В целом, доволен почти всем. Отличный персонал, чистые номера (я бронировал 2 номера, оба чистые, приятные). В номерах имеются все необходимое. Расположение - супер. Все буквально в нескольких метрах. Не понравились 2 вещи - отсутствие парковочных мест (я был 2 дня, ни одно место не освободилось). Как мне сказали, что многие места «забронированы». Довольно странно. Так же очень и очень плохой интернет. Что Wi-Fi, что мобильный. А в остальном - все супер. Я бы еще раз здесь остановился.
P. S. На фото - вид из окна в 4 утра :)
Приезжали на 5 ночей. Отличное место! На ресепшене можно оставить сумки (100р), если до заселения еще много времени. Персонал вежливый. Расположение лучше не придумаешь, идеальное. Внизу есть продуктовый магазинчик, самое то собраться в поезд.
С окном повезло - был вид на город. С шумом тоже повезло - вообще ничего и никого не слышали) Стиралка есть, фен, полотенца, утюг, тапочки, мусорки, посуда, телек, все есть, все работало. Шкаф под одежду большой, с вешалками, зеркалами, девушкам понравится. Номер красивый, чистый, удобный.
Ключи не обязательно оставлять на ресепшене, когда уходишь, мне это понравилось, ненавижу лишний раз контактировать с людьми)
Из минусов, если уж совсем придираться - ну белье чуток уставшее, ну и зубной щетки с пастой нет. А еще лифты странные, надо ключ прикладывать, чтобы он ехал, мы так и не поняли до конца систему)))
В целом - отель огнище, довольны как слоны, очень рекомендую)
Отличный отель для семьи, приехали 15.07.2024, поселили нас на 14 этаже с видом на центр города, номер чистый, все есть, холодильник, стиралка, посудомойка, СВЧ, чайник, хороший кухонный гарнитур, все для семьи 4 человека. Чистое белоснежное бельё, полотенца, не думал я, что так порадует отель. Комната чистая, с большими окнами. Есть стоянка для авто. Все вопросы с администратором, решались быстро. Претензий и нареканий от нас не было. Советую данный отель, для семьи особенно.
Замечательные аппартаменты с ресепшн. Не первый раз здесь останавливаемся . Нравится цена и наличие подземной парковки. Есть нюанс , неудобный подъезд к зданию, и отсутствует временная парковка , пока ожидаешь заселения. Местоположение идеальное . Все рядом , продуктовый магазинчик справа от ресепшн. В шаговой доступности кафе , рестораны, КБ. Были в номерах разной категории. В номере есть холодильник, чайник, микроволновка, и как правило стиралка , посудомоечная машина , плита, посуда, утюг , гладильная доска , фен, шампунь , гель для душа и мыло в пакетиках . Всегда новая губка для посуды, и средство для мытья. Вода в бутылках. Нет чая/кофе , зубных щеток, и ватных палочек/дисков. (Ну вдруг кто-то как я к этому привык ) Депозит две тысячи рублей . При выезде возвращают . (Всегда отдаю наличкой , иначе ждать до недели пока банк вернет. Это не относится к отелю) Лифт работает от ключ карты. Если повезет , то будет еще и шикарный вид из окна . Если вас двое и с вами ребенок без места , имейте ввиду , подушек будет только две. При этом гигиенический набор и тапочки на троих ) Обычно мы останавливаемся только в отелях , но эти аппарты не хуже , а в чем то даже и лучше . Рекомендую.
Прекрасно. Столько [крупных грызунов] на стоянке у здания я никогда не видел. Рядом со входом продовольственный магазин, можно быстро перекусить. Белье чистое. Был 7 сентября, на улице около +15. Но в номере вовсю работал кондиционер, что странно. На входной двери нет фиксации, когда заходишь с сумками, дверь нараспашку . В целом внутри неплохо. Но снаружи - [место складирования мусора].
Останавливались в апартаментах семьёй на одну ночь. Понравилось расположение, современный, комфортный, просторный номер с отличным панорамным видом из огромного окна. Не хватило чая/кофе в номере, а в остальном - удобные спальные места с белоснежным бельём, закрытый паркинг - всё было как надо.
