Provans
833 reviews
October 30, 2022
Сервис на высшем уровне! На ресепшене культурный и очень вежливый персонал. Девушки встают, когда заходят гости. Очень приятно общаться. Еда очень вкусная, соответствует цене и качеству, очень вежливый персонал. Одним словом - очень понравилось ! В номере имеется все необходимое, очень чисто. Однозначно рекомендую!! А гостинице процветания🤩
3
June 9, 2024
Очень уютный отель, прекрасные номера, отличный персонал, ресторан супер
February 16, 2024
Очень рекомендую. Чистый, очень уютный номер. Вкусный ресторан и внимательное обслуживание
October 24, 2023
Отель просто отличный, считаю, лучший в Горячем ключе. Завтраки прекрасны, номер чистый, в номерах все есть: тапочки, зубные щётки, халаты.
4
August 17, 2023
Очень приятный отель, шикарный ресторан, отлично готовят, рекомендую для посещения! Персонал очень приветливый, обслуживание быстрое.
October 22, 2023
Все супер. На высшем уровне. Всегда заходим пообедать сюда семьей, когда отдыхаем в Горячем ключе. Вкусно, комфортно!!!
October 28, 2022
Посещали с парнем ресторан, впечатления отличные. Очень вкусная еда,заказввали пиццу на дровах и барабульку. Все очень вкусно и аппетитно! Персонал очень приветливый, атмосфера в самом заведении приятная и уютная. Всем советую
3
May 4, 2023
Хорошие и чистые номера, есть балкон. В номере есть чайник, кофе и чай. Имеются халаты и тапочки. Прекрасная веранда,где достаточно вкусно кормят.
1
July 21, 2024
Отличный уютный отель. По демократичной цене
July 13, 2022
Останавливались в этом отеле дважды и каждый раз приятно удивлял своим сервисом. Номера укомплектованы всем необходимым: халат, тапочки, много полотенец, зубная щётка, паста, шампуни, мыло, фен. Когда мы остановились здесь во второй раз и на 2 ночи, нам любезно предложили детскую кроватку для дочки. Это была деревянная кроватка с милым детским комплектом белья. Благодаря ей наша малышка была в безопасности и в комфорте, а мы хорошо выспались.
На окнах в номере плотные шторы, что тоже способствует хорошему отдыху.
Так же есть чай зелёный и чёрный, кофе, сахар, вода газ и негаз, в коридоре стоит кулер с горячей и холодной водой. Сами номера просторные, комфортные, с нейтральным дизайном. В отеле есть лифт, что очень удобно, если вы с коляской.
Мы брали проживание с завтраком, который проходит в ресторане на 1 этаже. Представляет собой шведскую линию и дополнительно заказ из меню. На шведском столе всё необходимое, без излишеств: несколько видов овощей, вареные и жареные яйца, блинчики или тосты, сухие завтраки, колбаса, сыр. Блюда из меню всегда вкусные и красивые. За 2 дня завтраки немного отличались.
Обедали тоже в этом ресторане, готовят вкусно, порции большие.
Отель находится возле входа в курортный парк. По другую сторону проходит аллея 1000 сосен. Погулять есть где.
Спасибо отелю за отличный сервис! А главное, всего час от Краснодара без пробок.
5
June 12, 2023
Воспользовалась услугами ресторана Прованс. Хорошее обслуживание. Всё было очень вкусно. Практически, домашняя кухня.На десерт брала Наполеон. Рекомендую.
4
June 6, 2023
Отличный отель.Заселение во время.В номерах чисто,уютно,в ванной правда кран подтекает,но это неважно.Сотрудники милые девушки...завтраки сытные.Рекомендую к посещению.
3
October 10, 2022
Ресторан был раньше хороший, останавливались неоднократно и водички попить и отдохнуть после сочинской суеты и гостиница по нашим понятиям вполне отвечала нашему вкусуне плохая!
Однако в этот раз (октябрь 2022года) всё пошло как -то не так.
Впервые заселилиь на 4 этаже в номер с понарамным остеклением. ранее все время как-то селились на втором и третьем этажах. Ну так сказать всё по порядку.
