на 4, кстати тоже с игровой зоной небольшой.
Жили 2+2 ребёнка. Не все отели предоставляют такое заселение по адекватным ценам.
Завтрак был хороший, 2 вида каш, яйца, сыр, колбаса, фрукты, выпечка, сосиски, овощи. И ещё что то.
Гостиница полностью соответствует заявленным услугам. В номере чисто, уборка ежедневная, полотенце меняют по требованию. Завтраки разнообразные, еда вкусная, приготовлена по-домашнему.
Очень удобное расположение отеля, рядом метро "Площадь Тукая", с двух сторон от отеля торговые центры с ресторанными двориками. Выход из отеля прямиком ведет на перекрыту от автомобилей улочку, по ней можно прогулочным шагом мимо различных знаковых мест, баров, ресторанов и музыкантов, за 20 минут дойти до Казанского кремля. Одним словом, все необходимое в шаговой доступности.
В самом отеле очень классная столовая с приятными ценами. Рекомендую посетить.
Вообще первый этаж данного отеля не сочетается с номерами (по крайней мере, которые дали нам). Номера со старым ремонтом, но чисто.
Душ - отдельная история. Если его не отрегулировать в одну сторону, то может затопить всё пространство вне душа, первый раз все вытирали полотенцем. Фен слабоват, но работает. Чайника не было, но в коридоре есть кулер с горячей водой. В номере две чашки. Персонал отзывчивый, доброжелательный. Продлевали проживание на три часа, каждый час по 300 рублей, довольно приемлемо. Вроде основные моменты сказал. Хорошего отдыха!
Соответствует 3 звёзд, поменять бы постельное белье, а то как ветошь. Зеркала в туалете тоже можно поменять
Show business's response
Владимир Попков
Level 8 Local Expert
June 10, 2024
Номер достался с тремя кроватями, две из которых можно сдвинуть и получится одна большая двухспальная, телевизор, холодильник, столик, тумбочка, кондиционер. В ванной: ванная со шторкой, умывальник, фен, полотенца, унитаз. Завтраки-всё включено, обеды и ужины стандартный набор- первое, второе, салат, чай и десерт, ужин как и обед но , естественно без первого блюда. Готовят довольно вкусно. Номера чистые, убираются по требованию, ежедневно меняют только пакеты в мусорном ведре и в туалете в бачке для туалетной бумаги. Отель расположен в центре города на пешеходной улице. Одну звезду убрал лишь за то , что в нашем номере в туалете постоянно присутсвовал запах канализации, и на ресепшн сказали, что это невозможно устранить
Гостиница расположена в прекрасном месте, на этом плюсы заканчиваются. 1 мая мы въехали большой организованной группой. Нас разместили на 6 этаже в двухместном номере - 3человека, хотя нас уверяли что в номере все места будут основные. В номере был ужасный запах из санузла, окно проветрить невозможно, т.к. оно наглухо прикручено на саморезы. В санузле раковина держится на "добром слове".Предъявив претензии на ресепшене,получил ответ "Чего вы жалуетесь, все так живут. Включите кондиционер." Так и приходилось открывать дверь в коридор,чтобы не задохнуться. Мало того, 6й этаж мансардный, 50% комнаты съедает скошенный потолок. Для размещения троих человек эта комната мала, о чем думали администраторы, когда заселяли, не понятно.
Расположение гостиницы неплохое. И это единственный плюс. Сантехника старая, входная дверь по периметру в темноте светится - щели. Утром, в 9 утра горнчные орали на татарском через весь коридор. Иногда включалась рация. Жуть вообще. Понятно, что 9 утра это не 6, но ситуации бывают разные. Все таки хочется тишины. Больше здесь селиться не буду
Отель испортил ощущения от поездки в замечательный город Казань!
Проживали в отеле с 01.05.2023 по 04.05.2023г.
О заселении группы в 159 человек отель узнал еще в феврале 2023 года. Большая часть группы дети от 5 до 15 лет. Были поданы списки с указанием возраста детей. Отель никак не подготовился к приему такой группы. Более того администрация отеля пренебрегла безопасностью детей (в центре отеля внутренний двор, в который выходят окна, которые не имели замков и были открыты).
Заселение проходило крайне медленно ( списки были, номера оплачены были заранее) Всю группу расселили на разных этажах (в отеле 6 этажей), лифт один и работает очень странно, на шестой этаж приезжал с кучей людей с нижних этажей, которые ехали вниз.
Питание совершенно не организовано. Зал для завтраков очень маленький, помимо нашей группы были и другие постояльцы.
Разбили группу на три части, указали временные промежутки для завтрака с разницей в 30 минут (для групп более чем из 50 человек) Еда на шведском столе каждый день одинаковая и кончалась за три минуты, пополняли ассортимент только после многочисленных просьб и криков.
Других постояльцев не предупредили, что будет большая группа, все на разных этажах и соответственно детям приходилось ходить по лестнице туда-сюда, друг к другу.
Полотенец в номерах не хватало, на троих один комплект. Уборка только после нескольких просьб, смена полотенец не производилась. В номерах душно и окна на улицу прикручены саморезами.
Шумоизоляции в номерах никакой, в дверях щели, многие жаловались на запах табака в номере, на не работающие фены и телевизоры.
Вообщем, отель «Регина» на ул. Петербургской 11 оставил осадок от поездки в замечательный город Казань.
Все чисто, меняют каждый полотенца. Завтраки шведский стол, но однообразные. Расположение шикарное в центре города, цена великолепная по сравнению с другими. Wi-fi не везде ловит
В номерах сыро и холодно! Из окон дует! Администрация не реагирует на многочисленные просьбы убрать номера! В ванной кран течет. Кондиционеры грязные, похоже, что их не мыли никогда и они не работают. В кровати дырка. Примите меры, в таких условиях отдых испорчен.
Мне очень понравилось. Номер чистый, с кондиционером и холодильником. Куча розеток. Сама гостиница в туристическом центре Казани. Завтраки шведский стол, выбор блюд нормальный.
Хорошая гостиница. Чисто, уютно и тихо. Находится на красивой пешеходной улице в центре Казани. Удобная транспортная доступность, если путешествовать не на автомобиле.
Самое лучшее - местоположение, пешеходная улица, все рядом. Но зажимают мыльно-рыльные, номера тесные. Хотя в принципе, если просто переночевать, достаточно. Метро проходит прямо под отелем, вибрация чувствуется. Завтраки нормальные, не восторг, но более или менее. Из минусов - один тормознутый лифт на весь отель.
Ужасные впечатления! Был забронирован номер категории стандарт. Все номера этой категории выходят на так называемый "зимний сад" (помещение с пластмассовыми растениями). При бронировании информация об этом отсутствует. Окна на улицу нет, духота в номере страшная! Кондей еле работает. Какая погода на улице (дождь, солнце), не узнаешь. Дверь в номер закрывается на обычный ключ, щели в дверном проёме такие, что можно спокойно просунуть кулак. В номере очень потёртый ковролин, грязь по углам, рваное постельное бельё, 2 подушки-медузки, в ванной-один рулон бумаги и в дозаторах [приклеенных на скотч )жидкое мыло, разбавленное водой. Одним словом-грязь и разруха за немалые деньги
Из необычного в данном отеле только внутренний двор так скажем который внутри отеля. Это когда окна из коридора идут в пустое пространство. А так обычная трежка, посредственная, но в самом центре. Завтраки ну такие из серии голодным не уйдете, и то ладно.