Мне нравится эта сеть апартаментов. Удобное расположение, в целом комфортные, достаточно оборудованные номера, но слышимость очень высокая. Расположены в центре города, всё находится в шаговой доступности.
Проживали в номере 1406 с 17 по 20 октября 2024. Супер апартаменты, есть все что нужно для проживания, потрясающий вид из окна на город, отличное расположение, в 300 метрах пешеходная улица Вайнера.
Здравствуйте, бронировал номер Studio Business на двоих человек с 11.10-13.10 остался не доволен тем, что персонал в ту смену (как забронировал номер) был очень не приветливый, не вежливый и даже высокомерный)
Номер достался на 13 этаже, номер на двоих, но полотенце и т.д. на одного, но ладно принесли) вид из окна красивый, но окно продувает ветер во первых шум и гул такой, что сложно уснуть, во вторых прохладно, попросил, поменять, в итоге сказали что есть номер на 12 этаже, решили посмотреть, в номере вид не очень, пахнет канализацией и телевизор повешен так, что только его может посмотреть один человек на табуретке, поэтому отказался и остались на 13 этаже, попросил чтобы позвонили и пригласили ремонтника и он исправил, сказали, что в выходные он не работает и не будет исправлять это, дальше попросил соединить с управляющим гостиницы «сказали, что у него выходной сб и вс и не рабочее время» поэтому не будут соединять и ни как не могут решить проблему с окном. Сказали управляющий перезвонит в пн, в итоге на дворе вт звонка от управляющего гостиницы так и не поступало, вывод один, что гостиница не заинтересованно в своих клиентах, так как наплевательски относиться к ним!
Расположение хорошее. Цена хорошая благодаря промокоду Яндекса. Вид из окна в стену. При заселении на рецепшене очередь, как в войну за краюхой хлеба. Присесть при этом некуда, одна банкетка не вместит всех стоящих в очереди. На замечание заявляют, что у них ремонт и просят отнестись с пониманием. Что должны понять гости отеля -- что вам несколько не до них? Потом после оформления не могут найти ключ от номера, он, видимо, в одном экземпляре и его откуда-то пешком несёт уборщица. О раннем заселении речи нет совсем, а позднее (позже заявленного) мне поясняют тем, что предыдущие клиенты "долго спали". Вы вообще кто и откуда в отельном бизнесе? Концепция номеров понятна: это квартира-студия. Вопрос: почему в номере категории бизнес так мало розеток, не вся мебель в рабочем состоянии, уборка раз в 3 (!) дня, почему я на второй день проживания должен спрашивать туалетную бумагу и туалетные принадлежности, почему в умывальных принадлежностях нет даже зубной щётки? Почему, почему, почему... С 4 утра рядом с отелем орут часами пьяные придурки, а слышимость в квартале как в хорошем театре, окна не открыть. Всё, устал писать. Повторно не заселюсь. Даже несмотря на то, что на стойке рецепшена стоит табличка "ТОП-100 объектов размещения" по версии Яндекс-путешествий
Отличный отель, хорошие номера, особенно бизнес.
Из минусов:
- постоянно во дворе какие то странные пьяные персонажи
- территория у отеля не очень, мало места для парковки, грязь, лужи
- и самое неприятное, что приходится ждать лифт из за постоянно снующих туда сюда уборщиц, с утра до вечера, максимально неудобно.
Выделите для рабочего персонала отдельный лифт, либо оптимизируйте их работу, реально портит все ощущение.
Если вам дороги ваши деньги, ни в коем случае не приезжайте в этот «отель»!!! Номера уставшие, все коцанное. Купила номер с завтраком, про мой завтрак забыли, не выдали, проблему решать отказались. Менеджер Никита хамил, говорил, чтоб не учила их работать! А то, что они забыли про завтрак, это норма. Предложили привезти 2 завтрака на следующий день. (Это для тех, у кого 2 желудка или тех, кто завтрак может отложить на завтра!) в общем, впервые столкнулась с таким. Езжу много! Никогда в этот отель не вернусь и вам не советую. Цена очень завышена. P.s.стены картонные, была двое суток, одни сутки в соседней комнате употребляли и очень громко себя вели, слышны все слова, даже когда не кричат. Второй день парочка наслаждалась, было не по себе, как будто рядом со мной происходило. Молчу, что все действия в туалете очень сильно слышно! А еще хочу отметить отсутствие кровати. Голый диван и на этой мягкой мебели просто простыня. В общем, это худший отель за все времена. Возможно, просто не повезло, не исключаю!