Пошли на ужин в ресторан в ожидании вкусно покушать а в результате попали в столовку. Заказали знакомые блюда жене куриную лапшу мне борщ с смальцем и горячий САЛАТ из хрустящих баклажан с индейкой. 1. Пришла официантка или ученица официантки и положила на стол ложки. Не в конверте, ни в салфетке а так . А на вопрос как так получили изумительный ответ - " Мы утром стелим новые салфетки ( а как они это делали раньше - по требованию минздрава из-за пандемии?) а то что она на эту салфетку ставит тарелки, посетители кладут на неё телефоны, руки, вытирают пальцы! Это как? Спросил а чем намазать на хлеб смальц и получил удивительный ответ ложкой, Ложкой для супа!!!! Кто пробовал это сделать ложкой? Я привык ножом!!! Что суп что борщь - не пахнут ни чем, то есть бульон полоскали в кастрюле из под мяса! куриный суп мутный, борщ не красный короче жидкие помои. Баклажаны сами по себе нормальные хрустящие Но все же знают , что весь вкус бакалажана сосредоточен в правильнои соусе, а здесь дешёвый срус тартар из тюбика. Обычно заказывал вкусные чаи от шефа - теперь как и положено в столовой за большие деньги чай из пакетика с себестоимостью три рубля.
Номер - Номер хороший, но есть ньансы воды горячей нет, вернее есть но она чуть тёплая, а если кто-то где-то открываеи ещё так просто холодная! Спустился к администратору - сказала что где-то в С/Узле у кого-то кран для омовения задницы неправильно повернут! Мне наверное должно быть очень интересно где у них в каком кране холодная мешается к горячей!!! С утра напомнил что в отличии от предыдущих гостей я регулярно мою руки , умываюсь и принимаю душ и очень хотелось иметь нормальную горячую воду в душе. Сказали что есть сантехник инженер что обязательно исправит . в результате включили отопление но горячая вода в итоге в кране не появилась. Ну хотябы предложили переселиться на другой этаж Ан нет тихо слились и больше не проявлялись. По всей видимости 4 этаж он надстроен так что система ГВС выполнена местным аборигеном как вышло, да и звукоизоляция в номере на 4 этаже оказалась не лучшиая. в номере отлино слышно о чем говорят в соседнем 401 номере.
А ведь была хорошая 4-звездная гостиница - да видно вся вышла. Меня больше смущает - а вот те граждане Краснадара приезжающие сюда на выходные они все такие не притязательные и добрые - позволяющие себя обманывать за свои деньги? Они не умываются, спят на матрасе из которого торчат пружины и с него скатываешся, кушают одной ложкой все блюда и ей же намазывают и масло и смальц и варенье.
Может как-то с кухней в этот раз и не повезло за мои честно заработанные деньги я не получил удовольствие и даже не получил извинения,. но селиться на 4 этаже - если вам доведется сюда приехать - стоит крепко призадуматься ну или прилично напиться! Правильнее было бы 4 этаж назвать хостел.
3
2
January 25, 2024
есть парковка, номера чистенькие, убирают хорошо. понравилось что есть ресторан, это преимущество данного отеля.
1
July 23, 2022
Отличная гостиница,приветливый персонал,всегда готовый помочь.У нас был люкс на 2-м этаже,очень чистый,новая мебель из массива и 2 балкона.Есть всё необходимое(фен,наборы для гигиены,тапки,халаты,чайник с набором кофе и чая ).В ресторане очень вкусно,цены не кусаются и обслуживание на высоте.
4
November 7, 2021
Шикарное месторасположение – недалеко от входа в курортный парк.
Новое здание небольшой этажности, красивое, стильное, ухоженное. У входа размещён интересный фонтан – вращающийся каменный шар. Интерьер соответствует названию, выдержан в прованском стиле. Красивый вестибюль. Любезный персонал, милые девушки на ресепшен. Несмотря на малую этажность, есть лифт.
Номер открывается при помощи магнитной карточки, ничего нигде не заедает. В номере отличный санузел, всё новое, сверкающее. Разовые пакетики мыла, шампуня, геля для душа. Разовые щапочки для душа. Разовые зубные щётки и зубная паста. Хорошая белая туалетная бумага. Белые вафельные халаты. Разовые тапочки. По четыре белых махровых полотенца разного размера на каждого из гостей. Удобная душевая кабина с полочками для мыла и прочих пакетиков. Отличный напор воды. Фен тоже имелся.
В прихожей большой платяной шкаф с зеркалами во весь рост, много плечиков-вешалок для одежды. В одном из отделений шкафа прятался маленький сейф. Также в шкафу обнаружились два мягких пледа и солидная одёжная щётка. На скамеечке в прихожей были приготовлены разовая губка для обуви и соответственно рожок, чтобы эту самую почищенную обувь было легче обувать.