+ Расположен в центре, развлекательные и питейные заведения в шаговой доступности.
Номер соответствовал описанию. Чем выше этаж, тем лучше вид
С администраторами проблем не было.
— плохая звукоизоляция
Красивый номер большой площади. Шикарный вид из окон на город. В номере есть все необходимое: чайник, холодильник, стиральная машина, фен, микроволновка, кондиционер.
Из недостатков то, что нельзя открыть окна.
В целом все хорошо. Удобное расположение, в самом центре города, все рядом. Паркинг подземный и наземный есть. Оснащение номеров хорошее (есть все необходимое), но уже немного изношенное и требует мелкого ремонта (например вываливается ручка в туалете), небольшие косяки по отделке. Белье чистое, в номере убрано. Шумоизоляция в целом хорошая. Один день немного пахло из канализации.
Для начала о плюсах.
1) Расположение данного отеля достаточно удобное, легко добраться до достопримечательностей центра города;
2) В номере было достачно чисто, нужное количество полотенец, мыла, шампуней;
3) Вежливый персонал в размещении.
4) Низкая слышимость.
Некоторые минусы, отмеченные нами:
1) Не предоставляются зубные щетки и паста, с учетом того, что стоимость проживания достаточно высокая;
2) Нет возможности выбора вида из окна при бронировании. Нам достался шикарный вид на серую стену и парня в окне на той стене;
3) Были выданы одни тапочки на двоих гостей;
От себя лично отмечу крайне сухой воздух, но это мое личное мнение.
Что в итоге? Хорошее размещение, наделенное, как плюсами так и минусами. Подойдет для комфортного проживания на несколько дней. В целом, рекомендую.
Вроде как на первый взгляд все нормально. На рецепшене приятный персонал. Аппарты оборудованы всем необходимым для комфортного проживания, есть стиралка, кастрюли, сковородки и пр. Но жирнейших минусов два. Затертое, застиранное белье и вонь мочевиной в номере. Вонь просто ужасная. Такое ощущение что кошки в течении долгого времени гадили повсеместно. Может быть спасло бы открытое на проветривание окно, но ночной клуб под окнами не позволит вам отдохнуть. Номер 519.
Отель не рекомендую! Понюхать кошек и послушать пяьный гудеж под окнами можно и подешевле. Кстати уборка в номере более или менее норм.
Проходите мимо и не ведитесь на фото, они запах не передадут!
Всегда останавливаюсь здесь при посещении Екатеринбурга. Самый центр города, рядом магазины, кафе, достопримечательности. Номера функциональные, чистые, стойка регистрации круглосуточная, администраторы приветливые, заселение и выезд очень быстрые.
Из минусов- есть проблемы с интернетом, несколько раз для меня не нашли парковочное место, хотя указано, что входит в стоимость номера и парковщика иногда тяжело поймать
Расположение очень удачное, центр города, номер большой, есть все необходимое,но за неделю ни разу не делали уборку, матрац на кровати уже давно требует замены, гладильная доска самая дешёвая из возможных так что погладить одежду на ней одно мучение
Спасает только место расположение, в номерах грязно, не уютно. Нет чайника, нет освещения у кровати, чтобы включить и выключить свет нужно ходить через весь номер, нет тумбочки, телефон и воду ставить только на пол, ремонт "уставший", есть кухонный уголок, но нет бумажных полотенец. Нет жидкого мыла, нечем ополснуть руки, нет наборов с пастой и щёткой, полотенцесушителя. В душе всё в волосах (как убирали).
Номер 1223.
Плюсы: расположение и вид из окна.
Минусы:
1. Всё обшарпанное
2. Запах канализации
3. Нет зубных щеток и пасты даже на ресепшене
4. Телевизор не работает
5. Матрас короткий, в изголовье яма, пришлось подкладывать подушки от дивана.
6. Доп место для ребёнка - диван из кожзама, который застелили одной простыней.
p.s. Взяла кофе в автомате в холле, донесла до номера (5 мин) , промокло и вывалилось дно у стаканчика.
Уютная студия, удобное место расположения всё рядом метро, ТЦ много рядом ресторанов в радиусе 100м. Номера чистые и убраны. Минус только один слышимость если соседи на веселе, а так всё хорошо.
Апарт-отель очень интересно расположен - 5 минут до ТРК "Гринвич" или Пассажа и 10 до Плотинки. Самый центр города. Всё рядом. В апартаментах чисто, мне показалось, что в студии матрас мягче, чем в апартаментах бизнес). Есть кухонная зона и необходимый минимум посуды, холодильник и стиральная машина. Опять же вид интересный на ночной ЕКБ с высоких этажей.
Предварительно забронировал апартаменты Studio Business в гостинице. При заселении в гостинице выяснилось, что могут предоставить номер не соответствующий тому, который есть на сайте. Вместо двухспальной кровати просто раскладной диван. Менеджер на ресепшен сказал, что других номеров нет. Из беседы с ним выяснилось, что бронирование номера ничего не значит для них. Обманщики! Пришлось искать другую гостиницу
P.S. Прочитал ответ отеля - тупое бла-бла-бла. На сайте вашего отеля не было никакой информации предупреждающей посетителя о том, что вы пишите. Стало быть вы просто кидки. Выбирая данный отель, вы не будете уверены, что вас заселят в выбранный вами номер, да и вообще заселят.
Самое важное в этом отеле, что это центр города. Просят депозит в 2000 руб. И обещают не вернуть, если вы:курите в комнате, сломали мебель. Изначально заселили в прокуренную комнату. Мы отказались в ней жить. Окна не открываются. На постели могут быть пятна. В общем для пары ночей вполне пригодно. Из окна вид на соседнее здание (в 10 метрах) и если оставить шторы не закрытыми, то вас прекрасно видят офисные из здания напротив. Есть холодильник, стиральная машина, плита, посуда (мы не пользовались не было надобности).
Очень грязно в номерах. Нам досталась грязная внутри микроволновка со следами чужой еды на стенках... чужая вода не допитая в чайнике. Душевая кабина тоже грязная. Запасные подушки и одеяла в волосах... При заселении в нашем номере хранились тюки с полотенцами и их никто так и не убрал. Они занимали место в коридоре. Девушки-горничные очень шумные, в 8 утра в коридоре втроем говорят в голос. Уборка соседнего номера сводилась к обсуждению и громким звукам (постоянно что-то роняли и гремели).
И про парковку: она вроде есть, но её вроде нет. Заранее оказывается надо было предупреждать. Мы не предупредили и машина стояла в конце двора, а там просто куча крыс, которые совсем не боятся людей.
Хотели заказать завтрак, нам сказали что завтраки у них заказывают редко, т.к. в номере есть кухня. Что?
Если хотите нормально заселиться, вам точно не сюда.
Хороший отель, отличное расположение, все под рукой - Высотский, Плотинка, площадь 1905 года, везде можно добраться пешком.
Номер отличный, новый, микроволновка, холодильник, посуда, даже посудомойка и стиралка есть)
Рисепшен приветливый.
Оставить вещи после выезда 100 рублей.
Важный нюанс - требуют депозит 2000, лучше отдавать наличными, а то на карту несколько дней будет возвращаться.
Единственный недостаток - двери тонкие, слышимость звуков из коридора очень сильная. Но так почти во всех отелях бывает (((
В общем я бы ещё раз приехала и остановилась тут. А сам Екатеринбург вообще прекрасен!!!
3
Show business's response
Н
Наталия
Level 14 Local Expert
August 2
Номер бизнес, 11этаж, окна не открываются, но есть форточка сбоку - приток воздуха нормальный, вид из окон потрясающий на две стороны, все основные достопримечательности в шаговой доступности (особенно понравился открытый бассейн в соседнем здании на 56этаже). Не понравился пыльный диван и комки пыли под диваном, да и спать на диване не так удобно как на кровати, которая в номере почему-то отсутствует и еще не понравилось то, что с пятницы на субботу и с субботы на воскресенье с 23:00 до 6:00 всё здание отеля вибрирует от басов соседнего ночного клуба (две из четырех ночей получились бессонными)
Добрый день всем! Забронировали номер на 2 -е суток. Сняли оплату, перезвонили нам, всё как обычно. Но через несколько дней без объяснений и звонков пришло письмо на почту с формулировкой " Хозяин отменил бронь". Хорошо хоть увидели это письмо среди другой рассылки, а то бы не знали, что едем в никуда. Очень некрасиво! Думаю, к клиенту всё же нужно относится уважительно, если уж не получаются принять, то хотя бы предупредить звонком, чтобы была возможность вовремя подыскать новый отель. Как то не гостеприимно для уровня столицы Урала.