Две кровати, хорошее белое постельное бельё. На столе маленький электрический чайник, две небольших чайных чашки с блюдцами, две чайные ложки. Пакетики чёрного и зелёного чая, растворимый кофе, сахар. Две бутылочки воды по 0,5 литра – газированная и без газа. Приятно. В тумбе стола мы обнаружили маленький холодильник, мини-бара там не было.
В номере прекрасное верхнее освещение, настольная лампа на столе, бра над одной из кроватей. На стене симпатичная картина – репродукция с прованским пейзажем. Телевизор на стене над столом призван был разнообразить наш отдых. Также в номере был хороший качественный вай-фай.
Комната угловая, есть небольшой балкон с видом на соседний частный домик и окно с видом на второстепенную дорогу. Две батареи грели комнату как следует, было тепло и даже жарко. Есть кондиционер (сплит-система), думаю, что летом он бы пригодился, без всяких сомнений.
Завтрак подавался в ресторане на первом этаже, с 8-00 до 10-00. Шведского стола не было, можно было заказать три блюда из меню на выбор. Каши, фаршированные блинчики, сырники, омлет с моцареллой, глазунья с ветчиной, брускетта с яйцом пашот, кофе, чай и т.п. Вкусно, сытно. Хотя пригодился бы ломтик хлеба к яичнице, но и без него обошлись.
И ещё немного о том, что от администрации отеля вообще никак не зависит, а просто для сведения. Рядом с балконным окном постоянно дымила какая-то труба, вероятно, ресторанный гриль, из-за чего балкон мы так и не открывали. Из окон открывался вид на не очень радующие глаз старые дома-хибарки. Это информация для тех, для кого вид из окна имеет значение.
4
October 28, 2022
Были в ресторане Прованс, очень все понравилось, вкусный салат с индейкой и хрустящими баклажанами и хорошее обслуживание
Очень понравилась официантка Владислава, приветливая и очень помогла с выбором блюда) рекомендую)
3
October 30, 2023
Были тут в ресторане, все вкусно, подача приятная, обслуживание чуть страдает, сначала принесли горячее и только потом закуски и салаты, но это не испортило впечатления. Запечный авокадо очень вкусный
3
August 20, 2022
По пути на море заехали пообедать в реторан и так понравилось и в ресторане и в городе, что решили на обратном пути провести целые сутки. Ресторану твердая 5 - обед и ужин по основному меню. Завтрак (шведский стол и блюда из меню на выбор) Отелю твердая четверка (не люблю запах хлорки, а кто то из персонала ее просто обожает. И в лифте и в номере… душ оставляет желать лучшего - напор, горячая вода, ржавчина и грибок) персонал приветливый как в ресторане так и в отеле) обязательно заедем еще) спасибо)
3
1
June 25, 2023
Были 3дня в Горячем . Впервые. И только на 3й день применили ресторан Прованс) идеально всё. Начиная с приветствия и заканчивая настроением при уходе) еда отличная. Всё хорошо проварено, порции более чем большие ) всё понравилось)
3
November 15, 2022
Отличный отель, внимательный персонал. Ресторан при отеле замечательный, все очень вкусно! Спасибо всей команде за прекрасный отдых! Если будем еще в Горячем Ключе, то только к Вам
3
March 1, 2024
Приветливый персонал, быстрые и понятливые уборщицы. Номера чистые, свежее постельное бельё, нет посторонних запахов.
Нам всё понравилось! Из всех отелей в Горячем ключе, которые мы посетили, это лучший!
3
August 29, 2022
Отличное месторасположение, отличный отель. Персонал на высоком уровне. Просторные номера, уборка каждый день. Уютные балкончики, кулеры в коридорах. Бонусом напитки, чай, кофе. Владельцу респект. Лёва красавчик!
3
September 7, 2023
Кухня и интерьер внутри очень понравились. Меню разнообразное. Парковка немного маловата. Общее впечатление заведение оставило положительное
3
October 18, 2023
Хороший отель , большой номер ,отличная мебель приветливый персонал,достойное оснащение номера,чистота
3
October 20, 2024
Хороший ресторан. Очень уютно и вкусно.
3
May 7, 2024
Забронировали, приехали. Везде написано, что есть парковка. По факту - парковка на улице и то, вся занята. Отправили парковаться где-то вдалеке.
Пришлось уехать.
1
2
February 25, 2024
Всё очень хорошо, и еда и напитки и персонал, и номер в отели и конечно же курортная атмосфера
3
October 27, 2023
Чистые и уютные номера! Хорошее месторасположение! Не очень порядочные сотрудники ресепшион! Заказали люкс и оплатили, а нам дали стандарт номер и пытались убедить что это люкс! После нашей нстойчивости дали ключ от люкса! Это было конечно не очень приятно!
3
February 23, 2023
Отличное место. Номер шикарный, завтрак достойный 6 звёзд из 5. Удобно расположен - близко к парку. Будем мимо проезжать - обязательно остановимся ещё
1
April 15, 2024
Отличный отель. Персонал 5+. Ресторан плюс отличный завтрак . Правда пора бы подумать о косметическом ремонте ……
1
August 11, 2024
Вкусная пицца. Приветливый персонал. Не плохие цены.
April 26, 2024
Отличный отель, хорошее обслуживание. Чистота в номерах и на этаже. Вкусные утренние завтраки с меняющимся ассортиментом шведским столом. Всё понравилось!!
3
October 6, 2023
Приятный, чистый номер. Очень вкусная еда в ресторане. Хорошее расположение отеля. Удобная парковка.
3
October 20, 2023
Очень красиво, эстетически приятно! Блюда все вкусные,горячие, свежеприготовленные. Официант внимателен.
3
August 14, 2023
Хорошая кухня.
Дружелюбный персонал. Уютная атмосфера.
Из минусов:
Уставший ковралин как в холах так и в номерах.
Затхлый воздух в номере проветривали полдня...
Шум от внешних блоков кондиционера.
3
November 2, 2023
Были с подругой в ресторане,при данной гостинице. Меню впечатлило,цены вполне умеренные,подача на уровне. Спасибо.
April 27, 2022
Была с 6 по 10 апреля , отличное расположение, очень близко до всех достопримечательностей, прекрасная уборка в номерах, завтраки на любой вкус, ресторан шикарный! Шеф повар- пою вам серенаду😍😍😍на ресепшен готовы придти на помощь по любому вопросу! Для меня один минус, это звукоизоляция) если беспокойные соседи- ай ай))
3
April 19, 2022
Отличный отель с хорошим рестораном. Расположен прямо рядом со всеми санаториями, недалеко ущелье и водолечебница.
Завтраки обычные, можно заказать дополнительно много блюд.
Персонал внимательный и доброжелательный. В номерах большая кровать, все чисто. Полотенца новые, хороший фен. На фото - вид из окна
1
November 3, 2023
Прекрасный, уютный, камерный отельчик.Люблю бывать в нем, нравится ресторан и внимательный персонал отеля.
September 14, 2023
Были с женой в ресторане перед закрытием. Все понравилось, интересное меню, отличная кухня, хороший сервис. Молодцы, рекомендую.
3
June 13, 2022
Провели выходные в городе Горячий Ключ💃💃💃,остановились в замечательном отеле - ресторан Прованс, атмосферное заведение, отличный ресторан👍👍👍вкусная кухня🤤🤤🤤, потрясающий сервис. Получили массу удовольствия от отдыха. Шикарнейшее место 😁😁😁 рекомендуем
3
October 9, 2024
Очень приятные впечатления от данной гостиницы Рекомендую
November 4, 2022
Ресторан - отличный, понравилось все, что уже попробовала! А пицца на дровах.. Это просто нечто, очень вкусно!!! Есть с чем сравнить.. И атмосфера приятная. Летом особое удовольствие на террасе. Персонал умнички, внимательные и вежливые. Не стыдно привести друзей и знакомых. Рекомендую
1
January 14, 2024
Отличный отель, замечательный персонал оставили самые приятные впечатления. Обязательно ещё приедем.
3
March 8, 2024
Отличный ресторан, очень вкусная еда, отличное обслуживание, культурный персонал.
3
July 9, 2023
Чистый, уютный номер с кондиционером. Приятный и вежливый персонал, который идёт на встречу. Сам отель расположен рядом с парком.
3
January 24, 2023
Отличный отель, доброжелательный персонал, обслуживание на высшем уровне, кухня замечательная, готовят вкусно и качественно. Расположен в удобном месте.
3
November 28, 2022
Гостиница просто Супер. Останавливались на сутки, приятный вежливый персонал, чистый номер, со всем необходимым. Ресторан, правда дороговат,но в целом впечатления только положительные
3
July 9, 2024
Отличное место!!! Всем рекомендую!!! С удовольствием вернёмся туда и не раз!!!