Здравствуйте,расположение отеля очень удобное,чтобы погулять и пошопиться,но при этом машину поставить очень тяжело или дорого(
А самый большой минус,гостей не предупреждают о том что,забронированное парковочное место,теряется если вы заселились поздно,что значит "поздно" тоже не уточняется!!!
Едешь с уверенностью,что машину есть где поставить,по факту-ничего(
Персонал отеля,при этом разговаривает с тобой очень неочень,умирают там все как будто на работе,об извинениях за предоставленные неудобства,конечно же не получены.
Про депозит(может не внимательно читала)тоже ни слова,но Бог с ним...
Но проверка номера после сдачи(прошлый век какой-то.
Ддддепозит)
Номер соответсвовал фото!
В целом хорошие апартаменты, отличное место расположения, имеется паркинг, последние года три когда в Екатеринбурге останавливаемся только здесь. Но, 18.08.2023 в 14-00 меня заселили в 514-й номер, после чего оставил свои вещи в номере и ушёл по своим делам. Когда вернулся в 21-00 был крайне удивлён, что у меня в номере оказались размещены посторонние люди, я это понял по чужим вещам, самих "соседей" в этот момент в номере не было. Обратился к девушке на ресепшене с вопросом: как так получается, что в один номер заселили разных гостей, ответ не последовал, после чего еще пришлось ждать пока она начнёт заниматься моей проблемой. Оказалось её коллега, которая работала в день что-то перепутала и меня должны были заселить в 901-й. В итоге вместо отдыха ( у меня был ранний выезд) пришлось побегать с вещами по этажам + спускаться на ресепшен возвращать ключ от 514-го номера, т.к. никто даже не удосужился из персонала меня сопроводить в 514 номер когда я забирал свои вещи, хотя там были личные вещи других жильцов, думаю им точно как и мне не понравилось, чтобы кто-то посторонний самостоятельно хозяйничал! Обратите внимание на компетентность и качество работы вашего персонала.
Проживала в гостинице в конце марта, пять дней. Номер у меня был студия, в принципе номер большой и чистый. В ванной лежало 2 кусочка мыла, по два пакетика шампуня и геля для душа. Был включён завтрак, его привозили вечером с 22:00 до 23:00 его нужно забрать на ресепшне, что для меня было не очень удобно, так как в десять часов у меня уже отбой. При заезде попросили внести залоговую сумму 2000 руб, при выезде вернули, также на карту. Шампунь и гель больше в номер не приносили, пришлось выпрашивать у администратора. Завтрак привозили в бумажных пакетиках и пластиковой посуде (надеюсь, что они это пластик отдают на переработку, так как очень много этой посуды из пластика, причём каждый день). В номере есть микроволновая печь, чайник.
Была здесь в командировке. В самом номере есть все для проживания. Но в марте на 15 этаже очень, очень холодно! Спасибо, дали второе одеяло, иначе зуб на зуб не попадал. Кондиционер включать не разрешали. Завтраки за 500р вообще не впечатлили... Не стоят они этого. Персонал достаточно приветливый. Расположение отличное, но минусы есть🤷
Данный отель точно не блещет сервисом. Недостатки:
1)завтраки в пакете (блин, хлеб, колбаса, йогурт)
2) ужасный сервис ( уборка раз в три дня, принадлежностей никаких почти не выдают, кроме мыла гелей)
3) требуется страховой взнос, хотя все оплачено заранее. Деньги возвращают через 5 дней.
4) некомфортные условия проживания, зимой экономят на отоплении.
5) один плюс, большая студия 36 кв.м и большой минус, маленькая Кровать.
Не советую данную гостиницу.
Был в командировке, арендовал апартаменты. Удобное расположение, рядом станция метро 1905 года, несколько уютных кафе и все основные торговые центры города. Сами апартаменты современные и комфортные, но подъезд к входу не удобный
В Екатеринбурге впервые .Около 3 часов ночи приехала в отель. Меня почти быстро зарегистрировали (еще внесла депозит 2000₽.)Что кстати ,нигде не указано. Открываю дверь и понимаю, что это не тот номер который был на фото при бронирование, стоимость которого (29.700₽) Studio Suit с 09.05-14.05. Этот номер тоже был в приложении ,но дешевле ,(он значительно меньше) что-то в р-не 24.000-25.000 точно сказать не могу. На ресепшене, мне сообщили что этот номер из той же категории..котрый был забронирован ранее🤦♀️и "мой номер" разумеется уже был занят..Я связалась с яндекс, мне ответили, что отель должен предоставить именно тот номер который был на фото при бронирование, и что они будут требовать компенсацию ...Но я думаю что на этом всё и закончится. И никто ничего делать не будет.
В итоге я осталась в этом номере, было уже очень поздно, и мне сказали что утром возможно смогут решать "мой вопрос" а ещё "нельзя отметить бронирование"..
За такие деньги ,это полный АУТ! Номер очень подуставший: в ванной стояла вонь, заляпаные стены, в холодильнике запах, на кухни даже стредства для мытья посуды нет, фен разваливаеться, матрас очень мягкий, халата нет, одноразовые тапки самые дешёвые, зубной пасты и щётки нет, 2 маленьких мыла, шампуни 2 пакетика ,на одно использование...!!! За все дни проживания ни разу не провели уборку и не меняли полотенец.
СЛЫШНО ВСЁ! Ощущение что стен просто нет .В ту злосчастную ночь в соседних апартаментах гуляла компания, я уснула около 6ти утра. И вся эта розкошь почти за 6000₽ в сутки!!!!
Я искренне не понимаю откуда у этого отеля такой высокий рейтинг??!!(может это только мне так не повезло).Никому его НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!! Да, красивый вид , и удобное месторасположение стоят денег...(только за это 2 звезды).но всё равно это очень дорого, для таких условий.
P.s последние фото, это номер который я бронировала.
Несколько лет подряд останавливаемся в Радиусе и в последние годы становится все хуже и хуже. В октябре в номере было так холодно, что включали плиту чтобы обогреть номер, постельное белье в пятнах это уже не редкость, плохо убранные номера (стол и стулья были в крошках). В последний раз останавливались в апреле 2024 года, хамки на ресепшен, до ресепшен не дозвониться, всего две кружки, нет стаканов, раньше были пакетики чая, сейчас ни че го. В последний раз не работал тв, о чем не предупредили. Паркинг, который указан при бронировании, что входит в стоимость по факту отсутствует, так как нет свободных мест. Мебель и номера уже достаточно потрепанные. Каждый раз какой попадется номер это фортуна. Больше туда ни ногой
Плюсы: Великолепное расположение. Шикарный вид из панорамного окна - в апартаментах выше 12 этажа. Просторный хорошо оборудованный номер.
Минусы: Неустойчивый wifi. Нет средств для уборки, "мыльно-рыльные" - на 1 раз, неправильная посуда делает индукционную плиту нерабочей. Болотный запах из канализации. Мало розеток.
Хотите насладится видом ночного города? Бронируйте верхние этажи.
Простота, чистота и удобство. Есть условия, если любите готовить сами.
Есть небольшие погрешности в чистоте постельного белья и полотенец, но отзывчивость и готовность персонала предоставить вам новый комплект, легко все компенсирует.
Снимали номер на 5 дней на четыре человека.Все необходимое для проживания есть.Центр города ,достопримечательности.Цена проживания просто класс для туристов! Очень удобное расположение магазина,прямо при гостинице.Рекомендую!
Все понравилось:заселили во время, чисто, номер был с кухней, посудомойкой, стиральной машиной, 2 бутылки с водой, тапочки, утюг, фен и тд., панорамные окна вид из которых вечером просто завораживает (у нас был 14 этаж), расположение для меня было удачное)) от метро в шаговой доступности. Приветливый персонал. Вообщем все понравилось)) Рекомендую 100%